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二十、XXX集团与会员的网络互动
二十一、XXX集团与会员长期网络互动的意义
二十二、XXX集团的每一个客户,都将变成XXX集团的终生客户
第二章
第三章
第三篇
XXX集团网络营销基础
一、XXX集团广告制作的3B原则
二、XXX集团网络表达绚烂多姿
三、XXX集团网络传播媒介之背景音乐
四、XXX集团网络促销12项基本类型
五、消费者购买XXX集团产品,从心动到行动
XXX集团网络营销突破
一、XXX集团网络宣传的三个核心
二、XXX集团文章营销如何吸引潜在客户?
三、XXX集团“拉链”网络营销方法
四、XXX集团情感广告表现
五、XXX集团网上商品、服务陈列方式的情感化
六、XXX集团网络销售人员的情感化
七、XXX集团情感营销
八、XXX集团情感营销四大核心要素
九、XXX集团与消费者互动的七大核心要素
十、XXX集团可感知营销
十一、XXX集团故事营销
十二、XXX集团圈子营销
合作,精诚所至…………………………………………………23
一、XXX集团公司各部门需整理、提供的资料
4
第一篇品牌,无德不立
一、XXX集团运营之外部环境:
项目
产品有差异
市场不同了
传媒不一样了
消费者变了
XXX核心部门
创造差异、找到差异
反应情况
做好基础工作
调查、反应情况
XXX执行部门
包装差异、推广差异
提供方案
提供实施建议
5
二、XXX集团为何创造品牌:
品牌
XXX核心部门永久拥有品牌
曾经帮XXX核心部门创造过
三、品牌运营的智慧有大小:
市场
维护市场、培养市场
发现、找到、刺激市场
6
四、XXX集团树立不可动摇的品牌认同:
抢占品牌最高点
抢占科技最高点
抢占认识最高点
提供所有品牌信息
提供所有科技信息
做好客户调查
找到、包装、宣传品牌最高点
找到、包装、宣传科技最高点
用好客户调查
五、XXX集团的品牌内涵是什么?
品牌从内部开始
品牌恰如传播品牌的人
内部制度完善、团队激励
名义上,主导方是XXX核心部
门团队
提供指导、方案
XXX核心部门确定执行部门
名片、身份
7
品牌恰恰是公司的形象
公司全景图
包装、策划、宣传形象
六、XXX集团品牌应建立坚实的基础:
顾客信任
顾客重视
顾客回应
顾客买进
整理素材、培养信任
长期跟踪和服务
做好客服
买进后的客户激励
提炼成案、促成信任
提出促销建议、情感营销方案
引导其形成系统
引导其成为终身客户
七、XXX集团品牌发展三阶段:
品牌建立
品牌成长
品牌繁荣
反映所有变化情况
做好竞争对手调查
促进XXX知名度
促进XXX美誉度
促进XXX客户忠诚度
8
八、XXX集团打造品牌必须注意三大关键要素:
商业模式
价值主张
价值传递
总结现有模式
总结历年价值主张变化
提供客户信息、优化服务
提出独特新颖模式
引导未来价值主张变化
设计价值传递模式
九、XXX集团品牌四元素:
规定的
功能的
具体的
整理规定的服务列表
整理功能的服务列表
整理具体的服务列表
包装并宣传规定的服务
升华并宣传功能的服务
美化并宣传具体的服务
9
抽象的
提出、整理抽象服务列表
强化并宣传抽象的服务
十、XXX集团品牌力量源自五大因素:
XXX品牌升级
XXX品牌价值提升
XXX品牌愿景塑造
XXX品牌故事传播
消费者品牌好感
基础配套
提升之后的维护
客户交流、传达
整理XXX核心部门故事
跟踪、服务
借力造势、促成飞跃
即时推出后期方案
强化、策划、推广愿景
汇编、升华、宣传XXX故事
激发好感,宣传美誉度
十一、领会XXX集团品牌真谛——流程表:
一、输入
顾客与潜在消费者
批发商和零售商
联盟伙伴
二、评价
定价和分销
品质和绩效
顾客需要和驱动力
三、定义
核心价值观
核心竞争力
品牌目标
四、决定
特性
个性
品牌表达
五、表达
品牌承诺
价值观主张
员工
竞争定位
10
投资团体
其他利益相关者
内部惯例
现有品牌协会
十二、XXX集团成就强势品牌的两大要点:
品牌承诺与时俱进
与广泛消费者建立关系
提出品牌承诺
跟踪、服务真实流量
推广品牌承诺
引入真实流量
十三、XXX集团品牌与时尚的区别:
品牌经久不衰
时尚昙花一现
广告投入与团队培养
切忌盲目投资、团队茫然
引导广告投入、协助团队培养
帮XXX核心部门找到网络运
营的灵魂
11
十四、XXX集团品牌定位原则:
鲜明性
竞争性
独特性
提供基本素材
整理、提供竞争现状
成本创新、灵活投入
塑造、提炼、推广
否决黑客行为;
用独特方式
