心得殡葬服务心得体会Word格式.docx

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这才是殡葬礼仪的真正好处所在。

　　我们每一位殡葬服务员都有义务和职责，透过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。

个人礼貌礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

　　我们应将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中，将殡葬礼仪落实到殡仪服务员的每一具体行动上。

忠于事业、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”。

以前，在服务班总觉得自我很迷茫，因为不像其他班一样，防腐整容，设备班就有一个能够固定的方向，再怎样不行他们还是有一项能够拿出手的一技之长。

而我们服务班学习的范围我自我感觉就比较广泛了，有司仪、礼仪、挽联写作、策划、业务洽谈等等，重点还是不明白什么才最适合自我。

但是，从进大二以后，接触到这些必学的课程就开始一步一步有了自我的方向，就这学期来说，我最大的目标就是以后做一名优秀的司仪和业务洽谈人员，不管怎样先朝着这些目标慢慢努力，再在这个过程中不断充实自我，完善自我。

期望以后能在郭老师的课程上学到更多的东西，同时感谢郭老师这么久以来对我们的付出及帮忙。

　　殡葬服务心得体会

（2）：

　　现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大里程碑，从原先的古老迷信的活动发展到此刻的科学，庄严的仪式，甚至成为一种文化，这是十分大的进步。

　　中国人的宗法观念是很重要的，家里的人去世以后，必须要好好的做一场祭祀活动，对于生活在农村的人们来说，一般没有那么的科学和过程，村里人来帮忙，吃饭，没有那么多的仪式和科学的管理，但是对于生活在城市里生活的人们来说，既要体现科学，又要体现庄重，对死者的敬重，所以这十个殡葬服务流程，是很科学的，很尊重人的生命和尊严的形式，就应继续学习和发扬下去。

　　其实不管系统的殡葬服务流程还是农村里的殡葬流程，还是有很多相通的，这说明不管是任何时候，任何地方，人们对死者的情绪是一样的，能够最大限度的展现我们的哀思就是最好的方式。

不管是当中的任何一个流程，都是我们送逝去的人最后一程，不能马虎，每一步都要很仔细，很庄严的走。

我认为这个流程是很好的，很温馨，很体现人文关怀的。

　　随着现代社会的弊端不断的出现，殡仪也出现了其自身的不足，举办巨大的活动，浪费时光又浪费钱，殡葬服务流程体现庄重和对生命的尊重，对死者的、对死者家属的尊敬就能够了，不就应发展变成为人们比阔气的场地，所以此刻殡葬服务流程就应从简。

这几个过程把需要体现的都体现出来了，只要在过程中注重一些细节问题，就好。

　　我们在服务的过程中要相信科学，摈弃迷信的部分，取其精华去其糟粕，让殡葬行业往更加好的方向发展。

　　殡葬服务心得体会（3）：

　　近一段时光，一向在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习。

其实，我明白，殡葬工作并不简单，要求很高，是一项需要认真严肃对待的神圣工作。

透过学习培训，我对殡葬工作有了更深刻的理解，认识上得到更大的提高。

先将学习体会汇报如下：

　　首先，殡葬工作是一个服务性质的工作。

所谓的服务，就是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。

作为一名殡葬服务工作者，首先要明白殡葬服务的工作理念。

中国是一个历史悠久的礼貌古国，每个不一样历史时期的丧葬礼俗不尽相同，经过几千年漫长的积淀和发展，构成了一整套复杂的丧葬礼俗，殡葬是社会活动的一个重要组成部分，与人民群众生老病死密切相关，对社会礼貌进步产生着不可忽视的影响。

殡葬既是传承文化的载体，又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。

　　它能够从一个侧面揭示不一样历史时期的社会特点和不一样阶层人物的追求及向往。

由此可见，殡葬工作的重要性不容小视。

对殡葬工作的服务对象，即丧户，要反复强调其重要性。

服务既然是一种让客户感到满意的行为，那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。

殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神，视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务。

从这一角度来看，殡葬服务更能深入人的心灵深处，给人以心灵上的强烈的震撼力。

因此，殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识，用“心”服务。

　　其次，殡葬工作的中心即是礼仪。

礼仪是礼节和仪式的总称。

殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则，而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。

礼仪作为殡葬工作的核心，其作用不可小视。

首先是促进了沟通，促进人们相互尊重，充分的尊重逝者，这也是殡葬工作的基础。

再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。

礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。

生老病死是在所难免的，如何让逝者安息就成为务必要解决的问题，殡葬礼仪，让逝者以一种体面的，尊重习俗的方式得到安息。

这也是殡葬工作存在的好处。

　　再次，真正做好殡葬服务工作，就应落实到自身的实际工作中，具体就应做到如下几点：

　　1。

努力做到服务的周到细致。

在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上，都始终持续严谨细致的工作作风，努力做到零失误，从丧户的角度出发，为丧户带给人性化的服务，并尽力服务工作向前后作必须的扩展，对家属予以安慰，心理辅导和丧事的善后服务。

