人力资源管理师复习试题总汇含答案文档格式.docx
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军队式结构"
()
二十二、A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
二十三、9、()结构适合规模小,业务简单的企业
二十四、A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
二十五、10、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则()
二十六、A直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制
二十七、11、经系统研究、制定全面规划,有计划、分阶段地实施的变革方式称为()
二十八、A改良式变革B爆破式变革C计划式变革
二十九、12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为()
三十、A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
三十一、13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用()
三十二、A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
三十三、14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是()。
三十四、A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
三十五、C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
三十六、15、工作分析的基本步骤是()。
三十七、①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
三十八、③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息
三十九、⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
四十、A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥
四十一、16、岗位分析主要包括()方面研究任务。
四十二、(A)岗位决策、岗位要求(B)岗位制定、岗位决策
四十三、(C)岗位描述、岗位决策(D)岗位描述、岗位要求
四十四、17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是()。
四十五、(A)企业管理的研究(B)人员结构的研究
四十六、(C)时间与动作的研究(D)企业结构研究
四十七、18、时间定额和产量定额的关系()。
四十八、(A)正比关系(B)反比关系(C)固定系数(D)无法确定
四十九、19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和()。
五十、(A)培训制度(B)岗位规范(C)工资制度(D)考勤制度
五十一、20、编写工作规范的内容包括()。
五十二、(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
五十三、(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
五十四、(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
五十五、(D)有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
五十六、21、在编制工作规范时,有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素,我们称它为()。
五十七、(A)认知能力(B)工作风格(C)人际关系技能(D)关键胜任能力
五十八、22、设置岗位的基本原则是()。
五十九、A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗
六十、23、系统设计工作的最早的方法之一是()。
六十一、A泰勒的科学管理原理B亚当·
斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术
六十二、24、搞好劳动定员的核心是()。
六十三、A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则
六十四、25、定员标准的形式()。
六十五、A单项定员标准和综合定员标准B单位用工标准和服务比例标准
六十六、C企业定员标准和单位用工标准D行业通用标准和企业定员标准
六十七、26、导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是()。
六十八、A人力资源供求平衡B人力资源供大于求
六十九、C人力资源供小于求D无法确定
七十、27、官僚制是由()提出的。
七十一、A泰勒B法约尔C马克斯韦伯D梅奥
七十二、二、多项选择题
七十三、1、在信息收集过程中,属于询问法的有哪些方法()
七十四、A当面调查询问法B电话调查法C会议调查法D行为记录法
七十五、2、人力资源规划的总目标有()。
七十六、A企业在适当时机,获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力
七十七、C有效的激励员工,保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置
七十八、3、下列属于员工获得的内在报酬的有:
七十九、A工作自主性B晋升C表扬D自我成就感
八十、4、劳动组织可分为()
八十一、A企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织
八十二、6、可以用来预测人员需求的方法有()
八十三、A人力资源信息库法B管理人员接替图表法
八十四、C集体预测法D回归分析法E劳动定额法
八十五、7、劳动定额有哪些种类()
八十六、A时间定额B产量定额C计划定额D设计定额
八十七、三、判断题
八十八、1、在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门是指导关系()
八十九、2、矩阵式结构遵循"
集中决策,分散经营"
的总原则()
九十、3、事业部制最大的特点是双道命令系统()
九十一、4、分公司在法律上属于独立法人企业()
九十二、5、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制()
九十三、6、组织机构决定组织结构,组织结构是组织机构的外在表现()
九十四、7、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额()
九十五、8、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法()
九十六、9、"
因人设岗"
是设置岗位的基本原则()
九十七、10、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称
九十八、之为岗位要求()
九十九、11、科层制是最理想的组织形式()
一百、12、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有:
医疗保险、养老保险、住房基金()
一百零一、13、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是:
汇总预算、总体控制、个案执行()
一百零二、14、决定工资增长幅度时,取"
物价指数增长水平"
和"
最低工资标准增长水平"
二者中低的一个作为调整工资的标准()
一百零三、四、简答题
一百零四、1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容。
一百零五、2、简述组织变革的程序
一百零六、3、简述SWOT分析方法的含义(上册P133-134)
一百零七、4、简述组织信息调查研究的步骤(上册P127-129)
一百零八、5、工作岗位分析的主要内容有哪些?
