培训师规章制度文档格式.docx

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培训费用

1、公派受训

培训费：

公司承担全额培训费用

以上为单间双人住宿报销标。

同性二人不能按双倍标准报销。

培训期间的住宿可按标准平均计算，若有超标，超出部分应由个人承担，特殊情况超标必须由总经理批准。

交通费（可报销比例）：

在培训公司设有办事处或特约饭店、租房的，则由办事处安排，不听从办事处安排自行解决的，则不予报销住宿费用。

公派受训时产生的任何伙食费用由个人承担。

2、私请派外受训者

私请派外受训期间按在本公司正常出勤计算，原有工资奖金正常发放，其他有关培训相关费用由个人承担

3、交通标准及培训费用缴纳

（1）参训人员乘坐飞机要从严控制，原则上出差不乘飞机，路途确实较远或者出差任务十分紧急的，需经总经理同意后方可乘坐飞机。

（2）（按汽车路程标准）培训连续行程不超过5小时的,只享受汽车或火车硬座待遇,5小时以上的可享受汽车或火车软卧待遇，8小时以上的方可享受飞机待遇。

（3）因培训去长途汽车站、火车站、机场的专线班车费用凭据报销，出租车费不予报销，特殊情况经直属上级领导同意并做出说明后报销。

（4）在参加培训一周前，参训人员需将个人缴纳的培训费用汇至总公司财务部账户，由总公司财务部统一缴纳给培训单位。

住宿费和交通费在培训结束后凭证报销。

外派培训出勤及薪酬福利管理

出勤

1、培训时间在工作日进行的，按正常出勤计算，培训时间在休息日（含下班后的延长工作时间）

进行的，不计加班。

2、参训人员应遵守培训方的时间安排和管理规定，按时参加培训，不得缺勤；

无故不参加培训的，经查实后按旷工处理，自动扣除工资。

3、参训人员因重大事宜，无法参加培训时，因提前向总部人事部和培训方管理部门说明。

内训师的授课可享受授课费

其他费用

交通费：

培训期间，所产生的交通费用于当月月底凭相关票据到财务部报销（原则上不允许乘坐出租车，如遇特殊紧急情况，须总经理同意并签字）。

餐费：

20元/餐发放标准

培训课程结束后，内训师将《培训效果评估表》发放给参训员工，并回收上由人事部，人事部核查无误后，签字上交总经理签字，不得篡改、伪造评估表，一经发现，扣除所有培训费用及其他报销费用；

好评率如低于70%大于50%，将只发放培训总费用（包括交通费和餐费）的70%，如低于50%，将不发放培训费，交通费和餐费仍可凭证报销。

发放时间为课程后期跟踪、总结完成后，次月内由人事部负责统一申报，财务部负责支付。

（具体见附件《培训费用支出申请表》）

本管理制度适用于公司内训师所有外出培训及内部培训，由公司行政人事部负责解释2014年月日开始试行

附件：

《外派培训申请表》、《外派培训协议》、《培训费用支出申请表》、《培训效果评估表》

外派培训申请表

【篇二：

内训师管理制度】

内部培训师管理制度

1、

总则

为了建立公司内部培训师队伍，实现内部培训师管理的正规化和科学化，激励公司各级人员积极参与培训工作，充分利用公司有限的人力、资本等培训资源，充分挖掘内部培训讲师资源，提高内部培训师队伍的整体素质，有效开展员工培训并帮助员工改善工作、提高绩效，为公司培养优秀的人才，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。

2、3、

3.1

使用范围及对象管理模式

考核小组

本制度适用于公司总部及下属各分公司内部培训师的选拨、评定及管理。

内部培训师考核小组由公司总经理、培训管理部负责人、培训负责人及分公司负责人（或服务中心负责人）组成，负责对内部培训师资格、培训课题设置、内部培训师晋级、内部培训师考核等进行评定，培训负责人负责对内部培训师的工作情况进行管理。

3.2培训管理部

3.2.1负责制定、修改、完善并实施内部培训师制度；

3.2.2负责内部培训师数据库的建立与维护；

3.2.3协助内部培训师执行具体培训课程；

3.2.4评估内部培训师职责履行情况并于评估后一周内给予反馈；

3.3公司各部门、各分公司/各物业服务中心

3.3.1发掘和推荐具备内部培训师潜质的员工；

3.3.2妥善安排内部培训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响；

3.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况；

3.4内部培训师

3.4.1认真履行内部培训师义务，保质保量完成培训课程计划；

3.4.2课后两天内及时将学员培训反馈信息反馈给培训管理部；

4、

4.1

内部培训师的选拔

选拨的原则

4.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔；

4.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内部培训师；

4.2选拨的基本条件

4.2.1品行端正，责任心和团队意识强，热爱培训工作；

4.2.2思维活跃，具备较强的学习能力、一定的组织能力、沟通能力和语言表达能力；

4.2.3具备某一专业领域内较系统、丰富的知识和经验，工作业绩突出；

4.2.4具备一定的课件制作能力。

4.3选拨的程序

4.3.1公司发布招聘选拨公告4.3.2个人资料上报

由公司各部门、各分公司/各物业服务中心推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，交各分公司总经理/各物业服务中心项目经理处；

