酒店管理资料酒店设计参照资料Word文件下载.docx

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9、打火机

10、公文袋

11、文件夹

12、来宾卡通行证

13、员工证

14、员工牌

15、水杯

16、烟灰缸

17、小圆笔/圆珠笔

I.Ad&

ExecutiveArticles（17items）

1.Planead

2.Outdooradbillboard

3.Posterad

4.Outdoorlamppostadflag

5.Vehicleadseries

6.T-shirt

7.Umbrella

8.Notebook

9.Lighter

10.Briefcase

11Filefolder

12.Guestpass

13.EmployeeIDcard

14.Employeenameplate

15.Cup

16.Ashtray

17、Ballpen

附件二（25项）

三、酒店应用要素：

（25项）C.HotelApplicationElements（25items）:

（B）客房部一次性用品（19项）

1、火柴盒

2、洗衣袋

3、报纸袋

4、西装套衣袋

5、客房用衣架

6、洗衣房用衣架

7、洗发液

8、沐浴液

9、护肤液

10、擦鞋布

11、丝瓜络

12、针线包

13、卫生袋

14、香皂

15、浴帽

16、牙具

17、梳子

18、剃须刀

19、指甲挫

（C）客房及餐厅（小配套）（6项）

1、红茶包

2、绿茶包

3、咖啡糖包

4、白糖包

5、调酒棒

6、餐巾纸

I.GuestRoomDisposableArticles（19items）:

1.Matchbox

2.Laundrybag

3.Newspaperbag

4.Businesssuitbag

5.Guestroomclothesrack

6.Laundryclothesrack

7.Shampoo

8.Bathlotion

9.Skincarelotion

10.Shoesshiningcloth

11.Bathsponge

12.Sewingkit

13.Sanitationbag

14.Soap

15.Bathcap

16.Toothset

17.Comb

18.Razor

19.Nailclipper

III.GuestRoomandRestaurants（6items）

1.Blackteabag

2.Greenteabag

3.Coffeesugarbag

4.Whitesugarbag

5.Stirrer

6.Napkin

附件三（21项）

四、酒店应用要素：

皮具类（21项）D.HotelApplicationElements:

Leather（21items）:

1、电视遥控器套/座

2、迷你吧单夹

3、便笺夹/盒

4、洗衣单夹

5、纸巾盒（正方型/长方型）

6、大班台垫

7、服务指南夹

8、垃圾桶

9、冰桶皮套

10、托盘

11、皮闹钟

12、胶杯垫

13、客人遗留物品登记本

14、AM记录本

15、欢迎夹（宣传品套装夹）

16、大堂值班经理记事簿

17、会议皮垫（A4）

18、咨客簿

19、订厅簿（封面）

20、点菜夹

21、收银夹

1.TVremotecontrolcover/rack

2.Minibarlistfolder

3.Notepaperfolder/box

4.Laundrylistfolder

5.Napkinbox（square/rectangle）

6.Executivetablepad

7.Servicedirectoryfolder

8.Garbagebin

9.Icebucketleathercover

10.Servingtray

11.Leatheralarmclock

12.Glueycoaster

13.Guest'

spropertyleftbehindregistration

14.AMnotebook

15.Welcomefolder（propagandasetfolder）

16.AssistantManagermemopad

17.Leatherpadforconference（A4）

18.Guestconsultationbook

19.Roomreservationbook（cover）

20.Dishesorderfolder

21.Cashierfolder

附件四（32项）

五、酒店应用要素：

管家部（45项）E.HotelApplicationElements:

HousekeepingDepartment（45items）:

