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祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售总结1500字2
转瞬间,我来到__店已经三个月了。
这期间,从一个连__和__都不知道什么意思的__菜鸟蜕变成熟知__性能的业务员。
一切从零开头,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我格外感谢部门同事对我的挂念!
也很感谢领导能给我呈现自我的平台。
这三个月时间,我不仅仅学会了基础的__学问,同时也对自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的__。
在我心里只有宠爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间,我明白了做__销售单凭自己的宠爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。
这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的,而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人,学习谈判阅历,这点我格外感谢我的同事们。
所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在__销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,期望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个乐观向上的心态是格外重要的。
而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。
假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;
假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
这些始终是我的工作态度。
我信任只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点:
对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中缺乏阅历。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并乐观学习,请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。
下一步方案如下:
公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
以下是我2020年的工作方案:
1、连续学习的基础学问,并精确 把握市场动态各种同类竞争品牌的动态,实时把握__业的进展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。
同时,在老客户的基础上能开发新的客户。
让更多人知道与了解__,并能亲身体验。
了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握信息。
我在这里想说一下:
我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。
对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。
不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。
我信任有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不行偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售阅历,最终为自己所用。
最终,感谢公司给我一个呈现自我力量的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。
遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
销售总结1500字3
这一年的销售工作进行的不是很顺当,在这一年当中,我有几处特殊明显的失误,虽然说没有给公司造成肯定的损失,但是对于我自己的职业要求而言,是患病了巨大的打击的。
但是有失也会有所得,我在这一年的当中虽然经受了一些失败,但是我收获的成长也是格外多的,在此我为自己今年一年的工作进行了一项总结。
一、销售职业素养的提升
我在4s店工作了两年了,这两年的日子让我感觉到销售行业真的是一个很难的行业,尤其是在汽车销售这一行,竞争压力是格外大的,而且对于我们销售人员的要求也是很大的。
讲的略微直白一些,那就是你能吃这碗饭你就吃,不能吃就早点放弃。
这的确很现实,所以这一年,我为了证明自己在这个领域是有肯定潜力的,我格外的努力,几乎每一天都在学习和成长。
这一年,我的职业素养提高了很多,相比之前第一年进入这个岗位来说,我的路线始终都在往上走,没有掉下来,也没有停滞不前,这是让我感到格外傲慢的。
二、销售工作中获得成长
这一年,时间虽然不是很长,但是对于这份销售工作来说,我比去年是要做的更好的,由于去年刚刚进入这个行业,很多地方都不是摸得很清楚。
我也只能一点点去探究和学习。
但是今年的话,其实我在肯定的基础上进步还是格外快的,我对这份工作的把握也更大了,比之前更加自信了。
我的沟通和表达力量上提升了很多,加上自己比较努力,我在业绩上突破了去年很多,得到了一个更加优异的成果,让人也感到格外劝慰。
三、发觉不足,准时改善
这一年,虽然是在跌跌撞撞中走过来的,但是在这种悲喜交加中,我解决了很多的问题,今年上半年在一次谈判当中自己在语言方面犯了一些小错误,其实也就是由于预备工作没有做好,和同事之间的合作不是很默契导致的。
那次错误消灭之后,我就开头更加严格的去端详自己了。
我知道对于这份工作来说,很多错误都是不应当犯的,而那一次也的确让我意识到了这种危机感,所以我当下立马进行了检讨,在后来的工作中也进行了改正和弥补。
每一次错误都是激励我们成长的一次机会,我想这对于我来说,也算是一件能够助我自己成长的事情吧!
将来一年,我也会连续发扬自己的特长,连续努力成长,为公司贡献一份自己的力气。
销售总结1500字4
转瞬间,__年已成为历史,但我们仍旧记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的生疏。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;
但蝶阀销售不够抱负(方案是在__万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:
质量不稳定,退、换货状况较多。
如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节留意不够:
如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不准时:
生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:
关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:
客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:
因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;
销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;
业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。
各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热忱不高,自主性不强。
上班谈天、看电影,打玩耍等现象时有发生。
究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的认真更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动铺张,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。
应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是格外奇特的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简洁的事。
我感觉公司比较留意感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。
就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?
