销售员工作总结1000字Word文件下载.docx
- 文档编号:18685639
- 上传时间:2022-12-31
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:18.15KB
销售员工作总结1000字Word文件下载.docx
《销售员工作总结1000字Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售员工作总结1000字Word文件下载.docx(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
下面我对201*年的工作进行总结:
一、客户接待
201*年6月-12月共接待146组客户,
本地93组客户,占总客户的63.6%。
本地以北地区28组,占总客户的19.19%。
本地以南地区13组,占总客户的8.9%。
其他地区8组,占客户的5.4%。
外地客户5组,占总客户的3.4%。
二、面积选择:
50㎡-60㎡,占总客户的20%。
70㎡-80㎡,占总客户的50%
90㎡-100㎡总客户的20%,
100㎡以上占总客户的10%。
三、购买方式
贷款购房占客户的70%,一次性购房占总客户的30%。
四、购买人群
来访客户年龄:
25-50岁,
主力购买人群:
30-40岁。
青年人占来访人群的70%。
五、购房需求:
(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。
(2)客户理想的户型:
90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型,
(3)项目优势:
位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量。
六、销售情况
成交2组:
一次性付款1组,按揭贷款1组。
总房款:
316365元
七、未成交原因:
1、价格因素:
(1)价格偏高:
部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。
(2)客户认知度:
部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。
(3)客户方面:
①购买习惯:
当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完。
②主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注重房屋质量。
对房屋产权的法律意识薄弱。
③客户回访:
前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。
客户接待经验总结:
一、在接待过程中,始终要保持热情。
抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药。
二、做好客户档案记录,记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;
记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;
建立联系通道。
通过电话回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因。
总结经验改进工作方法。
三、提高业务水平,学习地产知识了解市场动态。
知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择。
从而促进销售。
四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。
总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报。
以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。
总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在201*年基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足:
1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全。
2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握。
3、应变能力有待提高.
根据201*年的工作情况,制定201*年的工作计划
(一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。
(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中。
(四)、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇总。
2018年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。
展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待。
在新的一年,我相信我能够做的更好。
在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步。
2018年,我一直在期待!
我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单。
又到了各单位开始写年度总结的时候,有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告,但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意,又能让自己的业绩考核加分呢?
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于平时的工作小结,两者有联系,但写作重点不一样。
工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会,以及针对经验教训采取的办法;
但年度总结不需要这样写的,年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用,所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用,即是起主导作用还是起辅助作用,是起促进作用还是起阻碍作用;
是支持同事或部下的工作,还是领导着部下去完成某项工作。
只有说清楚个人所起的作用,才能看出述职者与业绩的关系,准确地评价述职者的业绩。
同时,也便于区分在存在的问题和过失中,述职者应负的责任,是负领导责任还是负直接责任。
一般来说,年度总结可分三大部分,字数以1800字为宜,如需发言,以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。
绪言是年度总结的开场白。
在这里应交待清楚你的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。
这是年度总结的重要部分。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。
通俗地说,就是写你做了哪些工作,是怎样去做的;
取得了哪些成绩,其效益如何;
从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。
在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任,以及今后改进的具体方法。
注意叙述时不要谈空话,要切合实际,一个问题一个问题地分别叙述,不能笼统地混在一起分不清主次,措施办法要有可操作性。
总之,正文一般采取夹叙夹议的方法,以叙述为主,把自己做过的工作实绩写出来,并对具体绩效做出评述,而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
二、PPT版式效果更好
如有可能,可以用PPT版式代替传统的WORD文档。
这是因为,PPT版式可以添加一些图表、链接,令述职者更直观地展示自己的工作业绩,也便于大家在总结会上相互交流。
过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报,写好上交就算完成了。
现在,许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能,而成为年底大家工作交流的一种工具。
图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外,同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结,一篇有说服力的述职报告不是流于形式,大话满篇,空洞浮躁,而是将每项业绩陈述具体、到位、客观,尽量量化,并与年初订立的目标进行对照,在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。
定性的叙述必不可少,但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据。
"
*****"
工作报告范文
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售员 工作总结 1000
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)