电子商务理论与实务期末复习题Word文档下载推荐.docx
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12.中立交易平台模式是众多电子商城广泛使用的一种模式,它即不生产产品,也不购买产品,只是为其他企业提供一个电子交易的平台,通过扩大电子商城的知名度吸引消费者至商城购物,通过招商吸引商家进驻商城,向进驻商城的商家收取服务费从而实现利润。
13.虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空间,使用特殊的WEB技术,把一台主机服务器分成若干个虚拟主机,每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址,具有完整的INTERNET服务功能。
14.中立的网上交易市场是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场,提供的买卖多方参与的竞价撮合模式,是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。
15.电子货币是采用电子技术和通讯手段,以电子数据形式存储的,并通过计算机网络系统从电子信息方式实现流通和支付功能的货币。
16.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。
二、填空题(每空1分)1电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2.电子商务交易实体的组成包括:
机构、团体和个人。
3.局域网中主要的拓朴结构有:
总线型、环型、星型三种。
4.一般说来,数字证书有三种类型:
个人数字证书、企业数字证书和软件数字证书。
5.网络产品策略包括:
产品策略、服务策略、信息策略三个方面。
6.数字现金的属性有四个,即:
货币价值、可交换性、可存储性、不可复制性。
7.电子货币最大的问题就是安全问题。
8.电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;
按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;
按照参与主体来划分可以是BtoB、BtoC、CtoC、BtoG等;
按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
9.电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
4.对于电子商务模式的划分,按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
5.电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
6.客户关系管理从客户满意出发,其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
7.商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
8.合同按归类划分,主要有书面合同和口头合同。
9.通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
10.请写出下列英文缩写的中文含义:
TCP传输控制协议、IP网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
11.负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心(CA)。
12.在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
13.数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
14.分别写出以下域名的用途:
.org用于非商业组织;
.net用于网络组织;
.com用于商业组织;
.edu用于教育机构;
.gov用于政府组织;
.mil用于军事组织。
15.主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是SSL协议,其中文含义是安全套接层协议。
16.SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准,中文含义是安全电子交易。
17.电子货币按形态可以分为三种:
电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。
18.电子商务的发展得益于三大力量的共同推动经济力量、市场营销和顾客交互、技术和数字整合。
19.电子现金的特点是_匿名_、节省交易费用、_支付灵活方便_、安全存储。
20.电子商务时代的来临使物流具备一些新特点:
信息化、_自动化_、_网络化_、_智能化_、柔性化。
21.网上银行的主要业务有信息服务、查询服务、交易服务三大类。
22.网络营销中的4C指_顾客_(consumer)、_成本_(cost)、_方便(convenience)、_沟通_(communication)。
三、单项选择题1.狭义的电子商务一般也称为电子交易,是指通过(A)进行的商务活动。
A.internetB.计算机C.计算机和网络D.现代化技术2.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为(B)。
A人们不了解B密钥难以管理C对称加密技术落后D.加密技术不成熟3.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了(A)。
A.数据的完整性B.数据的可靠性C.数据的及时性D.数据的延迟性4.电子支付中的智能卡是通过(A)来储存信息的。
A芯片B软盘C磁条D.光碟5.EDI软件具有三项基本功能,包括翻译功能、通信功能和(C)。
