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在这种情况下,您会说几句话?
如果公司中有成千上万的人,您会说像这样的一些人是正确的。
我曾经管理一家拥有18,000名员工的公司,但值得我说的只有不到十个人。
所谓行政权就是选择合适的人选担任总经理或董事长。
我每天都在考虑这个职位是否有用。
至于每天招聘谁,人力资源部会考虑这个问题。
2003年中国最具影响力的商业领袖刘传志位居第二,张瑞敏位居第一。
刘传志,北京研究院研究员。
他不认为一开始他就能通过计算机起床。
刘传志先生非常努力,但我们也想说,有一个重要的时期从事计算机,这对他来说是一个机会。
刘传志比我大两岁。
我们是当代的。
您的大脑在我们这个年龄不是很好。
刘传志非常了解我们必须有一个继任者。
他提拔了杨元庆。
让我们看一下杨元庆的故事。
杨元庆去年被选为首位中国杰出企业家。
上面有简单的信息。
让我们来看看。
他于1964年11月出生于安徽,并于1988年获得计算机科学硕士学位。
他领导的联想计算机在1996年成为第一名。
自1996年以来,联想计算机在中国一直排名第一,击败了戴尔,惠普和康柏。
杨元庆说,对我的成长影响最大的是我父亲和联想集团总裁刘传志。
这说明英雄珍惜英雄。
自古以来,就有千里马和博乐。
你有一个千里马吗?
你自己是伯乐吗?
谁或多少是公司的核心骨干。
让我们再看看杰克。
他说,韦尔奇所说的话:
“通用电气最讨厌官僚主义,我们拒绝在行政系统上浪费资源。
”这句话很神秘,让我谈谈前半部分。
“通用电气最讨厌官僚主义。
”大多数人认为官僚主义是在政府中使用的。
这句话是不正确的。
公司成长时,就是官僚主义。
应该说一个组织比官僚机构更大。
如果您在吃饭时注意领导者的坐姿,那是一种官僚主义。
在开会时,请注意主持人的位置。
这是一个官僚机构。
领袖出门检查时,一群人就是官僚。
很少有人敢说他们不是官僚,因为我们是计划经济。
在过去的半个世纪中,该国营造了这样的氛围,所以不要说我是私营企业还是私营企业。
如果我去国外并返回中国,我会立即经历。
我不能要求大家立即罢免所有官僚,但我建议可以尽量减少官僚之间的关系。
下半句“我们拒绝在管理系统上浪费资源”意味着领导者的汽车比客户办公室更漂亮。
公司的建筑物是一栋又一栋的。
该公司的厕所很漂亮,但顾客却使用它们。
公司的主管都设有办公室,并且客户活动区域很小。
这浪费了行政系统上的资源。
香港最近对中国移动发表了意见,称中国移动,中国网通和中国电信都在建造建筑物。
他们说我们不买您的股票来建造建筑物。
我们需要分红和升值,这是有道理的。
中国的国有企业尤其喜欢建造一栋比另一栋高的建筑物,这浪费了行政系统的资源。
我们现在不是在研究这个,而是在研究个人。
如果您是老板或总经理,则将在客户和公司上花费多少资源。
让我们看一下杰克·
韦尔奇斯的继任者。
这是他的继任者,是通用汽车公司的新总裁。
伊梅尔特进行了一系列战略调整。
今年有两门非常受欢迎的课程,一门是执行课程,另一门是企业文化与变革课程。
GE有许多强大的对手。
日本的松下和其他公司是他们的坚强对手。
中国的长虹,TCL,韩国的三星,维纳斯,欧洲的飞利浦等是它们的强大对手,但通用电气仍然保持着世界第一的电信行业。
否,他们注意不要一直官僚主义,并将资源放在最重要的位置。
杰克·
韦尔奇(JackWelch)选择了合适的继任者。
2003年,全球十大行政长官,第一位是HP总裁,第三位是GE的新任总裁。
戴尔的老板还很年轻,还没有继任者。
让我们看一下他对执行力的看法,即员工在每个阶段都精心细致地执行。
外国公司中的中国人在做事上更加一丝不苟,但实际上却被赶出去了。
中国国有企业中的中国人可能并不那么细致,这种细致在每个阶段都是细致的。
广州有很多大酒店,广州有很多很好的公司,广州有很多很好的东西,但是要找到一个在每个阶段都细致入微的地方可能会比较困难。
我住在华美达。
洗脸时,我发现洗脸盆上有蓝色和红色标记。
对于冷水,它应该是蓝色,对于热水,它应该是红色,但是洗澡是不同的。
相反。
幸运的是,我非常小心。
很可惜,我发现自己没有做得那么细致。
建筑物上挂着四颗星。
不管有多少颗恒星,都很容易发现断层。
他们在开发的每个阶段都必须一丝不苟。
戴尔计算机由于这种文化而起步如此之快,以至于它们在每个阶段都非常细致。
我的每个单元都有与您讨论和分析的主题,案例和问题。
如果您的下属问您什么是处决,您将如何回答?