(下册P13)
一百零九、6、简述岗位信息采集的主要内容(上册P137-138)
一百一十、7、简述工作分析的主要流程(上册P19)
一百一十一、8、简述人力资源规划的制定流程(上册P141-142)
一百一十二、9、、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些(下册P30)
一百一十三、10、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成(下册P41-42)
一百一十四、11、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别(上册P151)
一百一十五、答案部分
一百一十六、一、单项选择题
一百一十七、1A2A3B4D5D6B7B8A9A10D11C12A13B14B15C16C17C18B19B20D21D22B23A24A25B26D27C
一百一十八、二、多项选择题
一百一十九、1ABC2ABCD3AD4AB5CDE6CD
一百二十、三、判断题
一百二十一、1Y2N3N4N5Y6N7Y8N9N10N11N12N13Y14N
一百二十二、四、简答题
一百二十三、1、组织结构诊断包括:
一百二十四、1)组织机构调查2)组织结构分析3)组织决策分析
一百二十五、4)组织关系分析
一百二十六、★一、单项选择题
一百二十七、1、()是培训与开发的关键所在。
一百二十八、A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高
一百二十九、2、企业防范培训风险,可根据()原则考虑培训成本的分摊与补偿。
一百三十、A.利益获得原则B.利益补偿原则C.利益分摊原则D.利益均等原则
一百三十一、3、()是培训管理的首要制度。
一百三十二、A.培训服务制度B.培训激励制度C.培训风险管理制度D.培训奖惩制度
一百三十三、4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,以适应企业发展的需要,提高员工队伍素质的培训制度是()。
一百三十四、A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训评估制度D.培训奖惩制度
一百三十五、5、企业培训涉及到两个培训主体,即(),这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。
一百三十六、A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工
一百三十七、6、培训需求信息收集的()是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。
一百三十八、A.问卷法B观察法C访问法D记录法
一百三十九、7、对新员工进行培训需求分析时,用()方法来决定其在工作中需要的各种技能。
一百四十、A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法
一百四十一、8、对在职员工进行培训需求分析时,通常采用()方法来评估在职员工的培训需求。
一百四十二、A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法
一百四十三、9、对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的()
一百四十四、A.及时性B.准确性C.全面性D.一致性
一百四十五、10、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有()
一百四十六、A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性
一百四十七、11、()作为一种特殊的培训方法,其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”,即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
一百四十八、A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风暴法
一百四十九、12、()是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
一百五十、A研讨培训法B角色扮演法C行动学习法D案例分析法
一百五十一、13、()是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等费用的重要保证。
一百五十二、A培训预算B培训经费C培训设施D培训基地
一百五十三、14、编制培训费用预算草案应了解培训的()信息。
一百五十四、A.成本使用B.收支预算C.资金分配D.投入产出
一百五十五、15、()提供了评价咨询的一整套规范的标准,使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。
一百五十六、A调研报告书B征询建议书C评估报告书D分析报告书
一百五十七、16、设置培训课程的基本依据()
一百五十八、A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D.符合企业和学习者的需求
一百五十九、17、培训课程设计的主要原则是()
一百六十、A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D.符合企业和学习者的需求
一百六十一、18、用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是()
