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资源与能力是企业核心能力形成的基础。
随着知识经济时代的到来,顾客需求的多样化,经营风险的增加,市场竞争更加激烈,企业要想在竞争中脱颖而出,就必须要构建企业自身的核心能力以形成竞争优势。
这就要求企业必须在资源上具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特点,通过资源的有效积累与合理配置、赋予资源的异质性来获得企业核心能力。
因此,企业保持竞争优势的关键在于企业内部的资源和能力,而这些资源和能力又构成了企业核心能力的基本要素,是企业核心能力形成的基础。
(客户资源(如集团公司、集邮总公司等)、特种设备和工艺资源、特殊技术人才资源、管理制度资源等)
创新是企业核心能力形成的根本。
要在强手如林的竞争中获得竞争优势,除了自然垄断,就只剩下创新这条路了。
模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距,必须在模仿学习的基础上,通过吸收、消化、综合、创新,才能使企业能力质跃到核心能力。
企业创新远不止技术创新,还包括管理创新和组织创新,对这些创新进行有效整合后才会形成企业的核心能力。
立足于资源和能力,企业在创新的基础上对有关要素进行有效整合与协调,才能够形成企业的核心能力。
企业核心能力具有整体性,要求企业核心能力形成要素达到最佳或比较合理的动态组合。
企业不断创新使得形成企业核心能力的形成要素不断改变,形成企业核心能力要素的作用方式也不断变化,因此有必要有效地整合和协调创新后的要素,使其贡献于企业核心能力这个整体。
这里的整合与协调包括纵向与横向两个层面。
纵向层面的整合与协调,主要是自上而下的整合与协调关系。
如,对企业不同资源的整合,形成企业的某一能力,对不同能力的整合,转换为企业的核心能力,对不同的业务单元整合,形成企业独特的产品或服务。
横向层面的整合与协调是每一层级内部之间的整合与协调。
如在能力层面上,需对企业的制造能力、营销能力、创新能力等进行有机整合与协调。
单一的资源和能力无法形成核心能力,只有经过高度整合与协调才能产生强大的核心能力。
在企业核心能力的形成过程中,人力资本和管理机制也发挥了极为重要的作用。
人是最具有能动性的无形资源的载体,只有运营这些资源的人才可能使有形资源与无形资源相互作用,形成能力,进而形成企业的核心能力。
因此,企业核心能力的形成是人的主观能动性得以充分发挥的结果。
而管理机制这一因素比较特殊,它不是一个影响企业核心能力形成的直接因素,而是作为企业核心能力其他形成因素的服务工具,推动其他形成因素形成发生功能上的耦合、裂变、系统化、强化,发挥出企业整体大于部分之和的组织效应,从而最大可能地发挥出各个因素的潜力,发挥出共同的作用,最后形成企业的核心能力因此,管理机制是企业核心能力形成的根本保障。
当企业核心能力形成之后,核心能力是靠企业文化来体现和维持的。
优秀的企业文化不仅是核心能力生成的加速剂,而且是核心能力得以持久的粘合剂。
(企业文化) 也就是说,优秀的企业文化能够创立员工真心向往的共同愿景,使他们对企业目标产生真心的追求和持久强大的精神动力。
而缺乏优秀文化的支撑,企业就缺乏一种向心力和凝聚力,成员的智慧不能发掘,核心能力也就成了无源之水,无本之木。
因此,企业文化得以体现和保持企业核心能力的重要途径就是利用其培育的向心力和凝聚力,挖掘人力资本的智慧,一方面通过将知识转化为价值;
另一方面通过节约产品的研发成本、制造成本、营销成本和管理成本等途径来影响企业核心能力的形成和维持的。
窗体顶端
那么如何全面培养企业的核心竞争力呢?
