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企业的差异化策略
1、宝洁公司的差异化策略。
针对消费者对洗衣粉的不同偏好,宝洁公司为了满足不同细分市场的特定需求,将洗衣粉划分为9个品牌,并赋予不同的品牌个性,成功占领了美国大半的洗涤剂市场。
如汰渍:
洗涤能力强,去污彻底;
能满足洗衣量大的工作要求,是一种用途齐全的家用洗衣粉。
奇尔:
具有杰出的洗涤能力和护色能力,能使服装更显干净、明亮。
奥克多:
含有漂白剂,可使白色衣服更洁白,花色衣服更鲜艳。
等等。
2、海尔的差异化策略。
20世纪90年代中后期,大量高质量、高科技的外国家电产品涌入中国市场。
为了应对挑战,中国的家电企业也纷纷开始重视质量和技术。
而一向以质量和技术见长的海尔则提出了“服务重于利润”的思想,并就此制定了二次创业的核心目标:
以开展星级服务成为中国家电第一品牌为中心,以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点,在2000年把海尔建设成为国际化的企业和跨国集团公司。
在“用户就是我们的衣食父母”,“用户永远是对的”这些服务理念的指导下,海尔订立了“高标准、精细化、零缺陷”的星级服务目标,设计了“售前、售中、售后”的星级服务内容。
正是服务使得海尔家电和其他品牌的家电形成了服务差异,赢得了消费者的偏好。
请解释产品差异化的概念,并分别分析宝洁公司和海尔集团的差异化策略。
材料5:
图1表明了我国近10年来产业结构的变动情况,请结合图2钱纳里的标准产业结构对我国的产业结构变化进行分析,并回答下列问题:
(1)分析我国近10年来产值结构的变化,并判断我国目前处于工业化发展的哪个阶段。
(2)分析我国近10年来劳动力就业结构的变化。
(3)结合钱纳里的标准产业结构对我国产业结构的变化作出分析评价。
材料6:
我国汽车零部件产业的发展
当前我国汽车零部件产业总体有了很大提高,但仍然严重滞后于整车发展,尚未摆脱弱、小、散的局面。
一是市场集中度低、规模经济尚未完全形成;
二是自主开发能力弱。
长期以来,我国汽车零部件产品设计的主导权在整车厂,零部件厂只是制造,合资企业更是这样。
三是高新技术产品少。
我国零部件自主品牌近几年无论在技术、工艺、质量、市场份额方面都取得了很大的进步,但本土零部件制造商同跨国公司的零部件品牌还存在较大差距。
四是长期投资不足,在计划经济时期我国零部件投资历来排不上队,不得不列入整车项目,所以零部件投资统计不全,但与国外相比投资不足却是明显的。
投资比重始终偏低已成为制约汽车产业发展的关键因素。
此外,汽车零部件行业还面临着严峻的国内外挑战,一是有实力的国内原材料企业开始涉足零部件产业,如2005年6月,宝钢宣布全面进军汽车零部件产业,以车轮、车体、动力传动系统和汽车底盘系统生产为核心,力争到2010年使宝钢汽车零部件进入国内同行业前3名;
二是IT巨头们也开始大举进军汽车零部件产业。
2005年,联想率先进入汽车零部件产业,随后微软、摩托罗拉等国际IT巨头也都表示要大举进军汽车零部件市场;
三是国外小企业将以联合协作方式分食国内零部件业利润。
以前国外到中国开拓市场的零部件企业,基本上以大企业和主流企业为主。
但目前,海外的二三流企业甚至更小的企业,都准备在中国市场这块大“蛋糕”上咬一口。
虽然与国外大零部件企业相比,品牌稍逊一筹,但在技术、工艺等方面,与中国企业相比却仍具有很强的竞争力。
比如,其中不少是以联合协作的方式生产,数家小企业以精密的分工与合作,组成一个“蜂窝状”的组织结构,有效地实现了效率最大化和成本最低化。
阅读以上材料,请回答:
(1)规模经济的含义,并回答汽车零部件产业应如何提高市场集中度。
(2)汽车零部件行业自主创新需要哪些条件?
