生活饮用水安全应急处理预案.docx

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生活饮用水安全应急处理预案

生活饮用水安全应急处理预案

生活饮用水安全应急处理预案一、目的

为了切实保证生活饮用水卫生安全，充分保护城镇居民身体健康合法权益，坚决遏制、杜绝生活饮用水水污染事故的发生;同时为了积极、有效应对可能发生的生活饮用水水污染事故，及时控制生活饮用水污染事故的危害，高效、有序地组织开展事故调查、现场处理及救援工作，最大限度地减少生活饮用水污染对人体危害和经济损失，维护社会秩定，根据《突发公共卫生事件应急处理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水卫生标准》、《生活饮用水水质卫生规范》等法律法规及标准规范，坚持预防为主的原则，特制定生活饮用水污染事故应急处理预案。

二、成立组织机构及主要职责

为加强对生活饮用水污染事故应急处理工作的统一领导，实施应急处理，成立信丰润泉供水公司生活饮用水污染事故应急处理领导小组，负责组织、协调生活饮用水污染事故的处理工作。

组长:

何京华

副组长:

喻晓飞、袁景礼、林江华、黄际星

成员:

赖运贵、黄承有、蓝盛金、李洪波、罗福廉

主要职责:

负责发生生活饮用水污染事故时，及时启动应急处理预案，对事故应急处理的统一领导、统一指挥，部署协调应急救援工作，并

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及时做好生活饮用水污染事故的具体调查、处理、救援及上报工作，积极配合协调供水水厂与上级各主管部门开展应急处理工作。

三、预防措施

1、制定生活饮用水污染事故应急处理应急预案:

根据供水公司的实际情况制定生活饮用水污染事故应急处理预案，并上报建设行政部门和卫生行政部门。

2、建立健全本单位各项供水卫生管理制度:

形成由单位一把手负责，供水水厂负责人主抓，供管水人员具体执行的管理模式，并逐一认真落实，达到实效。

3、加强供水公司供管水人员卫生知识的培训:

组织供管水有关人员学习现行生活饮用水有关法律法规、标准规范及有关卫生要求，使其知法、懂法、自觉守法，不断增强依法供水、管水的法制观念和责任意识，按要求履行其职责及义务，保证所供给的生活饮用水卫生质量;同时开展生活饮用水污染事故应急处理及救援知识专门培训和教育，增强水污染事故防范意识和应对能力，必要时进行现场实地演练。

4、加强生活饮用水供水设施消毒和水质卫生监测工作:

加强对二次供水设施做好卫生防护、水质定期监测、蓄水池的定期清洗、消毒等工作，针对水污染事故多发季节和环节定期进行设备检查维修，发现存在水污染事故隐患立即采取行之有效的措施，及时消除隐患。

5、配备水污染事故救援物品。

四、生活饮用水污染事故的报告

1、建立生活饮用水污染事故报告制度:

发生生活饮用水污染事故应按

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规定的时间及时、准确报告建设行政部门和卫生行政部门。

2、任何个人不得隐瞒、缓报、谎报生活饮用水污染事故;任何个人有权向有关部门举报生活饮用水污染事故隐。

五、生活饮用水污染事故应急处理

1、生活饮用水污染事故发生后，县供水公司水污染事故应急处理领导小组紧急组织有关工作小组和人员，立即赶赴现场，配合卫生行政部门迅速开展现场调查，查找污染原因及污染物，了解污染物的种类、性状、毒性及污染程度，掌握供水范围及接触人群身体健康危害程度等，分析污染的扩散趋势，并据此提出科学、行之有效的紧急控制消除污染措施。

2、积极配合疾病预防控制中心制定水质监测方案，科学采集水样和检测，快速找出主要污染物，并进行动态水质监测，及时掌握水质污染程度、污染趋势、水质动态变化规律，为进一步确定污染物、污染治理、恢复供水提供科学依据。

3、当出现生活饮用水二次供水或桶装水质受到严重污染、威胁供水卫生安全等紧急情况时，应立即停止供水，在保证水质卫生安全质量的前提下采取其他临时供水途径，以保证居民正常生活饮用水问题，避免和减少水污染对居民身体健康造成的危害。