执行就是这么简单,根据质量和数量完成任务。
所谓数量就是要达到一个标准,感冒到广州市人民医院要花多长时间,每个人平均要花多长时间,坐在那儿需要多少时间,以及排队等药的时间。
所谓保证是言语是否友善。
自从我去医院看医生以来,我看到一位母亲抱着一个孩子,问医生孩子是否想打针。
医生说,您的孩子喜欢不抬头就打针。
根据原因,医生应该告诉母亲,七岁以下的孩子应该尽量不要打针,因为他们害怕伤害孩子的神经并长成青蛙腿和青蛙手。
医生的态度不应该这样。
因此,每个人都难怪许多医生和护士会让人们感到不舒服。
我认为只是质量不符合要求,还有时间去看医生。
我认为这不符合数量标准。
医院为伤员提供的救援可能只是他们的口号。
买家总是会遇到令人头疼的问题,因此政府机构应考虑如何防止其他人在这里浪费时间排队等候。
这是执行。
平安保险董事长马明哲,伊利集团董事长郑俊怀的案例。
中国企业家马明哲当选为第17位。
去年,他的首席执行官在任期仅两周后就被解雇。
他为什么这么快被解雇?
我们不需要学习,也不想知道他与马先生有什么冲突。
但是,马先生有一个特点,他非常坚强,如果发现用人不对,不符合公司政策,他将立即被替换。
我想请大家坐下来,一位厂长领导的经理用错了,更换需要多长时间?
董事下的董事错了,要花多长时间?
这是马先生的照片,可以看出他很坚强。
平安保险可以在中国迅速发展。
我相信中国人民保险公司和中国人寿保险公司是两个强大的竞争对手,我相信平安保险可以在今天生存下来。
力量是马先生非常重要的个性。
国内媒体一经介绍马先生,他将使用“紧密结合”一词。
当我刚进入上海的公司时,我发现我下面的董事和副总裁不是很好,所以我建议他回家,然后把薪水寄到他家。
我没想到他如果不去上班。
,我说要打破常规,宣布公司解散。
不要做我有这种个性。
如果一个人使用了错误的人,将会给公司带来极大的伤害。
我是总经理兼董事。
我可以命令公司解散。
如果不使用这种方法,我最终将罢免执行董事和副总裁。
让我们看一下马先生给我们的启示。
平安保险在执行方面对我们的第一个启示是,企业的核心竞争力在于执行。
核心竞争力是什么?
许多人喜欢研究这个问题。
为什么核心竞争力与执行力相关?
相反,如果执行力不好,为什么没有核心竞争力?
这是一个非常有趣的问题。
今天听众中的每个企业家都不可避免地会说我很有竞争力。
实际上,您的竞争力取决于执行力。
让我们看一下两种情况。
首先看第一种情况。
我曾在Yice之前谈论过公司竞争,并特别提到了这个概念。
所谓的竞争力就是我无法替代该产品,我是别人所没有的,我的能力不能被别人模仿。
这就是所谓的竞争力。
从客户的角度考虑它,是否可以替代我的产品,并使用竞争理念来思考别人不会学到的我所拥有的东西。
只要拥有这一点,我们就会拥有核心竞争力。
麦当劳今年49岁,将在明年庆祝其成立50周年,去年可增长14.9%。
为什么麦当劳产品难以更换?
