全球职业规划师培训课程笔记文档格式.docx
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微观:
切身行业发展状况。
(4)为多样化人群提供服务。
(5)计算机技术(本课程不讲)。
(6)职业道德与法律规范。
(7)求职技巧。
(8)咨询督导。
(9)培训技能。
(10)评估技术。
(11)管理、实施服务项目。
(12)宣传与公关能力。
2、做练习:
自评表,看看能打几分;
天之后再做一遍,看看提高了多少?
四、大小范围、追求层次。
1、工作:
具体任务。
-安全需求
2、职业:
工作内容,八小时内的方方面面。
-归属需求
3、生涯:
对生活模式的整体把控和研究。
以职业为核心。
-生涯需求
4、生命。
-自我实现需求
5、马斯洛的需求论:
五、生涯辅导的终极追求:
1、提升主观幸福感:
满意度主观
2、提升生涯成熟度:
个人成长与职业发展客观
六、如何帮助学生
1、激发学生探索自己的愿望。
2、消除学生的非理性信念。
3、帮助学生建立科学决策模型。
七、特质因素论:
1、案例分析:
学管理、性格活泼、家长希望他做公务员并帮他写了简历、三次
面试都没通过。
2、如果你是咨询师,面对这样一个来访者,你会从何入手?
请小组讨论并每组
发言。
3、培训师总结:
按:
人-岗位-匹配,把以上信息分类汇总。
岗位:
法制-有据可查、体制-具体信息、机制-实际生存状况。
帮助来访者认清自己,并且看到自己的资源和限制。
八、4
个特质的取舍:
1、小组讨论:
如果你的特质和职业不相符,你保留的顺序是什么?
2、小组分享并说明理由。
3、咨询师宣布答案。
(1)价值观:
最具稳定性。
中国人价值观:
儒家-规范人生;
道家-简化人生;
佛家-虚无人生。
通常,工作三年以上形成自己的职业价值观。
(2)性格:
心理户型-内在房间结构,坚固,是一个人用脑习惯和能量走向。
举例延伸:
买车客户的潜在需求:
买低端车的客户期待:
尊贵感受;
买高端车
的客户期待:
独立决策空间。
所以前者的销售员要性格外向,后者反之。
(3)能量:
具有弹性。
每个人出生时,能力的上限基本确定,因此能力的培养
非常有限。
(4)兴趣:
以上三个各自独立,唯独兴趣受以上三个干扰。
人们在选择上,最
先考虑的是兴趣,最容易放弃的也是兴趣。
九、霍兰德
R:
喜欢自然环境;
动手能力强。
《绝望主妇》-麦克
I:
对具有永恒价值和终极意义的东西感兴趣。
八大行星为什么会在一个平
面上?
记者问爱因斯坦为什么能提出相对论,他说:
一只毛毛虫沿着树
干往上爬,他并不知道树干是弯曲的,而我在一边看到了这一切。
A:
这种人无论做什么工作都能体现出创造性。
S:
发自内心的对人感兴趣。
E:
追求影响力,成就动机强。
举例-比尔盖茨做慈善。
C
:
德国人。
十、规划师是什么?
池塘、镜子、舞伴
1、小组讨论
2、分享
3、咨询师解释
池塘:
包容性;
淡定;
镜子:
提供信息;
非强制性;
舞伴:
陪伴。
领舞-随舞
十一、写诗
1、是一种评估技术。
2、能了解对方深层次的心理特征。
了解当事人的心境:
喜剧型、正剧型、悲剧型、讽刺型。
了解当事人的职业发展路径。
十二、舒伯
1、探索期:
压缩梦想的清单。
十三、生命线
1、通常来说,发生在一个人身上的好事和坏事是基本平衡的。
2、正向事件和负向事件的差距悬殊:
正悬殊:
天性乐观、善于感恩、防卫心重。
负悬殊:
悲观。
3、正向中没有通常说的坏事,表明有坚强的态度。
4、把关键结点相连,看大体走向。
上升-会创造自己的运气;
下降-内在不和谐。
5、鱼刺的数量:
太多-掌控力差。
6、重要的事:
正向-生涯成熟度高。
7、双向箭头。
。
补充:
心理防御机制-佛洛伊德
压抑:
不想了;
泛化:
都这样;
幻想:
等我。
升华:
用实际行动证明。
否定:
这不可能是真的。
学会使用多种技巧而不是一两种技巧,就不会僵化。
十四、饼图:
理想-现实
1、数量比例发生大改变:
当前的生活模式就是压力源。
2、角色的数量:
4-7
最佳。
3、角色归类:
工作者-陪伴者-自我。
4、理想模式:
各占
1/3
目前都市白领的压力源:
1、生涯规划:
看不到希望。
2、工作与生活的平衡。
3、人际关系。
4、工作负荷。
十五、信息加工论:
1、人的幸福感来自比较:
纵向-和自己比;
横向-和周围比。
2、非理性信念:
非此不可-绝对化
关于客观环境的刻板印象
过度概括
3、元认知:
对自己认知过程的认知,把自己当成客体进行监控。
十六、后现代:
1、故事引入:
2、启示:
如何应对突发事件
3、克朗伯兹名言:
如果你的人生出现岔路,就走岔路。
4、你现在的岗位是十年前规划来的吗?
