员工手册前言范本Word格式文档下载.docx
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在服务过程中下岗超过6个月;
4。
出于任何原因而终止合同。
第五条本公司员工实行5天工作制,每天工作时间为8小时,通常8:
30~17:
30为上班时间(其中午间休息1小时)。
员工的工作日程由本公司有关负责人在工作周期的基础上进行安排,并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。
为了满足顾客的需要,管理层可以根据实际情况安排工作日程。
2.员工手册编写范本的目录
《员工手册编写范本(第3版)》第一章员工手册的编写1第一节员工手册的内容和作用3一、员工手册的内容3二、员工手册的框架体系3三、员工手册的作用5第二节如何编写员工手册5一、员工手册的编写原则5二、员工手册的编写标准6三、员工手册的编写流程6第三节员工手册的法律效力和使用8一、员工手册的法律效力8二、员工手册的使用和管理8第二章销售部工作手册11第一节部门组织结构13一、部门组织结构图13二、部门各岗位职责13第二节管理办法15一、销售人员行为规范15二、销售合同管理制度17.三、销售回款奖惩办法19四、备用金管理办法21五、客户信息管理制度22六、销售提成管理制度24第三章生产部工作手册27第一节生产部组织结构29一、部门组织结构图29二、部门各岗位职责29第二节控制程序32一、生产计划控制程序32二、物料使用控制程序34三、生产现场控制程序36四、安全操作规程37五、安全生产控制程序38六、生产工序检验控制程序40七、生产设备管理控制程序42第三节管理办法44一、物料领用制度44二、生产调度管理规定46三、现场不良品管理办法48四、文明生产管理规定49五、安全生产教育培训制度51第四章质量部工作手册53第一节部门组织结构55一、部门组织结构图55二、部门各岗位职责55第二节控制程序58一、进料检验控制程序58二、制程检验控制程序59三、成品检验规程61四、不合格品控制程序62五、纠正和预防措施控制程序64六、质量记录控制程序66第三节管理办法68一、质量改进管理办法68二、质量改进提案制度70第五章采购部工作手册75第一节部门组织结构77一、部门组织结构图77二、部门各岗位职责77第二节控制程序79一、物资采购程序79二、供应商开发程序80第三节管理办法82一、询价作业规定82二、采购付款管理办法83三、采购物资检验制度84四、供应商管理办法87五、供应商考核制度89六、采购招标管理办法93七、采购人员行为规范95第六章销售类公司员工手册97第一节销售公司员工手册99一、引言99二、公司概况99三、招聘与离职99四、工资与福利101五、日常行为规范101六、考核与奖惩102七、解释与执行103第二节售后服务中心员工手册104一、前言104二、售后服务中心黄页104三、员工行为规范104四、员工考勤制度106五、工资与年终奖制度107六、员工奖惩细则108七、生效与解释109第七章it、科技类公司员工手册111第一节it公司员工手册113一、封面113二、前言113三、正文114四、结束语121第二节科技公司员工手册122一、说明及友情提示122二、公司概况123三、人事管理制度124四、行政管理制度131五、财务管理制度134六、解释与生效136第八章科研院所、研发中心员工手册139第一节科研院所员工手册141一、科研院所概况141二、所务公开141三、考勤与休假142四、人员管理143五、科研管理144六、保密管理146七、员工承诺147第二节研发中心员工手册147一、手册前言147二、研发中心概况147三、机构设置147四、考勤制度148五、休假规定148六、考核与奖惩149七、附则150第九章生产制造类公司员工手册151第一节家电制造公司员工手册153一、欢迎辞153二、公司概况153三、劳动关系管理153四、日常行为规范155五、员工行为准则156六、员工关系管理156七、培训与考核157八、薪资与福利158九、奖励与惩罚159十、生效与解释160第二节设备制造公司员工手册161一、手册前言161二、公司概况161三、人事管理制度161四、奖励惩罚规定165五、员工行为规范166六、办公规章制度167七、生效与解释168第十章化工、制药类公司员工手册169第一节化工公司员工手册171一、封面171二、公司简介171三、组织结构图172四、人力资源管理172五、职业道德规范176六、安全生产管理176七、奖惩规定178八、生效与解释178第二节制药公司员工手册179一、总则179二、公司概况179三、员工管理180四、员工福利187五、绩效考核188六、员工签收190第十一章物流、物业类公司员工手册191第一节物流公司员工手册193一、手册前言193二、公司概况193三、员工基本行为守则194四、人力资源管理制度195五、营运中心相关制度201六、附则及签收205第二节物业公司员工手册206一、总经理致辞与公司概况206二、物业人员职业道德规范208三、物业人员礼貌用语规范209四、商户住户投诉处理规范212五、物业人力资源管理制度213六、物业公司安全管理规范218七、解释与修改221第十二章建筑、地产类公司员工手册223第一节建筑公司员工手册225一、写在前面的话225二、前言225三、公司发展概况226四、安全施工保护规范228五、人力资源管理制度230六、手册的附则及签阅241第二节房地产公司员工手册242一、手册说明及公司简介242二、公司新员工入职指引243三、人事与劳动关系管理244四、员工纪律与行为规范246五、员工薪酬与福利规定249六、绩效考核与培训发展252七、奖励与惩罚相关规定253八、。