为什么麦当劳的能力很难被别人模仿?
只说三点。
麦当劳牛肉馅饼烤了20分钟,没有出售,因此必须扔掉。
广州有多少家餐厅可以做?
麦当劳薯条的味道非常有嚼劲,因为如果使用的土豆不能满足当地要求,那么它们将从美国发货。
由于麦当劳使用的机油已冷却,因此将不再使用。
麦当劳的石油每天都要更换并倾倒。
有时它仍然是金黄色,而且中国有耗油量大的人来获取这种油,因此麦当劳规定在倾倒油之前应添加蓝色试剂。
第二个案例是上海必胜客,电话:
4008-123-123。
这个单一号码可用于接收必胜客,立即使用计算机对电话进行分类,并在30分钟内将匹萨运送到您的家中。
必胜客对员工有严格的要求。
他们忘记了送披萨时要带扣。
顾客进来时没有向顾客打招呼。
顾客没有对扣点说再见。
依此类推,许多新员工没有拿到薪水。
我全都被扣除了,我问经理,那个兄弟回答说,您会来找别人带走,您可以扣除其他人的钱。
现在,旅馆已经开始学习这种方法,事实也是如此。
这么大的必胜客在上海为超过1000万人服务,只有一部手机。
这不是核心竞争力吗?
让我们看一下马明哲给我们的第二个启示,叫做怪圈现象。
上级抱怨中级,中级抱怨下级,下级抱怨中级,中级抱怨上级。
执行不力是造成差异的重要原因。
我画了一张关于马明哲的句子的简单图片,每个人都可以体验到。
总经理100分,副总经理92分,经理85分,副经理77分,董事64分,副主任59分,职工48分。
我们必须首先研究副总裁的执行能力是否存在偏差。
当经理是经理时,偏差为15分,主任为36分,副主任为41分,雇员为52分。
现在让我们看一下对角线。
偏差越早,下面的间隙越早,与中心目标的距离就这么远,因为偏差太早,因此在执行效果不佳时,我们必须仔细研究谁开始了偏差。
听说广州白云机场终于动了。
我很高兴。
每当我想到来广州,我都会感到不舒服。
白云机场的混乱使我感到痛苦。
来广州时,我不会首先想到白云机场,而是会尽力考虑珠江两岸的绿化。
白云机场是20年前中国第一批机场。
我敢说,自从他开始任职以来,机场的最高领导人已先偏离了。
我想研究谁是第一个偏离的人。
将来,每个人都不应将自己的双手指向以下内容,并说出如何在不执行的情况下做到这一点。
您应该先进行自己的研究,然后研究自己下的第一和第二位领导者。
伊利集团的郑老板也给了我们两个关于执行力的启示。
首先,良好的执行力必须拥有良好的管理团队。
还有第二句话,领导者必须以身作则,人力资源可以发挥最大的执行力。
许多老板喜欢抱怨为什么这么多人今天迟到,而他们今天才到十点钟。
给每个人一个建议,至少要这样做,这是第一个来公司的,每个人都来的时候,你要回去睡觉。
世界排名第一的拉链制造商是日本的VKK。
三代祖父母与孙子女都在工作。
每天,三个人首先来到公司,并问候员工上班。
已故的员工很尴尬。
他们立即问妻子如何。
孩子没有问题,工作人员回答说没有问题。
第二天我又迟到了,他们三个问妻子的病是否还好,孩子是否还在医院。
您是否有第三次迟到的表情?