4.3.3资格审查

（1）公司各部门负责人、各分公司总经理/各物业服务中心项目经理对收集到的推荐或自荐资料

进行初步审核，并将审核通过的报公司培训管理部；

（2）公司培训管理部结合培训工作实际需要进行初步筛选，符合基本条件者，通知参加公司组

织的内部培训师课程辅导；

4.3.4参加辅导

经初步审核，通过的人员需参加公司培训管理部组织的相关培训以获得基本的语言表达、现场控制、课件制作等方面的知识与技巧；

4.3.5试讲、评审

公司培训管理部组织安排申请人针对某一课题编写教案，参加试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行综合评估（评分表附后），决定聘用与否；

4.3.6聘任决定

公司培训管理部将申请人的综合评审意见上报公司总经理，经总经理审批后，由公司培训管理部向申请人发出是否给予聘任的决定。

4.3.7其他

凡参加外派培训，一次培训时长在2天或以上的人员，经培训管理部考虑，可作为公司临时内部培训师，具有为员工提供一次培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理。

5、内部培训师的工作职责及要求

5.1遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观，不得泄漏公司秘密和损害公司声誉；

5.2结合实际，因需施教，以身作则，为人师表；

5.3在安排好本职工作的前提下参加培训工作，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训

效果评估等工作；

5.4所有培训师应善于收集和整理资料，并将本领域新的专业知识与经验总结及时纳入到课程的

设计中，培训管理部将及时给予指导和帮助；

5.5内部培训师必须参与课程的前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向培训管理部提供准

确的员工培训需求资料，并开发设计与课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料，每年至少向公司案例库提交两个案例；

5.6内部培训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；

对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；

协助培训管理部完善培训课程体系。

5.7辅助学员制定培训后的行动改进计划；

5.8内部培训师作为本职专业的先导者，可为培训管理部提供外部优秀的、有价值的培训信息，

这些培训信息可考虑作为内部培训师或者公司员工的培训内容。

6、

6.1

内部培训师的管理

内部培训师的晋级

内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由培训管理部审核决定。

6.1.1内部培训师的入职资格

6.1.2内部培训师的晋级

为鼓励内部培训师积极开展培训工作，公司设立培训师晋级制度。

晋级需通过内部培训师资格

评审，填写《内部培训师晋级申报表》。

其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:

（2）在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在

80分以上；

（3）讲师在原有等级申请上一等级时，必须具备上一等级的工作能力，相应的工作职责和条件

可参考上一等级的标准。

（4）满足以上条件的讲师可向公司培训管理部提交《内部培训师晋级申报表》，公司培训管理部

将组织内训师考核小组根据申请人平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。

6.2

内部培训师的课酬支付

6.2.1发放授课费的课程必须是公司培训管理部统一安排并经培训管理部审核合格的课程，发放

时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由公司培训管理部负责统一申报与支付。

6.2.2以下情况不属于发放授课费的范畴：

（1）各类公司、部门会议、活动；

（2）管理层、各分公司/部门负责人等对本分公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交

流、指导；

（3）试讲、经验交流、其它非正式授课；

（4）由各用人单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；

（5）新员工引导人对新员工的新员工引导；

（6）工作职责范围要求的授课；

（7）授课时数不足1小时的课程。

6.2.3内部培训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：

6.2.4授课费计发方式与综合考核成绩挂钩；

（1）综合考核主要针对本人教学工作表现、学员参训成绩、学员反馈情况等要素进行。

考核成

绩分为优良、合格、不合格，优良者的授课费上浮20％，合格者按基数计发，不合格者扣减20％；

（2）结合工作实际，经公司培训管理部同意，内训师可以采用灵活的、非集中授课的方式开展

培训，课酬金标准和计发方式另行确定；

6.3

6.3.1内部培训师由公司培训管理部负责统一调度。

培训管理部根据各部门的培训需求，组织内

部培训师进行授课；

6.3.2公司内部培训师队伍的所有人员必须接受《内部培训师培训》的课程培训，《内部培训师培

训》课程共分为三个级别（初、中、高），培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学有针对性地改进自己在授课中的不足之处，培训管理部负责监督实施；

