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中国经济的基本面还是健康的;
中国政府在通过投资拉动、扩大内需和刺激出口上采取了令世界为之钦佩的快、重、准、实的一系列重大举措;
使得中国可以变威胁为机会提高中国在世界上的话语权
三、全球金融危机大背景下中国企业的机会
综合国际国内的形势,2008年形势严峻已成定局但对我国企业来讲既有威胁,如广东省委书记汪洋所说淘汰的都是落后的企业,只要中国企业固本清源强身健体也会有更多的有机会:
逼迫企业向高附加值转型,打响了克服中国制造六大软肋的攻坚战;
在购入、销售加大措施的同时更要逼迫企业降耗增效加大投入产出比;
盘点企业的人力资源,系统提高员工的素质,使员工成为企业的资产而不是负债;
中国企业开展跨国并购吸引全球人才有了更多机会;
走稳健的创新发展之路;
第二部分:
如何与企业同舟共济共度寒冬
清华大学高级总裁班调查结果:
♦在单位最受欢迎的五种员工:
1.自动自发的员工;
2.找方法提升业绩的员工;
3.从不抱怨的员工;
4.执行力强的员工;
5.能提建设性意见的员工。
♦在单位最不受欢迎的员工:
1.找借口的员工;
2.损公肥私的员工;
3.斤斤计较的员工;
4.华而不实的员工;
5.受不得委屈的员工
恪守企业伦理:
企业兴亡、员工有责
受人之托、忠人之事
位卑未敢忘忧企业
拿人钱财替人消灾
孩不嫌母丑狗不嫌家贫
在这场危机中企业运营处于微利、保本、亏损甚至破产的风险加大,能否挺过去,需要全体员工与企业同舟共济共度寒冬;
我们常说天行健君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物。
但现实中强调君子以自强不息的比比皆是,而重视地势坤君子以厚德载物得缺少的可怜。
试问无以厚德何以载物?
物欲横流与心灵失衡、物质富有与心灵沙漠、社会的大发展与家庭的不和谐——用儒道佛对追求的诠释对员工加强道德论理教育:
登东山而小鲁,登泰山而小天下。
享受登山的过程蓝天白云鸟语花香治大国若烹小鲜
登山过程中的心灵修炼贪嗔痴慢疑;
感恩老板:
企业家面对的不利于企业发展的软硬环境:
即有来自宏观经济居高难下的管理成本交易机会和机会成本,又有来自国民对财富认知的巨大偏差,更有来自建设精英团队所遭遇的瓶颈制约;
企业家所必须具备的十大素质:
眼光、魄力、能力、人品、教练员、设计师、牧师(精神领袖)、仆人、创新者、沟通大师;
关注企业家的心灵成长,要学会心态调整,心灵成长应该超越物质财富的成长,心灵财富应当超越物质财富。
戒除员工四毒:
♦对人不知道感恩、
♦对事不知道尽心、
♦对己不知道克制、
♦对物不知道珍惜。
德国专家对中国工人的评价从嫌工资少到感觉太多。
员工的抱怨总嫌工资少却不考虑自己工作的好不好。
员工抱怨别人的多抱怨自己的少
在老板手下不如意走出去才发现当老板的不容易,才发现一旦脱离了原有的环境自己并不优秀。
例:
华为人正非的《北国之春》中的日本丰田人
一商厦服务员在面对质检局的假冒伪劣检查时的忍辱负重
用心用脑学会做事:
举例:
德国侵占比利时
☐是什么、为什么、怎么办、好不好
举例:
吃第五个馒头
再长也没有长过比脚更长的路
再高也没有高过比人更高的山
一个不犯错误的员工不是好员工
一个重犯第二次错误的员工也不是好员工
严于律己学会做人:
☐毫不利己专门利人
☐利人利己
☐利己利人
☐利己不利人
☐损人利己
☐损人不利己
☐损人害己
第三部分:
如何做管理
一、管理的内涵
☐管理的内涵
☐修己安人、衡情论理、管事理人、
☐借力达标、有限资源更的效益、抓根本、抓苗头、抓系统、四位一体(合理安排工作时间)—
☐合理安排工作时间
☐60/40规则:
把任务安排在60%的工作时间里,留下40%的时间处理未纳入计划和没有预料到的事情。
对于一个8小时的工作日而言,可以计划的时间5小时左右,剩下时间为弹性时间。
☐80/20原则:
☐就是说避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算花了80%的时间,也只能取得20%的成效。
所以,应该将时间花在重要的少数问题上,因为掌握了这些重要的少数问题,只需花20%的时间,即可取得80%的成效。
二、管理者的职责定位
☐分老分忧、桥梁纽带、知心朋友、鼓舞士气
☐忠实执行、教练、跟进、辅导、督查、五句话说职责、
☐与上司相处、与同事相处、与下属相处
领会上头、教会下头、摆平外头(如何处理好与上级平级与下级的关系)——
三、管理者与被管理者换位思考
☐管理者们应该考虑两件事
☐第一件事,要时刻为部下创造辉煌设计机会
☐第二件事,要时刻为部下创造辉煌搭建舞台
☐【忠告】
☐当您的部下辉煌的时候,才是企业真正辉煌的时候,才是领导真正成功的时候。
☐被管理者们应该考虑两件事
☐第一件事,要时刻支持并服从管理者的管理
