十招提升你的员工敬业度文档格式.docx

十招提升你的员工敬业度文档格式.docx

《十招提升你的员工敬业度文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《十招提升你的员工敬业度文档格式.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

仅参照其中任何一个指标都不能对员工有全面了解。

以"

满足感"

为例，大量事例表明，如果不与期望产生的结果综合起来考虑，满足感可能并不是衡量更高绩效的有力指标。

在一家大型制造公司里，员工的满足感过强，但是敬业度却很低。

自满的气氛笼罩着公司。

公司强劲增长本是个好消息，却也产生了自满情绪这一副产品。

公司高层，包括CEO都在为过于自满的员工给公司制造的问题而担心。

公司的总裁说：

"

我们要取得成功，就必须不断地提醒员工不能有自满情绪，这是我们要做的最重要的事情之一。

我们已经有些过分自满了。

员工必须接受这样一个事实：

即使我们已经很成功，为了保持优势，还要继续变革和改进。

在对员工的敬业精神有了初步了解之后，我们得考虑如何帮助公司加强员工的敬业精神。

以下是增强员工敬业精神的十条首要途径。

与绩效挂钩的奖励制度

高度敬业的首要动因与薪酬有关。

然而研究表明，重要的不是员工所获薪酬的高低，而是企业如何利用薪酬以及其他形式的奖励和认可，令员工产生自己是企业的重要一分子的感觉。

归属感对员工的敬业精神有关键性的影响，其中心理奖励是至关重要的，如对企业的主人翁感、融入感以及坚信自己的工作对于帮助公司实现目标很重要。

创造归属感的一种方法就是把奖励与业务结果挂钩。

有研究表明，如果你将奖励与员工的个人绩效和业务结果挂钩，这些奖励对于他的激励程度与他保持和改进绩效的程度有着密切的关系。

美国标准公司（AmericanStandardCompanies）把奖励与财务结果和六西格玛目标挂钩。

在许多高绩效的公司里，管理层还制定了个人绩效奖励计划，评估的指标不仅仅包括传统的销售或收益目标。

例如，RaymondJames金融服务公司和RaymondJames&

Associates都设立了最佳成就者项目，奖励财务结果之外的个人贡献。

例如，管理人员会因员工为客户提供了优异服务或提出了有创意的观点而奖励他。

百力通（Briggs&

StrattonCorporation）也鼓励管理人员对员工取得的一些比较小的、基于绩效的成就予以奖励。

与之类似，SAP美国分公司为管理人员开发了一个"

工具箱"

，其中就包括了对员工基于价值所取得的成绩予以认可的各种方法，从简单的同事间的互相致谢到更为正式的公开给优秀员工颁奖的计划。

这些信息可以在网上获得并即时传播。

过硬的人力资本基础设施

公司会为敬业员工提供有效开展工作所需的各种资源。

对现今的管理人员来说，关于员工的准确信息和资料是一项重要的资源。

在人力资本基础设施上进行合理投资的公司会得到多方面的回报。

一家有着高度敬业精神员工队伍的金融服务公司花了几年时间去改善人力资本基础设施，以便为管理人员提供更全面和准确的人力资源资料。

公司采取了外包和服务共享措施，并且在如薪水支付、福利管理以及出勤纪录等事务上都有很高的效率。

其领导层现在相信人力资源部门有一套过硬的基础设施可以消除人员冗余。

对信息系统和人力资源事务性工作流程简化工作的高度重视，意味着该公司能更好地给管理人员提供其开展工作所需的信息。

着眼于未来的学习管理

学习管理流程包括让员工定期与咨询师见面，讨论他们的学习需求并制定职业发展计划。

在这方面做得很好的公司，员工的敬业度远远高于这方面做得差的公司。

与敬业度得分只达到平均水平的同类公司中的同行相比，南非电力公司ESKOM配电部门的员工更可能体会到他们所获得的培训不仅能更好地帮助他们完成眼下的工作，还为将来打下了基础。