(3)进入壁垒的含义,我国现存的汽车零部件企业应如何应对国内外挑战。
材料7:
美国的美洲航空公司曾被指控采用掠夺性定价来驱逐企图进入其达拉斯/福斯沃斯航线的其他航空公司。
美洲航空公司确实曾经试图驱逐过3个竞争对手:
先锋卫兵、太阳喷气和西太平洋航空公司。
例如,当先锋卫兵航空公司进入市场时,从达拉斯到堪萨斯城的机票从108美元降到了80美元,而当先锋卫兵被驱逐出市场后,美洲航空公司逐渐提高票价,1996年提至147美元。
这种战略不仅仅达到了将目前的竞争对手驱逐出市场的目的,而且给潜在的进入者一个明显的信号,即在位者是强硬的。
(1)结合材料,分析掠夺性定价的含义。
(2)分析掠夺性定价的特征。
(3)分析掠夺性定价的后果。
材料8:
百事可乐的成功在很大程度是因为它很好地利用了劝说性广告。
可乐是一种经验品,百事可乐在广告上摈弃了可口可乐一贯采用的无差异市场涵盖策略,从年轻人入手,通过“百事可乐:
新一代选择”的广告词树立其“年轻、活泼、时尚”的形象,而暗示可口可乐的“老迈、落伍、过时”,创造了产品的主观心理差异化。
(1)结合材料,分析文中广告属于哪种类型,以及为什么百事可乐要采用该类型的广告?
(2)分析广告与进入壁垒的关系。
材料9:
2002年6月9日,我国彩电企业进行了一场所谓业内同行结盟的行动,这次同盟没有行政主管部门的干预,完全是自发形成的。
9家彩电企业签署了彩电同盟协议,协议的主要内容有:
(1)9家企业包括康佳、TCL、创维、海信、厦华、乐华、金星、熊猫和西湖。
(2)同盟内的企业制定了一个时期内各类彩电产品的最低限价(逾期库存机和返修机除外),共同遵守、互相监督。
(3)同盟企业将加强合作,促进行业技术进步,全力开发国际市场。
但是事实上,这个彩电同盟十分短命,第二天也就是6月10日,熊猫就违反协定,将74的29英寸的彩电降到了最低价以下。
6越20日在对上海市场的抽查中,熊猫、乐华、厦华低于限价销售的机种都有很多。
1.请说明市场协调行为的含义,并分析该彩电同盟的类型。
2.试分析合谋组织的稳定性,并解释原因。
3.如果要使合作能够维持,你认为可以采取哪些方式?
4.分别从合谋组织内部和社会角度分析合谋的福利效应。
材料10:
表1是我国“六五”以来的产业结构变化。
“九五”时期,我国国内生产总值年均增长8.3%,比“八五”时期下降3.7个百分点。
其中第一产业增加值年均增长3.5%,第二、第三产业增加值分别增长9.8%和8.1%。
三次产业增长速度的不同导致了产业结构的明显变化。
三次产业增加值在宏观经济总量中的比例关系,由1996年的20.4
:
49.5
30.1
变为2000年的15.9
50.9
33.2。
对比改革开放以来的四个“五年计划”,可以发现:
从“九五”时期年度间的连续变化上观察,三次产业增加值在GDP中所占比重的变动规律互不相同:
第一产业比重呈稳步下降趋势;
第二产业比重基本稳定,波动较小;
第三产业比重持续上升。
具体如下:
(1)第一产业比重始终呈下降趋势。
中间两个五年下降幅度较大,由“六五”时期的31.4%下降到“七五”时期的26.2%,再由此下降到“八五”
时期的21%,几乎每年下降1个百分点。
“九五”时期下降幅度略有缓和,5年下降2.1个百分点。
(2)第二产业比重总体上呈上升趋势。
除“七五”时期略有下降外,“八五”和“九五”时期都呈上升趋势。
第二产业比重已由“六五”时期的44.2%上升为“九五”时期的49.8%。
(3)第三产业比重先升后降。
前三个五年计划时期,第三产业比重呈上升趋势,由“六五”的24.4%上升为“七五”的30.6%,“八五”
时期继续上升为32.2%,“九五”时期则下降为32%。
仔细阅读以上材料,回答:
(1)根据产业结构理论,我国改革开放后产业结构的演进是否符合产业结构理论的演进规律?