在操作层面上可从如下几个方面着手:
提高企业领导人的核心竞争力意识;
掌握核心技术;
集中资源进行差异化经营与管理;
塑造知名品牌。
企业只有善于培育自己的核心竞争力,才能在未来的市场中保持不败,才能具备持续的竞争优势。
首先,要集中公司资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。
在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
其次,加强技术创新。
这是打造企业核心竞争力的关键。
现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。
一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术,可以说,核心技术是核心竞争力的核心。
企业在打造核心竞争力的过程中,必须清楚地了解自己的核心技术是什么。
如不十分清楚或把握不准,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。
然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
再次,在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的,国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。
因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。
人才
管理干部做好工作的关键是什么?
态度、能力、执行力
管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面既涉及战略层方面的问题,也涉及具体操作方面的问题,关系到是否能做为一个合格的管理者,其中,最关键的是。
。
(一)、团队建设能力。
增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,是一名中层干部应具备的基本能力。
“火车跑的快,全靠车头带”,一个单位、团队无论大小,工作做的好坏,关键在领导,因为领导是这个团队的核心。
中层干部作为所在团队的负责人,不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神,更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛,有重大问题时,召开团队全体成员会议,让大家畅所欲言,把他们各自的潜能发挥出来,使大家的智慧凝聚在一起,形成整体的合力。
只有这样,团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬,有责任干好工作,积极完成分配的税收任务。
同时,作为一名中层干部,不能妄自尊大,武断行事,把个人的意见强加于他人,个人的智慧毕竟是局限的,俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。
只有这样,才能增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,积极完成各项任务。
为此,作为一个中层干部,平时要把握好几个原则:
首先是用人不疑。
所为用人不疑就是增强对部下的信任意识,特别是对团队内的业务骨干,要相信他们,支持他们,鼓励他们,让他们在工作中大胆地创新,大胆地干,做好自己的参谋和助手。
其次是适当放权。
作为一个部门的负责人,要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来,不能事无巨细地去抓和管,不能吝惜自己的权利,要让你的团队成员真正感到有事做,真正感到有协助你干好工作的责任。
再次正确处理好与部下的关系,端正态度,支持每一位部下的工作,帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难,为部下们创造一个良好的工作环境,调动部下的工作积极性。
(二)、学习能力。
善于学习、多欣赏别人,不断提高自身素质和决策水平,是当好中层的关键。
古来有句话“强将手下无弱兵”,它包含着两个涵义:
①强将手下容不得弱兵;
②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。
可见,一个部门负责人自身整体素质的高低,对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。
因此,作为中干,我们必须强化自身素质,加强学习。
首先,加强品性业务学习,提高自身的理论素质。
