停车场系统故障一百问Word文档下载推荐.docx
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B、在设置地址时,所找到的ID为:
“0”时,请强制设置为其它ID号;
如果以前是好的,后来就不读卡了,重新设置又找不到,请你直接进行“控制器设置”的第三步,进行自动侦测。
7.调试电子屏时出现异常
A、如果调试时出现一个提示窗口,说“没有接收到数据”,请检查下线路是否连接正确。
B、提示说:
“试图打开通信窗口时,出现错误”请检查是否还有其它软件使用同一端口的同一条通信线路。
(可能你正使用停车场软件/管理软件)
C、如果出现“下载出错”请检查电子屏是否已经下载。
如果是,可能是你在下载的过程中没有正确操作,如果没用请检查线路是否正常。
道闸问题
8.新装的道闸杆不水平或不竖直?
a、调节平衡弹簧松紧度
b、调节平衡磁铁
c、调整机芯主轴
9.正常使用过的道闸杆子不落下来?
a、是否地感死机(红绿灯常亮)
b、是否电机出现空转(将离合器打到“合”的状态)
c、按控制盒的“开、关”时,控制盒的电机线是否有220V电压输出
d、杆子长度与弹簧数量是否匹配(3米:
1根;
4-5米,2根;
6米:
3根)
e、电机是否卡死(离合器在“离”的状态,是否可以手动放下杆子。
如电机卡死,先解除卡死)
10.按控制盒的“开、关”,道闸无反应
a、按控制盒的“开、关”时,控制盒的电机线是否有220V电压输出
b、检查控制盒“OL、CL、INFRD”信号指示灯,是否未开/关到位
c、取掉“开、关、停”的盖子(拔掉盖子与控制板的排线)
11.去掉防砸车功能,即车过落杆,有车来时也不起
正常情况下,地感“3、4”接道闸控制器“红外、地”起防砸车功能。
接控制板上的绿色4P端子,接“关、公共端”。
12.刷卡时,道闸不起杆
读卡器、控制器、线路、软件、卡是否有效等问题
1刷卡时,控制器无反应,请重新增加读卡器地址并激活
2刷卡时,控制器有反应,软件无反应,请检查软件与控制器是否连接上
3其他情况请参照以下【软件部分】
13.道闸杆能落不能起?
①落到位时,检查继电器是否闭合,信号灯是否停到中间灯亮,即信号灯是否未结束。
②当杆长与弹簧条数不匹配的情况下,长时间使用后,会出现杆子能落不能起或能起不能落:
原因可能为电机与离合器的机械故障,或涡轮磨损,需更换电机及离合器。
14.道闸控制盒:
①OL、CL指示灯同时常亮,限位开关短路,按开、关都无响应。
将开关限位的排线除去;
检查开关限位是否卡死,无法复位。
②OL、INFRD指示灯同时常亮,一直有地感信号。
③调OL、CL限位:
OL往上调为提前开到位;
往下调为延后开到位。
15.电脑软件出错,摄像机出现“黑屏”刷卡时有数据上传,但进出记录里有进出状态无法显示,“错误代码203”?