(2)在加入WTO和经济全球化的背景下,我们如何面对新的挑战并加速我国产业结构的调整?
(3)有人认为,我国应该放弃低端产业,占领产业制高点,即从劳动密集型产业过度到资本密集型和科技密集型产业。
你怎样看待这样的观点?
材料12:
金松集团失败的合并
1997年8月,在杭州市政府和二轻局(后来改为二轻控股集团公司)的全力推动下,四家家电企业——金鱼电器集团公司,东宝电器集团公司,家用电器工业公司,乘风电器公司联合组成。
4家企业都有自己的知名品牌:
金鱼集团有“金鱼”和“松下爱妻号”洗衣机,东宝集团有“东宝”空调,家电公司有“华美”冷柜,乘风公司有“乘风”电扇——合并组建了杭州市家电集团公司,两个月后更名为金松电器集团公司。
购并的初衷,是通过将相关企业联合起来,更好地应对“两东一江”(广东、山东和江苏)以及跨国公司的竞争。
为了促进企业集团的迅速发展壮大,杭州市政府一方面以现金投入1.15亿元,同时对4家企业2亿多元的不良资产进行剥离,并在财政等相关政策予以支持,设想到2000年,企业集团的销售收入争取200亿,实现利润12亿元。
因此,金松集团是当时杭州市最大的企业集团之一。
根据当时的预期,合并后将带来可观的竞争地位提升:
合并后迅速形成以洗衣机、空调器、冷柜、电扇为骨干,以小家电产品和其他方面产品为依托,以开发新的家电产品为后盾的多门类、多品种的生产经营格局,洗衣机达到年产300万台,生产规模全球第一,产品质量全国第一;
空调机达到年产60万台,跻身全国同行业五强;
冷柜达到年产100万台,进入国内同行业前五名;
电扇要达到年产500万台,进入国内同行业前三名等;
到2000年,集团主要经济指标可望达到:
产品销售收入150亿元,力争200亿元,利税总额22亿元,力争25亿元,实现利润10亿元,力争12亿元。
而且,从合并之时的情况来看,虽然这个预期可能过于乐观,但并非没有基础:
1996年,公司在空调市场占有率排行国内前十位,冷柜市场占有率排行全国第七,电扇国内排行第六,洗衣机市场占有率排行全国第三,公司总资产是18亿元,年销售额30亿元。
然而,合并的结果却出人意料,与预期目标差距较大:
1997年刚合并时,4家企业总销售额为30亿元,次年下降到26亿元,1999年和2000年则分别跌至18亿元和15亿元,已经不足金鱼电器公司一方在投入合并时的销售额。
到2000年底,除金鱼电器公司之外,另外3个企业几乎全部处于停滞状态,职工大部分下岗。
当然,就乘风电器公司和杭州家电公司而言,即使没有合并,它们当时的经营状况就不好,加上主打产品市场的不断萎缩,后来的结果也不会
更好。
其中尤其可惜的是东宝公司,在合并之前,它的空调业务发展手头良好,在它表现最好的北京市场,1997年的销售额为1.3亿元,改名“金松”品牌后下降到2000万元,2000年前4个月仅有200万元。
后来决定恢复原来品牌,然而要东山再起,困难很大。
(1)你认为企业进行混合一体化需要满足哪些条件?
