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目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导,客户在咨询方面的需要越来越多元化,为了能更好的满足客户的需求,理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。
⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整,首先,充实短信信息内容,除及时传导公司咨询信息以外,营业部还增设了多个栏目,择机择时的发送,如:
行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性,有特色的短信信息。
信息发送严格按公司标准化流程进行。
各种信息要求做到最快传导。
同时要求提高营业部QQ群活跃度,并且安排专人负责,其它人协助的服务模式。
经过努力,目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。
并且能保障信息传导的及时性,从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。
经过一段时间的运行,目前客户反馈良好。
虽然已经取得了一些成绩,但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作,必须持之以恒、坚持不懈充实自我,才能更好的完成上述工作。
⑵在咨询服务方面,理财顾问部结合今年十二五工作会议精神,配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。
每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合,如:
理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后,暴发了稀土永磁概念行情,成为本轮市场涨幅最高的行业之一,在客户中反响不错,随后又相继举行了《新能源概
念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》,根据公司四季度操作策略,融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会,全面的分析讲解战略新兴产业特性,并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。
通过对行业的研读,投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况,提高投资者市场行业分析能力。
3、营业部所有员工咨询能力提升情况
由于xxxxxx为新升级营业部,员工队伍比较年轻,缺少市场经验积累,提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情,营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。
理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作:
1、充分利用每天晨会时间,由于参会人员较多,晨会召开时间又短,为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼,晨会以轮流制进行。
通过晨会市场信息的分析,锻炼大家对市场重要信息提炼的能力,通过短线股票挑选工作,能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法,大家相互交流可能提高看盘能力。
让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。
2、“一周聚集”的活动的开展
每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动,周三的交流活动比较灵活,会根据不同情况安排,除对近期市场进行分析以外,还会融入一些基础知识的学习,安排前后台人员进行讲课。
每月还会要求所有人都进行月度股票推荐,并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析
最准确奖。
通过一段时间的运行,目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台,成为晨会交流很好的补充,在这里交流可以畅所欲言,尽情的让大家发挥,通过大家不断的交流,可以进一步的提升员工与客户的沟通交流能力。
通过一段时间的培养,目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位,已经培养后备讲师3位,目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求,但在实践中缺乏经验,还需要继续进一步加强培养。
