方正阿帕比apabi阅读器使用常见问题处理文档格式.docx

方正阿帕比apabi阅读器使用常见问题处理文档格式.docx

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andmakesureyourapabisoftwareinstalledinenglishdirectory

3，IE浏览器允许弹出窗口（打开系统自带的IE浏览器，点击“工具—Internet选项—隐私”，点击“阻止弹出窗口”去掉左侧的对勾，然后点击确定。

点击“工具—Internet选项—安全”，查看是否阻止了弹出窗口。

）

IEbrowserallowspop-upWindows

4，如果您的电脑是vista系统，请到控制面板——用户帐户中，关闭UAC（用户帐户控制）功能，然后重启电脑后尝试。

ClosedUACinThecontrolpanelifvistaos.Resetosaftersettedup.

5，如果您的操作系统为winXP，IE浏览器的版本为，请您在Internet选项中将“安全”——“自定义级别”里的与ActiveX控件有关的设置都改为“允许”或“提示”。

ActiveXcontrolrelevantSettingsarechangedto"

allow"

or"

tip."

IfyourosiswinxpandiebrowserisVersion.

6，如果您的浏览器为，那么在浏览器中出现闪动提示，提示阻止了控件运行时，请更改为允许控件运行。

（该闪动提示的页面见下面的图，浏览器上面出现黄色细条提示“此网站需要运行以下加载项…………”）

Clewstopcheck.PleaseDLLcontroloperationtoallowtheDLLcontroloperation,.IfIEbrowserisVersion

Pleaseruntheadd-onintheredcircle.Thankyouverymuch.

A：

Thankyouforyourmail. 

TheApabiReaderyouhaveinstalledisversion.Toperformthe‘翻阅原书’functionyouneedApabiReader.Thetrialsitedoesnotprovideourthelatestversion（edition）ofApabiReader.PleasegotoURL:

todownloadournewestversionofApabiReader.

安装apabireader有哪些注意事项

Whichattentionswheninstalltheapabireadersoft

1，请下载最新版apabireader进行安装。

2，按装apabireader时，请把ie浏览器全部关掉。

3，安装apabireader时，请使用administrator管理员，或者具有管理员帐户的权限的帐户。

1,Pleasedownloadthebestandlatestversion

2,ShutupIEsoftwheninstallthesoftware

3,Pleaseuse‘administrator’longinos.

下载图书失败，ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为：

下载证书文件

证书无效，请与我们联系

下载证书失败

结束下载<

<

*****>

>

.

证书无效多数情况是有第三方软件把证书文件屏蔽了，请查看系统托盘看是否有一些常见的第三方软件，如雅虎助手等。

Certificatesinvalidmostlythecertificatedocumentsofthethirdpartysoftware,pleasechecktheshieldingsystemtraytoseeiftherearesomecommonthird-partysoftware,suchasyahooassistant,etc.

电子书借阅下载后，将ceb文件拷贝到其它电脑上为什么无法阅读

ApabiEbookshavedownloaded,butdon’treadaftercopycebfilestoanotherpc？

Apabi电子书采用了先进的数字版权保护技术，直接将一台电脑上下载的ceb文件拷贝到其它电脑上是无法阅读的，遇到这类问题，可以先把借阅的图书归还，然后再在另一台机器上借阅下载。

DigitalRightsManagement（DRM）isbasedoncertaincomputationalmethodstoprotectdigitalcontentsbypreventingunauthorizedreplicationofthem.Onlyauthorizedusersmayaccesssuchdigitalcontents.TheprotectionprovidedbyFounderApabi'

sDRMtodigitalcontentssuchaseBooks,electronicperiodicals,eNewspapers,electronicdocument,etchasenabledcontrollableredistributionofdigitalcontentsalongwithadministeringandtrackingcapabilitiestotheiruse.

开始下载<

...

下载证书成功

获取图书文件大小

无效的图书地址，请与网络管理员联系！

*****>

出现这个问题，是由于网络连接不是很好或者图书地址有误。

请多次双击ApabiReader“下载中心”的“下载列表”中的进度条，重新启动下载图书。

如多次尝试仍然不成功，请将出错信息告知我们。

Thisisduetonetworkconnectionisnotverygoodorincorrectaddressbook.PleasedownloadtimesApabidouble-clickhint"

centre"

"

downloadlist"

oftheprogressbarandrestartthedownloadbooks.Likemanyattemptstostilldonotsucceed,pleaseinformusanerrormessage.

下载图书失败，ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为

用户不是管理员或者没有写文件权限，创建UDB文件失败！

Permissiondenied:

onlyadminstratororauthorizedusercancreateUDBfile.