在日常工作中,要经常看书学习,无论工作有多忙、多累,我们也要挤出时间多读几本书,以充实自己的大脑,掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识,增强把握全局的能力。
其次,要适应复杂多变的房地产市场形势,提高自己的决策素质。
作为一名中层干部,我们在谋事布局上要站得高,看得远,跳出小圈子,站到全局的高度去看待周围的一切事物。
针对上级的指示,要吃透精神实质,结合实际,深入调查研究,树立超前意识,精心谋化组织,对工作做出正确的决策。
第三,作为中层干部要有良好的思想品德修养。
“己不正难以正人”,作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神;
有严于律己、宽以待人的胸怀;
有虚怀若谷、光明磊落的品质;
有礼贤下士、联系员工的态度;
有不骄不躁和冷静处事的头脑,只有这样的品德修养,我们才能做好所肩负的工作。
(三)、细节管理能力。
老子曾说:
“天下难事,必做于易;
天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;
甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
本书意在提示企业界同仁:
精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
公司系重庆市房地产连续三届前10名,利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势,但是真正要做大做强,就必须重视精细化管理,注重细节。
(四)、执行力。
对于一个成功的团队,最重要的是它的执行力。
中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。
中层执行的核心点是“管理”。
执行,一定要选对人,选择具有一定管理能力的人很重要。
通过中层经理的有效管理,通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节,最终实现组织的一个个目标。
确保执行的有效实施,完善执行体系的细节等,这些都只有通过“管理”才能实现。
(五)、流程管理。
公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施,由领导管理到部门管理,再到流程管理是企业从小到大的变化过程。
流程控制,目标明确,思路清晰。
今年7月颁布了公司业务流程,是在精细化管理方面前进了一大步。
但是流程管理远非设计一些流程,制定一些制度,然后贯彻执行这么简单。
流程是因客户而存在的,流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流程的起点是客户,终点也是客户。
但在实际工作中,由于部门的藩篱我们明显忽略了客户,甚至不知道客户是谁。
以顾客为关注焦点,控制成本为核心,梳理过程为目的。
在流程管理中应遵循如下原则:
树立以客户、成本、过程的理念;
明确流程目的是什么,在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则,关注结果,基于流程的产出制定绩效指标,使流程中的每个人具有共同目标,节约成本,梳理过程,对客户和结果达成共识。
(六)、绩效管理。
为了达到抓管理促效益的目标,通过持续的信息沟通,推动团队和个人做出有利于目标实现的行为,达到公司和领导所预期的目的。
绩效管理是一个完整的系统,是以目标为导向,以绩效指标为标准,进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。
这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。
针对当前的推动情况,公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。
绩效目标涉及层层分解,公司级的战略规划尤为重要,否则方向感不明确,容易走偏,或达不到应有的效果。
科学技术是第一生产力
第一,科学技术对经济发展起首要的变革作用。
现代科学技术广泛渗透到经济活动中,渗透到社会生产的各个环节,决定了它成为推动经济发展的决定性因素。
科学技术不只是使经济在量上即规模和速度上迅速增长,也使经济发生质的飞跃,在经济结构、劳动结构、产业结构、经营方式等方面发生了变革。
第二,科学技术在生产力诸要素中起着第一位的作用。
第二次世界大战之后,科学技术以空前的规模和速度进人生产,使生产力成为一个复杂的体系。
在这个体系中,它自身不但直接体现为生产力,而且它作用于其他诸因素,提高劳动者的素质,促进生产工具和生产工艺的进步,扩大了劳动对象的来源和种类,从而成为推动社会生产力的重要力量。