摄像机和视频卡无法处理图片,更换视频卡的PCI插槽、软件道口设置不正确。
16.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“演示数据”
请插软件加密狗
17.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“未注册卡”
请到“车主档案”中加卡,启用
18.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“信息输入中”
请将“入口输入信息后放行”的选中勾去掉
19.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“无道口”
请到【停车】-【道口设置】中增加相应道口
20.刷卡时,软件无信息显示
①检查控制器与软件连接是否正常,软件左下角任务栏“读取地址(1-1)…”为正常
②若刷卡时,控制器无反应,重新激活读卡器
21.刷卡,软件“进出状态”显示“正常进入、正常外出”,道闸不抬杆
①刷卡,检查控制器的继电器是否闭合(有滴答响声)
②控制器到道闸的线路是否断开
③遥控道闸能否正常起落
22.刷卡无响应
读卡器是否有电(有电会有滴一声响)
卡片与读卡器是否对应
23.刷卡,软件“进出状态”显示“添加卡”
表示从控制器接收到一条记录后,在车主档案中没有发现这卡的资料,则自动添加此卡的资料。
24.刷卡,软件“进出状态”显示“用户类别无效”
指车主档案中这卡的定义中没有指定是“临时用户”还是“月租用户”。
25.刷卡,软件“进出状态”显示“查询费用”
当临时车外收弹出收费窗口后,没有点击“放行”按钮,而是点了“关闭窗口”,就会出现“查询费用的提示”,此车的状态并没有置为外出状态,费用继续累计。
再次刷出口又会弹出收费窗口。
26.刷卡,软件“进出状态”显示“非指定出口”
在【系统】菜单下的【选项】中设定为临时车指定收费地址,就会出现。
27.刷卡,软件“进出状态”显示“非法外出”
有地库的停车场,即在定义部停车场数量及关系中指定了停车路线的,刷卡没有按顺序走就会出现这种提示。
28.刷卡,软件“进出状态”显示“禁止进出”
如果在【用户类别及收费设置】中的进出限制中设定了限制就会出现。
29.刷卡,软件“进出状态”显示“车位已满”
每正常进入一辆车,场车辆数加一。
当场车数量等于或大于【选项】中指定的总车位数就会出现此提示。
30.刷卡,软件“进出状态”显示“车位已用”
在车主档案中如果有两个车的车位填的是同样的值,如果其中一个车进入了,另外一辆车在进入时就会提示。
只有第一辆外出后,另外那辆车才能进。
31.如何导出报表(如收费报表等)
打开对应的表(如收费记录,导出哪些容可选择,在【编辑】下有【选择浏览项目】)之后,点击【文件】下的导出数据
32.储值用户按天收费,不计进出次数
1先到【用户类别】新建一个“储值用户”
②“特殊设置”选中“允许多进多出、预付款、固定车牌号”
③收费方式按时收费,首段60分钟5元,间隔60分钟5元,限额5元
④车主信息,改成“储值用户”并缴费,输入车牌号
33.月租用户在白天按月收费,夜间按临时用户收费:
在月租用户类别那里设置收费关联,即把月租的收费关联填上按临时用户收费的编号。
34.park9.0软件接TE8004软件,显示器分辨率为1024*768
35.park9.0软件在不刷卡情况下,有时会有刷卡记录或语音提示:
可能是通讯不稳定引起的。
也有可能是读卡器兼容性问题(如近距离、中距离是2个不同的公司产品)
36.不能定位操作员交班记录表?
解:
把电脑区域和语言栏选改,并重启电脑。
37.切换操作员登陆出现字符不符合?
把电脑的日期调为:
短日期yyyy-MM-dd长日期为yyyy-MM-dd
HH:
mm:
ss,并重启电脑。
38.老版本软件数据库备份到新板本软件恢复会出错。
不能直接恢复,板本不符合,只能导车主档案车主信息。
二、X6一卡通系统部分
39.X6一卡通系统数据库连接失败
数据库没创建好,重新安装数据库。
40.发卡器故障。
系统设置机号没选对,线路线接错,黑色接+,黄色接-。
41.IC卡不能退卡。
要先刷卡再点击退卡。
42.添加操作员不起作用。
要在从事信息编号填上80001。
要在现任职务选择操作员。
43.怎么设置操作员权限。
打开操作员管理,给权限就选择
不给就选择
。
44.在线监控没有视频。
有两种视频卡分为T8004,VC4000。
第一种驱动要把T8004的测试软件文复制到电脑开始运行的INF里面打开运行。
45.在卡片下载当中出现删卡成功。
的勾去掉重新下载卡片。
ID系统:
发行卡片时,有未选中的机号,会出现删除成功。
(如选中1、2,未选中3)
46.进口刷卡正常。
出口此卡无效.
把出口主板数据清空,重新下载
ID系统也有可能是读卡器信号线D0、D1接反。
47.