三、工作中的不足之处
1、本年度投资者教育工作没能形成培训体系,培训时间间隔过长。
2、短信方面未能及时整理短信平台,造成短信发送出现重复、无效、错发的现象较多,增加了营业部的经营费用,目前短信平台正在整理当中。
3、理财顾问部工作与市场部的配合不够紧密。
未能达到通过理财服务吸引客户的工作效果。
4、营业部非现场客户咨询传导不畅通,目前咨询信息部分客户无法正常传导,在日后工作中如何能提高非现场客户的受众面将是理财部重要工作方向。
5、存量客户回访虽然已经分成两部分进行,但是客户回访的长效性未能保证,没能按公司要求达到回访数量。
在以后的工作中客户回访将作为理财顾问部人员的考核指标。
四、未来一年的工作计划
篇二:
理财顾问毕业实习报告总结
理财顾问毕业实习报告总结
XX年3月至5月两个月期间,我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。
这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。
”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。
而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。
”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。
我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓。
看上去是乎没用上自己所学的专业知识。
不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。
但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。
我
们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很轻松
在广州和几个同学一起住房住,住的地方离工作的地方不算是很远,有6个公车站,但是每天早上7点30就得起床去挤公交车,因为广州的公车确实太挤了,这还不要紧,最重要得是还塞车,一塞下来就是未知数,6个站,在梧州的话不会超过20分钟,这里有时一站就得花这么久的时间,一般去上班平均的时间是40分钟,我们是9点上班,还有30分钟的预留时间,想想够惨的,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,公司还有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标,显得枯燥乏味,中午休息的时候可以上qq和其他同学聊聊天之类的。
但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。
而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。
也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族。
篇三:
投资理财顾问求职个人简历范文
基本信息姓名:
性别:
男年龄:
22岁婚姻状况:
未婚最高学历:
本科政治面貌:
中共党员现居城市:
上海籍贯:
上海联系电话:
电子邮箱:
@.xx求职意向工作年限:
xx工作类型:
全职期望薪资:
20XX-3000元工作地点:
上海求职行业:
金融保险、证券、期货求职职位:
客户经理投资/基金项目经理投资/理财顾问投资银行业务工作经历20XX-01-20XX-06银行管理培训生工作描述:
一份充满挑战和有意思的工作,让我对金融业有了更为深刻的认识,也使得我更加明白金融业的意义所在,感谢这份工作。
篇四:
理财顾问岗位说明书大全
理财顾问岗位说明书大全
篇一
1.投资者教育:
对客户进行全面的资金情况测评。
投资顾问帮助客户理解财务知识和投资常识,了解专户理财业务;
帮助客户理解投资机会和一般的投资误区;
引导客户理解和评价风险。
2.全面的需求分析:
分析客户的资金状况。
全面了解客户的财务状况和需求,帮助客户确定理财目标.量身定制的投资方案。
基于全面的客户需求报告,为客户制定投资方案。
投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据,与客户充分沟通,达成一致。
3.解读投资管理报告:
找出目前的资金缺口。
每个客户特定的投资组合都将在规定的期限出一份投资组合报告,这份报告不仅包括投资组合在过去的时间段内的业绩表现,也包括投资组合经理对投资业绩的评价与解释,对未来投资环境的判断。
投资顾问将帮助客户解读这份报告,帮助评价投资组合运作是否符合客户的目标。
4.调整投资方案:
制订合理的资金分配方案
投资顾问将帮助客户对上一年的投资决策做一个回顾,确定是否要维持目前的资产配置或根据客户的财务目标或投资期限的改变做出调整。