一切以丧户为中心，以体现“以人为本”“人性化服务”的基本服务精神，实施全方位的服务。

　　2。

努力做到服务的规范标准。

殡葬服务的一言一行都有规可依，工作中必须做到得体入时，在仪态、行为及语言上做到服务的规范化，有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生，让丧户产生信赖感和尊敬感。

　　3。

用温情暖化心灵。

殡葬活动中，怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现，殡葬服务工作者应本着人道主义的精神，充分地善待，、尊重逝者，以体现对生命及人性的尊严，以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户，用温情暖化心灵。

对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。

不能对丧户的要求置之不理，更不能以不一样的态度来对待身份地位不一样的丧户，做到一视同仁。

　　4。

认真总结工作经验，增长业务知识。

殡葬工作具有复杂的社会性，涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系，是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。

这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训，不断提高业务技能水平和心理素质，在调性相对单一的工作氛围中持续心态的正能量和工作的用心性。

　　说到生死，医护工作迎接每一个新生，殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息，每一个生命都是值得尊重的，无论是来到或是离开人间。

殡葬工作中，殡葬服务人员可能每一天都面临着他人的生死别离，对生命的好处应有更深刻的理解和认识，这种理解就应促使我们更加关爱生命，并增强工作的职责感和神圣感。

所以说，殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作，能投身于神圣的殡葬服务工作，我很骄傲和自豪。

　　殡葬服务心得体会（4）：

　　近一段时光，一向在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习，说起来，殡葬服务工作中，女性员工确实少见，难怪公公婆婆说，这丫头胆子真不小，而我即将投入的就是这样一份工作。

作为一名殡葬服务工作者，申请报告首先要明白殡葬服务的工作理念。

它能够从一个侧面揭示不一样历史时期的社会特点和不一样阶层人物的追求及向往。

殡葬活动中，怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现，殡葬服务工作者应本着人道主义的精神，充分地善待，、尊重逝者，以体现对生

　　命及人青春演讲稿性的尊严，以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户，用温情暖化心灵。

　　殡葬服务心得体会（5）：

　　现代殡葬服务的发展迅速，殡葬服务的流程一般来说有十个，但是很多地方根据自我地方的不一样习俗还开展以下资料：

　　1是人去世，殡葬服务服务的对象是死者，没有去世的人，就没有殡葬服务流程。

　　2是小殓，就是给死者洗浴，修理面容，化妆，更换衣服，最后包扎遗体。

　　3是大殓，就是入棺，入棺后顶上钉子就不能够再打开了。

　　4是建灵堂，这是祭祀死者的一个场所，一个是家庭的小灵堂，另一个是放置遗体的大灵堂。

　　5是家属成服，成服就是直系家属穿戴孝服，孝服的对象是子孙后嗣几亲属。

　　6是早晚祭奠，就是家属祭奠死者亡灵。

　　7是家公奠礼，家公奠礼是出殡前家人集合起来祭奠一次，是夜举家守护灵堂，也叫做伴宿。

　　8是出殡，出殡就是把棺柩送出门。

　　9是下葬，就是安葬死者的遗体，古时候是棺木入土，此刻推行火葬则是火化。

　　10是祭祀，殡葬是“凶礼”，丧葬后在举行“吉礼”，中国人最常见的是清明节上坟。

　　殡葬服务心得体会（6）：

　　生活中，我们在衣叹生命不幸，在等待期望的瞬间，时光像一只顽皮的小精灵窃笑着与我们擦肩而去。

时光一天一天地过支，童年的无无忧无虑早已如梦般散去，少年的浪漫往事，也伴随着日历，飘逸在岁月的风中……

　　但凡人皆有一死，要正视。

对于自我，人的生命只有一次，每个人都要珍爱生命。

同时，我们的生命不仅仅属于自我，同时也属于身边的人，个性是我们的父母，亲人，爱人。

人生的价值，并不是用时光，而是用深度去衡量的；

人生的价值，并不是看他取得了什么，而是看他贡献了什么。

　　现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大的里程碑，从原先的古老迷信的活动发展到此刻的科学、庄严的仪式，甚至成为一种文化，这是十分大的进步。

对于这项服务，我们既要最大限度地实现好、解决好、维护好、保障好社会群众对殡葬服务的价值需求，又要确保在持续机构在非营利性条件下寻求自我生存和发展的空间。

　　在过去，一些殡葬管理者和领导者总以为殡葬是跟死者打交道的职业，每一天为死者带给服务，谈不上高尚，能多要价就多要价，能多收就多收，而活者往往又存在不能和死者谈价钱的心理，自然多收多要也就不足为奇了。