(2)政府在混合一体化过程中,应该起到何种积极作用?
(3)金松集团失败的合并给我们的启示有哪些?
材料13:
中国彩电业价格大战
武汉晨报报道:
一石激起千层浪。
长虹13日在汉大幅下调,引来意料中的彩电大战。
昨日一大早,武商、徐东平价、中南等各大家电卖场就传来一股火药味。
从昨起,19款29英寸康佳超平彩电全线下调,最高降幅达到1400元,一般降幅都在400元—500元。
康佳武汉分公司市场部经理栗波介绍,因康佳已无多少库存旧机型,只得忍痛拿出2000型超平彩电投放市场。
TCL彩电一负责人说,尽管TCL不主张降价,可长虹降价对TCL有相当冲击,TCL近日也将会采取相应对策。
武商家电城有关人士则称,高路华、创维、厦华等多家彩电已频频与商场接触,大有出击势头。
从各大卖场传来的消息是,长虹降价以来销售一路飙升,已对其他品牌形成强烈冲击。
长虹降价3天来,中商集团下属的各大卖场长虹销售已突破2000台,武商家电城一个卖场就卖出了250多台。
康佳首日降价,效果立现,武商、徐东平价等卖场围满了消费者,一扫两天来的冷清场面。
在这场彩电大战中,武汉已成了各大品牌抢驻的“要点”。
据可靠消息,4月22日和5月1日,康佳、长虹将分别会有一位重量级的人物来汉,为彩电大战“助兴”。
可以预见的是,长虹、康佳、TCL一线品牌的大幅下调,势必会带来一场全行业的价格大战。
业内人士担心:
去年彩电行业全面亏损,如这次价格大战持续下去,对二三线品牌来说,不啻是一场血光之灾。
待到秋后算账之时,难免哀鸿遍野。
(1)我国彩电行业的进入壁垒和退出壁垒主要有哪些?
(2)是什么原因导致了我国彩电行业成本结构、产品品质的趋同性?
(3)你觉得应该如何解决“彩电价格大战”问题?
材料2步骤:
,再在这一基数上加上预定的百分率,得出目标售价。
(1)计算方法简便易行,资料容易取得。
(2)根据完全成本定价,能够保证企业所耗费的全部成本得到补偿,并在正常情况下能获得一定的利润。
(3)有利于保持价格的稳定。
当消费者需求量增大时,按此方法定价,产品价格不会提高,而固定的加成,也使企业获得较稳定的利润。
(4)同一行业的各企业如果都采用完全成本加成定价,只要加成比例接近,所制定的价格也将接近,可以减少或避免价格竞争。
劣势:
(1)完全成本加成法忽视了产品需求弹性的变化。
不同的产品在同一时期,同一的产品在不同时期(产品生命周期不同阶段),同一的产品在不同的市场,其需求弹性都不相同。
因此产品价格在完全成本的基础上,加上一固定的加成比例,不能适应迅速变化的市场要求,缺乏应有的竞争能力。
(2)以完全成本作为定价基础缺乏灵活性,在有些情况下容易做出错误的决策。
(3)不利于企业降低产品成本。
材料3含义:
横向兼并又称水平兼并,企业与被兼并企业产品之间的关系。
横向兼并是指生产或经营同一、相似产品的企业间的兼并。
福利分析:
兼并后的企业对原企业进行管理上的集中化和合理化后,可以合理配置企业原来的资源,节约一些对整合后的企业来说不必要的费用支出,兼并后的企业还可以采用最低效,要么资本实力不够,要么达不到设备的最低效率水平,另外,兼并后的企业还可以细化分工,使生产过程更加专业化,从
,就总能获得净收益,企业进行横向兼并还能实现管理资源的充分有效利用。
通过兼并就可以使管理效率低的企业得以提高效率而高效率企业的剩余能力得以充分利用,且在实现兼并的同时一些行业专属的管理资源也能进一步拓展使用。
材料4
产品差异化:
产品差异化指企业在提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。
宝洁策略:
从顾客方面讲,宝洁公司利用多品牌差异化策略频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象,利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业的品牌偏好,提高其忠诚度。
对竞争对手来讲,宝洁公司的多品牌差异化策略,尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场,宝洁公司的产品摆满了货架,就等于从销售渠道减少了对手进攻的可能。
从功能、价格诸方面对市场的细分,更是令竞争者难以插足。
这种高进入障碍无疑是大大提高了对方的进攻成本,对自己来说就是一块抵御对手的盾牌。
正确选择竞争战略,了解顾客需求,对对手实施差别化战略,海尔集团的成功在于其正确地选择并坚持实施了差异化战略,在不同的发展阶段中,海尔集团分别围绕质量、服务、个性化与速度等方面实施差异化战略,赢得了竞争优势.其差异化战略的核心是用户满意最大化.。
材料51、第一产业产值逐渐减少,第二产业产值前五年逐渐减少,后五年逐渐增加,第三产业产值前五年逐渐增加,后五年逐渐减少。
说明我国第二产业所占的比重在不断增加和发展。
我国已进入工业化中期后半阶段,即第四阶段,主导产业部门为汽车、石油、钢铁和耐用消费品工业。
2、第一产业劳动力构成前五年增加,后五年减少,第二产业劳动力构成前五年逐渐减少逐渐增加,第三产业劳动力构成在持续增加。
这说明我国越来越重视工业和服务行业的发展,并认识到第三产业对解决就业问题的巨大能力。
3、结合钱纳里的标准产业结构对我国产业结构的变化作出分析评价:
我国的农业在GDP中的比重逐渐减少,事农业的劳动力的比例也不断减少,工业和服务业在GDP的比重不断增加成为主要部分,劳动力的比例也不断增加成为主体。
说明我国在不断向工业化国家发展,不断重视二三产业的发展,提升国家的综合实力
材料6
1、答:
规模经济指由生产规模的扩大而产生单个企业的生产效率的显著改进或生产成本
的大幅节约,它是规模报酬递增结果的货币表现。
积极推进汽车零部件企业的兼并重组。
中国汽车零部件工业是中国汽车工业中相对薄弱的环节,但也是最有希望成为具有世界影响的环节。
政府应当积极推进汽车零部件企业的兼并重组,对于专业化汽车零部件企业集团给予政策性扶植,鼓励外国大汽车零部件企业集团对中国汽车零部件企业进行兼并重组。
2、
(1)政策环境。
国家在技术引进、技术改造、融资以及兼并重组等方面对零部件生产企业予以优先扶持。
(2)产业环境。
国内汽车市场的巨大需求潜力,为汽车及零部件产业提供了发展空间。
(3)技术环境。
当前国际汽车市场竞争的实质就是技术创新能力的竞争,技术创新成为汽车零部件企业获得核心竞争力的关键。
3、进入壁垒,进入壁垒是影响市场结构的重要因素,是指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。
条件:
一、汽车零部件产业经营模式。
(1)零部件企业供货方式向总成、系统和模块化供货方向转变
(2)零部件企业技术来源向引进技术和自主开发并重转变(3)零部件企业的业态向具有规模效应的大集团转变(4)整车及零部件企业的配套关系向基于供应链关系转变二、汽车零部件产业发展的战略。
(1)合作融入战略。
(2)创新平台战略。
(3)产业集群略。
三、是产业集群的设置可以形成产学研的密切合作网络,快速将科技信息和知识转化为新产品。
四、财税及金融导向战略。
政府应通过财税与金融政策促进汽车零部件企业自身加大自主创新投入。
材料7
材料8
定位于年轻人,企业竞争类广告。