制订合理的资金分配方案,并根据个人不同的成长阶段、风险偏好,为客户推荐投资方向。
篇二
1、负责市场创新产品研究和总部标准化咨询产品个性化加工以及本区域推广工作;
2、为其名下的客户提供专业化、差异化、个性化的投资咨询等增值服务,为客户提供有针对性的、适合投资者需求的各类金融产品配置与销售服务;
3、以存量客户的保有和资产增长为主要工作目标,同时以专业化服务吸引存量客户转介绍,以存量促增量。
篇三
岗位职责一:
投资者教育。
》临沂招聘
岗位职责二:
全面的需求分析。
》枣庄招聘
岗位职责三:
解读投资管理报告。
》盐城招聘
岗位职责四:
调整投资方案。
岗位职责五:
投资顾问引领了专户理财服务的始终,推动了各项服务的进展,是客户与整个专户理财服务团队之间沟通的桥梁。
篇四
1、负责开拓目标市场,根据并分析客户的需求制定合理的投资产品,提供投资服务
2、分析客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议
3、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系
4、收集并整理客户信息,根据客户需求,提供具体解决方案
5、负责客户回访,及时掌握客户需要,了解客户状态
篇五
与客户会谈和沟通,掌握客户的信息,分析客户的基本状况,掌握客户的理财目标和需求,为客户提供理财建议;
指导客户记录财务收支和资产负债账目,对客户财务收支状况进行分析,判断客户财务现状。
针对客户的需求独立设计可行性方案,给予具体的操作指导。
及时收集客户的反馈意见,对方案的实施结果进行分析,并撰写报告。
篇五:
投资顾问实习报告范文
投资顾问实习报告范文
【实习目的】:
为了接触社会,了解企业文化以及企业的规章制度及如何与人共事,同时在实习的过程中更好的讲自己所学的专业知识与实践经历联系起来,一方面是讲课堂上学的理论知识更好的理解消化如企业社会工作;
另一方面是理论联系实际,让所学的专业理论知识更好的知道实践工作,提高效率。
【实习单位】:
xx国际投资集团有限公司成立于1978年,是一家拥有三十余年历史的国际化、专业化投资公司,是香港金银业贸易场执牌交易商,也是香港中华厂商联合会之会董单位。
xxx投资顾问有限公司是香港xx国际投资集团在x市场上最早、最专业的合作伙伴。
公司秉承集团公司"
诚信、开拓、高效、务实"
的经营理念,发扬"
诚信为本、开拓为先、高效为主、务实为尊"
的企业文化,凝聚了一批在业内有杰出的分析能力及丰富的行业运作经验的精英,拥有高素质的经营管理团队。
公司在管理上运用不断创新的激励机制,实践出了一套专业、个性、规范以及高效的团队管理方法;
务实的态度、不懈追求与创新的精神让我们二年内在x市场取得了骄人的业绩;
公司将一如继往在投资服务领域不断创造自身价值,树立良好的品牌及形象。
【岗位介绍】:
带领团队对公司产品的市场推广及销售工作;
分析客户需求,与客户保持良好的关系;
完成公司的业务指标和临时任务;
负责客户的市场开拓、维护与服务工作,包括定期拜访客户、向客户提供投资建议及市场咨询、推广活动。
【实习内容】:
在xxx投资顾问有限公司实习,也像找工作一样,是我自己在中华英才上找的,然后是面试和笔试最后才确定让我们留在公司。
在接到面试机会的时候我兴奋不已,因为之前我投过很多份简历都石沉大海,有机会去面试就表明自己的付出还是有回报的。
在接下来的几天我在上查了很多的关于xxx投资顾问有限公司的信息包括主营业务、规模、在行业中的位置以及客户群和信誉等等。
在8月13号那天我满怀信心的进入应聘单位,在面试官的几个问题都是我在上查过的,所以对答如流,自我接受是必不可少的,幸好我有准备,所以一番下来感觉还不错。
下午就得到电话说准备笔试,然后我就做了很多的准备,包括什么投资经纪人,以及什么是国际黄金交易等,在后面的笔试中我也脱颖而出。
获得肯定的心情不言而喻。
接下来的就是一周的培训。
在培训的课上,首先给我们培训了商务礼仪,包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼还有就是一些与客户相关的形象方面的知识;
在第二天则是讲解公司的主营业务——国际黄金投资,包括一些投资模式、交易模式、操作模式、与股票和债券和期货的区别。
如国际即时行情与美元同步连续报价全球同步同价;
黄金市场很难出现庄家,公平公正的交易;
按金交易以小搏大;
交易灵活,实行t+0模式;
双向交易即可以买账也可以买跌;
24小时交易;
风险控制,交易系挺稳定,具备止损等控制功能;
简单易学,方便操作等。
第三天则是让我们学一些技术性的知识,如macd、rsi、k线图等。
第四天则是学如何找客户,如何与客户打交道,怎么去开户,签合同还有就是打款等等细节问题。
在星期一,就是8月15正式上班,公司为每个员工提供电脑,因为国际黄金投资必须看大盘看走势,然后才能分析和判断以及预测未来的走势,利用专业的技术如macd、rsi、和k线图在结合多空对比来判断什么时候时候做单,什么时候适合做空什么时候适合做多,什么时候适合停盘观望。