他们三个会来你家,因为担心你会再迟到。
他们三个每天早上七点上班,每天下午七点下班。
不要在中午与领导打架,与员工一起唱歌KTV,与员工一起去桑拿浴,并且您不想再跳舞了,在月黑风高的时候您可以自己跳舞高。
我对公司的道德非常谨慎。
我从未从员工那里借过一分钱,也从未与员工打过卡。
公司不能无序,否则很难管理。
我在上海一家非常著名的药房买了眼药水,发现有人在我旁边抽烟,所以我告诉那位女士如何在药房抽烟。
那位女士看到她时低声对我说是领导者,我立即大声说这是领导者,更不用说抽烟了。
我猜对了,那是商店经理。
执行必须从领导开始,领导必须以身作则。
让我们看一下问题。
从韩国三星公司来回顾我们人民的执行态度。
我实际上对其他国家没什么兴趣,我对自己的国家很感兴趣。
我以三星在韩国的崛起为例,思考为什么中国的执行力不好。
李健熙是三星在韩国的董事长。
实际上,三星不是他创立的。
是他的父亲。
他把这个儿子送到日本早稻田大学。
他告诉他,日本应该学习如何在日本做事,然后回来研究韩国人应该如何做。
。
从日本早稻田大学毕业后,他前往韩国三星公司担任干部,父亲去世后,他成为董事长。
担任董事长五年后,他开始研究公司出了什么问题。
1987年,李健担任三星集团董事长五年。
他诊断出相关公司的情况如下:
三星电子癌症第二阶段。
三星重工失去营养。
三星正在制造糖尿病。
三星化学的先天性残疾一开始就不应该存在。
1993年7月,李建熙在三星集团东京会议上说:
“我们三星显然只是一个二流水平,简直太无耻了,为什么我们需要售后服务?
为什么不制造产品,以便有没问题?
”如果您生产不良产品,您不会感到羞耻或生气。
我住在台湾高雄,星期天去屏东科技大学。
我每周都有火车去那儿。
每当火车经过一座桥时,我喜欢看桥头堡。
铜像,那个铜像已经存在了70至80年。
没有人知道这个铜像的含义了,但是我知道日本人在台湾从这里到那里建造火车。
到这里,它被连接在那里,结果是十厘米短。
首席工程师在晚上自杀。
是日本人纪念他。
李建喜对日本员工进行了讲话。
这句话是在日本东京说的。
日本员工,听说您在所有方面都追求完美。
为什么在东京三星的仓库中有这么多退回的洗衣机,彩电和微波炉?
好吧,您有两个标准吗?
为日本老板做事是完美的,但不是为三星做事?
日本代表站起来,说不是这样。
韩国三星急切地打电话提醒我们,我们不在乎质量。
李建喜说,以前的不承担责任。
从明天开始,即使您做冰箱,彩电和微波炉之类的事情,也必须做好。
从那天起,三星在日本的日本公司生产的每台微波炉,彩电和冰箱都做得非常好。
三星的理念是这样的,即使您制造产品,也必须做好。
李建喜接着说:
“如何以最便宜,最快的方式生产出最好的产品是关键。
”“从我这里改变,除了我的妻子和孩子们改用新的。
”我们也可以判决,必要时也可以代替妻子和孩子。
我最欣赏这句话,“从我身上改变”,一切都必须从自己身上改变,如果领导者不改变,并要求下面的人改变,那将不会得到处理。
如果领导者无法开始改变自己,那么改变就不可能了。
最终,韩国三星的目标得以实现。
“在2010年之前,三星电子跻身世界前三名:
美国的GE,日本的SNY和韩国的三星。
”如果我认为这很好,那么我认为在2006年可以实现这一目标,因为它起到了加速作用。
它越美丽,它的确会变得越来越美丽。
自从人们说大连越来越清洁,大连就越来越清洁。
有人说厦门,大连等已经超过了省会。
我发现好孩子和勤奋的孩子是一个良性循环。
