MacFee杀毒软件的安装及安装过程中可能遇见的问题及解决方法Word格式文档下载.docx
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右键点击桌面右下角mcafee图标中的“立即更新”
更新完成后右键点击桌面右下角mcafee图标中的“关于VirusScanEnterprise”
看看DAT版本及DAT的创建日期是不是最新。
这样的MacFee杀毒软件的安装完成。
McAfeeVirusScanEnterpriseV8.5i
安装过程中可能遇见的问题及解决方法
-、在解压McAfeeVSE8.5i安装包时出现如下情况
解决方法:
►将VSE8.5I的安装文件VSE850LML放在可正常安装的机器的C盘根目录下,在命令提示符下进入McAfee的安装文件目录后输入以下命令SETUP.EXE-nos_ne
►对McAfee的setup文件进行手工解压,解压缩后的安装文件生成在C:
\DocumentsandSettings\用户名\LocalSettings\Temp\McAfeeVirusScanEnterprise85下,然后在这个文件夹拷贝到有问题的机器上进行安装,安装时请双击setupvse.exe文件(安装步骤和原来一样)
二、在McAfeeVSE8.5i安装过程中出现如下情况
►1.删除临时文件如:
C:
\DocumentsandSettings\用户名\LocalSettings\Temp\后再安装
►2.新建一个具有系统管理员权限的用户(字母型)在这个用户下进行安装
►3.在命令提示符下进入Mcafee的安装文件目录后输入以下命令SETUP.EXE-nos_ne对McAfee的安装文件进行手工解压,解压缩后的安装文件生成在C:
\DocumentsandSettings\用户名\LocalSettings\Temp\McAfeeVirusScanEnterprise85,然后在这个文件夹里双击setupvse.exe文件进行安装;
►4.在命令提示符下进入Mcafee的安装文件目录后,输入以下命令SETUP.EXE/QN(中间有空格),进行无任何提示的安装(静默方式安装)错误1920。
服务McAfeeFramework服务(McAfeeFramework)启动失败。
确认有足够的权限启动系统服务。
”按“忽略(I)”才能继续安装,但最后还是不能升级。
►禁用McAfeeFramework服务,重新启动计算机,启动后再进程中(打开任务管理器)结束UpdaterUI.exe。
►运行regedit,删除以下:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\McAfeeFrameworkHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NetworkAssociates\TVDHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NetworkAssociates\ePolicyOrchestrator以上三个必须删除
►删除以下目录C:
\ProgramFiles\McAfee\CommonFramework
\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\McAfee如果没有allUsers目录,或者allusers目录下没有McAfee目录的,利用查找功能,将McAfee目录删除!
►重装VSE
►特别提示:
系统时间不对时也会报1920错误
三、在McAfeeVSE8.5i安装时出现如下情况
►查看WindowsInstaller服务是否被禁用,正常情况下显示为“手动”
►MSI的现阶段的最高版本为3.1windowsinstaller安装包的名称为“WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe”在安装VSE8.5i的时候一般情况下会自动的安装
四、在托管环境中,安装好VSE8.5i后点击“立即更新”提示返回错误fffff95b@2
►首先检查服务中的McAfeeFrameworkService是否启动,正常情况下状态应该为“启动”
►若启动时报错,先删除FrameworkManifest.xml文件,路径如下x:
\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\NetworkAssociates\CommonFramework或者X:
\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\McAfee\CommonFramework,再重新安装代理文件(Framepkg.exe)
五、安装好VSE8.5i后,安装Agent(Framepkg.exe)时出现如下提示
►处理过程:
►通过“添加删除程序”卸载VSE8.5i
►删除注册表中McAFee的相关键值
►重启系统
►重新安装先安装Agent再安装VSE8.5i
卸载代理agent
►开始--运行--cmd
►进入代理的目录C:
\ProgramFiles\McAfee\CommonFramework\或者C:
\ProgramFiles\NetworkAssociates\CommonFramework\
►输入frminst/forceuninstall
六、完全卸载VirusScanEnterpriseV8.5i
►1:
可从添加删除程序中删除VirusScanEnterpriseV8.5i产品,也可双击X:
\ProgramFiles\McAfee\VirusScanEnterprise\RepairCache\vse850.msi文件进行卸载;
►2:
卸载agent:
(没有安装MCAFEEEPOAgent的请跳过这一步)
►3:
清理相关注册表:
删除HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McAfeeFrameworkHKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McShieldHKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McTaskManagerHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/NetworkAssociatesHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/McAfeeHKEY_CURRENT_USER/Software/McAfeeHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/ShStatEXEHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/McAfeeUpdaterUI
►4:
重启计算机后删除相关McAfee目录X:
\ProgramFiles\McAfeeX:
\ProgramFiles\NetworkAssociatesX:
\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\NetworkAssociatesX:
\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\McAfeeX:
\ProgramFiles\CommonFiles\McAfee
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