A.调制功能B.解调功能C.格式转换功能D.编辑计算功能6.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的主要特点包括(A)。
A.投资小、周期长、可靠性强、技术要求高B.投资小、周期短、安全性高、运营成本低C.投资大、周期短、安全性高、运营成本高D.投资大、周期长、可靠性强、技术要求低7.C2C是一种(C)。
A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与政府之间的电子商务C.消费者与消费者之间的电子商务D.企业与企业之间的电子商务8.1995年,世界上第一家网上银行安全第一网络银行诞生在(B)。
A.加拿大B.美国C.英国D.日本9.信息的保密性是指(B)。
A.信息不被他人所接收B.不被指定以外的人所知悉C.信息不被纂改D.信息在传递过程中不被中转10.下列不属于参与电子商务活动主体的是(E)。
A认证机构B.银行C.物流配送中心D.管理机构E.学校11.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过(A)进行的货币支付或资金流转。
A.网络B.开户银行C.发卡银行D.中介银行12.电子商务产生的内在动力是(A)A现代工业的发展B信息产业的发C各国政府的推动D市场竞争的需要13.INTERNET,采用的是(D)拓朴结构。
A、星形B、环形C、树形D、分布式14.域名和IP地址之间是(A)的关系。
A、一对一或多对一B、一对多C、多对多D、一对一orginfo域名类别分别表示(B)A网络组织、军事组织、工商企业B网络组织、非赢利性机构、信息相关机构C非赢利性机构、政府组织、信息相关机构D网络组织、政府机构、信息相关机构16.针对企业内部网而言,(D)提供企业内部网络访问者的身份证。
A、Web服务器B、电子邮件服务器C、电子商务服务器和数据库服务器D、帐户服务器17.学易网(http:
/www.e-)的域名是(C)A、e-learningB、www.e-learningC、e-D、www.e-18.按千人印象成本收费模式,如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元,站点的访问率为50万人,那么广告主要付出(B)购买广告。
A、5000元B、5万元C、50万元D、2000元19.信用卡最早诞生于(C)A、英国B、法国C、美国D、日本20.B2B的中文意思是(B)A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务21.因特网上的主要协议是(B)。
A、IPS/SPXB、TCP/IPC、SMTP/POPD、NETBIOS22.IP地址由(C)个二进制位组成。
A、8B、16C、32D、6423.下列(B)是属于B类IP地址A、10.131.6.19B、133.1.1.1C、192.168.5.5D、255.255.255.024.下列(C)网址属于教育类网址A、WWW.OHEDU.NETB、WWW.SINA.COM.CNC、WWW.MOE.EDU.CND、WWW.GOV.CN25.广域网的英文缩写为(B)。
A、LANB、WANC、MAND、ADSL26.在下列商品中,需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是(D)。
A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书27.最适合在网上直接传递的货物是(C)A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品28.(D)是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、数字签名B、安全证书C、电子钱包D、数字证书29.电子商务支付的主流是(D)A、银行汇款B、邮局汇款C、分期付款D、电子支付30.电子商务中更先进的方式是在Internet环境下,借助(A)在网络上直接支付,具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。
A、SET协议B、SSL协议C、HASH算法D、ICA算法31.计算机病毒是(B)。
A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码B、能自我复制的,并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码32.主机的IP地址是165.105.106.69,这是(C)IP地址。
A、A类B、C类C、B类D、不是IP地址33.WWW是指(C)。
A、WorldWideWaitB、WebWideWorldC、WorldWideWebD、WorldWadeWeb34.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色,对买卖双方有义务接受其监督管理的是(B)。
A、网络银行B、认证中心C、网上工商局D、公证处35.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展(C)。
A没有必然的联系B具有决定性的作用C具有推动作用D没有联系36.在电子商务的四流中,(C)处于领导和核心地位。
A资金流B技术流C信息流D物流37.电子支付是采用先进的技术,通过(C)来完成资金流动的。
A现金流转B票据转让C数字流转D银行汇兑38.亚马逊网上书店是一家以(A)业务为主的电子商务企业。
AB2CBB2B2CCC2CDB2B39.目前,困扰电子支付发展的最关键的问题是(B)。
A技术问题B安全问题C成本问题D观念问题40.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会,但在(C)上还不能完全克服传统教育的限制。
A空间B时间C师生的相互沟通D受教育年龄41.EDI是(A)之间的数据传输。