出现10000多条记录而且提取很慢
主板的存坏了,换主板。
48.X6软件(ID/IC)刷临时卡正常,刷月卡此卡无效。
解;
数据库有问题,,删除数据重加卡、
49.IC卡刷出口正常,刷进口没反应。
经测电压,读卡,板子都正常,拔出口可以刷卡,判断软件数据有问题。
重装标准板软件即可。
50.显示屏一断电后就恢复2000年的时间。
通过软件读取时间能不能走可判断时钟心片已坏,更换显示屏。
51.刷卡要好几次才能开闸。
测试12V是否稳压,调换进出口板子测试。
52.吐卡机按取卡回收卡片。
机箱干扰,要把固定刷卡器用铁片罩住,即可。
或者是接发卡机的读卡模块接触不良(控制板左上角第一个),断电情况下,拔出来重新插好。
53.白天黑夜收费怎么设置。
要把板子S3-6.7.8拔到ON
54.软件下载卡片出现进口下载成功,出口失败。
进口正常。
出口通讯线路故障,检查线路;
或485接口坏了,需换板子。
55.IC脱机刷卡正常,联机刷卡无效。
把卡片放在发卡器上测试是非法卡,证明这卡片没有在同一个数据库,需要重新发卡。
56.软件白天黑夜收费不准,出错。
软件要覆盖一个针对白天夜间收费的可执行文件才可以。
57.软件时间不能与主板同步。
在软件控制设置读起时间看走不走或是不是出现FFFFF,则可以判断板子时钟坏了,需更换主板。
58.手持机提不了出口数据和收费金额
要把车场设置改成出口或集成板的车道就可以了。
59.X6软件,多套设备怎么联网
服务器----车场设置(车道填01、02、03机号,工作站01)
客户端1----车场设置(车道填04、05、06机号,工作站02)
以此类推
60.卡片发行后,到联机操作点卡片下载,为什么“下载”“重新下载”为灰色。
“车场设置”未增加车道,需增加车道
61.刷临时卡外出时,自动放行?
出口/计费器拨码S2-3需拨到ON
62.如何加载显示屏字幕?
进入车场系统-控制设置-显示屏设置,输入相应信息,选中入口控制机/出口控制机,加载字幕。
63.刷出口提示禁止读卡
ID卡系统,刷临时卡时,没有打开在线监控界面有此提示
64.刷卡能正常进出,但是监控界面无记录
车场设置的“是否监控”打勾。
65.X6图片共享路径
在服务器端的储存的图片路径填写\\192.168.1.2\JPG,并将该文件夹共享,勾选“允许网络用户更改我的文件”选项
66.联网型刷1号岗进来正常。
刷卡2号岗提示此卡已出场。
服务器和客户端数据库没有同步,需要重新连接或重新创建数据库。
67.X6IC卡系统刷进口正常刷出口此卡已出场。
把出口拔为进口,报此卡无效
把主板重拔码,软件数据库重装。
加卡调试、
68.道闸会自动起落。
外界因数影响,干扰频率,要重新换为433MHz频率的道闸控制板。
69.集成板,刷临时卡进口正常,刷出口没反应。
软件车场设置的岗亭是否监控要点上。
才可以正常
70:
一个X6主板接了两个WG26的读卡器,只有一个刷卡正常?
主板的光藕2501可以接多个,2561只能接一个
71.X6系统刷卡没有反应。
检查主板的拔码,是否为压地感读卡;
主板指示灯有没有反应;
IC卡是否有插读卡模块;
72.T9软件忘记了怎么清空,更改?