5、做人生规划是好事,记得用铅笔。
保持弹性,创造机遇。
6、别人不是因为你的价值观而存在。
7、一个人不能控制另外一个人。
8、沟通的意义在于对方的回应。
不是面对面,而是肩并肩。
9、每个人都会选择自己最佳利益的行为。
10、每个人都具备使自己成功的资源。
11、没有挫败,只有反馈。
十七、焦点技术:
1、确定目标
2、寻找例外
3、依靠对方自身的力量去克服问题,从而更有效的推动发展。
十八、案例分析:
从六个理论维度进行。
十九:
培训师分享:
1、人的主观幸福感来自:
身体健康、情感圆满-为他人而活、财务自由-尝试投
资,寻找适合自己的投资模式。
2、坚持自己的专业。
二十、关于“新闻联播”:
前
1/3:
国家领导人很忙
中
国内发展很好
后
1/3:
国外很乱套
杨开老师:
一、回顾两天的收获:
每个小组梳理一下,分享
5
点
二、沟通技巧与助人程序:
1、规划师的素质和技巧那个更重要?
素质更重要,技巧更容易在短时间学习。
2、想想看,身边的朋友是怎样成功把你带入他们的思维当中,如:
今天真倒霉!
3、练习:
两人一组,在接下来的
3
分钟内,一个诉说最高兴的事,一个全身心
倾听。
4、倾听的意义:
请诉说者表达一下在刚才的诉说中的感受?
大家会说被尊重,
感到舒服安全等。
然后问诉说者:
对方做了什么让你有这样的感觉?
5、倾听的难度在于:
自己也很想表达自己;
等不及收纳信息全听完自己就进去
了。
6、倾听的关键:
重复的行为、语言、词语、情绪;
前后矛盾;
非理性信念;
正
向的力量和资源。
7、当你学会倾听,你的咨询就会变得轻松。
8、在咨询之前,要准备好自己,而不是前一分钟还在通电话,下一分钟就开始
咨询。
9、和熟悉的人做咨询,要倾听他怎么说自己而不是带着自己的主观认识。
10、咨询师与来访者的姿势可以互动。
11、你的感受和你的想法不一样。
12、具体化:
从抽象到具体。
无论你多明白对方的意思,都要问一问:
你刚才
所说的是这个意思吗?
13、澄清:
对方含糊,你去澄清一下。
澄清是对内容的理解。
澄清是对话中的
软技巧。
面对和我们环境截然不同的人,我们很难想象他们的感受,所以要问
一问对方的感受而不是想当然。
14、来寻者越是很快就回答了问题,你越是要让对方慢一点,思考一下。
15、共情:
同理心,内容上的理解与同步深入。
模仿对方的姿势可以感受到对
方的情绪。
16、沉默三种形式:
有所为,有所不为;
陪伴;
无条件积极关注。
17、当来寻者和咨询师之间进入僵局,咨询师要反省一下:
我发生了什么?
18、影响技巧:
反馈、告知、劝告:
倾听-跟随-建立关系
19、提问:
还有吗?
20、答案永远在来寻者身上。
21、目标统一,资源共享。
22、在咨询中觉察自己说话的语速。
23、咨询中,让来访者选要坐的位置,咨询师在坐。
三、补充:
1、咨询是透过技术和人做连接。
2、认真看自己的缺点,反而会看到不一样的东西。
3、非语言观察技术:
你对个案的总体印象是什么?
4、目光:
我看到你有一些情绪,发生了什么?
5、动作质感:
轻拿轻放还是重拿重放?
6、来寻者流泪:
咨询师要等一下再递纸巾,意思是允许对方哭一会。
如果你要
拍一拍对方的肩膀,要慢慢拍,意思是说:
我在这里支持你,如果拍的太快就
会让对方感觉到:
可以了,差不多就好。
如果要给对方一个拥抱,要抱着不动
而不是拍对方的后背,因为那意味着在说:
行了,差不多了!
