云计划加速与思科的数据中心竞赛doc.docx
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云计划加速与思科的数据中心竞赛doc
Juniper云计划加速与思科的数据中心竞赛
Juniper自推出第一个EX系列以太网交换机后,已经开始涉足数据中心领域,这一举措也让Juniper再次陷入与CiscoSystems和ExtremeNetworks的激烈竞争中。
据悉,在接下来的几个月中,Juniper将陆续推出更多EX系列产品以及其他数据中心产品。
这些举措仅是“TheStratusProject”项目的一部分,目前该项目由新成立的数据中心业务部门负责。
2月24日,Juniper公司公布了其正在开展的StratusProject,并同时推出了最新的以太交换机EX250010GbE(GigabitEthernet)交换机。
此计划已经在Juniper公司内部运作一年多,由新成立的数据中心业务部门执行副总裁颜维伦(DavidYen),此前颜维伦曾是Sun公司的前执行副总裁。
颜维伦表示,数据中心的发展趋势表明,只有10GbE的网络结构才能够稳定地安全地处理数据中心的各方面的需要(包括服务器和存储设备、应用设备、应用程序和网络流量等需要),并且能够衡量需求水平而不会增加复杂度。
Juniper公司开展层云计划的目的就是向消费者提供满足其需求的产品和技术。
颜维伦表示,“数据中心将会越来越大,我们必须提供新的、适宜的解决方案。
”
Juniper公司自推出了第一个数据中心产品后,到目前为止已经推出了EX系列以太交换机,MX系列以太网服务路由器和SRX系列服务网关。
而未来几个月中,Juniper将会推出更多产品。
Juniper公司表示,从他们目前已经推出的产品中,消费者能够感觉到有所不同。
加入收藏Juniper目前的产品通过提高性能和减少复杂性,可以帮助企业降低TCO高达52%以上,降低能耗和冷却成本高达44%以上,并能够节省55%的数据中心结构空间。
数据中心整合、虚拟化使用和应用程序数量的增加、高密度的刀片服务器和多核处理器设备、云计算的发展等发展趋势,让我们认识到只有新的网络能力才能满足日益增长的需求。
随着数据中心密度的增加,网络层的数量也在不断攀升,颜维伦表示,很多设备有3到4层以太网网络以处理爆炸式增长的数据中心资源和网络流量,但是这样做会增长等待时间和能耗成本。
拥有一个更精简并且不太复杂的网络结构可以帮助减少需要的网络层的数量,这样能够帮助解决很多问题并能够帮助企业利用云计算和虚拟化等先进技术发展其数据中心。
颜维纶表示,“如果你的网络结构不支持集成,那么数据中心的灵活性也将受到限制。
”
Cisco和其他公司(如Extreme和Brocade)也已经意识到这一点,正在努力超越Juniper的新产品,这对于Juniper公司而言将是个很大的挑战。
目前,Cisco也在考虑发展其数据中心领域的产品,为此Cisco开展了DataCenter3.0计划,以便为客户提供一站式购物中心和技术支持,以解决客户的所有数据中心需求。
另外,Cisco还与VMware合作致力于虚拟化前沿技术。
此外,Cisco还在扩大Nexus系统交换机产品,在2008年1月Cisco发布了Nexus7000产品。
北电网络也于1月份推出了新产品系列--ERS5600系列以太网交换机,旨在针对大型企业的统一通信项目。
另外Brocade公司1月份也推出了一款交换平台DCS-4SBackbone,据该公司表示,这个交换平台可以简化数据中心整合项目,并能够降低基础设置和管理成本。
Juniper面临的另一个挑战就是经济问题,InfoneticsResearch研究所2月24日发布的调查报告显示,以太网交换机市场自2008年开始发展,前景一直被看好,不过由于受到经济危机的影响,2008年年底该市场明显走下坡路,2008年第三季度到第四季度收入总额下降7%,比2007年第四季度下降2%。
不过北美市场却没受影响,比2007年同期增加2.6%,并且高价位产品需求不断上扬,这将为厂商提供更多利润空间。
颜维伦和AndyIngram(Juniper公司市场影响和业务开发副总裁)相信,不管面临着怎样的困难和挑战,Juniper能够在数据中心领域打下一片天地,此前Juniper在安全等领域就有类似成功的经验(推出了VPN和防火墙等产品)。
Juniper高层们相信,Juniper将提供更多实用有效的产品,打造客户值得选择的供应商。
JUST电话营销呼叫中心方案1
呼叫中心外呼行业解决方案
1.行业背景
电话营销作为传统型的销售模式,随着市场的快速发展和电购行业的限制,借力呼叫中心平台的销售形式,正占领市场,如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。
传统的电话销售手工登记客户信息,企业内部经常出现同一客户多人跟进的现象,客户体验差,营销过程不可控,管理人员无法监管,导致效率低下,销售业绩很难突破,呼叫中心平台已发展为电话销售行业不可缺少的工具。
JUST呼叫中心外呼流程图
综上所述,系统拓扑图如下:
价值分析
传统型电话营销模式与呼叫中心平台外呼模式对比:
序号营销模式传统型营销呼叫中心营销1电话拨号手工拨号效率低点击拨号或系统拨号,高效率
2批量号码分
配人工分配烦琐,导致同一号码重复
分配
