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员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握
在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
四、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活
动,在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活
动。
五、工作中的不足
在领导和同事的帮助下,通过一年以来的工作和学习,我在办公室文员一职的工作中尽
职尽责,同时也学到了很多以前没有学到的东西,但距离公司领导的要求还有不小差距,如
理论水平还有待进一步的提高,工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等,这些问题,
我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。
针对过去一年工作中存在的
不足,为了更好的开展以后办公室的行政工作,我总结出以下几点问题及建议:
1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;
注意复印机、打印机、等办公设
备的保养。
维护好各种办公设备的正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还
要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、
航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热
情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加员工的凝聚力,使公司的发展和个
人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规
范化的管理。
5、协助部门领导制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求,建立
健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展,搞
好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。
为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习,深入了解本公司的产品性能,以便能更好的协助领导及业务部门的工作。
作为一名办公室文员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
在过去的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。
在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。
通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。
作为办公室的行政人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
正所谓"
天下难事始于易,天下大事始于细"
。
在之前的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。
但我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。
因此,在以后的工作里,我希望通过不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;
感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力!
篇二:
办公室工作存在的问题与对策
办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。
它不仅是公司领导者的参谋和助手,还是沟通上下左右的桥梁和枢纽,也是公司的门面、窗口和后勤部。
近年来,由于机关职能的优化重组,将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后,办公室的地位得到进一步突出。
自然,处于如此重要地位的办公室工作,其质量的好坏与否,将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此,要建设和谐国税机关,必须从办公室工作抓起。
现在,笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
(一)工作目标不明。
一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划,不清除办公室工作应该做到什么程度,什么样子,向一个什么方向发展。
二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位,上级安排一件事就做一件事,缺乏自己工作规划和目标。
不会积极主动去思考,去构想以后的工作。
(二)服务对象不清。
办公室人员服务对象不仅仅是单位领
导,还有全局干部职工和整个单位形象。
许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行,不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
(三)自身职责定位不准。
办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责,认为办公室是机关中枢,是指挥机构,什么都作单方面决定,而不是先向干部职工征求工作意见和建议,造成制订的许多办法和措施,得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
(四)工作措施创新不够。
目前,办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施,依样画葫芦,其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。
办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施,更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
(五)人员缺乏激情与活力。
工作不紧不慢,不讲速度,人员精神面貌萎靡不振,没有进取之心,不积极主动地承办工作。
对待来人来客不热情,协助工作不热心。
不积极主动为领导建言献策,不积极主动做好自身工作,遇事拖沓,办事推诿。
甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦,纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析
以上问题的存在,形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果,直接影响了办公室工作整体质效,究其产生问题根源主要有五点。
一是思想认识缺位。
办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用,没有认识到办公室既是一个科室,也是一个指挥机关。
作为指挥机关,它需要具有协调全局,协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。
更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题,也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题,这是问题产生的根本因素。
二是规章制度不严。
规章制度不严,或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。
对于出现的许多违规、违纪问题,由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题,没有严格按照规章制度进行责任追究,有了第一次,就会有第二次,有了第一人,就会有第二人,如此行之,便失去了制度对人的约束,失去了人对制度的遵从,也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。
三是竞争激励机制缺乏。
目前,国税系统对于干部职工工作积极性的调动失败,除一些客观因素外,在很大程度上,源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏,这个问题也是办公室工作不能大
步前进的重要影响因素。
反正干好干坏都一样,干多干少一个样,如此,谁会愿意多干、苦干?
假如,不能开拓思路,不能搞活工作,就将面临待遇和岗位危机,谁还会在上面睡大觉?
四是办公室人员待遇较低。
许多人认为,从事税收征管查的人员,隔三叉五总会有吃有喝,逢年过节也会红包拿来,在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。
更别说职业病多,津贴少,危险性大等,既然如此,何必那么努力呢?
五是领导重视落实不够。
常听到上级领导在会议上要求,各级税务机关领导要多关心办公室工作,多支持办公室工作。
但是,实际工作中,往往是雷声大,雨点小,或者是个别领导提出,而其他领导、单位、人员反对,也就大事化小,小事化无了。
也就让办公室人员看不到领导的关心措施,感受不到领导的关爱行动,更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。
事至此,工作激情也就慢慢地下降了。
六是办公室设备落后。
目前,一般县局的办公室设备都是原来的老设备,许多都老化了,购买的许多新设备不是使用效果不好,就是很快就坏了,如复印机、传真机、数码相机等重要设备就存在这些情况。
七是人员技能不能满足工作需要。
办公室工作覆盖面宽,业
务项目多,工作要求高,因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础,比如:
文秘、安联、保密、档案、责任追究、接待等等工作,都需要相当的工作水平和工作技巧,而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业学校.篇三:
办公室年终总结发言交流材料
全市财政系统大会表态发言
服务大局事争一流促进财政各项工作再上新台阶
(2011年2月日)
办公室
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我有幸代表办公室在这里做典型发言,感到非常光荣和万分荣耀。
2011年,在局党组的正确领导下,办公室?
