最新最全职业礼仪的知识点竞赛试题0922完整版.docx

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最新最全职业礼仪的知识点竞赛试题0922完整版

第二部分志在必得单选题用时：

15分钟

1.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D上

A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上

2.面试时以比约定时间早到多长时间较为合适A

A5—10分钟B半小时C一小时D越早越好

3.领带的下端应B

A．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点

4.在对外交往中，女士切勿穿C，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A．红色百褶裙B．颜色过于艳丽的裙子C．黑色皮裙D牛仔裙

5.“一米线”服务是B礼仪中提出的。

A．商店礼仪B．银行礼仪C．宾馆礼仪D．企业礼仪

6.与人交往时应注意目光接触。

关系一般或初次见面距离较远的，注视（A）区域较为合适

A额头到肩膀B额头到下巴C额头到鼻子D直视对方眼睛

7.职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不宜（D）

A肉色B黑色C深灰色D彩色

8.有司机驾驶的小轿车，下列那个座位为尊（A）

A后排右侧B后排左侧C后排中间D副驾驶座

9.商务会餐时第一次上的湿毛巾是用来（A）的

A擦手B擦嘴C擦脸D擦汗

10.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（B）之说

　　A.“南咸、北甜、东酸、西辣”　　B.“南甜、北咸、东辣、西酸”

C.“南辣、北酸、东甜、西咸”　　D.“南酸、北辣、东咸、西甜”

第三部分：

快问快打判断题用时：

10分

1.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。

（对）

2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

（错）

3.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。

（错，应招呼侍者更换干净的餐具）

5.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）

6.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

（错，不是袜子，是公文包）

7.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

（对）

8.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

（错，是不挂任何东西）

9.引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。

（错。

上楼梯时，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面）

10.与握手时遵循“尊者先伸”原则，即上级优先、长辈优先，男士与女士一般女士优先（对）

11.中式宴会座次的安排一般是右高左低，中座为尊，先右后左（对）

12.如果上级主管部门或总公司来电话，不管对方的职位如何，都应该是上级机关的人先挂电话。

（对）

13.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

（对）

14.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列，一般是左手拿叉，右手拿刀（对）

15.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

（对）

16.送人鲜花绝对不能是13枝。

在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。

（对）

17.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

（对）

18.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。

错

19.握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。

错

20.有事离开办公室时需向上级主管请示，告知何时外出，用事时多少，联系方式等。

（对）

21职场女士登车需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，整个过程双膝保持合并。

（对）

22.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

（错）

23.招待客人询问饮料问题：

应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？

”（对）

24.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标.（错）

25.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：

如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。

（对）

26.介绍他人时一般遵循“尊者先知”原则，如先将晚辈介绍给长辈，先将位低者介绍给位高者，应先将男士介绍给女士。

（对）

27.咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。

（错，不可以）

28.问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，由长而幼，不可由近而远。

（错，可以由近而远）

29.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

（错，由上级先挂断电话）

30.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

（对）

31.办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。

（对）

32商务会餐时脱下的长外套一般披在椅背上。

（错，应交由服务员放入衣帽间保管）

33.职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。

（对）

34.就餐时餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。

（对）

35.敬酒时双手举杯，眼睛注视对方，碰杯时被子不要高于对方的杯子。

（对）

36.西餐进食时用刀切割，可一次切完再逐一食用。

（错，不可，应切一次吃一块）

37.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

（对）

38.接听电话应遵循5W1H原则：

①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。

（对）

39.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

（错，是“三色原则”）

40.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。

（对）

41职场男士穿西装最好配白色袜子。

（错。

一定不能穿白色袜子，应穿深色袜子，与西裤、皮鞋颜色相同或相近，浅色袜子只能配浅色西装）

42商务电子邮件要尊循一个最大的原则：

KeepItShortandSimple,及内容应尽量简洁明了。

（对）

43.职场男性一般采取V字型站姿，女士只能采取丁字形站姿。

（错，女性也可选用V字型站姿）

44.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。

（对）

45.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座（对）

46.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

（对）

47.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼.错上半身

48.女士坐在椅子上时,应占椅子的2/3对

49.交谈时的三不准：

（1）不要打断别人；

（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。

（对）

50.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

（对）

第三部分必答题填空题用时：

10分

1.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

2.商务座次“面门为上、居中为上、以右（左/右）为上”