树立品牌形象,打击竞争对手。
2、分析广告与进入壁垒的关系。
答:
当由产品差别,设计、广告等,形成的成本对新厂商更高时,产品差别才成为进入壁垒。
消费者对差别化产品的心理上的认同感颇深。
对于原有企业来说,他们在广告宣传上只保持原有的力度或稍加改变即可,无需花费巨额的支出。
但对于新企业,万事需从头做起,在解决了设计和制造方面的难点之后,还要想方法使公众相信新企业的产品与众不同,这无疑要比原有企业花费更多的广告和设计费用。
材料9
答:
1.所谓市场协调行为,是指同一个市场上的企业为了某些共同的目标而采取相互协调的市场行为。
市场协调行为包括价格协调行为与非价格协调行为。
彩电同盟的类型为价格协调行为,即企业间关于价格调整的协定和共同行为。
2.一般而言,集中度越高的市场上企业之间价格协调越容易。
如果市场上企业数量众多实力相差不大,由于各个企业对未来预期的差别很大,就容易发生调整利益的各种摩擦,目标价格难以协调。
当不同企业的产品之间差异较大时,企业之间的相互依赖性较弱,价格协调困难,由于产品差别大,不同企业的生产成本就有很大不同,能够接受的价格水平也不同,价格协调困难,如果产品差异主要来自于地理差别和消费习惯,那么价格协调的难度就更大。
3.在某一产业市场上,一家企业首先改变价格,其他企业则跟随这个企业采取相应的行动的价格领导制。
主要有三种模式:
a.主导企业领导定价模式小企业会自愿或被迫采取跟随策略。
b.串谋领导定价模式、该产业市场集中度处于中等以上c.晴雨表式领导定价模式、该产业集中度较低。
4.成功的企业之间价格合谋需要有及时发现背叛行为的方法,而且一旦背叛行为被发现后,它必须受到严厉的惩罚,这要求合谋必须具有可信的惩罚机制。
因此,只有在一个企业知道背叛合谋合约将很快被发现并且受到严厉的惩罚时,单个企业才会打消背叛的念头,合谋的结果才会出现。
现有的价格合谋维持机制理论主要是分析市场价格战机制,本文则将企业之间价格合谋的维持机制分为市场价格战机制和行政聚合机制。
材料10
1、产业演进的规律性:
(1)工业发展阶段:
前工业化时期——工业化初期——工业化中期——工业化后期——后工业化时期。
(2)主导产业转化过程:
农业主导——轻纺织业主导——原料工业和燃料动力工业等基础工业为重心的重化工业为主导——低度加工型的工业为主导、高度加工组装型工业为主导——第三产业主导、信息产业主导。
(3)三大产业内在变动:
第一产业主导——第二产业主导——第三产业主导。
2、
(1)在稳定和加强农业基础地位的同时,继续搞好农业产业结构调整。
(2)在继续调整、改造我国传统工业行业的同时,大力发展信息产业和高新技术产业。
(3)以加入WTO为契机,全方位开放和发展我国的第三产业。
其一,加快房地产业发展,使之成为新的经济增长点。
其二,大力加强交通运输和邮电通信业的发展。
其三,逐步开放金融、保险市场,引进竞争机制,进一步鼓励并规范证券业的有序发展。
其四,大力促进与人民生活密切相关的科技
市政、社区、租赁、信息咨询服务以及法律、会计、审计、评估等中介服务组织的发展。
3、我国面临着产业结构调整的两难,按照比较优势原则大力发展劳动密集型的产业,以便在全球贸易中受益。
但是不能从全球中获得更多的利益,也就不能赶上发达国家。
中国产业结构的发展战略,我们在发展劳动密集型产业的同时,必须同时保证提高技术水平,通过高新技术来改造、提高劳动密集型产业,制定我国产业结构发展战略时,必须大力发展继续创新。
措施:
(1)努力发展高端产业,稳健发展中
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