立足于早快好、立足于新突破?
,紧紧围绕全局中心工作,紧密服务财政工作全局,充分发挥?
行政枢纽?
和?
参谋助手?
作用,求真务实,奋发进取,开拓创新,各项工作都取得了新的成绩:
一、狠抓机关公文文秘,提高各类财经材料质量。
高质量地完成各项综合文稿起草工作。
坚持早谋划、早动手、高站位、高标准,高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告,以及全市财政工作会议、局领导讲话;
认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送的汇报材料;
完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。
同时,做好机关发文的审核把关,促进全局公文办理再上新水平。
加强审核,严把?
发文关?
,切实减少公文数量;
全面提高公文质量,力求公文内容精练,表述准确,格式规范。
二、加大督查督办力度,确保各项工作落到实处。
及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项,抓好督促落实和反馈。
高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作,今年共办理人大议案和政协提案件,全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议,努力让每一位代表们都满意。
创新工作形式,做好日常督查督办,主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实,为整体财政工作搞好服务。
三、加强财政信息宣传、调研,提高信息宣传质量。
进一步搞好
《xx市财政简讯》,提高财政信息的质量和数量,并围绕财政改革和中心工作搞好财政课题的调研,努力出好成绩,继续在邢台市保持前位,扩大xx财政影响力和知名度。
全年共刊发财政简讯和调研文章上百篇。
其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用,荣获2010年度xx省报刊?
好标题?
二等奖、省厅科研成果奖和?
我为'
十二五'
规划献一计?
活动征文优秀奖,我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。
做到宣传及时、准确。
四、认真搞好政务服务,努力促进精神文明建设。
认真学习实践科学发展观,围绕创建?
六型?
机关,努力开展?
创先争优?
,有效促进了机关文明创建。
一是制定干部教育培训计划,加强学习和培训,财政干部队伍素质进一步提高,我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩,获二等奖一次、三等奖一次,参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。
二是狠抓民主评议工作。
开展阳光服务,入住行风热线,扎实推进创先争优活动,走上街头践行承诺,解答群众关心的热点和难点问题。
至今年我局已连续xx年(七届)保持了省级文明单位的荣誉称号。
三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。
组织了?
迎新春庆新年?
春节文艺联欢会,积极参加了并获得了xx市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。
四是抓好档案管理,认真做好2010年各种资料的收集、立卷、归档,共整理文书卷,凭证卷,账本卷,决算表卷,档案实现了规范化管理。
保持了省一级档案管理水平。
同时整理印发了2010年《xx财政年鉴》。
四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。
进一步增强责任感,规范财政文件的传递手续,加快公文流转。
同时,细化服务,进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。
五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。
根据机关人员变动,及时调整机关值班安排,确保24小时值班不断岗,同时认真作好电话记录和传达,确保工作正常有序进行。
2012年,是?
十二五?
规划的实施之年,做好今年的财政各项工作非常关键。
作为办公室来讲,我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机,立足本职,主动服务,履行职责,超前谋划,紧紧围绕?
四个提高?
,即提高服务水平,提高服务质量,提高办事效率,提高自身素
质,充分发挥好?
参谋部?
、?
智慧团?
协调员?
资料库?
的作用,切实为局党组当好参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。
当好参谋和助手,把握上情,了解下情,真正急领导之所急,办领导之所需,想领导之所想。
要围绕大局的中心工作,领导关注的重要事情,群众关心的热点问题作办公室的核心,集中精力抓大事,超前服务谋大局,站在领导的高度观察事物,剖析社情,建言献策,给领导出主意,当高参,做到参政有方,谋略有度,为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。
同时,我们还要充分发挥协调、督促作用,确保全局工作有条不紊,高效运转。
二是要精益求精抓细节。
对办公室来讲,小事办好了就是小事,小事办不好就影响全局,贻误工作,就是大事。
因此,可以说,办公室无小事。
?