1)进入软件界面,然后按CRT+D出现条框填入updateuserinfosetpass=null
按确定就可以清空密码了
2)无法进入软件时,打开【开始】-【运行】输入updateuserinfosetpass=null按回车键,就可以清空密码了
73.X6系统忘记密码怎么找回。
在SQLServer2000数据库的企业管器数据库表打开之后找
右键打开就可以看到密码了。
直接输入密码,或者清空之后,登录软件修改密码。
74.X6系统导电子表格记录出错
查看电脑系统有没有装2003XLS的软件,还有不能全部选择,软件会出错
75.道闸运行当中有时会卡死,动不了。
先大力往里敲动道闸的离合器。
然后把电机的3个六角的镙丝松动一下,再开电工作几分钟,再把电机钮紧。
76.X6系统蓝牙发卡器发不了卡。
在软件系统设置
,然后打开发卡界面,鼠标点在16进制,读卡,再敲空格键。
就可以了。
77.X6ID系统刷进口正常进入,刷出口无效。
查看这个卡读出来码有没有一样,如不一样就读卡器的信号接反了或读卡器坏了。
78.X6系统车场设置密码忘记怎么找回。
在2000数据的企业管器数据库表打开之后找
打开表的返回行就可以看到了。
79.X6软件完装完成,打开出现找不到指定文件。
电脑系统有问题,缺少文件,要重装电脑系统
80.X6系统装VC4000的视频卡,在测试程序是有视频的,在软件没有,设置是对的。
电脑的设备管理器,视频卡驱动装出来应该为“SA7134”才可以。
而不是SDK3000的驱动。
必需重新安装。
81.4.0软件怎么在数据库看到发行卡片。
在数据库表,找到
就可以看了。
82.道闸在两辆车连续过去后不会自动落闸,过一辆车有时也不落。
检测地感和地感线圈
83.道闸落杆后不能起杆,按开电机会空转。
电机离合的问题,调到“合”的状态
84.X6板ID系统,月卡刷进出口显示的可用日期不一样,进入在线监控后刷卡时进口可以刷出口此卡无效。
先把控制板清空后,下载时间读取时间正常,在下载卡片后刷卡还是一样,更换软件后也不行,进出口对调拨码出口主板还是此卡无效,出口主板的问题。
85.NT2设备临时卡出场后,再去刷进口时报此卡已入场,在刷出口时会产生一个金额。
当临时车外出弹出收费窗口后,没有点击“放行”按钮,而是点了“关闭窗口”
86.NT2主板进口刷第一次卡软件有记录不能起杆,在刷第二次卡读头没反应,软件没记录,出口一样。
软件死机,重新更换软件后还是一样现象,判断为主板的485通讯问题
87.X6软件在企业管理器里面的数据库恢复数据库,出现数据库名出错没法恢复。
在备份之前要记得数据库名是什么。
创建一个新的数据库名要跟原来的一样,数据库才能恢复。
88.X6系统ID无卡续费
在软件的智能车场的联机操作点击卡片下载里有个延期打开就行了。
89.X6软件打开在线监控的开闸没反应
要把车场设置的软件开闸状态打上勾才可以。
但只能开,不能关
90.X6软件智能车场的卡片检测打开出现0号机故障
在车场设置的岗亭设置没有选对检测卡口。
91.X6系统打开在线监控出现机号忙。
检查主板的机号有没有对应好,软件车场设置不正确
92.9.0软件,通讯正常,用软件抬闸也可以开,就是刷卡不开闸,出现红色的字。
数据显示正常。
在道口设置不能设置1-1,而是设置01-1才可以正常使用
93.NT2主板小显示屏出现INSCARD.键盘没法操作。
把主板的干电池抠出来,等个1分钟,通电,让主板初始化。
94.9.0软件外接显示怎么设置
在软件系统选项杂项把满屏的地址改对应就可以了。
95.X6外接显示屏怎么设置
在车场设置把外接显示打勾就可以了。
96.9.0软件怎么切换收费。
在软件停车的用户类别设置里面,打开一个用户设置在特殊设置可切换收费打勾
97.X6系统车辆外出要压地感才可以刷卡怎么设置。
把主板S3-1拔到OFF,再加个检测器、感应线圈,就可以实现
98.X6系统卡片退了为什么还是可以正常用。
卡片没有更新到主板里,打开软件在线监控就可以生效了。
99.X6系统ID卡脱机用,月卡正常使用,临时卡刷进口正常,刷出口禁止读卡,为什么会这样。
因为ID卡临时用户是不可以脱机的。
,要联接电脑软件才可以使用。
100.X6主板刷进口正常,刷出口没反应,只会滴一声。
把出口的主板的时间读取一下,看是不是跟现在时间相同。
不对要加载再读取时间走动,在联机操作,卡片就可以正常刷卡了。
售后服务部
2013-7-23
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- 停车场 系统故障 一百