效能提升年活动总结2篇Word下载.docx
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破除执行不力、政令不通,安于现状、惧怕困难等不良作风。
牢固树立大局意识、责任意识、效率意识、服务意识、为民意识。
把工作重点放在“一岗双责”上:
一是在职能职责要求上,做到“各司其职、各负其责”,不推诿、不敷衍,不搁置,不包办;
二是在工作作风建设上,坚持做到文明办公,服务规范,主动热情,礼貌待人,不说粗话,以“一张笑脸,一把椅子,一杯热茶,一句问候,一个答复”的标准热情接待群众,坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的现象;
四是提速推进工作。
不断强化时间观念和效率意识,对每一项工作都要提速提效,养成立说立行的作风,倡树“马上就办”的风气。
在工作责任落实上,强化服务意识,增强大局意识,提高工作效率,办事认真负责,雷厉风行,努力做到“六不让”、“七个办”,即:
不让工作任务积压,不让差错发生,不让办事群众遭冷落,不让上级领导工作受耽误,不让政府决定被落空,不让政府形象受影响;
紧急事情马上办,当天事情及时办,份内事情积极办,份外事情主动办,外单位事情优先办,疑难事情尽力办,一切事情依法办;
在精减会议上,原则上能不开的会议坚2决不开;
尽可能利用现代通讯和技术手段传递信息,会议尽量压缩时间,力求开短会,开解决实际问题的会。
六是大力精简文件、材料,倡导电子政务和无纸化办公。
可发可不发的公文坚决不发,可长可短的公文一定要短,可通过电话解决的,不发正式文件。
充分利用政务网站平台资源,实行网上发文,提高办文办事效率。
二、具体成效:
一是服务意识有新的增强。
通过活动的开展,强化了服务职能,增强了廉洁从政意识,提高了服务主动性,简化办事程序,提高了依法服务、文明服务的水平,促使党员干部牢固树立大局意识、宗旨意识、创新意识。
二是干部素质有新的提高。
认真学____的理论、政策和业务知识,进一步提高了干部理论素质和业务能力,着力培养讲原则、讲责任、讲效率、讲奉献的干部;
通过加强领导班子建设,提高了领导干部的综合素质和领导科学发展的能力。
三是干部作风有新的改进。
着力解决了少数人思想观念落后、工作落实不力、执行纪律不严、责任心不强、精力不集中的问题,进一步转变了工作作风,增强了工作责任心、使命感,把心思用在干事创业上,把精力放到抓落实中,心无旁鹜抓发展,雷厉风行干工作,身先士卒做表率。
四是工作效率有新的提升。
通过强化岗位责任意识,规范工作行为,提高办事效率,把提升效能贯穿于活动的始终,使党支部成为充满生机活力、富有效能的战斗堡垒。
五是工作实绩有新的突破。
细化分解工作任务,夯实工作责任,强化工作措施,加强监督检查,创新工作思路和方式,树立敢为人先的意识,争创一流业绩,以优异的工作实绩,为“____”规划的顺利实施奠定良好的开端。
三、存在的问题和下步工作打算
一是对照上级要求,认真细致地查找本单位存在的问题,提出有效措施,切实加以改进,确保效能建设取得更大实效。
如机关服务意识的再提高,促进行政服务优质、高效;
进一步促进干____伍综合素质的提高,重点增强干部的宗旨意识、执政意识、忧患意识和不断提高工作水平等等
二是进一步加强干____伍的自身素质建设。
继续采取多种方式加强学习,全面提高机关干部的政治素质和业务能力;
加强业务学习和能力建设,结合工作实际,鼓励机关干部通过各种形式提高能力;
努力营造一种崇尚学习,钻研业务,热情服务,优质服务,开拓创新,积极进取的良好氛围;
三是完善各项制度。
“效能提升年”活动总结
(二)
工商所开展“素质效能提升年”
活动实施方案
为贯彻落分局工作会议精神,提升工商行政管理干____伍素质,提升工商行政管理机关履职效能,更好地服务辖区经济发展,按照分局开展“素质效能提升年”活动的统一安排部署,现制订出本所实施方案。