3.礼仪的核心是尊重。

4.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同（赞美）对方。

5.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。

6.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。

最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。

7.握手顺序要注意，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。

8.奉茶时应注意：

茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

9.交谈时的三不准：

（1）不要打断别人；

（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。

10.拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

11.和西装一起穿的衬衫，要求是单一色彩的长袖衬衫，白色颜色衬衫最好。

12.自我介绍应该语气自然、语音清晰、简明扼要，在时间上以半分钟左右为宜，最好不要超过一分钟。

13.介绍时，应先把身份低（高/低）的介绍给身份高（高/低）的、先将男士（男士/女士）介绍给女士（男士/女士）。

14.涉及个人隐私五不问不问收入、年龄、婚否、健康、经历。

与客人一起上楼梯时，如果客人不熟悉路，则主人走在左前方，以进行引导。

15.西式宴会入座和离席应从座椅的左侧走为宜。

第四部分德才兼备论述题时间：

25分（设计几个现实情境）

1.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在中秋节前宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？

宴请的筹备

（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；

（2）确定宴请的时间、地点；

（3）发出邀请；

（4）选定菜谱

（5）席位安排

a桌次：

居中为上，以右为上，以远为上。

b位次：

面门为上，以右为上，以远为上。

2.乘车座次礼仪会有哪些情况？

分别阐述不同情况下注意事项。

（1）司机开车

（2）领导/长辈/主人开车

原则是后排右侧为尊，方便为上。

司机后座最安全

3.接受别人名片时应该注意什么？

（1）接受他人的名片时，起身站立，双手接过名片，同时致谢，比如“谢谢”“很荣幸”。

（2）接过名片后，需当着对方的面认真看一遍名片上的文字，并将对方的名字念一遍。

（3）遇到生僻字时，直接向对方请教。

（4）通读名片后，应郑重其事地将对方的名片放入自己的名片夹中。

（5）不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。

4.若你去某金融机构面试，在个人形象上应该注意哪些方面？

仪容、仪表、仪态

仪容：

面部、发型

仪表：

着装

仪态：

站、坐、行、蹲

5.握手的场合有哪些，需要注意什么？

•遇到较长时间没见面的熟人

•在比较正式的场合和认识的人道别

•作为东道主迎接或送别来访者时

•拜访他人后，在辞行的时候

•社交场合，遇上亲朋故旧或上司时

•别人给予你支持、鼓励或帮助时

•表示感谢、恭喜、祝贺时

•对别人表示理解、支持、肯定时

•得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时

•向别人赠送礼品或颁发奖品时

•一步距离

•面带微笑

•目光接触

•上身前倾

•伸出右手

•四指并拢

•虎口相对

•力度七分

•上下三下

第一章电子测量基础知识

1.1电子测量和仪器的基本知识

测量是人类对客观事物取得数量概念的认识过程。

测量结果=数值（大小及符号）+单位。

注意：

没有单位的量值是没有物理意义的。

1.1.1电子测量的意义

随着测量学的发展和电子学的应用，诞生了以电子技术为手段的新的测量技术，即电子测量。

如用数字万用表测量电压、用频谱分析仪监测卫星信号等。

电子测量是测量学的一个重要分支，是测量技术中最先进的技术之一。

目前，电子测量不仅因为其应用广泛而成为现代科学技术中不可缺少的手段，同时也是一门发展迅速、对现代科学技术的发展起着重大推动作用的独立科学。

随着电子测量仪器与通信技术、总线技术、计算机技术的结合，出现了“智能仪器”、“虚拟仪器”、“自动测试系统”，丰富了测量的概念和发展方向。

从某种意义上说：

现代科学技术水平是由电子测量的技术水平来保证和体现的；

电子测量技术水平是衡量一个国家科学技术水平的重要标志。

1.1.2电子测量的内容

本课程中电子测量的内容主要是指对电子学领域内各种电学参数的测量，主要有：

1、基本电量的测量

基本电量