健康体检中心个人工作计划范文五篇Word格式文档下载.docx
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健康体检中心个人工作计划篇二
一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。
以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。
在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。
做好回访工作。
3、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。
利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。
条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。
即:
通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。
拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。
增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。
在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。
同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。
本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。
注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。
申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。
从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
健康体检中心个人工作计划篇三
为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将2020年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;
对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查:
心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:
视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查:
牙齿、牙周;
5.外科检查:
头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:
耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查:
身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查:
血压;
9.实验室检查:
结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:
(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能:
谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:
小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1.一年级外,其他年级班主任到保健室
领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。
班主任和科任教师到现场维持秩序。
(安排两名护导员维持秩序与通知
班级下来体检)
3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交
给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生,科任
教师协助,校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。
体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
健康体检中心个人工作计划篇四
一、2020年工作目标
通过实施重点人群健康管理服务项目,对城乡重点人群(老年人、高血压、糖尿病)进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。
二、服务对象
辖区内常住重点人群(老年人、高血压、糖尿病)。
三、时间安排
2020年全年,各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。
四、服务内容
包括生活方式、健康状况调查;
健康体检;
健康咨询指导和干预等。
(一)生活方式调查:
①吸烟;
②饮酒;
③体育锻炼;
④饮食;
(二)健康状况调查:
①所患疾病;
②治病情况;
③目前用药情况;
(三)进行体格检查:
①询问慢性疾病常见症状;
②测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围;
③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查;
④视力、听力和活动能力的一般检查;
(四)辅助检查:
①检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部线片、肝功能等,以及认知功能和情感状态的初筛检查;
(五)告知居民健康体检结果并进行相应干预。
①对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查②及时告知居民体检结果;
③告知居民进行下一次健康检查的时间。
五、重点人群(老年人、高血压、糖尿病)健康管理服务要求
(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。
(二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。
(三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。
包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。
(四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:
①存在危险因素:
有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;
②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。
(五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。
(六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。
定期检查,及时更新;
(七)表格填写:
内容真实,填写完整,记录规范;
(八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。
(九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。
(十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:
服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。
此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。
健康体检中心个人工作计划篇五
半年来,在院领导的领导下,在科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了上半年的工作计划,现将半年来科室的工作总结如下:
一、工作指标的完成状况
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策,用心参加医院举办的各种活动,深入开展学习、实践科学发展观活动,紧紧围绕"
铸坚强堡垒,创人民满意医院"
目标,结合开展"
先锋承诺大行动"
、"
公立医院改革"
医疗质量万里行"
等活动,引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。
能遵纪守法、廉洁行医,与各科协作关系好,医德医风高尚,工作热情高,业务精,业绩好,促进了医疗业务和党建工作双提高。
无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划,健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。
组织进行实施,做到分工明确、职责到位、职责到人。
认真做好各临床科室的协调工作。
体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。
我们的理念是坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务,不仅仅要为每一个受检者带给优质全面的检查,而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点,是对受检单位及个人进行全面的健康管理,了解受检者的健康,管理受检者的健康,即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制,这是个核心工程。
改善受检者的健康。
即透过制定针对性的健康管理方案和干预措施,达成减少或延缓疾病的发生,提高生活质量、延长健康寿命的目的。
这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。
我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。
体检各岗位均配有贴合岗位设置条件的专业医护人员,各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。
体检后的服务项目包括如下:
专业体检汇总报告及健康评估;
建立电子健康挡案;
一对一讲解体检报告;
专家健康处方;
健康咨询热线及健康讲座;
免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1--6月份工作状况:
本院联系体检单位共某某个、某某人次、金额为约某某万元;
个人、家庭体检共某某人次,金额为约某某万元。
上半年健康体检中心体检金额共计:
某某万元。
二、新开展的新技术、新项目业务:
无三、承担的主要教学任务及完成状况
四、科研状况
1、立项及获奖的科研项目:
无
2、论文发表状况(包括期刊名称、论文题目、作者):
无。
五、学术交流
1、参加国际国内学术会议状况:
2、本科室人员在各种专业学会任职状况3、本科室举办的讲座
六、开展的优质服务活动:
上半年体检中心组织专家检后回访体检单位共某某个单位,人数达某某某某人。
八、与科室发展相关的其他事件记录:
(一)年月透过了第一批能开展健康体检医疗机构贴合的评述。
(二)年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。
(四)做好创三甲各项工作,对有关职责制度等进行审核、整理,提交三甲办汇编。
(五)加强与各部门的沟通和协作,用心完成上级交给的临时性任务。
九、政治学习及精神礼貌建设工作。
用心参加医院组织的各项活动,在创先争优活动中,认真做好党员承诺践诺。
建立学习型科室,加强党员思想政治教育和业务技能培训,每季度进行一次以上培训学习。
用心参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。
十、存在问题及不足,整改措施:
主要存在问题:
外出参观学习机会少,人员不足,体检报告偶然出现差错,对论文书写及科研工作不够重视,没有科研立项;
专业及管理水平有待进一步提高。
整改措施:
要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验,促进学习交流,不断提升本科室规范管理和优质服务,加强科领导及医护人员的素质修养和品格,完善各项规章制度及奖惩制度、职责。
体检人员配置:
体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成,在工作上不易管理,从而在客户体检过程中常出现客户等医生状况!
。
推荐医院能固定相对体检人员,以借调形式由体检中心统一安排和管理。
期望固定总检医生,成立质量保障小组,由该小组成员来核查。
这样体检报告更快更准确。
今后要重视科学论文的写作,用心开展科研工作,争取开展科研。
进一步加强科内人员的业务学习,不断提高专业水平和管理水平。
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