6.3.3内部培训讲师参加外训后，须在一个月内在公司内部翻讲培训内容，外训一天的课程内容

翻讲不得少于两小时。

无论是自行开发的课程还是外部培训翻讲的课程，其教材、教案等应在培训管理部存档；

6.3.4公司每年至少组织一次内部培训师技能提高培训，并将有针对性地组织内部培训师相互交

流或对外交流活动，综合考核成绩好的内部培训师，建议所属部门优先安排其加薪或晋升；

6.3.5内部培训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请（如必要

教材的购买、场地、器材的配套等）；

【篇三：

内部培训师管理办法】

内部培训师管理办法

1、目的

为了充分利用内部资源，逐步完善公司培训体系，营造“学习工作化，工作学习化”的学习型组织氛围，规范公司内部兼职培训师管理，特制定本办法。

2、适用范围

本办法适用于公司聘任的内部培训师。

3、职责和权限：

人力资源部负责组织公司级培训师的选拔、聘任、考评工作。

4、术语和相关文件

4.1内部培训师:

是指从公司各部门内部按一定标准选拔出的，由公司内部培训师评审委员会聘任的，并按培训计划由人力资源部统一组织对员工进行公司级培训的员工。

4.2内部培训师评审委员会成员：

由公司领导和相关部门负责人、职能管理人员和专业技术人员组成。

4.3内部培训师来源：

4.3.1各级管理人员：

辅导和培训下属员工是各级管理人员的重要岗位职责之一，是内部培训师的主要来源；

4.3.2各类专业人员：

各部门专业人员是员工各项业务能力提升的主要师资来源；

4.3.3其他专长人员：

具有某方面特长且能满足公司培训需要员工。

4.3.4公司和各部门ojt主训师或指导老师以及指定的各职能模块的培训负责人可称为内部培训师。

4.4任职条件

4.4.1基本条件：

认同公司企业文化、价值观；

4.4.2工作年限：

在公司工作2年以上；

4.4.3培训能力：

具备良好的口头表达能力、语言概括能力及写作能力；

4.4.4职业道德:

：

熟悉并遵守公司各项管理制度，为人师表、精益求精、勤于钻研。

态度积极、为人热情、乐于培训授课；

4.4.5技术条件：

具备一定的专业技能（知识）或特长；

4.4.6素质能力：

具备良好的学习能力、沟通协调能力、组织能力；

5、程序说明

5.1聘任程序

5.1.1聘任权力机构：

内部培训师评审委员会；

a）、内部培训师的聘任及定级统一由内部培训师评审委员会负责。

b）、公司内部培训师分为：

特级培训师、高级培训师、培训师

5.1.2内部培训师的认证及聘任：

a）、公布需求：

由人力资源部根据公司培训需求公布培训课程和内部兼职培训师需求。

b）、个人申请：

具有资格的员工可填写《内部培训师（公司级）申报表》交公司人力资源部。

c）、部门推荐：

各部门可以推荐各类在培训方面有特长或有发展潜力的人员，提报至交公司人力资源部。

d）、认证评估：

由公司人力资源部、公司内部培训师评审委员会。

e）、资格评定：

公司人力资源部根据公司内部培训师评审委员会的评估成绩结合培训师的资格要求对以上申请人员进行资格审查和级别评定。

f）、公布培训师名单：

对通过资格审查和级别评定者，人力资源部将公布其名单。

不符任职条件或培训需求的，作为公司内部培训师的后备人才。

g）、颁发资格证书或聘任证书：

公司向培训师本人颁发资格证书或聘任证书。

5.1.3其它

a）、公司主管以上人员有责任和义务在专业领域或思想意识方面对员工进行培训，是公司培训师队伍的重要组成部分，为提升主管以上人员的综合培训能力，原则上主管以上人员每年须授课一次。

b）、主管以上培训课件由人力资源部统一组织主管以上人员提报；

5.1.4内部培训师定级范围：

a）、特级培训师：

总经理、总会计师、副总经理、总经理助理；

b）、高级培训师：

公司聘任的高级培训师、部长、副部长、高级业务经理、业务经理、资深工程师、高级工程师、首席技能师；

c）、培训师：

公司聘任的培训师、部长助理、业务主管（工段长）、工程师、高级技能师、ojt指导老师、职能管理人员。

5.1.5聘任期限：

a）、内部培训师聘任期限为2年，每年可根据实际情况新聘任培训师。

b）、c）、公司总经理、总会计师、副总经理、总经理助理为特级培训师，无须另行聘任；

5.2.主要职责

5.2.1实施培训

a）、协助人力资源部进行公司或部门相关领域的培训需求调查、分析与培训设计；

b）、内部培训师按公司培训计划或计划外培训项目完成培训工作；

c）、内部培训师按要求完成培训教材、考试题库的编制、审批等工作；

d）、内部培训师在培训前一个工作日内确定培训效果确认方式，并提报人力资源部；

e）、内部培训师须协助组织部门完成培训效果现场评估，涉及理论和实操考核的，须完成试卷批改和操作考核等；

f）、内部培训师在培训结束后根据培训反馈情况做跟进指导或提供帮助；

g）、内部培训师有责任进行自我学习，创新培训方式，以提高培训技能、水平和培训效果；

h）、在培训中除讲授专业课程内容外，还应积极传播公司价值观、企业文化。

5.2.2开发培训课程:

a）、负责培训课程的优化、资料的收集，总结本专业领域的最佳实践经验，开发课程。

b）、学习、领会外部培训课程，引入公司内部使用。

c）、开发一门内部培训课程必须包括以下四部分内容：

d）、课程简介：

介绍该课程的适合对象、培训目的、培训课时、课程大纲等。

e）、演示文稿：

是讲师在正式授课时展示给所有学员看的内容，它一方面能吸引学员的注意力，另一方面能帮助讲师了解下一部分应该讲解哪些内容。

通常为ppt形式。

f）、讲师手册：

是讲师授课的工具包，包括讲师在正式授课时，所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试分析、游戏说明及其寓意，需提问的问题和答案、可能遇到的困难以及对策等一切和课程相关的所有内容。

g）、学员手册：

是学员参加培训时可得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点。

5.3内部培训师津贴

5.3.1公司内部培训师享有公司的培训补贴，具体标准如下：

a）、特级培训师的培训补贴120元/60分钟；

b）、高级培训师的培训补贴为100元/60分钟；

c）、培训师的培训补贴为80元/60分钟；

d）、ojt主训师和指导老师按《ojt激励与考核标准》发放津贴。

e）、指定新聘员工入职培训的各职能模块的培训师统一按30元/一课程。

5.3.2发放形式:

5.3.2.1人力资源部根据《内部培训效果评估表》对培训师的培训效果进行综合评估（涉及

对操作技能提高效果评估的，在一个月内完成），按评估成绩发放补贴：

a）、评估成绩在85分以上（含85分）的，按规定标准的100%发放培训补贴；

b）、评估成绩在80分以上（含80分）85分以下的，按标准的90%发放培训补贴；

c）、评估成绩在70分以上（含70分）80分以下的，按标准的80%发放培训补贴；

d）、评估成绩低于70分的，按标准的50%发放培训补贴；

5.3.2.2发放时间:

年度培训任务完成后。

5.3.3.其它说明:

a）、培训均指公司安排的公司级培训，以授课或其它形式进行；

b）、培训课时不得少于120分钟；

d）、以观看教学片式的培训，不发放补贴；

e）、对于培训师接受其它部门邀请，进行跨部门培训，培训邀请部门须提前1周提报《跨部门培训申请表》至人力资源部，由人力资源部统一调配。

5.4、内部培训师发展与激励:

5.4.1内部培训师在同等条件下优先获得公司的培训机会及享有培训资源。

5.4.2优先进入各层次、各类别后备人才库。

5.4.3对于在培训工作中表现优秀且富有敬业精神的内部培训师，公司允许其直接连任，并在选拔晋升时予以考虑。

5.4.4每年年末由公司人力资源部组织进行最佳培训师的评选，评选出年度公司培训突出贡献者和优秀培训师，予以表彰奖励。

并由公司选派其参加国家培训师职业资格的取证培训。

5.4.5人力资源部根据培训效果综合评估成绩，对于成绩优秀者，经内部培训师评定委员会批准，可进行上调一个级别标准。

5.5考核

5.5.1人力资源部在每期培训期间向接受内训的员工发放《内部培训效果评估表》，以评估结果作为对内部培训师培训工作考核的一个依据。

5.5.2人力资源部每年年末对内部培训师的工作进行综合考评，培训效果综合评估成绩低于70分者，下一年度不再聘任。

5.5.3内聘培训师一年内未进行培训的给予免职处理。

5.6、解聘:

5.6.1内部培训师在聘期内离职，视为自动解聘。

5.6.2内部培训师连续2次或累计3次培训效果评估成绩在70分以下的，解除聘任。

5.6.3内部培训师因个人原因不适合任职时，可向人力资源部递交书面报告，经内部培训师评审委员会批准后，解除聘任。

5.7部门级培训师聘任：

5.7.1部门可参照公司级培训师聘任程序，进行部门级培训师的聘任；

5.7.2部门级培训师由部门申报，填报《内部培训师审批表》，并提报人力资源部批准、备案；

5.7.3人力资源部对部门培训师的聘任程序进行监督管理；

5.7.4部门级培训师的待遇由各部门视其实际情况酌情发放补贴，原则上不超过20元/60分钟。