3.谁给我弄一份员工手册前言咯
欢迎您加入深圳市艾尔诺光电技术有限公司。
深圳市艾尔诺光电技术有限公司集科研、开发、生产、销售、服务为一体的大型LED显示屏光电系列产品的高新科技企业。
作为本公司的制造部员工,您将成为一名团队成员,为顾客提供最优质的LED显示屏生产及相关服务。
公司要求所有的员工必须在共同信任和相互理解的基础上努力奋斗,坚持团结协作,走共同奋斗的发展道路。
如果没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所收获的。
因此,没有责任心,不善于合作,不能参与集体奋斗的人,等于丧失了在艾尔诺光电进步的机会,那样您会空耗宝贵的光阴。
进入艾尔诺光电并不就意味着马上就能给您很高的待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的。
对于新来员工,因为没有记录,晋升可能比较慢,为此,我们深感谦意,但如果您是一个开放的系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借别人提供的基础,那您的进步就会很快,加薪与晋升也会很快。
机遇总是偏向于踏踏实实工作者,您想做一名专业LED显示屏人士吗?
请从一点一滴做起吧。
也许您在外面的其他公司是QC、领班、主管或者是技术人员,但是进入艾尔诺光电后您在公司外取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位,这点在公司内已经深入人心,为绝大多数人所接受。
现在您需要从基层做起,在基层工作中打好基础、积累才干。
请记住公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高职工作。
遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。
公司目前采取以经理为首的责任制,按照少数服从多数、民主集中制的原则,就各大问题形成决议后由各部门去安排执行。
各项制度与人员管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正、调整,使之日趋合理、完善,但在正式修改、调整之前,您必须严格遵守已有的各项规章制度。
严于律已,宽于待人。
善于利用批评和自我批评,不断总结,提高自己,帮助别人。
作为一个艾尔诺的员工要学会在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的上司就会了解您的。
也许有些时候要承受做好事反受委屈的考验,我们希望您按受命运的挑战,不屈不挠的前进。
您在公司的进步主要取决您的工作业绩,这跟您的技术水平是紧密相连的。
一个高新科技产业公司,没有高素质的员工队伍是不可想象的。
公司希望您有计划地不断学习和积累知识、经验,熟悉从切灯脚---插灯---过波峰焊---后焊----测试----维修----老化----装配---包装等各个工序的作业要求和标准。
公司给员工提供有活动室,活动室里设有读书一角,公司的二楼办公室相应的图书可以给员工提供借阅,在上班空闲时间,您可以有计划地读书学习。
希望您的业务能力有大量的储备以适应更多的机会来临时的需要。
这是您的员工手册,它能指导您了解公司的政策、相关规定与工作要求以及生产工序、工艺要求。
熟悉了这些内容后,您将对公司的运作、工作内容以及公司的管理风格有一个清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
如果您有不明确的地方,请生产经理提出自己的疑问。
我们希望您作为艾尔诺的一员感到愉快。
这个队伍将通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来,您已是其中的一员了。
4.员工手册的结尾该怎么写
我找了三个,你看看吧沃尔玛的员工手册结尾:
确认书在您读完了手册内容之后:
1.阅读确认书并且在确认书上签名2.延虚线裁下确认书,然后3.将签名后的确认书交给人力资源部本手册作为一种指南,让同事们了解沃尔玛当前确定的政策和方针。
本手册中政策和福利条件只供您个人保留,不得给他人传阅。
———————————————————————我,,郑重声明:
本人已经阅读并理解了沃尔玛员工手册包括此确认书。
并有权向我的主管咨询手册中涉及本人与沃尔玛签约的相关内容。
日期签名中文名英文名工号身份证号麦当劳的员工手册结尾结束语再次欢迎你加入麦当劳。
我们盼望与你一起共事,并尽我们所能,使你的工作称心如意。
我们正为你在麦当劳的成功提供了你应该知道的资料。
敬请反复阅读本手册,如果你在本公司工作中仍有不明白的地方请别忘记向你的主管或人力资源部询问。
本手册随时会有更改或修正,以体现本公司所制定并生效的新政策。
有关这方面的资料我们会尽早通知你。
但正如我们前面所述,我们当然更欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。
我们希望本手册帮助你进步,在此之后,最重要是你个人的努力和勤奋,如果你闪闪发亮,我们亦可分享一分光明。
加油啊!