第三,现代科学使管理日趋科学化、现代化。
在社会生产力的发展中,使物的要素和人要素有机结合,即管理是使潜在生产力变为现实生产力的关键。
科学技术与经济广泛结合,使得管理成为生产力的重要范畴。
第一,科学技术是推动现代生产力发展中的重要因素和重要力量。
马克思明确指出:
机器生产的发展要求自觉地应用自然科学,“生产力中也包括科学”,“劳动生产力是随着科学和技术的不断进步而不断发展的。
”马克思的这一论断已经为不断发展的社会实践所证实。
生产力的基本要素是生产资料、劳动对象和劳动者。
其中的生产资料是同一定的科学技术相结合的;
劳动者也同样是掌握了一定的科学技术知识。
现代科学技术的飞速发展并向现实生产力迅速转化,改变了生产力中的劳动者、劳动工具、劳动对象和管理水平。
科学技术为劳动者所掌握,极大地提高了人们认识自然、改造自然和保护自然的能力,提高了生产劳动能力。
在生产力系统中,科学技术已经成为推动生产力发展的关键性要素和主导性的要素。
第二,科学技术是现代生产力发展和经济增长的第一要素。
过去,生产力发展和经济增长主要靠劳动力、资本和自然资源的投入,现代社会随着知识经济时代的到来,科学技术、智力资源日益成为生产力发展和经济增长的决定性要素,生产力发展和经济增长主要靠的是科学的力量、技术的力量。
第三,现代化科学技术的超前性对生产力发展具有先导作用。
19世纪末发生的第二次技术革命,是科学、技术、生产三者关系发生变化的一个转折点。
在此之前,生产、科学、技术三者的关系主要表现为,生产的发展推动技术进步,进而推动科学的发展。
例如,蒸汽机技术革命主要是从工匠传统发展而来,在生产经验积累的基础上摸索出技术发明,然后才总结出热力学理论。
以电力技术革命为标志的第二次技术革命以来,这种生产带动科学技术发展的情况发生改变,现在是科学推动技术进步,再推动生产的发展。
科学技术越来越走在社会生产的前面,开辟着生产发展的新领域,引导生产力发展的方向。
如电磁学理论的建立,它先主要是通过科学实验探索出电磁学理论,通过促进电力技术的革命,并最终引发电力在生产中的广泛应用。
邓小平在总结科学技术这一发展趋势时深刻指出:
“现代科学为生产技术的进步开辟道路,决定它的发展方向。
许多新的生产工具新的工艺,首先在科学实验室里被创造出来。
”“大量的历史事实已经证明了:
理论研究一旦获得重大实在,迟早会给生产和技术带来极其巨大的进步。
”
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回答者:
加强技术工人队伍建设措施
正技能人才是我国技术工人队伍的核心骨干,是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量。
加强技能人才队伍建设对于提高提高综合国力和经济竞争力具有重要意义。
他们是推动经济发展的主力军。
经济的竞争越来越表现为人才的竞争,谁拥有人才优势,谁就从根本上具备了竞争和发展优势
随着市场竞争的加剧,加快高素质人才队伍建设的重要性更加突显。
温家宝总理指出:
我国现代化建设需要大批能够熟练掌握先进技术、工艺和技能的高技能人才。
因此,为实现我局江西省煤炭生产龙头企业的目标,必须通过实施以加强技术工人队伍建设为主的职工素质工程,打造一支高素质的“技能型”人才队伍,以推动我局煤炭事业持续快速协调健康发展。
一、提高认识,充分认识到技术工人在企业经营中的地位
上世纪九十年代,为解决冗员过多矛盾,我们推行了减员增效政策,在一定程度上取得了成效,但是,由于部分单位操作上的一些不合理性,造成了许多技术工人的流失,加上在岗技术工人的后续教育没有及时跟上,造成我局技术工人队伍严重匮乏,技能人才队伍形成“两少三低”现象,即:
高技能人才总量偏少,职工技能培训投入相对偏少,技能人才文化程度总体偏低,年轻高级技能人才比例相对偏低,高技能人才收入偏低。
随着我局生产条件和生产技术的不断引进和更新,为确保新技术、新设备的正常运转,迫切需要打造一支高素质的“技能型”人才队伍,以适应新技术和新设备的要求,走科技兴企,人才强企的之路,就要求我们要尽快转变观念,树立人人都可以成才,人人都是人才的科学人才观,真正确立“技术工人也是人才”的观念,摒弃重学历、轻技能,重理论、轻实践的旧观念,营造“尊重技能,尊重技能人才”的良好社会氛围。
实施以加强技术工人队伍建设为主的职工素质工程,就是实现“人才强企”,全面提高职工素质,增强职工的就业能力、创新能力和创业能力的具体体现;
是增强我局竞争力、实现我局国有资产保值增值的客观需要,有助于发展壮大我局在江西煤炭市场上的主导地位;
帮助职工树立人人可以成才的理念,提高文化科技素质,丰富劳动技能,维护职工的合法权益,促进职工的全面发展。
二、广泛发动,全员参与,调动职工参与素质工程的积极性