不如不打。
又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。
过程打算结果,细节打算成败。
公司的目标或者一个方案之所以最终消灭偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?
比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?
这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?
过程把握就是一个关键!
完整的过程把握分以下四个方面:
(1)工作报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导。
(2)例会。
定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。
(3)定期检查。
方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。
(4)公正激励。
建立一支和谐的团队,调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。
否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有乐观性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,到底失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上简洁消灭越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理简洁造成部门经理威信丢失,乐观性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;
多头管理则简洁让员工工作无法适从,担忧工作失误;
过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。
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不知不觉,新的一年又将来临了。
回顾这一年的工作历程,作为__公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱,___公司人为之拼搏的贵重精神。
下面,我就将我2019年的个人工作状况进行如下总结:
一、20__年销售状况
我是__公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进__区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推举合作,以下单业绩为工作任务量。
2019年,我乐观与部门员工一起在__地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。
___的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。
这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的__带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着__产品在__地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。
我部门时刻亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业进展趋势。
与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并依据__市场状况乐观派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。
2019年度,我销售部门定下了__的销售目标,年底完成了全年累计销售总额___,产销率__%,货款回收率__%。
2019年度工作任务完成__%,主要业绩完成__%。
二、个人力量评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务困难。
一支力量精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。
作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。
我的言行代表了公司的形象。
因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的力量修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。
对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。
在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们乐观进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析争辩,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。
但是,仍旧没有完成任务,这是我应当认真反思的地方。
不管怎样,成果都是属于过去的。
展望将来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很困难。
但是,作为__公司的销售人员,我不应当畏惧困难,反而应当迎难而上。
我肯定会在20__年更加精彩的发挥自己的工作乐观性、主动性、制造性。
履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20__年度的销售工作,要深化了解__的动态,要进一步开拓和巩固__市场,为公司制造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们__公司在20__年的销售业绩上更上一层楼,走在__行业的尖端,向我们的抱负靠拢。
销售总结1500字5
不知不觉中,20__年即将过去,20__年即将到来,回顾20__年的工作历程,可以说是百感交集,还记得20__年初到公司到现在,也已经工作了一年多了,经过来来公司的一个磨合期,后期的工作状态步入了正轨,并且对自己所从事的这个行业及工种,有了更深刻的了解。
虽然说这一年里成长了不少,但是整体来说,自己还是有很多方面需要改进,以下是我对于一年工作的一个工作总结:
我主要的工作职责是电话销售,这是最近几年新起的一个行业,电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售,在这一年里,我通过多个渠道,比如,网络,电话等,来获得和客户沟通的机会,在没有做这项工作的时候,自己总是以为,电话销售就是打几个电话,然后聊个QQ,等联系到客户,一切感觉都很轻松。
可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到,事情真的并非我想像的那么简洁。
电话销售由于不同于店面销售,大家可以面对面的交谈,电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人,由于一个产品,然后相互联系起来,所以在给客户的第一印象是,你销售的这个东西是对她有用的,这样才可以连续交谈下去,假如上来顾客就对你的产品不感爱好,那么就没有连续沟通下去的必要。
所以给顾客留下一个好印象是格外重要的事情。
而对于做成单的客户,也不要不闻不问的,可以时不时的关怀,问候一声,让他们感受到你对他们的重视,给大家留一个好的口碑,或许她身边的人需要的时候,她会第一个想到你。
对于你来说,问候只是一分钟的事,可是有可能会带给你一个大惊喜。
经过一年的工作,发觉在还有以下几个方面需要改进。
一、沟通技巧有待提高。
语言组织表达力量是需要加强改进。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。
四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下。
五、当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸取。
以上就是我对于这一年的工作总结,对于不足之处,在新的一年里我会加以改进,努力做到,让自己快速成长起来,早日能够独当一面,望公司领导及同事监督我。
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