提出整体思路,长期创新
十五、XXX集团产品或服务命名参考原则:
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十六、XXX集团的品牌信息必须:
十七、XXX集团网络运营之借势与造势:
13
借热点事件造势
借媒体广告造势
借企业危机造势
借公益事业造势
借竞争对手造势
借社会名人造势
借体育运动造势
借权威造势
借行为艺术造势
借概念造势
1、提供XXX核心部门内部热
点
2、提供XXX行业热点
3、提供相关产业链热点
4、提供外界热点
1、提供电视广告信息
2、提供报纸广告信息
3、提供内外杂志广告信息
4、提供户外广告信息
1、历史遗留危机
2、公司管理危机
3、竞争危机
4、突发危机
1、过去的公益事业
2、现在参与的公益事业
3、开创、组织的公益事业
4、公益理念
1、公司高管辞职后成对手
2、广州同行竞争对手
3、全国同行竞争对手
4、隐性竞争对手
1、行业内名专家相关信息
2、提供代言人所有相关信息
3、娱乐名人
4、网络名人
1、极美
2、极丑
3、女主角、拉拉队
4、背后女星
1、外国权威
2、国内行业权威
3、消费者权威
4、技术、理念权威
1、同行行为艺术
2、网络行为艺术
3、娱乐界行为艺术
4、历史行为艺术
1、行业概念
2、产品概念
3、服务概念
4、公司概念
1、让热点变成焦点
2、让焦点变卖点
3、让卖点变记忆点
4、提高XXX核心部门知名度
1、网络宣传配合电视广告
2、网络宣传配合报纸广告
3、网络宣传配合杂志广告
4、网络宣传配合户外广告
1、进行梳理、重整、编导
2、声明立场,突出管理主题
3、商业之德与品牌之道
4、准备好应急措施
1、重整、电子书、视频
2、设计悬念并突出意义
3、品牌之道与商业之德
4、宣传坚持不懈、回馈社会
1、宣传宽恕、祝福
2、倡导商业文明
3、倡导回馈社会
4、宣传无私奉献
1、新概念、独特定位、评价
2、品牌精神与产品服务精神
3、专家点评或专业建议
4、产生联系
1、分析
2、建议
3、比较
4、推崇
1、发扬民族精神、民族品牌
2、树立XXX差异化
3、宣传XXX精神
4、XXX创新,引领业界
1、权威点评
2、权威分析
3、权威赞扬
4、权威批判
1、先发制人
2、以理服人
3、以情动人
4、以德感人
14
十八、XXX集团与顾客的关系:
顾客是追随者
XXX是引导者
维护客户
不断落实引导步骤
激活客户
不断提出引导建议
十九、消费者接触XXX集团品牌过程六步骤:
毫无印象
开始注意
产生兴趣
唤起欲望
采取行动
重复购买
稳步推广
执行创新点
满足客户兴趣
宣传XXX核心部门满意度
消费激励、零风险承诺
维护客户终身价值
创新地推广
提出创新点
激活客户兴趣
推广XXX核心部门信誉度
监督
设计客户终身价值
15
二十、XXX集团品牌与消费者之间的关系:
知名度
认知度
喜爱度
美誉度
忠诚度
多种广告科学齐用
形成系统,回答客户
促销
创造美誉度
培养忠诚度
网络突击与快速成名
设计兴趣点
提出建议
宣传美誉度
推广忠诚度
二十一、XXX集团品牌、产品与消费者之间的关系:
产品是有形的
品牌是无形的
情感是迷人的
销售产品
全面服务
维护情感
推广产品
全面铺垫
强化、推广情感
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第二篇营销,以奇制胜
第一章XXX核心部门网络运营总纲
一、XXX集团在网上一夜成名的三大方法:
二、XXX集团成就中国第一品牌,必须设计好12大定位:
17
心智定位
客户群定位
价格定位
包装定位
渠道定位
功能定位
情感定位
故事定位
产地定位
口号定位
竞争对手定位
角色定位
写好软文
服务好老客户
提供相关服务价格清单
落实、实施
传统渠道
开发
满足
提供原始素材及软文
产地与产品、服务的信息
设计口号
定位对手
设计角色
迅速推广
吸引来新客户
价格炒作、价格排行
提供建议
高效益网络渠道
宣传
引导
升华或提供建议
产地包装
让口号充满吸引力
软文宣传
强化角色
500台电脑
100台服务器
1000套软件
20万个网站
我们有先进的技术调用500台电脑
我们可以同时使用100台服务器
我们即将购买1000套正版软件,现已有300多套
经常发布信息的网站有20万个
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10万个网络人员
随时可以调动的网络人员有10万人