1、国际#5标准信封

2、国内#5标准信封

3、宾客意见函

4、便笺纸

5、服务指南内页（版式）

6、早餐挂牌

7、天气预报卡

8、晚安卡

9、严禁烟火卡

10、巧克力盒

11、请速打扫牌

12、请收客衣牌

13、明信片

14、总经理欢迎卡

15、购物袋（手提袋）

16、信纸

17、免费擦鞋服务

18、传真纸

19、免费赠饮卡

20、每天客用物品领用表

21、床单环保卡

22、毛巾环保卡

23、洗衣致歉卡

24、杯垫

25、杯盖

26、影视（频道）指南（版式）

27、请勿将我带走（不干胶）

28、干洗单

29、湿洗单

30、迷你吧单

31、请勿打扰联系卡

32、保险箱使用说明书

1.Internationalstandardenvelop#5

2.Domesticstandardenvelop#5

3.Guestcomments

4.Notepaper

5.Servicedirectoryinnerpages（format）

6.Breakfastdoorknobmenu

7.Weatherforecastcard

8.Goodnightcard

9.Nosmokingcard

10.Chocolatebox

11.Pleasemakeuptheroom

12.Pleasecollectmylaundry

13.Postcard

14.GeneralManagerwelcomecard

15.Shoppingbag（handbag）

16.Envelop

17.Complimentaryshoesshiningservice

18.Facsimilesheet

19.Complimentarydrinkingcard

20.Dailyguestarticlesdrawingform

21.Environmentalprotectioncardofbedsheet

22.Environmentalprotectioncardoftowel

23.Laundryapologycard

24.Coaster

25.Glasscover

26.TVandmovies（channel）directory（format）

27.Pleasedonottakemeaway（adhesiveglue）

28.Drycleaningbag

29.Laundrybag

30.Minibarlist

31.Pleasedonotdisturb

32.Safedepositboxapplicationinstruction

附件五（31项）

33、失物招领登记表

34、宾客用品借用表

35、婴儿看护申请表

36、客房侍应生报告表

37、中班客房服务员报告

38、洗衣跟随进单

39、楼层领班查房记录表

40、楼层布草交收单

41、客房楼层房态表

42、客房返工表

43、Pa部清洁单

44、遗留物品登记表

45、电池纸袋

33.Lostandfoundregistration

34.Guestarticlesonloanrecord

35.Babysitterapplicationform

36.Guestroomattendantreport

37.PMshiftroomattendantreport

38.Laundrytracingform

39.Floorcaptainroomcheckrecord

40.Floorlinendeliveryform

41.Floorroomstatusform

42.Guestroomredoneworkform

43.PADepartmentcleaningform

44.Guest'

45.Batterypaperbag

六、酒店应用要素：

前厅部（49项）G.HotelApplicationElements:

FrontOffice（49items）:

1、欢迎卡（套）

2、欢迎卡插卡

3、门锁磁卡

4、留言单

5、留言袋

6、团体锁匙袋

7、房价表

8、酒店名片

9、商务中心车票袋

10、行李寄存牌

11、团体行李牌

12、行李标贴（不干胶）

13、易碎物品，小心轻放牌

14、传真信封

15、商务中心价目表

16、请送我至

17、早餐券

18、免费赠饮券

1.Welcomecard（cover）

2.Insertcardofwelcomecard

3.Magneticcardofdoorlock

4.Messagesheet

5.Messagebag

6.Groupkeysbag

7.Roomtariff

8.Hotelbusinesscard

9.BusinessCenterticketsbag

10Luggagestoragetag

11.Groupluggagetag

12.Luggagelabel（adhesiveglue）

13.Fragilearticles,pleasehandlewithcare

14.Facsimileenvelop

15.BusinessCentertariff

16.Pleasedrivemeto

17.Breakfastcoupon

18.Complimentarydrinkingcoupon

附件六（49项）

19、传真纸

20、团队入住登记表

21、临时住宿登记表（2合1）

22、保险0记表

23、免费款待单

24、订房单

25、订房确订书

26、加床通知

27、更改通知单

28、订金收据

29、杂费收据

30、扣减凭证

31、现金退还凭单

32、商务中心凭证

33、传真回复单

34、订票委托书

35、转交物品登记表

36、雨伞出借单

37、值班经理记事簿内页

38、贵宾接待通知单

39、延迟退房/续住通知

40、委托代办登记单

41、预定确认书

42、每日商务中心统计表

43、叫醒服务一览表

44、行李寄存记录

45、住房/退房行李工作记录

46、团体行李登记表

47、客车服务

48、派车申请单

49、车队营业报表

19.Facsimilesheet

20.Groupcheck-inregistration

21.Temporarycheck-inregistration

22.Safedepositboxaccessrecord

23.Complimentaryentertainmentform

24.Roomreservationorder

25.Roomreservationconfirmation

26.Extrabednotice

27.Changeandamendmentnotice

28.Depositreceipt

29.Miscellaneouschargesreceipt

30.Deductvoucher

31.Cashrefundvoucher

32.BusinessCentervoucher

33.Facsimilereplysheet

34.Ticketsreservationauthorization

35.Transferarticlesregistration

36.Umbrellaonloan

37.DutyManagernotepadinnerpages

38.VIPreceptionnotice

39.Latecheck-out/extensionofstaynotice

40.Authorizationregistration

41.Reservationconfirmation

42.DailyBusinessCenterstatistics

43.Wake-upserviceform

44.Luggagestoragerecord

45.Check-in/check-outluggagerecord

46.Groupluggageregistration

47.Limousineservice

48.Vehicleapplicationform

49.Transportationbusinessreport

附件七（23项）

七、酒店应用要素：

M.HotelApplicationElements:

营销及市场推广部（23项）Sales&

MarketingDepartment（23items）:

1、酒店简介（封面、版式）

2、酒店开业请柬

3、积分奖励封面

4、婚宴宣传单封面

5、宴会宣传单封面

6、销售夹

7、团队订房确认书

8、办公用信纸

9、办公用传真纸

10、贵宾卡宣传折页（版式）

11、贵宾卡封套

12、贵宾金卡

13、贵宾银卡

14、宴会感谢信

15、营销拜访及电话记录表

16、营业员推广成绩记录表

17、订房通知单

18、商务客户申请表

19、宴会（会议）确认书

20、会议租场登记表

21、内部预订通知单

22、国内#7信封

23、国内#9信封

1.Briefintroductionofthehotel（cover/format）

2.Hotelopeninginvitation

3.Scoresrewardcover

4.Weddingbanquetleafletcover

5.Banquetleafletcover

6.Salesfolder

7.Grouproomreservationconfirmation

8.Officialletterhead

9.Officialfacsimilesheet

10.VIPcardpropagandafoldout（format）

11.VIPcardcover

12.VIPgoldcard

13.VIPsilvercard

14.Thanksletterofbanquet

15.Salesvisitandtelephonerecord

16.Salesclerk'

sextendedachievementrecord

17.Roomreservationnotice

18.Businessaccountapplication

19.Banquet（conference）confirmation

20.Conferenceroomrentalregistration

21.Innerreservationnotice

22.Domesticenvelop#7

23.Domesticenvelop#9

附件八（30项）

八、酒店应用要素：

中餐部（30项）I.HotelApplicationElements:

ChineseRestaurant（30items）:

1、大菜牌（封面、内页版式）

2、小菜牌（封面、内页版式）

3、酒水牌（封面、内页版式）

4、筷子套

5、牙签套

6、特别介绍卡

7、留座卡

8、宴会请柬

9、婚宴请柬

10、利是封

11、茶壶茶叶标签（多款）

12、客人存酒卡

13、厨师号

14、席珍套（宴会菜单封面）

15、席珍套内页

16、粉红大菜单

17、入厨单（小）

18、入厨单（大）

19、海鲜单

20、台卡（海鲜池）

21、沽清单

22、酒水单

23、食物记录卡

24、订厅簿内页

25、中餐咨客记卡表

26、酒吧进销存日报表

（1）

27、酒吧进销存日报表

（2）

28、月餐具损耗表

29、点心纸（单）

30、中餐销售一览表

1.Menu（large）（cover/innerpagesformat）

2.Menu（small）（cover/innerpagesformat）

3.Beveragesmenu（cover/innerpagesformat）

4.Chopstickscover

5.Toothpickscover

6.Specialrecommendationcard

7.Seatreservedcard

8.Banquetinvitation

9.Weddingbanquetinvitation

10.Luckymoneyenvelop

11．Teapotandtealabel（varieties）

12.Guest'

sliquorstoragecard

13.Chef'

snumber

14.Banquetmenucover

15.Banquetmenuinnerpages

16.Pinkmenu（large）

17.Cookingorder（small）

18.Cookingorder（large）

19.Seafoodorder

20.Tablecard（seafoodpool）

21.Salesandbalanceform

22.Beverageslist

23.Foodrecordcard

24.Roomreservationbookinnerpages

25.ChineseRestaurantguestconsultationrecord

26.DailyBarsmaterialsstock,sales