QC小组活动基本知识1Word文件下载.docx
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对策实施
D
效果检查
C目标未达到
目标达到
巩固措施
A
总结和下一步打算
选择课题:
1.课题选择需考虑的方面:
.针对上级方针、目标,在本部门落实的关键点来选题;
.从现场或小组本身存在的问题方面选题;
.从用户(下道工序也是用户)不满意的问题中去选题。
2.应注意的问题
.课题宜小不宜大;
.课题名称应一目了然地看出要解决的问题
.关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性,不要长篇大论。
3.常用的方法:
.调查表
.简易图表
.排列图
.控制图
.亲和图等。
1.应注意的问题
.用数据说话;
客观性、可比性、时间段的选择
.对现状调查取得的数据要整理、分类,进行分层分析,以便找到问题的症结所在。
.不仅收集已有的记录,更需亲自到现场去观察,去测量与跟踪,掌握第一手资料,以掌握问题的实质。
2.常用的方法:
.调查表
.简易图表
.直方图
.控制图
.散步图
.分层法。
.目标与问题要对应;
.目标要明确表示(量化);
.要说明制定目标的依据。
.柱状图
.折线图
.针对问题进行分析;
.分析原因要展示问题的全貌
.分析原因要彻底
.因果图
.系统图
.关联图
1.工作步骤
.把分析的末端原因收集起来;
.在末端原因中看看是否有不可抗拒的因素;
(异常停电、洪水等)
.对末端原因逐条确认,以找出真正影响问题的主要原因。
确认的方法:
现场验证
现场测试、测量
调查分析
.调查表
.直方图
.散布图
.控制图
.矩阵图
.提出对策
.研究、确定所采取的对策;
有效性、可实施性、永久性
.制定对策表。
对策/措施、负责人、完成时间
.矩阵图
.矢线图
.优先法
.正交试验设计法等。
做好详细的活动记录:
具体实施时间、参加人员、活动地点、具体怎样做的,遇到的困难与克服的方法等。
1.把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较。
2.计算经济效益
1.把对策表中通过实施已证明了的有效对策文件化,并报批、发布;
2.再到现场确认,有效的对策是否持续地得到实施;
3.效果的跟踪统计
一般2-3个月
总结回顾及今后打算
1.通过此次活动,除了解决本课题外,还解决了哪些相关问题,还需要抓住哪些还没有解决的问题。
2.检查在活动程序方面、以数据说话等方面,尚存在哪些不足及心得体会;
3.认真总结通过此次活动所得的无形效果。
质量意识、问题意识、改进意识、参与意识)
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