世上没有东西可取代坚毅的地位,才干不能,有才能而失败者比比皆是;
天才不能,才华横溢又毫无进取者不胜枚举,单靠教育不能,受过教育但潦倒终生者充斥世间;
唯有坚毅与果断者能够无所不能,得到成功。
雷?
克洛克搜到的一个范本:
第十八章附则第一百零一条本《员工手册》经总经理批准后实施,修正时亦同。
第一百零二条本公司员工务必了解本手册一切内容,并不得以未悉为由而免除责任。
第一百零三条本规则不尽之处,参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。
注:
1、本《员工手册》解释权归深圳市***实业有限公司所有;
2、本《员工手册》属内部资料,请注意妥善保存;
3、本《员工手册》如若不慎遗失,请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;
4、员工在离职时,请将本《员工手册》主动交还行政部;
5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成劳动合同的一部分。
对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误;
6、本《员工手册》如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。
5.急
随着科技的迅猛发展,产品间的差异越来越小,几乎是同质化产品,因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器。
服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路。
从我国的企业实际情况来看,近些年来的价格大战、广告大战、渠道大战等均未取得长期竞争优势,反而导致“内伤”。
只有实施服务营销策略才能获得竞争能力,赢得顾客满意,如国美、海尔、春兰等公司即是明证。
一、服务一体化要使顾客满意,必须搞好服务一体化工作,全方位、立体式让顾客从心理上感到满意。
向顾客提供单一的服务项目,也许能吸引顾客于一时,但要真正抓住顾客的心,并形成忠诚度,则依赖于健全、良好的一体化服务策略。
服务一体化包括售前、售中和售后服务工作,它们相互联系,相互作用,从纵向上看,是关系到产品一生的服务;
从横向上看,是多种服务项目、服务方式的综合。
1、售前服务售前服务是指企业在销售产品之前为顾客提供的服务的一系列活动。
如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。
售前服务是帮助顾客认识自身需要、唤起需要、激发兴趣、产生购买欲望的重要步骤,在整个营销过程中起着先导作用。
2、售中服务售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。
如热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。
售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。
3、售后服务售后服务是指在产品售出之后为顾客提供的服务,如产品运输、安装、调试、维修和退换等各种保证、产品使用和维修方法培训等。
售后服务可以使顾客放心地购买和使用,免除后顾之忧,获得整体满意,成为企业稳定的顾客群体并带动他人加入购买。
一位营销大师曾说过,一次好的服务会给你带来8个新顾客,而一次不良服务会使你失掉25名潜在顾客。
(l)、全面售后服务,指企业为消费者提供所需要的产品售后全过程的所有服务,这种服务几乎适用于所有经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强的产品,同时,能够最大范围地获得消费者的满意,增强企业的竞争能力,扩大市场占有率,给企业带来良好的经济效益和社会效益。
在市场经济条件下,全面售后服务能够收到部分服务所收不到的意想效果,最大限度地发挥产品的功效和促进销售。
(2)、特殊售后服务,指企业向消费者提供大多数其他企业所没有的售后服务,最大限度地满足消费者的需要。
这种服务适用于经济价值比较高,寿命周期不太长的产品,特别是季节性和专利性产品。
这种策略往往具有这样几个特点:
①反映企业优良的产品特色和独特的服务项目,在满足顾客物质需要的同时,在心理上也获得充分的享受。
②满足特殊消费的特殊需要,由于生理、心理和文化背景的不同,一部分消费者具有特殊服务的要求,企业应通过特殊服务来予以满足。