一、开展“素质效能提升年”活动的重要意义开展“素质效能提升年”活动,就是要围绕国家____“三个过硬”要求,着力解决干____伍能力素质方面存在的突出问题,全面提升干____伍素质,努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的干____伍;
就是要通过提升服务科学发展效能,提升监管执法效能,提升消费____效能,提升服务非公有制经济发展效能,着力解决工作效率和工作质量方面存在的突出问题,进一步提升服务发展、服务群众的水平,牢固树立工商行政管理机关为民、务实的良好形象,努力做到一切围绕经济发展、一切服从经济发展、一切服务经济发展。
二、开展“素质效能提升年”活动的目标要求开展“素质效能提升年”活动的总体要求是,坚持以____、____为指导,全面落实____,深入贯彻落实党的____和____、____精
1神,按照分局工作会议要求,以改进工作作风为根本要求,以提升素质为根本手段,以夯实工作基础为根本目的,以提升效能为根本目标,采取有效措施,切实解决素质效能方面存在的突出问题,进一步加强全所干部政治、业务和作风建设,不断提高工作效率和服务质量。
达到的目标如下:
(一)工作态度明显转变。
全所干部宗旨意识进一步增强,服务理念牢固树立,服务窗口工作态度热情周到,群众满意度有较大提升。
(二)队伍素质明显提升。
重视所领导班子建设,落实党支部民主生活制度,所领导班子的示范带头作用明显,学习型所领导班子建设得到进一步加强;
党风廉政建设各项制度落实,廉政风险点防范管理工作有效开展,学习型党支部建设得到进一步加强;
重视全所干部的学习培训工作,做到学习制度化、体系化,学习型干____伍建设得到进一步加强;
重视干部教育管理,干____伍结构优化,岗位设置合理,干部的学历层次、年龄结构、技能强弱搭配合理,工商核心价值观树立牢固,思想政治建设得到进一步加强。
(三)工作作风明显加强。
坚持科学决策和民主决策,决策规则和决策程序健全,所务公开,无重大决策失误和“____”现象;
认真落实各项制度,依法行政,依规办事,管理工作规范化、标准化;
政令畅通,令行禁止,上下之间衔接紧密,部门之间协调配合;
办事快捷准确,无“四难(门难进、脸难看、话难听、事难办)”、“三乱(乱收费、乱
2摊派、乱罚款)”和“吃、拿、卡、要”等刁难服务对象行为,工作态度明显转变,工作效率明显提高,干____伍的贯彻力和执行力明显增强。
(四)重点工作明显推进。
非公有制企业党建工作的____体系不断完善;
打造服务市场主体登记注册平台,畅通“三个绿色通道”,落实“首问责任制”,市场准入机制不断健全;
打造商标兴市战略平台,实行“一所一标”,努力增强____所注册商标、著名商标和弛名商标数量;
打造干事创业环境,推陈出新,勇于创新,各项工作亮点突出;
打造消费____平台,创新消费____举措,建立消费____网络,健全消费____长效机制,消费____的效能得到进一步提升。
(五)服务质量明显提升。
高举服务发展旗帜,创新市场监管机制,加大监管执法力度,全面推行行政指导,规范执法办案程序,服务经济发展的环境进一步优化;
积极为“关中—____”经济区建设服务;
服务经济发展的举措进一步细化;
以办好“兰洽会”、“____文化旅游节”和“首届商标节”为切入点,延伸服务链条,引导就业创业,推介名优产品,服务经济发展的效能进一步提升。
(六)工作效率明显提高。
贯彻落实上级各项方针政策、决策部署及时、迅速,各项工作协调推进;
限时办结、首问责任等制度得到有效贯彻,办事程序精简规范,现场办结逐步推行;
所与分局、科室、队之间配合更加有序。
三、开展“素质效能提升年”活动的方法步骤