一百六十二、A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估
一百六十三、19、用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是()
一百六十四、A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估
一百六十五、20、在培训过程中,培训评估的意义主要体现在()
一百六十六、A.培训前评估B.培训中评估C.培训后评估D.全程评估
一百六十七、21、培训效果评估有助于扭转()的现象,是提高培训质量的有效途径。
一百六十八、(A)目标错位(B)过程失控(C)操作失误(D)内容偏差
一百六十九、22、为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,()由此而生并被广泛运用。
一百七十、(A)培训服务制度(B)培训制约制度(C)培训补偿制度(D)培训档案制度
一百七十一、23、企业()作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。
一百七十二、(A)培训制度的设计(B)培训政策的制定
一百七十三、(C)培训机制的运行(D)培训规范的实施
一百七十四、24、通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的()。
一百七十五、(A)覆盖率(B)适应性(C)标准化(D)持久性
一百七十六、25、在现代企业中,越来越多的情况是把培训作为一种()。
一百七十七、(A)管理手段(B)控制手段(C)组织手段(D)激励手段
一百七十八、26、()是整个课程设计过程中的一个实质性的阶段。
一百七十九、A课程规划B课程安排C课程实施D课程评价
一百八十、二、多选题
一百八十一、1、培训的配套激励制度主要包括()
一百八十二、A.完善的岗位任职资格要求;
B.公平、公正、客观的业绩考核标准;
C.公平竞争的晋升规定;
D.以能力和绩效为导向的分配原则。
一百八十三、2、为防范培训风险,企业与受训者签订培训合同的主要项目包括()。
一百八十四、(A)培训成本的分摊与补偿(B)受训者的服务期限
一百八十五、(C)保密协议(D)违约补偿
一百八十六、3、岗位培训制度将()有机的结合起来,为实现培训与用人在制度上衔接配套创造了有利条件。
一百八十七、A.人才招聘B.人才使用C.人才规格D.人才培训
一百八十八、4、企业在制定员工发展规划,确定培养目标时应开展的培训主要包括()
一百八十九、A.技能完善性培训B.技能提高性培训C.前瞻性培训D.综合素质培训E周知性和特知性培训
一百九十、5、设计培训方案时,应考虑的主要培训参数有()
一百九十一、A.培训对象B.培养目标C.培养内容D.培养形式和方法E培养经费预算
一百九十二、6、确定培训需求和培训对象的方法主要有()
一百九十三、A.绩效分析法B.工作任务分析法C.工作效率分析D.组织分析法E.人员素质分析
一百九十四、7、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时,必须考虑的重点有()。
一百九十五、(A)工作背景(B)工作者行为(C)结果反馈(D)工作结果
一百九十六、8、在绩效考评时,要找出员工工作绩效的差距与不足,具体的方法有()。
一百九十七、A任务分析法B对比分析法C水平分析法D横向比较法
一百九十八、9、工作任务分析法是以()作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中表现进行对比寻找差距。
一百九十九、A.工作说明书B.工作规范C.工作任务分析记录表D.访谈记录E.工作评价
二百、10、运用任务分析法来分析培训需求,可以把培训需求分为()
二百零一、A.重复性需求B.短期性需求C.长期性需求.D.技能需求E岗位需求
二百零二、11、培训与开发的需求分析主要有()
二百零三、A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析
二百零四、12、员工个人层次分析的信息来源包括()
二百零五、(A)技能测试成绩(B)相关工作经验(C)培训需求问卷(D)业绩考核记录
二百零六、13、在制定了培训需求调查计划以后,在调查中要()
二百零七、A.了解受训员工的现状B.寻找受训员工存在的问题C.确定受训员工期望能够达到的培训效果D分析调查资料,找出培训需求.E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系
二百零八、14、进行需求分析所使用的面谈法包括()等具体的操作方法。
二百零九、A.任务分析法B.集体会谈法C团队分析法.D个人面谈法.E现场观察法
二百一十、15、在工作岗位层次分析中,()可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。
二百一十一、A.工作分析B.绩效评价C.质量报告D.顾客反映E.生产效率
二百一十二、16、培训需求信息收集的方法主要有()
二百一十三、A.面谈法B.重点团队分析法C.工作任务分析法D.观察法E.调查问卷法
二百一十四、17、培训方法是为了实现培训目标而确定的手段和技法,它的选择必须与()相适应。
二百一十五、A.培训方案B.教育培训需求C.培训教师D.培训课程E.培训目标
二百一十六、18、培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应,分析受训者的群体特征使用的参数有()
二百一十七、A.学员构成B.学员需求C.工作岗位层次D.工作可离度E工作压力
二百一十八、19、以掌握技能为目的培训方法主要有()