系统自动分配,公平公正,可自动去除重复号码
3外呼任务监
管分配的任务,销售人员执行情况无
法监管
系统可自动监管,分配的号码多少,销售人员呼
出了多少,通过系统平台可灵活查看
4内部关系管
理存在同一客户不同销售人员跟进
的情况,经常导致内部销售人员撞
单,发生争执,且无从查询
通过系统限拨设置可有效避免撞单的发生,当客
户A销售联系后,并保存为私有,其他销售人员
就无法呼出该客户的电话
5客户跟进把
控手工记录每个客户的跟进状况,每
天外呼时,经常出现漏拨,且客户
跟进状况查询很困难
通过系统保存客户资料和每次跟进的状态,根据
不同状态可查询每天需要跟进的客户,更科学的
掌握客户的进度
6数据高效过
滤传统的方式,一个个拨打电话,手
工记录和统计
系统批量外呼,坐席只需负责接听,并保存状态
即可,系统自动统计
7专业水平考
核通过面谈和交流的方式考评,缺乏
有效的依据
通过成单比例及通话录音,全方位考评销售人员,
做到奖罚分明
8问卷调查纸质问卷针对调查的结果选择不
同的答案,人工统计外呼出,系统自动弹出调查问卷,针对客户的选择选择答案,系统自动统计调查结果
9商品销售销售人员要记住每一个客户购买
的产品,且要熟悉每个产品的价
格,不仅效率低,且对销售人员的
要求也很高通过呼叫中心平台,可提前将要出售的产品录入系统,当外呼销售产品时,销售人员只需输入订购产品的数量,系统会自动计算金额,高效快捷
10时间成本手工拨号浪费大量时间系统自动外拨,省时省力
11管理成本管理困难,且没有数据依据方便管理,系统会自动生成数据,一目了然
12效率分析综上所述,效率低下借力外呼平台,高效营销且可控
客户案例
客户名称客户简介系统应用备注长江实业集团广州分公
司
香港著名企业集团客服中心2011.490坐席深圳清华研究院知名培训企业营销中心720坐席
深圳万泉河知名招聘企业营销中心384坐席上海联都实业有限公司知名销售公司电话销售中心2011.3200坐席XX(中国)有限公司国内知名网站电话销售中心2011.3240坐席银大贵金属国内知名贵金属交易电话营销中心800坐席
鑫沣贵金属国内知名贵金属交易电话营销中心600坐席江西大明俱乐部国内知名俱乐部电话外呼中心2011年
.
..........
JY_美容院客户管理系统应用方案1
用户名称:
美容院
秘级:
解决方案,仅限内部以及客户使用
项目名称
名称:
美容院客户资源管理系统
Name:
BEAUTYCRM
需求规格说明书
(Version1.00)
大连建园软件系统有限公司
文档修订记录
第一章系统概述
第一节系统设计目标
第二节系统设计原则
第二章开发平台与运行环境
第一节开发平台
第二节运行环境
第三章产品总体介绍
第一节界面风格介绍
第二节具体功能清单
第四章业务功能介绍
第一节系统设置
第二节顾客管理
第三节员工管理
第四节产品管理
第五节财务管理
第六节基本设置
第七节帮助信息
第五章系统实施步骤
第六章工程报价
第七章其它说明
第一章系统概述
第一节系统设计目标
系统设计目标分为总体设计目标和技术设计目标,说明如下:
总体设计目标:
●将XX美容院(以下简称美容院)的客户资源管理(以下简称CRM)工作实现计
算机网络管理,从而大幅度提高工作效率,提高实施管理的准确性、科学性。
●使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来,有更多的精力从事深层次的
工作。
技术设计目标:
●信息全面,计算、统计方式灵活,使系统可以很好地满足收管理的各种业务需求。
●系统操作界面友好、操作直观方便。
●具有功能强大的信息查询、统计总览以及报表自定义功能。
●对各类数据进行汇总、分析,辅助决策。
第二节系统设计原则
本系统设计原则如下:
集成性
充分考虑到企业目前的业务需求和今后较长时间内业务发展的需要,系统应能方便地升级,通过采用先进的技术来保证系统的开放性和很强的集成功能,为更多的应用系统提供标准化的接口,达到与将来所需系统的无缝集成。
扩展性
在系统设计采用的语言和技术选择上充分考虑了将来系统的扩展能力,提供预留的、可方便再开发的接口设计,以便将来系统能与其它网络规划中的应用系统集成。
高可靠性
选择高可靠性系统,不仅在一般情况下能正常运行,而且要求系统在超负荷情况下仍能保证正常运行。
保证所有数据的一致性及可靠性。
高安全性
系统有安全管理,可防止无关人员存取或破坏信息。
为此系统提供严密的保护:
数据库提供的权限保护,对于访问数据库的用户,首先通过人员代码和口令确认人员所属部门及人员的职责所拥有的权限,根据人员的权限对相应的数据进行操作,与其无关的部分,就禁止此人员访问或禁止修改只能查看。
系统对所有的添加,修改,删除均有详细记录,以明确责任,防止非系统人员的非法操作。
此外,系统的日志管理自动记录所有用户在本系统中的操作,对于错误的操作可追加责任到个人。
而且自动数据备份和故障排除后的数据恢复功能使所有的业务数据更加安全可靠。
易使用性
采用Windows95/98/2000作为统一的客户端操作系统,创造性的友好界面设计,操作简单、方便,无需多少培训即可熟练使用。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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