4、发生生活饮用水污染事故后，应依法立即、如实向建设行政部门和卫生行政部门报告水污染事故状况，配合上级部门开展有关调查、配合疾病预防控制部门开展水质监测，不得以任何理由予以拒绝;在卫生监督部门的指导下，制定限期治理方案，针对水污染环节和污染原

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因采取相应的控制措施，控制事态进一步的蔓延和扩大，严防水污染事故再次发生。

5、当生活饮用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢复供水前，必须重新进行自备水源水或二次供水质检测，达到国家卫生标准后方可供水，并公告居民，及时解除控制。

6、生活饮用水污染事故发生后，配合建设行政部门和卫生行政部门及时完成调查、控制、处理，并形成书面材料（内容包括事故经过、现场调查检测结果、事故原因分析、事故处理经过、效果、存在问题及建议等），按时逐级上报。

2009年9月3日

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江西省信丰润泉供水有限公司

各岗位经济考核暂行办法一、业务员

1、熟知办事程序、规范服务内容、各种收费标准及服务公约。

2、不擅离工作岗位，接听电话文明礼貌，如擅离岗位，怠误工作，每次扣罚当事人10元。

3、认真填写用户抄表卡，做到不漏卡、不遗失卡及不漏户，如发现漏卡漏户一次扣罚100元。

二、校表员

1、负责按规定及时完成水表周期校表任务，如水表校验不按规定收费，对用户不礼貌、不耐心解答用户疑问，发现一次扣罚责任人30元。

2、对故障表（如读数不清、水表损坏、计量有误等）应在校表单开过24小时内进行校检，因特殊情况不能按时校换的应及时上报。

未按时完成故障表校检工作，每次扣罚责任人20-50元。

3、不服务领导安排，不积极配合工作，每次扣罚20元。

三、收费员

1、文明礼貌、优质服务，耐心细致解答用户咨询，如对上门缴水费的用户不礼貌，甚至发生争吵的每发现一次扣罚责任人20元。

因微机操作不熟练，怠慢用户或发生差错，每发现一次扣罚责任人20元，造成经济损失的，由责任人

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全额赔偿。

2、擅离岗位，发现一次扣罚责任人10元，不按规定造成水费遗失，由责任人全额赔偿，挪用水费发现一次待岗处理。

3、收费人员要同心同力，互相协作。

四、抄表员

1、抄记用户计量水表读数，发现估抄、错抄、漏抄及擅自改变用水性质、徇私作假，一经核实，每次扣罚责任人50元。

每抄表误差五次以上（含五次）进行对其岗位进行调整。

2、不按规定及时处理汇报抄表过程中发现的问题，每发现一次扣罚责任人20元;上门抄表对用户不礼貌，举止粗鲁，每次扣罚责任人20元。

3、要积极配合协助稽查、校表、收费工作，及时上门发放催费通知单及催交水费。

4、严格保存好用户档案抄表卡，如发现遗失，或私自销毁用户抄表卡的，每次扣罚责任人50-100元。

五、计算机管理员

1、未认真执行公司的规章制度和学习制度及加强专业理论学习的，对其批评教育，不能适应工作的调离其岗位。

2、未按照计算机规范的要求和财务规定，收费标准，搞好软件的管理和利用，发现一次扣罚责任人100元。

3、负责指导、监督和检查公司利用计算机开具水费发票，做到依法核算用户用水计量、依法管理收费人员的操作

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工作，如因工作怠慢造成数据有误的发现一次扣罚责任人50-100元，造成经济损失的，除赔偿损失外，情节严重者，待岗一年处理。

六、稽查员

1、对城区供水设施进行巡查，发现漏户、无户无卡、偷水用户及时处理，发现一次未处理的扣罚责任人20-50元。

2、对私自接水和损坏管网设施，应立即制止，依有关规定进行处罚，上报公司，城区管网及设施运行发现漏水及供水设施损坏，应立即上报用水股。

如违章用水现象发现了不处理汇报，每次扣罚责任人50-200元。

3、不服务领导安排，不积极配合工作，每次扣罚20元。

4、徇私作假，收费不开票、不进账，挪用公款者，发现一次除责任人全额赔偿外，并待岗处理。

5、对抄表、收费工作中所反映的情况在48小时内处理（无特殊情况），未及时处理的每次扣罚责任人50元。

七、维修工

1、严格执行公司对外服务承诺，做到出勤快、抢修快、勤巡查，杜绝有损公司形象的行为。

违反公司服务承诺有关规定，每次扣罚责任人50-100元。

2、DN100以下管道（含DN100管道）实施抢修自接到报漏起（无特殊情况）12小时内修复完毕。

未按时完成维修、抢修任务及不服从领导安排的每次扣罚责任人50-200元。

3、不服务工作安排的每次扣罚责任人50元。

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4、抢修现场应有安全标志，夜间应有警示灯，抢修结束后，要做到料净、场地清。