7、生涯规划师是具有独特个人特征的而不是万人迷。
四、正式评估与非正式评估:
1、关于你的测评结果,我看到你在这个方面的分数比较高,而在这方面分数比
较高的人通常具有这样的特征,你觉得这种特征和你相符吗?
2、什么时候用正式评估:
规划师需要或来访者需要。
3、访谈:
深入具体化-观察来访者的反应:
辨识-描述-分析-应用。
现场演练:
三人组。
4、分类卡:
玩一个类似扑克的游戏。
根据你的第一反应进行,并可以做出调整。
非常重视和从不重视的最好少于
个。
如果少于
个,拿比较重视的进行补充。
5、想象引导:
把情景引出去:
接下来的这个假期,你打算如何度过?
注意:
节
奏缓慢、尽可能舒服、用没有内驱力的音乐。
用安抚一个孩子的声音去念指导
语。
最后要回到想象第一个场景,和现实做连结。
6、职业目标练习:
放松之后想象一下,古今中外,你想成为什么样的人?
写出
个人,并为每个人写出你想成为他是因为他具备的
个特征;
看看这
25
个词
和现实的关系是什么样的?
7、传记资料:
8、成就故事:
贾杰老师:
一、回顾四天的收获:
(一)理论:
1、帕森斯人职匹配论:
是否合适。
把凡是你想做的事列出来-兴趣
以你对自己的理解,把不适合自己的去掉-性格
假如给你
年的时间,你把时间投入到那个领域,会让你做的更好。
在生命的这
年里,你觉得做什么事情是值得的?
下周再见面的时候,你是否可以告诉我,你为自己的理想做了什么?
完全匹配的工作这个世界上根本没有。
美国自我实现的人群不过
3%。
中国的
数据又怎么忍心统计。
2、舒伯生涯平衡论:
拓宽了匹配论的长度和宽度。
平衡各种角色,提升对生命的驾驭感。
学生如何即学好习又能做好班级干部。
爱因斯坦:
8+8+8
理论
能量有限,所以我们要降低对生活的期待。
学会示弱,不要拥有:
伴随无能的全能感。
兴趣不等于专业,专业不等于职业,职业不等于生活。
学生学了不喜欢的专业?
你喜欢什么专业?
你喜欢那个专业的那个部分?
你是否有希望转专业?
如果
不能,你为你喜欢的专业做了什么?
你是否可以找到现在这个专业和你喜欢的
专业相似的部分?
你是否愿意把相似的这部分学好?
(转变态度)
其实:
兴趣不等于专业,虽然你不喜欢这个专业,但如果你能把不喜欢的
事情都能做好,那么你将拥有别人不具备的学习能力。
专业不等于职业,所以
虽然不能转专业,但你以后依旧有机会做自己感兴趣的职业,前提是你要把你
的兴趣转化为能力。
职业不等于生活,所以就算你以后无法从事自己感兴趣的
职业,你的兴趣依旧可以在业余时间得到发挥。
因此,做好今天该做的事情,
珍惜生命中的每一个当下,才能让你的生命更加丰盈。
我不知道你认同我的这
个观点吗?
大学四年更多的时候是看:
你在哪个层面生活?
你接受过什么样的思维训
练?
没有兴趣不代表可以不努力,如果你对没有兴趣的事情都能做好,那么更
说明你具有学习能力和驾驭能力。
现在,我们无法选择自己的专业,但我们可
以选择如何度过大学四年,所以主动权还在你的手中,要怎么做全在你自己。
如果你继续不上课,你能不能为自己的成为承担后果,如果不能,请改变。
3、工作适应论:
如果老是那么平衡就会有些人不甘心,因此他们要积累自己可能胜任自己感
兴趣的工作的能力,以便可以改变当下的生活。
职业=兴趣+技能+社会需要
4、信息加工理论
CPI
影响我们的不是事情本身,而是我们对事情的看法。
找到理想,结合现实,找到最适合的道路。
自由=能力-欲望,所以如果你想让自己更自由,就提高自己的能力,降低自
己的欲望。
5、后现代建构主义:
(1)从来就没有什么历史,只有传记。
(2)我们一直生活在别人以及我们自己为自己建构的故事中。
(3)虽然我们不能决定故事的开端,但我们可以决定故事的发展和结局。
寝室女生闹矛盾,要求对方搬出去的故事。
不问为什么要让他搬出去,而问你们想让他搬到哪里去?