Taskend<

生命的奥妙>

请确保您以管理员的身份登录计算机系统，并且对‘D:

\DocumentsandSettings\Machine_Name\ApplicationData\Founder\ApabiReader’和ApabiReader安装目录的权限。

如果您的电脑是vista系统，请到控制面板——用户帐户与家庭安全——用户帐户，点击“打开或关闭用户帐户控制（UAC）”，把方框中的“钩”去掉，然后重启电脑后尝试。

Ifcustomer’scomputerisvistaoperatingsystem,pleasegotothecontrolpaneluseraccountsandfamilysafetyuseraccounts,clickonthe"

openorcloseduseraccountcontrol（UAC）"

Cancelthecheckoptionatthislabel,thenrestartcomputer.

ifittheOSiswindows7beta.Apabireaderdon’tsupportitcurrently.

证书文件可能被破坏，请重启一次Reader或者参照说明书恢复文件。

如果您的操作系统是其它操作系统，请您删除reader安装目录（用鼠标右键点击ApabiReader的那个绿色的快捷图标，选择属性，点击“查找目标”,这时会进入ApabiReader的安装目录）下的eBook\\CEBVoucher这个文件夹，然后重新启动reader。

为什么输入用户名和密码后总是出现“抱歉，系统拒绝您匿名登录，请与管理员联系”

请确认您已经输入读书卡上的用户名和密码，然后点击登录。

成功登录后，可以看到原输入用户名和密码的地方变为“欢迎您，***”。

或者与我们联系。

安装好后，但是不能打开

ItriedtoinstalltheApabiclientbutcannotopenthereaderafterinstalled

A:

可以卸载后重新安装。

卸载后注意要删除安装目录下的所有文件，并删除系统盘documentandsettings\用户名\applicationdata\founder\下的文件

为什么我输入用户名或密码，点击“登录”后，没有任何反应

WhydoIenterusernameandpassword,click"

login"

withoutanyreaction？

可能是因为您的浏览器安装了拦截软件或进行了“阻止弹出窗口”设置，拦截了第一次登入时要添加的用户名和邮箱的弹出窗口，所以看起来象没有任何反应。

请您关闭拦截功能即可。

比如3721助手等具有拦截功能的软件，浏览器安全级别为高，都可造成拦截对话窗口。

取消“阻止弹出窗口”设置见下一题。

Becauseyourbrowserinstalledthesoftwareorinterceptthe"

stoppopupwindow"

thefirstCiDenginterceptfashiontoaddusernameandemailpop-upWindows,solooklikenoresponse.Pleasecloseinterceptfunction.Assuchhasintercepted3721assistantfunctionsofsoftware,thebrowsersecuritylevelishigh,cancauseinterceptdialoguewindow."

Stoppopupwindow"

如何取消“阻止弹出窗口”设置？

答：

（１）打开系统自带的IE浏览器，点击“工具—Internet选项—隐私”，点击“阻止弹出窗口”去掉左侧的对勾，然后点击确定。

（２）如果有Google工具条，点击Google工具条上的选项；

点击选项卡上的弹出式窗口拦截器，去掉左侧的小勾；

点击确定。

（３）如果有Sogou工具条，点击工具条中的“以拦截”让其变成“允许……”。

为什么点击下载按钮时，ApabiReader没有自动启动下载

Clickonthedownloadbutton,butwhyontstartautomaticallyApabiReader？

查看一下浏览器的安全级别是否为高。

是否防火墙阻止了reader的下载。

同时，请关闭腾讯TT旋风下载、网际快车、DUDU加速器、迅雷等的下载功能。

PleaseusethelatestversionofApabiReadersoftware,settheIEbrowsersafelevelislow,Whetherthedownloadofcebdocumentsbeingfirewall,stopttsoftwareandFlashget,DuDu.

为什么下载图书失败，显示“请在同一台电脑上借还图书”

只有当您把一台电脑上的借阅的图书全部归还后，才可在另一台电脑上借阅图书。

借阅的图书必须在借阅该书的电脑上归还。

如果出现这种情况，请您登录数字图书馆网站，点击“个人图书馆”，查看您的“借阅历史”，看是否有还未归还的图书。

AttentionApabireader’sDownloadingcenter,Deletealltasksinit.

whenyouwillborrowEbooksfromanothercomputer,youhavetoreturnallEbooksatthecomputer.