未配安全标志及警示灯每次扣罚30元，如引起安全事故，视情节轻重另外给予处罚。

抢修现场，未按要求做到工完料净场清，扣罚责任人20元。

5、施工现场抢修完毕后，如总管闸阀的开启造成停水现象，发现一次扣罚责任人100-200元，情节严重将待岗处理。

八、安装队安装工

1、客户用水申请按要求办好各种手续5日内安排施工，每拖延一天扣罚承包人100元。

2、由于安装质量而造成返工的一切经济责任由承包人负责。

安装施工场地未设置警示牌、警示灯的每次扣罚承包人30元。

3、施工中损坏其它公共设施的，由承包人与事故单位协商赔偿。

4、施工现场未按要求做到工完料净场清，予以批评，并扣罚承包人30元。

5、利用装水之机，向用户吃、拿、卡、要的，扣罚承包人200元，并通报批评。

6、要确保安装质量，工程保证期为半年，在半年内出现质量问题由承包人负责（因人为因素造成损坏的除外）。

7、安装施工完毕后，如总管闸阀的开启造成大片停水现象的，发现一次扣罚承包人200元。

九、仓库保管员

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1、未严格落实公司各项规章制度，未认真履行工作职责，及完成物资保管、发放任务和其它工作任务的，发现一次扣罚责任人100元。

2、对物资的入库、标准存放、出入库登记、统计的各项管理工作中，造成出入库物资的数量、管理和完善领用手续的有误，发现一次扣罚责任人50元，如造成经济损失的，赔偿经济损失。

十、勘察员

1、负责按规定程序办理客房用水申请，在规定时日进行勘察，未按预约时间进行用水勘察、设计，每超期一天扣罚责任人10元。

2、未按公司有关规定或国家定额标准编制预算，扣罚责任人30元。

3、设计不规范给客户或公司造成经济损失的，除赔偿直接经济损失外，扣罚责任人20元。

4、发现擅自改变用水性质，徇私减免用户费用或利用勘察之便向用户吃、拿、卡、要的，扣罚责任人50元，并通报批评，情节严重者待岗处理。

5、单位用户的勘察要详细了解用水量、水压要求及单位内部管道实施情况，符合供水要求予以进行给水设计规范。

十一、一级泵司泵工

1、未按时交接班、擅自脱岗、对待工作自由散漫、不按规程操作，发现一次扣罚当班职工100元，并通报批评，

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因工作失职，造成停机停水事故的，扣罚当事职工200元，情节严重将待岗处理。

2、经常观察水源进水口，如水源被污染未及时处理、报告及进水口栅网没有视情况清理（1-2次）的，扣罚当班职工50-100元;如进水口未及时清理造成停机停水的，扣罚当班职工200元，情节严重将待岗处理。

3、如因违反操作规程，造成机械设备损坏的，当事人除赔偿损失外，给予经济处罚50-100元，通报批评，造成停水的作待岗处理。

十二、二级泵制水工、消毒工、化验员、门卫

1、未按时交接班，擅自脱岗，对待工作自由散漫、不按规程操作，发现一次扣罚当班职工100元，行政记过一次，并通报批评，因工作失职，造成停机停水事故的，扣罚当事职工200元，情节严重将待岗处理。

2、如因违反操作规程，造成机械设备损坏的，当事人除赔偿损失外，给予经济处罚50-100元，情节严重的将待岗处理。

3、严格按操作规程，每小时对机泵和清水池水位进行一次巡回检查，对水池上沉淀物、漂浮物进行清理，按要求排污，并做好滤池清洗及环境卫生工作。

如发现水池不清理，