(3)、部分售后服务,指企业根据经营目标、市场环境、产品特点和消费者需求,仅仅对购买者的某些服务项目提供特定的服务,这种服务普遍适合中小型企业采用。
由于这种售后服务只提供消费者所提出的、适当的售后服务项目,将其他服务项目舍弃,这样使消费者得不到希望的全面服务,产生不满情绪,甚至不满情绪比较强烈时会转而购买竞争者的产品,导致企业产品销售量、市场份额和经济效益的下降。
因此,这种策略仅在消费者十分看重产品的质量和价格方面,不十分重视产品的售后服务,且服务的项目和内容不多时才可以采用。
二、提供个性化的服务传统市场营销观念把顾客看作是具有相似消费需求群体的一员,没有把顾客当作具有独特需要的个体看待,因此所提供的产品和服务只能满足目标市场顾客的相似需要而不能满足每一个顾客个性化的需要。
顾客满意在很大程度上带有片面性和局限性。
因此,要使顾客全面满意,则必须提供个性化的服务。
1、与顾客联盟从市场营销的角度看,企业给每位顾客提供个性化服务,就必须把每个顾客作为一个细分市场。
因此,企业必须改变以往“以生产为导向”的观念转变成“以顾客需要为中心”营销观念。
与顾客联盟的最大好处是能够很快掌握顾客需求变化的动态。
另外,与顾客联盟能够及时得到顾客的指导。
现代的顾客中,很大一部分是各个方面的专家,他们最了解产品所存在的不足,最清楚今后的发展趋势,及时收集这方面的意见和建议,才能留住更多的回头客。
专家型的顾客扮演着前导指示的角色,告诉市场的走向,提供各种点子。
拜顾客为师,企业才能在个性化服务中精益求精,以超越现有产品和服务,为顾客提供更大附加价值。
2、网络制胜要利用现代科技手段提高个性化服务水平,而因特网为个性化服务提供了良好的基础。
企业可以建立一个优良的电子商务网络平台,通过企业的内部顾客资料和网上联络的方式得到顾客的需求信息。
如果企业能够很好地整合企业的内部资源和外部资源(如供应商、代理商、承运商等),提高其生产、采购及配送的准确性,从而能在快速变化的市场上提高服务效率,最终使顾客满意。
6.求员工手册范本
前言《xx员工手册》是公司正常、有序运作的整体规范,是每一位员工必须遵守和执行的行为准则。
如本公司有新的规定出台时,以新规定为准。
二、员工素质要求员工素质是企业文化的重要组成部分,它是指公司对于员工在各方面应达到的思想境界及处事方法的要求。
它尽管不同于制度,如不遵守会受到相应的处罚。
但员工的素质作为一种对品质修养的要求,如达不到一定的水准则终将会随公司的发展而被淘汰。
公司希望员工具有如下素质:
一、负责的敬业精神,慎重择业、珍惜选择、勤勉在身、休戚与共,让工作成为快乐和财富的源泉。
二、有强烈的责任意识。
明确职责,守土有责,勇担责任,力不贰过,将个人和事业的目标都定得更高一些。
三、有良好的工作习惯。
目标明确,思路有序,言行一致,及时总结,时时事事追求进步乃至完美。
四、有谦虚的上进之心,钻研业务,学有所长,注重创新,不忘读书,让才华在工作中闪光。
五、有正直的行为准则,为人诚恳,举止大方,公私有别,不以善小而不为,不以恶小而为之。
三、员工行为规范1用礼仪
(一)、员工必须仪表端庄、整洁。
(二)、工作场所的服装应清洁、大方,不追求修饰;
女士不许穿太露的衣裙。
(三)、在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
(四)正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不得野蛮对待,挪为私用。
2、及时清理、整理办公桌上的文件和资料。
3、借用他人或公司的物品,使用后及时送还或放归原处。
4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
(五)正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,应迅速拿下话筒。
通话后先问候,对方讲述时要留神听并记下要点。
未听清时及时告诉对方,结束时礼貌道别。
2、打出电话简明扼要,不得在电话中聊天。
7.急
如果企业能够很好地整合企业的内部资源和外部资源(如供应商、代理商、承运商等),提高其生产、采购及配送的准确性,从而能在快速变化的市场上提高服务效率,。
8.公司员工手册应该包括那几个部分
员工手册内容大概1、手册前言对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介使每一位
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