A计算机应用系统B应用系统与个人C个人与应用系统D个人42.下列不属于域名的是(C)。
ABwww.business.utsa.eduC./love/flashD43.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A)。
A电子结算B支票结算C现金结算D信用卡结算44.有效的网站指(B)。
A只要能满足公司目标的网站就是有效的B能满足公司目标并且很有吸引力的网站C访问率很高的网站D只要有吸引力的网站就行45.不可以透支的信用卡是(C)A准贷记卡;
B贷记卡;
C借记卡;
D金卡。
三、选择题(每小题2分。
每小题至少有一项答案正确,请将正确答案的序号填在括号内)1.无形商品的电子商务运作模式有:
(ABCD)A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式E.电子邮件模式2.下列常用的关于网络连接设备论述中正确的有:
(BCD)A.中继器是链路层的设备B.网桥是链路层的设备C.路由器工作在网络层D.网关在应用层中用来连接异种网络E.集线器是工作在应用层的设备3.WWW的主要特点有:
(ACE)A.信息资源非常丰富B.可以用于域名解析C.采用交互式浏览和查询方式D.可以信息共享E.采用以网络为中心的运算模式4.下面有关信息加密的论述正确的有:
(BCD)A.加密是指将信息隐藏起来B.密钥的位数越长,加密系统就越牢固C.对称加密需要有一把密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E.数字加密标准DES是非对称加密5.数字证书包含以下的内容:
(BCE)A.证书颁发者的姓名和公钥B.公钥的有效期C.颁发数字证书的单位及其数字签名D.数字证书的级别E.数字证书的序列号6.电子商务认证机构的职能有:
(AD)A.发放数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.对买卖双方的身份进行审核D.管理用户的数字证书E.访问控制7.网络时代应注意对以下方面的保护:
(ABCE)A.版权B.商标C.域名D.企业名称E.专利8.对于潜在进入者,其进入网络经营的障碍发生的变化主要有:
(BCEG)A.企业经验曲线仍是主要的进入障碍B.密切了上下游企业之间的战略联盟C.企业规模不再是进入的主要障碍D.建立网站的技术障碍降低E.万维网是最廉价的营销工具9.与传统支付相比,电子支付的优势有(ABCE)。
A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C.电子支付使用最先进的通讯手段D.电子支付技术已经安全可靠E.电子支付具有快捷、高效和优势10.下面有关网络营销特点的论述正确的有:
(ABCE)A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式11.下面关于电子邮件在网络营销中应用的论述正确的有:
(ABCD)A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段B.是网络顾客服务双向互动的根源所在C.最大的特点是即时、全天候D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E.可以通过自动应答器及时回复邮件12.在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:
(BCD)A.市场非个性化B.市场细分彻底化C.生产企业和顾客直接交易D.商品流通和交易方式将改变E.市场单一化13.有关电子钱包功能的论述正确的有:
(ABD)A.具有电子证书的管理功能B.具有安全电子交易特点C.使用方便D.能够保存每次交易记录E.安全性能不够好14.下面有关库存管理论述正确的有:
(AC)A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲,缓解供需矛盾B.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C.订单生产的产品是为专门的用户生产的D.备货生产是以电子信息技术为基础的E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的15.影响网上银行发展的主要问题可概括为:
(CDE)A.政策不支持B.观念问题C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问题E.消费群体问题13.EDI系统软件的构成主要包括(ABC)A转换软件B翻译软件C通信软件D输入软件14.按照联网范围,网络可以分为(ABC)A局域网B城域网、C广域网D专用网15.(A、B)采用的是集中控制方式,它们的主要缺点是可靠性差,主节点的故障会导致全网瘫痪。
A、星形B、树形C、总线形D、环形16.INTERNET的接入方式可以为(ABCD)A、普通电话接入上网B、ADSL上网C、有线电视电缆上网D、局域网共享上网17.适合小型网络公司的建站方式可以为:
(ACD)A、虚拟主机方式B、专用主机方式C、服务器托管方式D、主机租用方式18.按密钥和相关加密程序类型可以把加密分为(ACD)A、散列编码B、集中编码C、对称密码D、非对称密码19.网站推广基本方法是(ABCD)A、搜索引擎B、交换友情链接C、发布广告D、发送电子邮件20.电子商务发展的外部环境包括:
(ABCE)A、计算机普及率及时上网人数B、电子商务的法律规范C、网络安全保障D、企业信息化水平E、商家的信誉问题21.电子商务的应用包括:
(ABCDE)A、网络营销B、客户关系管理C、电子支付D、安全认证E、物流与供应链管理22.电子商务的交易模式有(ABCDE)A、BtoBB、BtoCC、BtoGD、GtoCE、CtoC23.实物商品的BtoC模式主要有:
(ABC)A、网上商城模式B、企业网站模式C、网上拍卖模式D、广告支持模式24.网络整体企业营销的含义是:
(BCD)A、以网络营销逐步取代传统营销B、把顾客整合到整个营销决策中来C、把原材料供应商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起,实行供应链管理,缩短产品的生产与供货周期,提高营销效率、降低产品成本D、将传统的营销手段和网络营销手段整合到一起25.适合网络营销的商品与服务是:
(ACDE)A、商品有较长的保质期,便于配送B、商品是非标准化的,个性较强C、售价比传统的售价要低D、主要顾客上网人数多E、消费者可根据网上信息用出消费决策26.网络时代顾客的特征是:
(ABCE)A、顾客掌握主动权B、顾客有了更多的选择权C、顾客的忠诚度下降D、顾客的忠诚度上升E、女性顾客上网将成主流27.具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题:
(BCD)A、业务覆盖面较广。
B、业务集中在企业所在城市。
C、拥有覆盖面很广的代理、分销连锁店,而企业业务又集中在其覆盖范围内的。
D、规模较大、资金比较雄厚。
28.下列选项属于Internet基本功能的是(ABCD)A、电子邮件B、远程登录C、文件传输D、WWW29.在电子商务的“交易中”这一阶段,主要履行的手续是(AB)A、交易谈判B、签订合同C、买卖双方交换电子票据和电子单证D、发货、付款30.按照商业运作方式分类,电子商务可分为(AD)。
A、完全电子商务B、电子事务C、电子贸易D、不完全电子商31.电子商务的安全要求包括(ABC)。
A.完整性B、机密性C、可靠性D、完美性32.按照参与主体来划分,电子商务可以分为(ABD)。
A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与企业之间的电子商务C、政府与消费者之间的电子商务D、企业与政府方面的电子商务四、判断正误(每小题1分,共10分)1.电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
()2.IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。
()3.GGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。
()4.网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另一种是服务器托管方式。
()5.在运用瞬时复制技术时,使用数据的应用程序可以继续工作。
()6.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。
()7.网上市场调查问卷的问题有两种基本类型:
选择型与判断型。
()8.网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。
()9.SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。
()10.电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的支持即可。
()11.电子商务的本质是商务。
(对)12.EDI的能更快.更精确地填写订单,以便减少库存,直到零库存管理。
(对)13.局域网是介于城域网与广域网之间的一种高速网络。
(错)14.没有INTERNET就没有电子商务。
(错)15.TCP/IP协议是网际互联的通信协议,其目的在于通过它实现网际中异构网络或异种机之间的互相通信。
(对)16.终端不仅可以在网络上工作外,还可以不依赖于网络单独工作。
(错)17.网络防火墙是在局域网和INTERNET之间构筑的一道屏障,包括病毒防火墙.邮件防火墙等。
(错)18.INTERNET是由美国ARPANET发展演变而来。
(对)19.INTERNET是当今世界上规模最大,信息资源最丰富,开放的,由成行上万个网络及上百万台计算机相互连接而成的计算机网络。
它采用的是层次网络结构。
(对)20.INTRANET的主要优势是组建简单,管理容易安全性高。
(对)21.目前,WWW上的绝大多数静态网页是用HTML来编写的。
(对)22.一级域名又称顶级域名,域名一般由域名关键词和域名类别两部分组成,中间用点分隔开。
(对)23.专用主机的缺点是成本较高,且维护不方便。
(错)24.SET协议已被公认为全球国际网络标准,其交易形态将成为未来电子商务的规范。
(对)25.加密消息的保密性取决于加密所用密钥的复杂程度。
(错)26.数字签名解决了防止网上伪造的问题,保证了文档的完整性;
数字指纹解决了发送者身份认证的问题。
(错)27.邮件列表具有使用简单方便的特点,只要能够使用E-mail,就可以使用邮件列表。
(对)28.电子支票只适用于企业付款。
(错)29.目前世界上只有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统。
(对)30.国际物流与国内物流存在着很大的区别,主要是物流环境存在差异.国际物流不确定性因素多.国际物流须有国际化信息系统的支持.国际物流的标准化要求高等。
(对)31.供应链的动作方式有推动式和牵引式两种,从理论上说,推动式供应链要比牵引式供应链的效率要高。
(错)32.随着高科技的发展,网络营销有着取代传统营销的趋势。
(错)33.软营销和强势营销的根本区别在于软营销的主动方是消费者,强势营销的主动方是企业。
(对)34.网络营销与传统营销比较,在竞争形式上,传统营销的游戏规则是“大鱼吃小鱼”,而网络营销的游戏规划是“快鱼吃慢鱼”。
(对)35.网络营销所主张的观念是暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所愿支付的成本。
(对)36.网络交易中交易客户与虚拟银行之间的关系是合同关系。
(对)37.电子商务仅是指因特网
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