二百一十九、A.实习或练习B.工作传授法C.案例分析法D.个别指导法E.工作轮换
二百二十、20、以提高培训对象的综合性能力为目的,充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()
二百二十一、A.案例研究法B.头脑风暴法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.管理者训练法
二百二十二、21、直接传授培训方式的主要特征是()。
二百二十三、(A)信息交流的单向性(B)课程内容的单调性(C)教学方法的一致性(D)培训对象的被动性
二百二十四、22、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到()
二百二十五、A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的进程E.培训的效果
二百二十六、23、进行培训计划的经费预算时,需分析的因素和指标有()
二百二十七、A.确定培训经费的来源B.确定培训经费的配和使用C.进行培训成本—收益计算D.制定培训预算计划E.培训费用的控制及成本降低。
二百二十八、24、编制培训费用预算草案前的准备工培作包括:
二百二十九、A.收集员工需参加公司外培训的资料B.预计费用C.购置培训器材D.了解培训成本的使用信息E.计算培训成本
二百三十、25、培训的直接成本包括()
二百三十一、A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费
二百三十二、26、企业进行培训机构选择决策的资源依据是()。
二百三十三、(A)培训内容(B)接受课程培训的学员(C)企业特点(D)需求程度
二百三十四、27、在培训中所使用的印刷材料有()
二百三十五、A.工作任务表B.岗位指南C.学员手册D.培训者指南E.测验试卷
二百三十六、28、在培训课程设计中,教师的()对培训效果起着至关重要的影响。
二百三十七、A.教师的选配B.教师能力的高低C.教师的能力结构D.教师的来源E.教师的授课技巧
二百三十八、29、培训课程设计涉及很多方面,具体有()
二百三十九、A.课程内容设计B.教学模式设计C.课程教材设计D.课程评估设计E.课程实施设计
二百四十、30、在对培训结果进行评估时,哪些人必须要得到评估结果()
二百四十一、A.培训开发人员B.培训教师C.管理层D.学员E.学员的直接经理
二百四十二、31、用于培训效果评价的指标或成果主要有()
二百四十三、A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果E.投资回报率
二百四十四、三、判断题
二百四十五、1、员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。
()
二百四十六、2、企业和员工作为企业培训涉及的两个培训主体,他们在参与培训的目的上是一致的。
二百四十七、3、在分析培训需求、选择培训对象时,无需考虑员工的个人发展愿望,只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。
二百四十八、4、培训需求分析是现代培训活动的首要环节,其意义重大。
二百四十九、5、利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异,而培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。
二百五十、6、从培训对象的需求调查出发,设计出合适的培训手段时,需要考虑培训对象的差异性。
二百五十一、7、如果员工的工作能力较高但绩效水平较低,则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。
二百五十二、8、一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的差距,其原因或者是技能欠缺,或者是管理不善,这些问题都可以通过培训加以解决。
二百五十三、9、通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析,可以发现组织目标与培训需求之间的联系。
二百五十四、10、为了提高企业培训的质量和水平,培训教师必须是某一课程内容的专家学者,由他们来组成课程组,执行“上课”的职能。
二百五十五、四、简答题:
二百五十六、1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些?
二百五十七、2、培训服务制度的主要内容有哪些?
二百五十八、3、根据组织需要来确定培训需求和培训对象时,需考虑哪些因素?
二百五十九、4、确定培训对象的基本原则是什么?
二百六十、5、在设计调查问卷时,应注意哪些主要问题?
二百六十一、6、进行培训需求分析的具体表现是什么?
二百六十二、7、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议时,应考虑哪些因素?
二百六十三、8、从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出发,对企业培训中的培训方法可分那几类?
二百六十四、9、遴选培训供应商应考虑哪些问题?
二百六十五、10、为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题?
二百六十六、
二百六十七、答案部分
二百六十八、一、单项选择题
二百六十九、1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A2
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