这样就可以在第
一时间与当事人结成同盟。
首先表明自己愿意帮助他们去和相关部门沟通,但不能保证结果,所以你
们要学会等待。
然后表示好奇:
你们是想让他搬走还是想享受不被打扰的空间?
如果他就
是不搬走,你们可不可以看看有啥办法可以降低他行为对你们的影响。
(二)沟通技巧:
1、共情:
2、倾听:
3、沉默:
4、澄清:
案例:
英语考
30
分的学生很自卑,想考
80
分。
(三)职业规划的终极目标:
促进思维,引导个性发展。
二、认知工作世界:
1、目标:
引导学生去寻找他们自己想要的信息。
引导学生收集全面、真实、有
效的信息。
2、决策无法做出是因为没有了解全面真实的信息。
两人一组:
找工作的学生,从事本工作的职业人。
4、案例:
当事人面对三个职业选择,不知道该选什么?
这是你接下来多久的选择?
是
3-5
年还是下半辈子?
这
年,你对工作的最大期待是什么?
这三个选择,那个最能满足你的期待?
5、知识工作:
技能的三部分:
知道的多;
会做的多;
好的品质。
理想的榜样是
几分?
你现在是几分?
今后你打算为提高分数做点什么?
可迁移技能-咨询、培
训、督导、社会服务。
6、创业:
以为自己负责为责任去创业是值得提倡的,也符合国家所提的创业精
神:
吃苦耐劳、为自己负责、不逃避竞争、不追求安逸。
而不是为了:
迅速积
累财富、不看别人脸色、不想做事务性工作而创业。
学生说我想退学去创业,学习比尔盖茨?
除了这一点,你和他还有什么可比的地方?
为什么合理的求助会让你觉得丧失尊严?
是谁赋予了他否认你生命的权利?
7、自由职业:
需要很强的自我管理能力。
8、价值观三次变迁:
解放初期:
以国家稳定为主,集体主义价值观,到祖国最需要的地方去。
改革开放:
以经济建设为中心,允许一部分人通过合法的途径先富起来。
21
世纪:
以构建和谐社会为中心,成功不在有统一的标准,而是看当事人的
主观体验。
如果当事人认同自己的生活方式就是一种成功。
9、
不只有功能,还需设计;
不只有论点,还说故事;
不只谈专业,还须整合;
不只讲逻辑,还须关怀;
不只能正经,还能玩乐;
不只顾赚钱,还要幸福的意义。
10、职业分类:
自由创作-按计划执行;
对内研究-对外掌控;
对物-对人。
11、忍不住说出的经验是把你的世界强加给他。
我们是思维的引导者而不是信
息的传播者。
所以要说:
我也有这方面的体验,我想把我的体验客观的呈现给
你,但我不知道是否适合你。
12、获取信息的途径:
像找对象一样找工作。
相亲会-招聘会:
成功率
8-24%;
亲朋好友介绍:
33%;
(他们可能会把自己的价值观强加于你)
师兄姐介绍:
50-60%;
目标更一致
主动出击:
你们招人吗?
实习:
把别人说变成你知道。
13、生涯人物访谈三三制:
找
个人:
分别是:
工作
1-3
年的人:
可以告诉你怎样才能得到这份工作。
可以告诉你除了书本知识,还应该学点什么?
5-10
年的
人:
可以告诉你:
选择了这份工作,你可以过一种怎样的生活?
问
个问题:
过去,你是如何走向这个职位的?
今天,你每天都做些什么?
将来,这个行业的走向?
三、决策:
1、识别来访者的决策困惑类型:
60%的决策者是:
情绪性决策,也就是倾诉一下自己的想法而不是真的需要
你帮他做决策。
“你真的想让我给你一些办法,还是你只需要我听一下?
”
30%的决策者:
有想法但不坚定,不愿意为某个想法承担必然的责任。
言
语的表达可以促进思维条理化,说三遍就把自己说明白了。
这些人只是需要有
个人帮助梳理一下而已,所以我们咨询师要做平面镜而不是哈哈镜。
我们只是
帮助来访者照出来他是什么样的,而不会对他的样子评头论足。
我们是指南针,
不会告诉你正确的方向,而只能告诉你:
当下,你在哪里?
帮助来访者做决策的思路:
倾听-梳理-评估
2、决策练习:
建立关系:
2
分钟
生涯决策问题识别:
分钟:
你的决策困惑是什么?
你的终极目标是什么?