要以开展“创建学习型红旗班组、争做知识型先进职工”活动为载体,广泛开展技术比武、岗位练兵、劳动竞赛,拜师学技等各种类型的活动,调动广大职工钻研技术、提高技能的积极性,通过活动,形成人人要学习,个个爱学技,争先创优,拼搏向上的良好氛围。
要大力组织开展多层次、多工种,职工广泛参与的技能竞赛,在企业内部发现和培育技艺高超、业绩突出的技能人才。
要组织一线职工,广泛开展岗位练兵、读书自学、拜师学技、导师带徒、技术攻关、观摩研讨等活动,引导职工岗位成才。
通过活动使职工的文化道德素质有新面貌,技能水平有新提高,技术工人队伍的结构趋于合理,职工队伍的整体素质得到明显改善。
通过全员发动、全员参与,建设一支爱岗敬业,技艺精湛,具有专门技能,善于解决技术难题的高技能人才队伍。
通过培训考核、技术能手评比、技术创新和技术成果评选等,完善高技能人才选拔机制,拓宽高技能人才成长通道。
三、制定合理有效的激励措施,充分发挥现有技能人才的作用,针对各类人才的特点,建立重实绩、重贡献,向优秀人才、复合型人才和关键岗位倾斜的分配制度和激励机制,把技术能力和工作业绩作为劳动分配的重要依据,制订科学的评定办法,实现工资待遇与技术水平、工作业绩紧密挂钩。
制定和落实高技术人才奖励制度,对能工巧匠、身怀绝技、创造先进操作法的技术尖子给予重奖。
1、对连续三年在全局同一工种技能竞赛中获得前三名的未获技师证书的选手,享受技师工资待遇;
2、提高技师岗位工资等级,在本人现行岗位工资等级基础上提高一个等级;
3、恢复带徒津贴。
对已签订了带徒协议的师傅,报局批准后,按月发给60至100元(分井上、井下)的带徒津贴,以便发挥我局现有技能人才的作用,让年青工人掌握和继承宝贵的技术和经验;
4、对获高级技师证书的人员每2年由局统一安排一次体检或旅游,费用由局行政负担。
总之就是要把培养技能人才、使用技能人才和留住技能人才有机结合起来,增强企业技术工种的吸引力、向心力,使他们感到学技术光荣,技术工人有出路、有奔头、有前途。
四、加强技术人才的跟踪管理和考评工作
为充分发挥现有技术人才的作用,保护和调动他们工作的积极性,要建立使用与培训考核相结合制度。
凡获得技师以上证书人员,各单位要结合本单位实际,按照技师管理办法,做好评聘工作。
技师的聘期一般为3年,高级技师的聘期一般为4年。
聘任期满,如生产工作需要可以续聘。
被聘任的技师、高级技师变动职业或调动工作后,聘期自然终止;
需要继续聘任的,须按新职业或岗位的任职条件要求重新考核或确认,并重新办理聘任手续。
技师、高级技师被聘任后,应从聘任的下月起兑现相应的工资待遇。
每年11月底以前,由局矿劳动保障部门对现有技师和高级技师进行一次考核,主要考核其政治表现、职业道德、业务能力、工作业绩及存在的问题。
考核内容填入《丰城矿务局_____年度技师(高级技师)考核登记表》,各位获技师证书以上人员还须交一份不少于500字的工作总结。
对年度内考核不合格者,责任事故的责任人,出勤不正常以及没有完成工作任务的下一年度内停止其所享受的相应待遇或予以解聘,并将考核成绩记入本人技术档案。
被解聘后,其工资应按新确定的技术技能等级比照本单位同等条件人员的工资水平重新确定,从被解聘的下月起执行。
为发挥高级技师传帮带的作用,局矿培训中心须聘请他们为兼职教师,并安排一定量的课程,作为年度考核内容之一。
同时,矿务局还要积极创造条件,帮助技术人才更新知识,每年安排他们脱产学习或进修一段时间。
五、强化领导,落实责任,形成提高职工素质工程的合力
大力加强技术人才队伍建设,必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实十六大精神和尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,根据人才资源是第一资源的科学判断,坚持以人为本,紧紧抓住培训、吸引、用好才人三个环节,坚持科学的发展观、人才观,做到党委统一领导,行政全面负责,人力资源培训中心组织实施,有关部门紧密配合,形成党政工团齐抓共管的工作格局。
要将加强技术人才队伍建设融入企业人力资源发展的目标管理体系中,创造一个用事业造就人才,用环境凝聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才的良好内部环境。
要注意总结、发现、培育先进典型,推广先进经验,发挥典型引路作用,要通过多种形式,大力宣传技术人才队伍中成绩突出、在企业改革发展中做出贡献的先进职工,用“领头羊”的示范效应和影响力,促进技术人才树立正确的世界观、人生观、价值观,增强广大技术工人的荣誉感、自豪感和责任感。
总之,只要党政工团齐抓共管,各部门通力配合,大力实施人才强企战略,关心人才工作,做好人才工作,我局的综合竞争能力就一定会得到进一步提高,江西省煤炭生产龙头企业的目标就一定会实现。
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