与一般公司相比，ESKOM的员工还会更经常地与自己的经理或职业发展咨询师讨论培训问题。

公司非常重视对员工的培训，每年花在每个员工身上的培训费用高达1，165美元。

ESKOM的领导层承认目前的培训并未与公司的目标完全保持一致，但是他们确信员工培训的重要性是不容置疑的。

培训可以让员工掌握协助公司成功所需要的技能，并确保其工作积极性和敬业精神。

事实上，在该公司总裁卡巴西（ThulaniGcabashe）所设定的公司四大目标中，就有两个是与员工的技能发展有关。

卡巴西解释道：

为了改变公司的业务模式以便在竞争激烈的市场立足，我们必须提高在信息技术、工程技术、团队合作、领导力和项目管理上的技能。

这样才能更有效地管理我们的大项目。

此外，做优秀的企业公民对我们来说也很重要。

为了做好这一点，我们已制定了很多方案，通过帮助处于劣势的员工获得读写和计算能力，提高其敬业度。

与员工互动的知识管理

要让员工为公司的使命做出有效贡献，就必须确保他们能够获得最新和最佳的信息。

他们必须能够快速找到最佳的合作伙伴，以满足客户需求、管理项目或者寻求更好和更有创意的工作完成方式。

一家专业的服务咨询公司为员工提供了基于网络的工具，以便他们更好地获取和分享知识资本。

该公司还培训员工如何使用这些工具，并纪录他们贡献新信息到知识库中的次数，同时为不同的员工角色确定不同的知识要求。

建立实践社团有利于志趣相投的员工一起分享知识和解决问题，并跨部门开展非正式合作。

该公司制定了奖励机制以鼓励员工的积极参与。

持续进行的绩效评估

一些反对进行员工绩效评估的意见主要出于与人为善的考虑，人们甚至愿为此而冒不公正、不诚实的风险。

对员工说他们做得不好的确是很困难的。

然而，多数员工都是追求成功的，帮助员工改进不足之处也能体现出善意。

建设性地提供负面反馈，也是管理人员关心员工进步的表现。

当然，正面的评估结论是对员工良好行为的一种强化与表彰，是一个重要的激励措施。

在这方面做得好的公司，其员工的敬业度比做得不好的公司高52%.

一些公司正在探寻这方面的最佳实践。

百力通正努力将绩效评估与公司战略更直接地联系起来。

更为频繁地进行的员工绩效评估使公司能够更有效地强化积极的行为模式，并减少不利于员工和公司发展的行为。

在面见上司进行绩效评估之前，员工需要填写完一个讨论指南，该指南要求他们思索自己可以在帮助公司实现战略上做出哪些贡献。

回避评估是人之常情，因此，强制要求执行绩效评估政策是必要的。

百力通要求公司的主管每年至少完成一次评估。

其旗下电力产品集团的总裁特思克（Todd

Teske）说：

我们要确认在公司战略中有哪些关键结果领域是可以在评估员工的绩效时进行衡量的。

我认为这也许是令员工敬业和提高公司绩效的最重要的途径。

适宜的工作场所设计

通常，管理者不认为工作场所的设计对员工的敬业精神和士气有什么重要影响。

然而研究表明，在创造了适宜的工作场所的公司，员工的敬业程度远远高于一般的公司。

如今很多公司都在尝试利用工作场所设计来增强员工敬业度并改善整个员工队伍的绩效。

以广告公司Wieden+Kennedy（为耐克策划"

JUSTDOIT"

广告而闻名）为例，它为公司最重要的员工-创意团队-提供有利于激发创意火花的工作环境。

在其位于俄勒冈州波特兰市的总部，公司可能会邀请专业设计师、作家、舞蹈家和行为艺术家来与其员工共享工作空间，以加强公司的创作氛围。

公司将总部设在一个有许多画廊、剧院和以设计为导向的零售店（如家具店）的社区内。

更重要的是，它制定了利用有利的环境以鼓励创造性互动的计划。

公司把员工分成4个小组，30个员工相互为邻，并鼓励他们参与创意竞赛。

为了促进能够激发新思想的社交互动，公司为员工提供了诸如咖啡吧、篮球场和各种休闲区域等便利设施。

备受重视的员工关系管理

比其他公司相比，员工关系处理得好的公司拥有更敬业的团队。

研究表明，员工关系管理流程的重要一环是沟通和变革管理。

SAP美国分公司的董事长麦克德莫特（BillMcDermott）说：

我们鼓励管理人员与员工进行充分沟通。

我们每季度都会进行电视广播，而且公司高层每到偏远的分公司去，都要举行员工会议，就公司的首要任务和挑战与员工进行沟通，听取他们的想法。

与时俱进的职业发展规划

根据埃森哲人力资本开发框架的分析，在员工职业发展流程方面做得好的公司，员工的敬业度比做得不好的公司高52%.在员工敬业度高的公司，员工每年大约会与其主管或职业发展咨询师会谈两次，讨论他们的职业发展。

