QC活动小组的工具之关联图Word下载.docx

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1.3优点

1.3.1适用于分析整理各种复杂因素交错在一起的问题；

1.3.2经多次修改、绘制，能够明确解决问题的关键，准确抓住重点；

1.3.3便于成员取得一致意见；

1.3.4简明扼要，一目了然，容易被他人明白得；

1.3.5易于补充和修改。

二、关联轶闻的分类

2.1按应用形式，可分为多目的型和单一目的型两种。

2.1.1多目的型，有两个以上目的〔或结果〕的关联图。

例如：

提高质量、改进业务等。

见图7-2。

问题

图7-2多目的型关联图

2.1.2单一目的型，用于解决单一目的的关联图。

减少不良品，防止索赔，提高设备性能。

见图7-3。

6

图7-3单一目的型关联图

2.2按结构，可分为中央型、单向聚拢和应用型三种。

2.2.1中央集中型，把重要项目或要解决的问题放在问题在图的中央，从它们的关系最紧密的因素开始，逐次把各有关因素由内向外排列在其周围。

见图7-4。

8

1002

1

9

11

122

14

132

图7-4中央集中型关联图

2.2.2单向聚拢型，把重要的项目或应解决的问题安排在右〔或左〕侧，将各要素按要紧因果关系的顺序，尽量从左〔或右〕向右〔或向左〕侧排列，见图7-3。

事实上，中央集中型和单向聚拢型能够互相转换，它们只是一种绘制适应和表达形式，可自由选择。

2.2.3应用型，指关联图与其它几种图形〔系统图、矩阵图等腰〕联合应用的情形。

见图7-5。

图7-5应用型关联图

部门

项目

1项目

A部门

B部门

C部门

D部门

3项目

4项目

2项目

5项目

6项目

7项目

8项目

9项目

A在关联图的外枢排列有职能部门、工序名称等方框为多目的型；

B和系统结合应用形成系统关联图。

见图7-6。

手段4

因素1

手段1

因素6

手段5

因素2

手段6

因素7

手段2

目的

因素3

手段7

手段8

因素4

手段3

因素8

因素5

手段9

手段10

图7-6系统关联图

三、关联图的绘制

绘制关联图的步骤如下：

3.1组织有关人员，针对所需分析的问题广泛收集情报，充分发觉意见。

3.2将各要素关系或问题归纳成简明的短句或词汇，并用或圈起。

3.3依照因果关系，用箭头连接短句。

箭头绘制原那么：

缘故结果，

手段目的。

3.4对图形进行整理，尽量减少或排除交叉箭头。

3.5小组成员确认意见一致后定稿。

3.6将图中要因用粗线圈起〔或〕，问题用双线圈起（或）。

四、主因和问题的判别

4.1在图中，箭头只进不出是问题。

4.2在图中，箭头只出不进是主因，也叫末端因素，是解决问题的关键。

4.3在图中，箭头有出有进的是中间因素。

4.5出多于进的中间因素叫关键中间因素，犹如打排球的二传手，一样也能够作为主因对待。

五、应用举例

5.1某肉联厂运用中央集中型关联分析火腿薄膜消耗的缘故。

见图7-7

5.2某车间照明耗电量大，QC小组分析缘故绘出关联图，见图7-8

六、练习题

6.1交叉箭头的修改

请将图7-9中，交叉箭头整理去除〔不改变逻辑关系〕。

劳动强度大

KAP机出故障

超负荷运转设备老化

设备少

停机多

爱护保养差

爱护人员少

疲劳

薄膜消耗大

爱护制度不完善

噪音

检查大意

责任心不强

经济责任制不落实

涨裂弯曲

节约意识差

新工人多

工艺标准不合理

长度参数不合理

白费薄膜

不按标准操作

缺培训

图7-7运用中央集中型关联图分析

开关集中操纵

用一亮八

检查差

治理不严

责任不明

照明耗电量大

长明灯

乱接灯

节电意识差

灯头多

乱盖房

缺乏节电教育

光线暗

厂房低

图7-8用关联图分析

分析：

此图箭头错综复杂、杂乱无章，使人观后不得要领。

现作调整：

将6调至1、2的右方，3调至右下文，依照缘故逻辑关系即可得整齐美观的关联图。

见图7-10

6.2有因素1至8，其中1阻碍4、5，2阻碍1、3、6，3阻碍4，5受4阻碍，8、5受6阻碍，7阻碍3、4、8，请作出关联图〔形式不限〕并指出要因和问题是谁？

6.3依照条件画关联图

某商厦自行车部QC小组分析自行车零件丢损严峻的缘故时有以下几个因素：

包装方式落后、易散失、易碰坏、运输丢失；

治理松、交接手续不清、无法索赔、私人送人；

责任心不强、装坏拆坏、缺培训、新工人多。

请画关联图〔中央集中型〕，并指出要因，你认为应从何入手开展下一步工作？

3

图7-9需求修改的图图7-10修改后的图

6.4改错

业务素养低

某厂物资处仓库QC小组分析〝仓库治理缺陷〞时，绘制了关联图7-11。

请细读并分析之，将其改绘为完整的关联图。

新人多

图7-11仓库治理缺陷关联图

考核不严

缺乏业务素养

培训少

保管不合要求多

通风设施差

不负责任

料棚漏雨

缺体会

阻碍仓库三治理因素

料区杂草

推着干

工作失误

积水

布局不合理

钢材锈蚀

干多干少一样

6.5自拟题目或将本章中央集中型关联图和单向聚拢型关联图进行转换。

6.6最好的练习是结合工作生产实际去分析、去绘制，祝君成功。

7

2

答案：

第二题答案见图7-12图7-12习题答案

5

4

治理松

第3题答案见7-13

交接手续不清

开后门送人

无法索赔

装环拆环

自行车零件丢损严峻

易散失

运输丢失

碰伤

包装方式落后

图7-13习题3答案

第4题答案见7-14

图7-14习题4答案

仓库设施差

操作不便

缺体会业务素养低

阻碍仓库治理因素

通风差