一个城市和一家公司完全相同。
最近,我听说有9+2,而广东省作为带头人领导着其他八个省(香港和澳门)。
如果这项计划是四年前制定的,今天的珠江将有所不同。
中国排名第一的高科技城市不是苏州,而是东莞或深圳。
我们以前没有想到这一点,也没有形成良性循环。
三星是一个良性循环,所以我可以大胆地说这个目标可以在2006年实现。
现在让我们研究中国人对处决的态度。
我个人认为有四点。
首先,没有执行偏差的感觉,它们也不重要。
一切在开始时都有很小的偏差,并且将来偏差会越来越严重。
铁道部和中国民航总局都要求加快速度。
实际上,他们必须做的第一件事就是守时。
我过去两年来中国出差,我的继任者问今天是否有错误,答案是可以的。
每个人都将其视为习惯性问答。
在国内飞行时不准确是正常的,但守时是不正常的。
世界上最快的火车,日本的新干线,每月的错误不超过3秒。
这并不容易。
对于这样的快车,时速达到每小时320公里。
火车和飞机延误时,不要经常谈论旅客问题。
怪圈现象,航空公司说旅客太慢,旅客说边境检查太慢,边境检查说旅客登记太慢,等等。
在东京火车站,有人专门将乘客推到门口的火车上。
当我在一家航空公司工作时,乘客迟到了,但是我们有解决这个问题的好习惯。
首先,我们公司派人站在航站楼的门口,以加快下车的速度。
公司所有员工站在柜台门口,以加快疏散速度,并让紧急航班登上第一。
除了看到一位女士站在香港柜台外,我在其他任何地方都没有看到。
当飞机要起飞时,我正在工作的日航,有一个特别的人举着牌子,在安全检查站等迟到的客人,赶时间,所以日航的飞机很准时。
每个人都不在乎偏差,这是中国人习惯于犯下的问题。
第二,不要追求完美的个性。
实际上,完美是一种习惯。
没有这种习惯,就不会追求完美。
这是来自美国加利福尼亚的一家酒庄。
我父亲喜欢吃后喝一点酒。
我在中国为他买了很多酒。
因为我去山西买了一瓶山西的代表酒,所以我非常小心地拿了它。
裹着毛衣,当我把它带回家时,我发现只剩下三分之二了。
由于软木塞泄漏,三分之一的人被毛衣喝了。
最近,央视请我谈谈海尔海外成功的失败。
我认为这可能是一个国家的错。
我认为一切都差不多。
将来,如果您不希望公司中的任何人都说它大致相同,可能是这样。
追求完美是可以的。
让我们看一下这个酒庄的情况。
他们的院子里有一些雕像。
完美是所有品质,一种心态和一种成就。
这就是从音乐,雕塑和环境中培养完美环境的意义。
因此,当他们邀请音乐家拉小提琴时,不是学习音乐,而是追求完美,因此公司老板应带他的员工参观博物馆,听歌剧和参观雕塑。
公司应该陈列一些漂亮的精品店。
从右上角看,酒厂里还有许多精美的艺术品。
台湾有一家奇美公司,专门研究化学,并开设了一家博物馆,以收集世界各地的文物。
欧洲著名的浪琴表已收集了实际的名画。
美国IBM在大厅里到处都是精美的雕塑。
如果您的公司无法建造博物馆,您可以出门参观精美的产品,至少可以锻炼视力。
这个概念称为完美。
中国艺术史上最辉煌的是宋朝。
听说日本朝拜汉朝,汉朝,唐朝和宋朝只有三个朝代。
在他们眼里,中国在宋朝之前是辉煌的,在明朝之后是俗气的。
听到这是什么意思?
我们的祖先追求完美,做得很好。
追求完美的想法在我们的中国人心中慢慢消失了。
第三,在职责范围内,他们不会尽职调查处理所有问题。
在中国管理不善的机场,旅客抵达时应该知道行李放在什么盘子上。
板上总是有飞机的航班号。
我每年至少要来广州五六次,每次看到我的行李放在盘子上时,为什么总是这样?