☐第二件事,要时刻成为值得管理者信赖并能恪尽职守
四、四维管理
就是通过积累管理经验、感悟管理哲学、学习管理科学和运用管理艺术的融合与平衡,从而形成从优秀到卓越的管理文化,进而提高综合管理素质,追求效果、效率和效益最优化的活动过程,体现管理者的责任……
管理经验实务
别人的失败才是我的成功之母,别人的一堑长我的一智,
今日的问题来自于昨天的解决方案,
经验用的合理成为财富,经验用的不合理成为包袱。
打绳接的游戏……
管理艺术灵巧
既解决了问题,又融洽了关系,
在和谐中讲对错,在圆满中道是非:
1和谐而非讨好
举例主任准备恭候老板却在此之前突遇老同学造访……
2尊重而非盲从
举例当下属接到上司的电话……
3看开而非看破
举例老板安抚未被升迁的员工得到的反映……
4圆通而非圆滑
在关系和谐中办成事情叫圆通
只为四面玲珑却未办成事情叫圆滑
组织三阶层的角色定位……
5懂事而非办事
要有领悟能力
而不是机械生硬
管理科学知识
从OEC管理(日事日毕日清日高)到SST(索赔索酬跳闸)再到SWU管理(每个人都应当成为自己为自所在岗位的老板)
作为管理人员你是否明确:
1你部门工作的职责是什么?
2你所在部门需要给与那些部门以怎样的配合?
3你所在部门需要那些部门为你提供怎样的配合与支持
4你所在部门所有人员的职责是否明确?
他们之间因该有怎样的配合与支持?
5你所在部门开展工作所需要的制度和流程是否健全合理
5你所在部门与公司全局、与其他部门的关系
管理哲学智慧
用《大学》诠释管理的根本大道
♦管理的四纲、七证、八目……
五、如何发现分析并解决问题
1、什么是问题?
未病先防
救病于萌
既病防变
病愈防复
2、问题的分类
(1)未发生的问题:
⏹未来型问题(可能会有问题)
⏹中、高阶主管应该努力的部份
(2)已经发生的问题:
☐已知型问题(救火员)
☐中、基层主管应该尽力的部份
2、问题的两个层次:
(1)异常问题-水准的维护
(2)改善问题-水准的提升
3、有了问题的五个不可怕?
☐出现问题不可怕,怕的是不能发现问题;
☐出现问题不可怕,怕的是不能找到解决问题的对策;
☐出现问题不可怕,怕的是错过了解决问题的最佳时机;
☐出现问题不可怕,怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任;
☐出现问题不可怕,怕的是不能形成解决问题的长效机制;
4、对待问题的五个绝不放过?
☐问题的原因特别是深层次的原因找不出来绝不放过;
☐针对问题的教育达不到教育本人、教育大家、引以为戒、触类旁通的效果绝不放过;
☐问题的责任人包括直接责任人和负有管理及间接责任的人没有受到责任追究绝不放过;
☐针对问题提不出整改措施并落实到位绝不放过;
☐针对问题反思不出用人上的问题并加以改进绝不放过。
☐案例:
☐阿强该不该被开除?
第四部分:
团队合作
让我们一起追求卓越
——突破自我抱团打天下
一、没有团队的成功,就没有个人的成功
☐
天堂和地狱的最大区别就在于能不能、会不会、愿不愿与别人合作。
☐在团队中,你是否拥有更多的爱心?
你是否具备了很强的责任心?
你是否怀揣着一颗良心?
二、培养你的团队协作精神
工作就是工作,工作不能情绪化,更不是我们借以发挥不满情绪的工具,,更不是报复的手段。
在工作中,我应接受任务并按时、保质、保量的完成。
三、让更多人帮你成功
☐因此,在团队合作当中,你应该努力做到以下
☐几点:
善于交流
平等友善
积极乐观
☐创造能力
☐接受批评
☐学会设身处地的尊重理解你身边的每一个人;
☐对人不能求全责备学会欣赏你身边的每一个人;
☐明确自己岗位的准确岗位职责,做到克尽职守;
☐从帮助别人就是帮助自己的角度给予身边的每一个人,以符合职责要求,力所能及的合理帮助;
☐团队合作要以达成团队的目标,提升团队的绩效为目的,不能有任何动摇。
☐个人与团队良性互动、同事间优势互补、互相帮助、互通信息。
四、成功需要精诚合作
1、个人
一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮
“人”的来源
•成功20%靠自己,80%靠别人
•成功的目的——幸福需要合作
2、企业
•顾客需要完整的解决方案
——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
•顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务
——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,
而且人与人、部门与部门间要精诚合作
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- 如何 一个 合格 管理者
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