而此刻，随着经济的发展和人民生活水平的提高，民众对殡葬服务标准和缅怀死者的价值取向发生的根本改变，群众对殡葬服务要求民主化、公开化、透明化和人性化的意识已经增强了，传统的殡葬服务观念已经落伍了，因此，要进一步解放思想，提高认识，牢固树立“以民为本，为民服务”理念。

要在国家殡葬行业纷纷觉醒并倡导“阳光殡葬”的时候，根据时代的发展变化，努力创新殡葬服务的新理念、新思路和新标准，尽快走出简单的承诺式服务，逐步将殡葬服务向系统化、规范化和标准化方向迈进。

要以具体的标准作为服务施受双方检验服务水平的标尺。

　　殡葬服务能帮忙家庭或社会处理遗体，从社会学、哲学、心理学观点看，遗体有着十分重要的价值。

我觉得殡葬服务是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或轻于鸿毛。

但不管怎样样，人死后就应有一个好的归宿，让灵魂得到安息，如今社会的发展越来越好，殡葬服务，是很科学，很尊重人的生命和尊严的形式。

死，是人生的一件大事。

佛教认为：

生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的结束，只是另一场轮回的开始，所以说”生死一如”，要我们看淡生死，进而勘破无常。

但是在大限将至之际，如何让病者身心安乐，无苦而终，才是最实际的一种做法，这也就是所谓”临终关怀”。

处理一体的原则是自然条件的要求和社会文化条件的要求。

　　丧葬礼仪是整个殡葬活动中参与人数最多的活动，亲朋好友等很多人都会参加，十分的引人注目。

所以，丧葬礼仪的工作是十分重要的。

　　丧葬礼仪，简称丧礼，指在丧葬活动中人们所共同遵守的一系列行为规范，它是人类向礼貌社会进化的产物，是在丧葬活动中为执行必须的功能以满足人们必须的需要而产生的。

他又是不清晰的，非系统的社会意识。

原始人对待死者，与动物没什么区别，并未对死者尸体有意识地加以处置，而是随意弃置，没有构成人们共同遵守的行为规范，所以谈不上什么丧葬礼仪。

但是随着人类向礼貌社会迈进，人的自我意识逐渐觉醒，明确认识到生与死的对立，重生惜死的情感日益强烈，并且对灵魂与躯体的关系有了某种理解，于是便开始有意识地处置死者尸体，并进而逐渐构成一系列共同遵守的行为规范，这样丧葬礼仪便产生了。

丧葬礼仪，开始比较简单，但随着人类社会的发展和人与人之间的等级分化日益明显，便日益变得复杂、繁缛。

进入现代社会后，由于人人平等日渐成为人际关系的准则，则又有向简单回归的趋势。

　　丧葬是人生礼仪的终结。

当一个人走完人生旅途，最终告别社会时，亲戚友人要哀悼、纪念、评价亡人，寄托哀思。

丧葬包括殓殡葬拜诵哭泣等一系列的仪礼。

在程序上汉族地区有小殓。

就是死者死后给死者洗浴、修理面容、化妆、更换衣服、最后包扎遗体。

大殓。

就是“入棺”。

在入棺后钉上钉子就不能再打开了。

建灵堂。

这是祭祀死者的一个场所。

一个是家庭的小灵堂，另一个是放置遗体的大灵堂，在大城市里一般是设在殡仪馆。

家属成服。

成服就是直系家属穿戴孝服，孝服的对象是子孙后嗣几亲属。

早晚家奠。

家属奠基死者亡灵，旧时，是早晚上饭，撤饭，上香，念祭，磕头等。

家公奠礼，家公奠礼是出殡前家人集合起来祭奠一次，是夜举家守护灵堂，也叫做伴宿。

我们称为“做道场”，在北方称为“辞灵”。

是在出殡前举行的，称追悼会。

出殡。

辰时7―9点，（一般是8点半左右）。

把棺柩送出门。

下葬。

安置死者遗体，即棺材入土。

此刻推行火葬则是火化。

祭祀。

就是清明上坟，殡葬是“凶礼”，丧葬后在举行“吉礼”等。

另外关于丧服、超度亡灵、哭丧、送葬都有诸多的形式与规定。

　　丧葬礼仪具有明身份的功能，因其都是根据死者的身份来操办的。

我国自商、周以来就将人划分为不一样的等级，社会等级的存在，不仅仅影响到人的社会生活，而且影响到了丧葬文化，什么身份的人享受什么样的丧葬待遇，不是有明文规定，就是有约定俗成的规矩。

透过丧葬礼仪，死者的地位高低、贫富贵贱等状况便清楚地显现出来。

　　殡葬服务心得体会（7）：

人生的价值，并不是用时光，而是用深度去衡量的;

　　在入棺后钉上钉子就不能再打开了。

辰时7—9点，。

　　殡葬服务心得体会（8）：

生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的结束，