督导管理制度Word下载.docx
- 文档编号:18720080
- 上传时间:2022-12-31
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:292.55KB
督导管理制度Word下载.docx
《督导管理制度Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《督导管理制度Word下载.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
督导的设置目的
1、促销员招聘,管理;
2、协助物料管理;
3、活动筹备;
4、竞品资讯及消费者反应反馈;
5、终端客情维护,
二、岗位职责:
促销督导:
1、促销员招聘:
负责管辖区域的促销员招聘、面试、筛选工作,并负责人员的储备及档案建立工作;
2、促销员培训:
促销员首次培训由区域负责人负责,强化培训及现场培训可由促销督导负责(区域负责人再次强化培训及抽查);
3、促销员管理:
(详见管理及检核);
4、物料管理协助:
协助区域负责人进行物料管理、报表资料收集、建档等;
5、活动筹备:
商超活动进店手续办理等.
(督导必须掌握促销员之职责):
1、熟练掌握大益企业知识、产品知识、品牌知识、营销知识、礼仪知识等;
2、严格遵守大益促销员管理各项规章制度;
3、灵活运用各种促销技巧达成业绩销量;
4、持续进行大益品牌及产品信息宣导;
5、协助区域负责人进行物料/赠品管控工作;
6、及时向上级反馈竞品资讯及终端消费者反应;
7、服从上级安排,进行其他竞品活动阻击工作;
8、协助市场部人员进行终端客情维护工作;
三、管理架构:
四、招聘及培训:
招聘途径:
1、内部晋升:
通过内部促销人员奖励机制,进行考核,并于促销员周会/例会进行信息宣布;
2、竞品挖掘:
通过市场走访挖掘其他竞品优秀促销人员(区域负责人随身携带名片/有效证件,通过日常市场走访挖掘);
招聘要求:
1.促销督导:
(配置原则:
根据一定促销员数量(待定)配备1个促销督导)
2.招聘流程:
3.入职手续:
人员入职申请表(促销员招聘面试登记表)/1寸彩照/身份证复印件/健康证或体检证明(根据活动需要选择性提供);
4.培训内容:
公司简介/产品及品牌知识/工作内容(工作职责/工作流程/规章制度/信息反馈/物资管理/突发事故处理等,活动主题/活动时间/活动地点/活动方式等)/仪容仪表/强化培训(促销技巧培训/沟通技巧培训/心态培训等)/实战演练.
5、管理及检核:
促销督导管理
1、管理内容:
工作规章制度、工作标准化流程、例会及信息反馈、物资管理、巡店管理、绩效考核及奖励
2、工作规章制度
•上班时间:
90:
30-17:
30,在区域市场部规定人员处登记;
•休息时间:
每周休息两天(周末工作,其他时间灵活调休);
•活动相关信息、资料均属公司保密内容,未经公司允许严禁向任何个人或公司透露,如若违反扣除全部工资并立即开除;
•其他规章制度遵守规范参考东莞大益员工手册.
3、工作标准化流程(促销员检核标准):
4、例会管理:
周例会:
月例会:
5、信息反馈机制:
促销督导汇总每天销量及竞品资讯,次日以邮件形式发送营销中心,如遇紧急信息反馈,第一时间反馈区域负责人(如区域负责人出差,可直接反馈营销中心对应人员);
6、物资管理:
注:
1.工作时间内,禁止私拿赠品,如若违反按照产品价值进行扣除督导工资,并立即开除;
2.促销物资签收表收集整理归档(营销中心部不定期检核).
7、巡店管理:
巡店排期:
按照不定时/不定期/不定人(指促销员)原则,区域负责人每周都必须对督导进行下周巡店/人线路安排,并抄送营销中心;
巡店频率:
督导每周4天巡场,每天至少巡视5个门店;
巡店内容:
检核+强化培训+门店沟通(商超)
1.公司文化及产品讯息执行检核及强化培训;
2.工作纪律、态度检核;
3.工作标准化流程检核及强化培训;
4.促销技巧检核及强化培训;
5.物资使用检核及库存状况;
6.销量检核(产品库存核对等);
7.竞品资讯/突发事情处理;
8.店方沟通/客诉处理;
7、绩效考核:
工资组成=底薪X%+业绩达成奖X%+工作表现奖X%(待定)
8、督导激励:
提高督导归属感,提高人员稳定性、专业度、忠诚度
物质激励:
档期赠品/派送茶包/新品品尝会;
精神奖励:
周会/月会通报表扬,对优秀促销人员授奖等授权;
专业培训:
授予专业的营销知识培训;
晋升机制:
公司员工;
9、管理检核:
注:
1.营销中心每月不定级、不定期进行检核工作;
2.营销中心人员实行跨级抽查管理机制,每月至少1次(对督导人员进行公司、产品等信息电话/面谈检核).
THANKS!
!
致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载,资料仅供参考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 督导 管理制度