而在员工敬业度低的公司，每年还不到一次。

Raymond

James金融服务公司的一个部门，也是调查中员工敬业度得分最高的部门之一，它的员工平均每年与主管面谈两次，而调查得出的平均值是一年还不足一次。

而且，该部门的员工更可能体会到他们的上司拥有帮助其规划和发展职业所需的技巧，拥有可以为其实现个人目标提供清晰指导的专业发展规划。

公平连贯的人力资本战略

敬业的员工能够认同公司的精英管理制度，也就是说表现好的员工应该得到更好的报酬。

但是员工都期望，也应该得到一个机会和待遇平等的发展平台。

如果薪酬和职业发展机会不一致，必然会导致员工的不满。

很多大公司都没有一致的人力资源政策和流程，而其他很多公司也没有将已有的政策书面化。

这种情况会导致员工逐渐丧失对公司基本公正性的信任感。

例如，有一家员工敬业度得分很低的公司的领导解释道：

“在不同业务部门中的相似职位有不同的职业发展机会和待遇。

员工便在公司的不同部门间自由流动，以寻求在别的部门的相同岗位上获得更好的报酬。

”

在其他一些公司里，由于员工每年的准假天数没有明文规定，因此有人就四处争取尽可能长的假期。

结果往往有失公平，进而引起员工不满。

聚焦“原材料”的招聘流程

品质总是源于最佳的材料。

招聘员工时，不仅要考虑到工作所需的技巧，也要考虑到应聘者是否适合公司的文化。

要挑选到最有可能胜任工作并乐于为公司做贡献的员工，招聘流程起着重要作用。

下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除！

！

广告宣传方案

每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。

这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。

当今社会的广告媒体大致分为：

电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。

那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；

首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：

电视媒体：

优势：

将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。

劣势：

随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。

当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。

电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。

对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。

宣传效果可以想象。

至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。

网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。

其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名基本和费用排名一致）：

电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体 

最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。

桌面广告的优势 

1、目标受众群体针对性强 

网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。

选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。

2、100%的广告有效送达率 

网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。

电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能100%看到电脑显示屏中的客户广告。

3、受众数量更加巨大 

目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为4－6人，在节假日和周末还有30％左右的增长。

一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万－6万，一个月的累计用户数量即为120万－180万人次，也就是说网吧广告的受众为120万－180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。

4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性 

我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；

网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；

通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。

5、全天候宣传媒体 

目前网吧规定营业时间是早8点至晚12点，实际上绝大部分网吧是24小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。

6、广告发布方式更加灵活 

客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；

并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。

7、投放效果评估更加真实 

每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。

显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。

8、视觉冲击力超强 

精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可充分展示品牌形象和产品特性，给受众留下极其深刻的印象。

另外，可以充分利用多媒体、超文本格式文件，设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。

这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让消费者如身临其境般感受到商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。

9、千人成本超低的广告投入 

网吧电脑桌面标准报价18元/台/月，假设一台电脑平均每天5人使用，在使用过程中每人有4次回到桌面，则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本=18元/台/月÷

30天÷

5人÷

4次=0.03元。

根据现阶段其他各发媒体的广告报价，我们可以核算客户投放1次北京电视台经济频道30秒广告，可以连续1个月在XX台电脑上投放网吧电脑桌面广告；

客户投放1次整版北京晚报广告，可以连续1个月在25000台电脑上投放网吧电脑桌面广告；

客户投放1个月新浪网广告，可以同期连续1个月在XX0台电脑上投放网吧电脑桌面广告；

客户投放1个月1块大型户外广告，可以同期在19000台电脑上投放网吧电脑桌面广告。

10、受众数量可测 

一个广告，它的实际到达率到底有多少，这恐怕是广告商最关心，也是广告是否有效的证明。

但传统户外广告以及电视、报纸等媒体，他们所面对的群体流动性大，无法准确统计出受众的数量。

而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统，可准确的测算出广告的到达率，这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。

11、直接销售产品 

网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台，又是一个产品的承载专柜。

在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间，搞立体宣传和产品展示，目标受众既看到广告，又亲身感受产品，这是所有传统媒体都无法达到的，可以说一个网吧就是一个专卖店。

在宣传产品的同时，又能销售产品，可谓“双管齐下”，广告效果自然高于传统媒体。