懒得说这有点丑陋,我应该使用现有的八个板块。
我不主动在自己的职责范围内做事。
我们可怜的客人们,每次他们在那里找行李时,他们都会大喊大叫。
航空公司中没有人站在那儿,但是当我担任航空公司副总经理时,我们的店员就站在盘子旁边。
但是在广州白云机场,我没有看到航空公司的工作人员站在那儿。
我想问问谁。
应由个人负责。
我不能说,尽管有责任,但高层管理人员还是站在那里的人。
他们都发呆,没有解决方案。
让我们看一个案例。
谁说过这样一句话:
“世界怕是认真的,共产党是最认真的”。
这是毛主席所说的。
毛主席喜欢“实事求是”的主题,并将其挂在墙上。
既然我们没有认真做好工作,就应该对毛主席表示抱歉。
党员要牢记从事实求真的一句话。
美国大型汽车公司日产(Nissan)亏损了七年,最终决定邀请法国合伙人卡诺斯(Kanos)接管日产。
由于他的良好管理,日产迅速获利,每个人都尊敬他为文艺复兴时期的棋手。
他说,一些值得大家学习的东西:
“我在工作中的基本态度是,不要害怕审判,轻松应对紧急情况,并始终保持工作中的紧张感。
”所谓的轻松处理突发事件就是要冷静下来。
但是您必须随时保持紧张感。
我想提醒您,如果您很紧张,那不是惊慌,放手或放弃,而是随和或随随便便,只需这三个句子即可。
ne应该紧张,但不要惊慌,一个应该放手,但不要放弃,一个应该随和,而不是随便。
我特别喜欢紧张感。
我有机会看看广州的餐馆,看看有什么紧张感。
所谓紧张感是女士应该随时注意发生的事情,而大厅的副经理必须随时注意发生的事情。
我在全国各地的许多酒店住过。
酒店的大堂助手很少让我非常喜欢。
作为游说助理,我必须时刻保持紧张感,并时刻注意可能发生的事情。
不允许大堂的助理经理坐下来与其他人聊天,并且应该听所有方向的声音。
香港餐厅的年轻女士始终保持紧张,我们餐厅的许多年轻女士毫无生气地站在那里,发呆,双手紧握在拐角处。
当我在中国介绍Kanos时,我会谈论“营造一种紧张感”。
作为老板,我必须营造一种紧张感。
我小的时候,父亲非常擅长产生紧张感。
长大后,我意识到这是一种修养。
当我早上上床睡觉时,爸爸会说不要站在发呆的状态,找点事做。
我刚开始寻找事情要做。
我爸爸说应该放拖鞋,床要折叠。
每个孩子在一起睡觉时都会感到紧张。
当他们长大后,他们会知道什么是紧张。
做得好,不要发呆。
许多饭店女士不紧张,表情呆滞。
下次您看到您的下属时,告诉我要紧张。
卡诺斯(Kanos)写了一本书,叫做《极度紧张》。
“我不是那种每天只在办公室花几个小时,大部分时间都花在高尔夫球场上的人。
”卡诺斯听说日本上司有问题,这位官员在大三时就开始学习打高尔夫球。
他这句话是什么意思?
休息日,他去公司加班。
一位日本主管告诉他,他将打高尔夫球。
他回答说,今天是打高尔夫球的好日子。
祝你美好的一天。
卡诺斯走向工厂。
日本上司对他说不要一起玩。
他只是回答说公司状况不佳,无法发挥作用。
听说卡诺斯到达公司一个月之内,公司高管就停止打高尔夫球了。
如果有人太年轻而无法在球场上比赛,那将很奇怪。
卡诺斯就是这样。
由于公司不够紧张,请始终保持紧张状态。
最后Kanos'
结果出来后,他被选为在世界第八位。
这是他的照片。
在世界上呆了一年多之后,他终于为日产带来了利润,日产一直在不断亏损。
日产汽车在一年半的时间内实现了27亿美元的利润。
第四,我们不能也不想遵守“要求的标准”。
一切都有标准。
由于该标准不能也不想被遵守,因此不会执行。
让我们看两种情况。
对于肯德基来说,“善良的肯德基”必须在所有标准上力求完美,并且必须遵守这些标准。
肯德基(KFC)规定牛肉应在8点时切块,在12点时进入冷藏库,在5点时进入柜台,并在6点时烧烤。
牛肉派。
如果您改用中文,则可能会感到紧张,并且以后将无法做羊肉馅饼,也无法坚持自己的标准。
外国公司非常坚持标准。
这是外国公司成功的秘诀。
是否必须遵守标准。
中国人对处决的态度有四个明显的弱点。
首先是对偏差无动于衷。
第二,永远不要追求完美。
第三,他们将不对自己职责范围内的事情负责。
不能遵守公司要求的第四标准。
因此,执行不是一种工具,而是一种工作态度。
中华民族的大脑很好,中华民族很好,但是工作态度还不够好。
因为这些原因。
(
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