天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。
"
我们要着力抓小事,抓细节,以培养严谨作风为基础,以规范工作制度为保障,不断提高工作标准和工作质量。
要以接听每一个电话,处置每一份文件,校对每一份材料等细节入手,培养办公室人员务实严谨的工作作风,确保每一项工作做到"
精、严、细、准"
,不马虎、不拖沓,一丝不苟,不出任何差错。
三是要严格教育强素质。
坚决响应局党组的重大决策部署,立足内部挖潜,进一步整合办公室力量,建立办公室内部分工责任制,使每一个办公室人员都能独挡一面,文武兼备。
要立足于培养一专多能的复合型人才,努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局,全力打造学习型、高效型的团队。
要加强办公室人员的政治素质,业务素质,体能素质培养,重点突破公文写作、电脑操作、日常服务?
三大件"
,将每个人塑造成为"
张口能说,提笔能写,有事能办?
的综合型人才。
四是要规范管理树形象。
坚持用制度管人,进一步建立完善办公室工作规则和流程,确保"
三个零"
,即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨,努力做到?
五个不让?
,即:
不让领导布置的工作在我手中延误;
不让需要办理的文件在我手中积压;
不让各种差错在我身上发生;
不让来机关办事的单位、群众在我这里产生抱怨;
不让财政形象在我这里受损。
用我们的决心和信心,切实为广大财政干部职工办好事、办实事、办成事。
从而不断提高为领导服务,为机关服务,为群众服务的水平。
五是要加强管理促提高。
具体来讲,2012年,办公室要切实在?
公文管理、信息管理、档案管理、来信来访、接待会务、人事劳资、上传下达、机关后勤?
等几项工作上有新突破,以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气,坚持把争创一流业绩,开创一流工作作为办公室工作的主线。
进一步解放思想,更新观念,加强和改进工作,务实高效地开创办公室工作的新局面。
各位领导,各位同事,回首过去,我们取得了一定的成绩,展望未来,任重而道远。
2012年,让我们紧紧团结在局党组周围,齐心协力,开拓创新,顽强拼搏,用我们的双手去创造xx财政事业更加光辉灿烂的明天,向局党组和全市人民交一份满意的答卷。
以上发言有不当之处,恳请各位领导和同志们批评指正。
谢谢大家!
篇四:
办公室工作总结
今年,办公室在总公司领导的直接指挥下,在兄弟部分和基层单位的帮助和支持下,全体同道团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业治理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业治理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了"
团结高效、热情周到"
一、牢固树立服务意识。
办公室的工作回纳起来就是为本公司领导服务,为各部分和基层单位服务,同时也为广大职工服务。
相对来说,在办公室的同道都比较辛劳,官不大,事做不少;
钱拿未几,被批评的多,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。
还有一句我觉得对办公室的工作概括地更正确,那就是:
领导未讲我先讲,看看发话器响不响;
领导未行我先行,看看道路平不平;
领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;
领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。
特别是负责物业方面的同道,他们所做的工作都是和职工亲身利益有关系的,往往轻易得罪人,由于既要考虑职工的利益,更要维护公司的利益,同时还要努力减少浪费,节约开支。
200x年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水,为公司进一步加强物业治理开发市场节约开支作出了较大的贡献。
在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同道,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。
在改水改电中,吴永法同道受到的不公正待遇最多,经常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂。
为此,能否让办公室全体同道都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错。
而我们讲的服务意识,实在就是要大求办公室的职员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、找事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛劳,耐得住工作的艰苦。
其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务同一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中把握办公室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力进步服务质量和水平。
在这方面负责劳资工作的同道成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中。
我公司现有在职正式职工216人,离退休71人,各施工公司临时工近千人。
他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类职员的就业手续,转正定级手续;
及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报提升、工资变动手续;
及时办理调整工资标准手续;
及时正确打印在职职员的月工资发放表;
及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;
及时办理职工的退休手续,而且在公司资质治理中做了大量细致的工作。
可以讲我们办公室大部分同道都能像xx等同道那样勤勤恳恳、脚踏实地,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办公室的声誉。
我们在200x年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同道掉队。
二、加强组织纪律性,做到步调一致。
如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同道都必须有强烈的责任感。
但是,在工作中,我们发现有个别同道对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。
针对存在的题目,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己果断不做。
我们还利用召开部分会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想政治工作,努力进步大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。
特别是在车队服务方面:
在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。
司机同道服从工作安排,任劳任怨,有
高度的责任感和事业心。
不论工作日、节假日,做到了随叫随到。
今年总的来说,办公室大部分同道都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完本钱职工作和临时性任务,也未出现任何题目。
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