四、XXX集团的网络营销,没有淡季和旺季:
营造氛围
销售服务或产品
传统方法
售中及售后
网络方法
售前推广
五、XXX集团网络运营包括五大方面:
网站建设
网络推广
网络营销
网络策划
网络运营
负责
主流付费平台及SEO
提供素材、基本方案并落实
付费整合
建议
创新、突破、颠覆的方法
提供高端方案
关系整合
19
六、XXX集团网络运营的媒介分为四种:
文字
图片
声音
视频(最重要)
基础文字、专业文字
基础图片、专业图片
客户评价
专业视频、企业宣传视频
创新文字、推广文字
创新图片、推广图片
央视主播声音
创新视频、推广视频、小视频
七、XXX集团网站应具备三大灵魂因素:
商业
文化
娱乐
扎实
沉淀
组织和落实
创新
升华
策划、建议、推广
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八、这才是XXX集团的网络形象:
3D产品图片
3D公司场景
录制
推广
3D案例
九、XXX集团网络营销的四个阶段:
知道
愿意来
购买
主流付费媒体
售中售后服务
非主流创新方法
售前策划及推广
喜欢来
21
十、XXX集团网络营销方向主要有两种:
XXX集团
营销鱼塘
十一、纵观互联网,网络推广的方式分为两种:
✓
最好的网络推广方法是:
低价走正门,创新地爬窗。
22
搜索引擎
付费、SEO、新闻
贴吧、视频、MP3、空间、
百科
合作:
图片营销
阿里妈妈
招商平台
即时通讯
电子书
求购信息
事件营销
病毒营销
首页广告
群发软件
邮件营销
论坛营销
博客营销
SNS营销
落实
提供基本信息
制作
×
提供相应支持
提供、整理相应资料
√
建议、方案、监督
QQ群发、QQ空间、QQ签名
策划、网络运作
设计及推广
建议、监测
十三、XXX集团网络营销突击:
节日网络营销
夜晚网络营销
活动网络营销
相应支持
客服
策划、推广
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十五、国内消费者特征:
十六、XXX集团销售套餐:
24
十七、XXX集团网络对象:
十八、XXX集团客服关键:
十九、客户身份变化:
25
二十、XXX集团与会员的网络互动:
二十一、XXX集团与会员长期网络互动的意义:
二十二、XXX集团的每一个客户,都将变成XXX集团的终生客户:
26
第二章XXX集团网络营销基础
一、XXX集团广告制作的3B原则:
二、XXX集团网络表达绚烂多姿:
三、XXX集团网络传播媒介之背景音乐:
27
四、XXX集团网络促销12项基本类型:
五、消费者购买XXX集团产品、服务,从心动到行动:
28
一、XXX集团网络宣传的三个核心:
这一点非常重要!
二、XXX集团文章营销如何吸引潜在客户?
29
三、XXX集团“拉链”网络营销方法:
四、XXX集团情感广告表现:
五、XXX集团网上商品或服务陈列方式的情感化:
30
六、XXX集团网络销售人员的情感化:
七、XXX集团情感营销:
都在这里了!
31
八、XXX集团情感营销四大核心要素:
九、XXX集团与消费者互动的七大核心要素:
32
十、XXX集团可感知营销:
十一、XXX集团故事营销:
十二、XXX集团圈子营销:
33
合作,精诚所至
XXX集团公司各部门需整理、提供的资料:
1.过去所有刊物
2.宣传单
3.报纸
4.采访录像
5.公司宣传片
6.公司彩铃
7.产品图片
8.流程图
9.公司架构
10.公司商标寓意及商标注册时间
11.XXX核心部门与名人的合照
12.XXX核心部门获得的证书
13.XXX核心部门员工的工作心得或写给公司的感谢信、散文、诗歌等
14.公司员工的工作照、生活照、旅游照
15.XXX核心部门代言人资料
16.产品、服务图册
17.XXX核心部门户内外广告资料
18.XXX核心部门参与政府组织的活动资料
19.XXX核心部门的慈善活动资料
20.所有产品分类
21.XXX核心部门创业故事
22.质量检查证书
23.公司荣誉证书、领导人荣誉证书
24.员工杰出证书
25.公司专利证书
26.所有合作媒体上的XXX核心部门广告
27.消费者抢购XXX核心部门产品、服务的相片
28.XXX核心部门节假日相片
29.所有用过的音乐
34
谢谢大家!
如果您能将这个方案看明白,相信,您的网络营销能力会有一个
新的飞跃!
祝福您!
祝福大家!
——
2010年11月8日星期一
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