3按照分局的安排部署,工商所开展“素质效能提升年”活动从____年____月中旬开始,____年____月上旬结束。
分为学习发动、推进落实、考核总结三个阶段。
第一阶段:
学习发动阶段(____月____日至____月____日)
(一)制定实施方案。
要按照《____市工商行政管理局____分局____开展“素质效能提升年”活动的实施方案》的要求,制定切实可行的工作计划,细化活动内容,丰富活动载体,采取有效措施,在解决影响素质效能提升的难题上下功夫,在提升素质效能上求突破,确保全所“素质效能提升年”活动取得实实在在的效果。
(二)搞好动员部署。
工商所在分局召开动员大会后,要立即在全所召开“素质效能提升年”活动动员大会,切实搞好动员部署,统一思想认识,确保全所人员参加。
(三)____好集中学习。
要____全所党员干部认真学习____在____届中____上的重要讲话,学____和省委有关作风建设的其他文件,《中国____党员领导干部廉洁从政若干准则》、《____公务员法》、《____从严管理干部____》等条规文件;
学习省、市工商行政管理工作会议精神;
学习省局机关开展“作风建设年”活动的工作方案和张绪胜____在省局机关开展作风建设年活动动员大会上的讲话、省____实施关中—____经济区规划的意见、《____市人民____加强工商行政管理工作____》。
要制定详实的学习计划,采取自学和
4____研讨相结合等方法,创新学习形式,丰富学习内容,增强学习的针对性和实效性。
第二阶段:
推进落实阶段(____月____日至____月____日)
(一)明确活动内容
1、深化岗位练兵活动。
健全岗位练兵长效机制,突出实践性,突出基层执法一线,突出“窗口”服务,不断巩固和深化岗位练兵成果。
一是创新培训方式,拓宽培训渠道。
在积极参加上级____的各类培训的同时,让一些素质好、能力强的工作人员到经检大队和法规科等职能科室进行学习,从而带动和促进____工商所监管服务工作。
二是推行联动工作模式。
针对我所一线熟悉工商业务软件操作和内勤业务人员不足,执法办案力量薄弱等问题,请求分局将从机关各相关业务科室选派精兵强将对口指导,帮扶我所工作,以先进带后进,以强带弱,上下联动,挂钩考核,从而促进我所工作和人员素质大幅提升。
三是进一步加强干部能力建设。
鼓励和支持广大干部特别是年轻干部参加学历、职称或任职资格考试,不断更新知识,使我所干部的学历层次和能力水平有明显提升。
并培养出几名具有典型性、代表性的岗位能手和岗位标兵。
2、规范监管执法行为。
按照“四化建设”要求,进一步规范监管执法行为,合理划分监管执法区域,整合监管执法力量,明确每个监管执法环节,量化具体标准,严格控制和约束执法人员的自由裁量权;
加强执法监督,严格落实行
5政执法工作责任制、行政执法过错责任追究制,实行错案追究制和行政过错责任追究制,对行政____、乱作为,执法不公、执法不严、执法不廉等行为,一律实行先停职待岗,视情节轻重,再依纪依法严肃处理。
3、改进工作作风。
认真梳理作风建设中存在的问题,着力解决当前我所干部管理失之于宽、失之于软、失之于松,执行力、贯彻力不强,部分干部政治业务素质、工作效能不适应等问题。
今年,我所将实行目标责任和绩效考核“双轨”考核制度,即在年初签订的目标责任书考核的基础上,结合“素质效能提升年”活动的开展,制定出台《个人工作绩效考核(试行)办法》,对全所人员既考核目标责任,又考核工作效能;
并在分局的安排下向群众代表、个体工商户代表述职述廉,全面考核“德、能、勤、绩、廉”,重点考核工作实绩。
通过建立健全科学有效的监督激励机制,充分调动全所人员的积极性和主观能动性,圆满完成各自的职能工作,全面建立高效、廉洁、勤政、务实的公务运行机制据。
4、全面推行廉政风险点防范管理工作。
准确界定工作职责,明确工作运行程序,制作工作流程图;