为什么下载图书时显示证书文件没有下载下来,网络可能有问题？

尝试以下几种方法：

（1）退出后重新登录阿帕比数字图书馆

（2）打开reader，选择工具-〉选项-〉网络设置，把网络超时设置的时间改长些。

如果您是通过代理服务器上网，请您打开reader，选择工具-〉选项-〉网络设置，添加入您的代理服务器信息。

（3）直接点击下载列表上的“启动任务”按钮，重新启动下载任务，多试几次（4）请使用系统自带的IE浏览器登录阿帕比数字图书馆借书。

OurITpeopleareworkingonputtingtheApabireaderonallourstudentmachinesoncampusandhaveonemajorproblemwhichtheywouldlikeadviceyou“borrow”abook,thebookissavedtoafolderonyourcomputer. 

Fromtheinstructionsyousentme,itappearsthatitissavedonyourcomputerto:

‘C:

\ProgramFiles\Founder\ApabiReader\eLibrary\CEB\’.Thisdriveis“lockeddown”onourcomputers–andmoreover,studentsmovearoundandusedifferentcomputers,sowewouldliketochangethelocationthatthefilesaresavedtoadrivethatisuniquetotheindividualstudent. 

Eachstudenthasaccesstoa“H-drive”identifiedbytheirstudentnumber. 

CanwechangetheconfigurationintheReadertomakethisthedefaultdownload（andretrieval）folderfor“borrowed”books

Folderofthecebbookcanfix,PleaseopentheApabireader,Cleckthemenuoftools–

Menuofoptions–optionofnetworksetup,pathsetup.attachedthescreenshot

IbelievethatApabireaderiscapableof“reading”abookbacktoyou. 

Canyoutellmehowthisisconfigured 

Itwouldbegoodtohavethisfeatureonthereaderwhenwerollitoutaswell.

Beforeusethefunction,PleasesetupofSpeechplug-ins.attachedthescreenshot

为什么下载图书时提示用户数已满，下载证书失败？

可能是同时在线的用户数过多，请尝试退出后重新登录阿帕比数字图书馆；

不要使用腾讯TT旋风下载、网际快车、DUDU加速器等下载工具。

使用系统自带的IE浏览器登录数图，不要使用ApabiReader或腾迅TT等登录，清理一下IE浏览器的本地临时文件、cookies。

或者和我们联系

Usersmaybeonlineatthesametime,pleasetryoutmuchafterloginthandigitallibrariessummit,Don'

tusewhirlwinddownload,thetecentTTexpress,DUDUacceleratordownloadtool.Etc.UsesystemofIEbrowserloginseveralgraph,don'

tuseApabiReaderorlogin,suchleapsnewsletterTTcleanoutIEbrowserlocaltemporaryfilesandcookies.Orcontactus

为什么下载图书时显示下载图书内容失败？

A：

很可能是网络问题或者是图书文件比较大。

请检查网络，如果您是通过代理服务器上网，请您打开reader，选择工具-〉选项-〉网络设置，添加入您的代理服务器信息。

然后双击下载列表上的图书，看是否能继续下载，多尝试几次。

Probablynetworkproblemsormorefilesarebooks.Pleasecheckthenetwork,ifyouarethroughaproxyserver,pleaseopenaccess,selecttools->

hint>

options-networkSettings,addtoyourproxyserverinformation.Thendouble-clickonthedownloadlist,toseeiftheycouldcontinuetodownload,tryseveraltimes.

为什么图书下载后提示“此CEB文件结构已被破坏”？

请确保您的reader为最新版本。

PleaseinstallthelatestandUnicodeVersionApabiReadersoftware.TheVersionis3270.

我能正常“在线浏览”，但为什么下载后图书后面内容为空白页？

很可能是您下载图书时，使用了网络文件。

请您进行如下操作，即可解决问题。

请您打开reader，选择工具-〉选项-〉网络设置-〉文件设置，把“使用网络文件”的钩去掉；

然后选择工具-〉选项-〉网络设置-〉下载设置，把“替换已经下载的文件”打上钩。

最后，重新下载。

下载成功后，即可脱机阅读。

ThecauseoftheproblemisNetworkfiles,wesuggestthatbybelowstepstosolvethisproblem:

1,OpenApabiReader,SelectToosMenuOptionsNetsetupFilesetup.

2,CanceltheCheckofUseNetworkFile.

3,afterfinishaboveoperation,Pleasedownloadagain.

借阅图书是否有时间或数量的限制

数图请您点击“用户服务区”——“借阅规则”，在这里您可以查看到您可以借阅的图书的数量、时间以及在线浏览的时间。

通常是可以借阅5本图书，统一平台产品是7天10本。

安装ApabiReader时，报‘灾难性故障，安装程序立即终止’？

安装了瑞星卡卡有关。

下面用户的错误截图，把瑞星卡卡卸载，或者退出瑞星卡卡、关闭三个监控选项就都可以正常安装，分别是：

1、木马行为判断与拦截

2、IE防漏墙

3、木马下载拦截