我没通过不断的分析在结合大盘走势以及前辈们的指导判断初什么是金叉什么是死叉还有大叉小叉等等。
然后每个员工每周必学得写一个周计划,细分到每天。
同时每天还要开早会,总结一些昨晚的行情,以及预测白天的走势,在九点半还必学些黄金投资博客,慢慢地熟悉专业术语以及如何操作之类的,中午饭是由公司负责的,所以中午下班后不能回去。
下午就是教我没如何谈客户。
因为国际
黄金投资开户的标准很高,最少10000$,所以客户一般来说都是高端人士,而像我是在校大学生,所以在客户就必须的下一番心思,一般来说都是通过qq或者电话还有就是聊天室之类的来跟客户沟通的,如果对方有意向的话,可以约见。
最后就是签协议打款的工作了。
在短短的一个月内,我成功的找个一个客户并成功打款,在我的指导下买三手多,刚好是我预计的大金叉,获利250$,虽然我没有拿到多少工资,但是我还是非常高兴,因为尝到了自己成功的滋味。
【实习总结】:
在xxx投资顾问有限公司实习期间碰到的种种问题,企业社会工作发挥了很重要的的作用,作用大概如下:
第一,为企业员工或职工提供心理疏导的途径;
第二,改善工作条件,提升企业员工的福利水平;
第三,协助建立职工组织,进行职工和职业教育;
第四,通过上述环节,企业社会工作为职工解决实际问题,提升福利水平,改善工作环境和条件,以及技能培训等方面的服务介入,可以在很大程度上缓解企业与职工之间的矛盾与冲突,从而提高企业的管理效率。
在xxx投资顾问有限公司实习的一个月,使我学会了许多东西,第一、锻炼了我的吃苦耐劳的能力,因为以前天天在学校很少出去跑,在与客户谈判的时候有时总感觉很累;
第二、学会了坚持到底,因为客户难找,很多时候都觉得没有动力,觉得是根本不可能的事情,但是我还是坚持下来了,因为我在实习过程中,同时都鼓励我要坚持到底,风雨之后才能见彩虹。
第三、积累了销售经验,学会了如何有效地沟通;
第四、得到了金融方面特别是国际黄金交易方面的培训,加深了对黄金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、债券、期货等。
提高了市场判断力和开拓能力。
在实习期间我运用企业社会工作的相关理论,使我在实习期间碰到的许多问题都迎刃而解,比如当我在在找不到客户的时候心里就有很大的压力,自卑感慢慢袭来,这时自我暗示和心里调控就起了很重要的作用。
有些时候很多员工抱怨公司福利太差,劳资矛盾冲突,社会化工作对于解决类似的问题也是很有用的。
注:
篇六:
投资咨询公司个人年终总结
投资咨询公司个人年终总结
一年来,本人认真贯彻执行党的各项路线、方针政策、高举邓--理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻xx大精神,积极工作,大胆负责,认真履行自己的职责,圆满完成了各项工作任务。
根据工作分工,我的主要职责是搞好办公室和协助局领导抓好业务工作。
现将主要工作情况总结如下:
(一)加强思想修养,不断提高政治素质。
认真学习中央和省市委的一系列方针政策,尤其是注意学习邓--理论,坚持用“三个代表”思想武装头脑,进一步提高自身的理论水平和政策水平,不断增强贯彻执行党的基本路线的坚定性和自觉性;
在大是大非面前、在关键时候保持头脑清醒,保持政治上的坚定性,始终在思想上、政治上、行动上与党中央和各级党委保持高度一致。
同时,充分认识办公室所处的特殊地位和作用,认清自己肩负的责任,增强职业荣誉感,专心事业,淡泊名利,无私奉献,努力争做敬业爱岗的模范。
(二)努力干好本职,进一步提高政务服务水平和质量。
一是坚持不懈地加强学习。
抓好学习,不断提高自身业务素质,是做好本职工作的前提。
在学习内容上,制定了自己的小计划,从自身实际出发,今年突出抓了市场经济知识和法律法规知识以及对wto知识的学习。
在学习方法上,除了积极参加集体学习外,注意向书本学,主要是结合工作实际,认真学习单位订阅的种类报刊、资料等,对好的篇目,注意摘录或剪集下来,以便经常翻阅和消化吸收;
同时,虚心向基层领导和广大干部群众请教,取长补短,不断丰富和充实自己。
二是注意发挥好办公窗口作用,在严格要求自己的基础上,带领办公室的同志从一点一滴做起,对来局办事的做到热情接待,并仔细解答有关询问,受到了群众好评。
三是积极为企业跑项目、争资金。
其中为得利斯上市、墙夼水库库区改造、污水处理厂等有关项目的提报,数次进京上省跑市做了大量工作。
(三)加强作风,保持和弘扬良风正气。
讲实干,自学做到勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利,不讲价钱,甘当无名英雄。
办公室工作性质特殊,有时任
务很急,加班加点是正常的,对此自己从无怨言,该当天干完的从不拖到第二天。
加强党性修养和人格修养,堂堂正正做人,老老实实做事。
讲廉洁,认真履行廉政建设有关规定,正确看待自己所处的环境的位置,时时处处严格
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