围绕行政审批、行政执法、干____伍、财务管理、基本建设等环节存在的廉政风险,进行分级、分类监控,通过前期预防、中期监控和后期处置,遏制和消除风险源,逐步建立以人为点、以流程为线、以岗位为面、以制度为支撑的廉政风险防控机制;
围
6绕推行“阳光”政务,进一步完善政务公开、局务公开、政府信息公开制度,自觉接受社会监督。
(二)深入查找问题(____月____日-____月____日)
要通过自己找、群众提、领导点,认真查找素质效能建设中存在的问题,切实解决与科学发展不相适应,群众____、反映强烈,涉及工商部门素质效能建设方面的突出问题。
对查找出来的问题要深刻剖析原因,认真开展好“六查六看”活动,即一查大局观念,看是否真正树立了服务发展、服务项目、服务企业、服务基层的大局意识、责任意识;
二查工作效率,看落实上级各项决策是否有力、服务重点工作是否到位、协调解决群众反映的热点难点问题是否及时;
三查工作作风,看是否存在不思进取、无所作为、个人利益至上、____、____主义等问题;
四查群众观念,看是否有“三乱”、“四难”现象;
五查法制观念,看是否有行政乱作为、____、不廉洁的行为;
六查工作纪律,看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的问题。
在此基础上,要针对分析检查中查找的突出问题,制定整改落实方案,提出整改措施,明确整改重点,落实整改责任。
要注重选准解决问题的切入口,集中精力加以解决。
(三)完善规章制度(____月____日-____月____日)通过完善规章制度,进一步以岗位责任制来明确工作职责,以首问负责制明确服务主体,以服务承诺制来落实服务内容,以限时办结制提高工作效率,以公开办事制来推进政
7务公开,以民主决策制来强化群众监督,以绩效考核制来评价工作实绩,以责任追究制来严肃工作纪律,规范工作程序,堵塞管理漏洞,完善工作运行机制,实现以制度规范行为,按制度管人管物管事。
第三阶段:
考核总结阶段(____月____日至____月____日)
(一)自查总结。
“素质效能提升年”活动基本结束时,要____开展全面深入的自查,写出自查报告,在认真系统总结的基础上,向分局开展“素质效能提升年”活动领导小组总结的情况和取得的成效。
(二)满意度测评。
要把贯彻分局党组的部署要求、解决突出问题、群众是否满意作为评价“素质效能提升年”活动成效的重要内容。
在自查总结的基础上,采取背靠背、面对面等方式,对“素质效能提升年”活动进行满意度测评。
测评满意率____%以上为及格,____%以上为良好,____%以上为优秀。
要根据辖区情况,向经营户发放测评表,进一步完善整改措施,确保在“素质效能提升年”活动中,把问题查清找准确,把整改做细搞彻底。
(三)考核验收。
配合分局将开展“素质效能提升年”活动纳入年度工作考核内容,认真进行考核。
四、加强对开展“素质效能提升年”活动的____领导要把开展“素质效能提升年”活动作为今年的重要任务和考核的重点内容,始终摆在重要议事日程,高度重视,统8筹安排,精心____,狠抓落实,确保活动取得实实在在的效果。
(一)落实领导责任。
工商所成立“素质效能提升年”活动领导小组,所长任组长,____任副组长,____为成员。
(二)突出活动特色。
要在认真做好“规定动作”的基础上,结合本所的实际,探索素质效能建设新路子,大胆做好“自选动作”,形成特色,推进“素质效能提升年”活动的有效开展。
(三)搞好舆论引导。
要充分运用电视、报刊和《工商动态》、《____工商时讯》、政务网等载体,宣传开展“素质效能提升年”活动的重大意义,宣传活动的部署、要求、做法,宣传先进典型,促进活动的深入开展。
(五)加强信息交流和报送工作。
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