基于你的终极目标,那个决策离你更近。
确定决策选项:
做决策平衡单:
根据数据显示,似乎你更倾向于第一个选项,
我不知道这是否适合你?
今天的决策平衡单只是让你初步掌握了一个科学的决策方法,回去以后,我
希望你能静下心来从新做一遍,相信你会从中找到答案的。
总结性陈述:
3、决策问题
完美:
背后是贪婪和掌控。
来源:
焦虑、分辨能力、逃避
习惯性纠结:
目标不明确;
不愿意舍弃;
分不清暂时和永远;
咨询时,不要跳入来访者决策的当下,而是把决策往前走:
你的终极目标是
年后你想要什么;
把决策往后走:
困住决策的根源是信息不全面或不
具备决策能力。
没有目标就没有方向
没有方向就无法选择
没有选择就没有动力
所以你需要用可实现的,清晰的目标才能有动力。
生涯成熟度:
一个人自主决策的能力、
四、目标:
1、由远及近:
从梦想到理想;
从想法到行动;
方法:
访谈-理想的生活;
生涯幻游;
人生九宫格;
人生饼图;
生命平衡轮;
2、由近及远:
循序渐进-不要贪婪;
赋予意义,强化动力;
(适合有目标但无
法行动的人)
3、咨询师是促进变化的人,而不是促进达成必然结果的人。
有些人可以带给我
们成就感,有些人需要陪伴,有些人需要等待。
4、制定目标:
SMART
5、道锐思行动阶段模型:
兴奋期-疲劳期-寂寞期-成长期
五、道德规范
(一)授课思路:
1、小组讨论在咨询中可能涉及的职业道德问题。
2、电话咨询情景模拟。
3、学员就模拟的情景分享自己的感受,阐述自己的困惑。
4、咨询师给予回应,并结合模拟的情景讲述职业道德。
(二)具体内容:
1、电话咨询的核心:
甄别客户,介绍服务。
把服务给真正需要的人。
2、咨询时的位置:
来访者的对面是白墙;
咨询师的对面是时钟。
3、刚开始做咨询的前
年,有三种咨询不要碰:
人格障碍、重度抑郁、家庭关
系。
两年后可以尝试一下亲子关系。
4、咨询分三种:
引导来访者自己搬自己的石头;
和来访者一起搬石头;
让来访
者搬你的石头。
5、咨询三阶段:
沉入水底-悬浮注意;
浮出水面-看看问题和周围的环境有么有
关系;
飞到高空,看请问题的源头和走向。
6、咨询中带入“大我”,会出现大问题;
带入“小我”会出现小问题;
只有“无我”
才能无问题。
7、咨询的最高境界:
面对(当下的现实)-接纳(真实的自我)-放下(不合理
期待)
8、咨询中,关注个体要多于问题。
9、专业性是别人感受到的,而不是自己说出的。
10、从专业化到职业化的训练:
把理论变成别人能听懂的话。
11、管理来访者的期待。
12、咨询的节奏:
和来访者跳双人舞,进入他的节奏,然后让他按照你的节奏
跳。
13、电话咨询过程:
结构化:
我听到了什么?
我感受到了什么?
我的判断有哪
些,不知道对不对?
如果你来,我可以做什么?
你要不要来?
14、结构化的问询方式是构建咨询关系的好方式,而且可以在咨询的过程中,
随时修复关系。
15、共情不等于认同,理解不等于盲从。
16、咨询上,在声音方面,要不来访者的声音更低,比来访者的语速更慢,否
则会让对方把你带走。
17、咨询中的几个点:
(1)不要蓄意伤害他人,也不要违背自己的价值观。
(2)咨询和来访者是两个专家之间的合作,是引导与被引导的关系。
(3)在咨询中,关系比技术更重要。
(4)给来访者做完测量之后,不要被测量结果所限制,要针对来访者的问题做
出解读。
根据测试的结果来看,通常这样一个分值的人可能会有什么样的
个性,我不知道这是否符合你?
(5)咨询中,督导的作用:
给咨询师做技术方面的督导;
促进个人成长。
(6)咨询中:
不卑不亢;
因为专业,所以从容。
(7)积累描述情绪的正向词汇。
(8)咨询中做减法而不是做加法。
六、规划服务设计:
1、培训师展示自己饿课程设计:
讲座设计、工作坊设计等。
2、给现场小组几个固定的题目。
3、各小组自选题目,开始设计。
4、小组分享,培训师点评。
1、退役运动员转型走向职场的规划课程设计。
2、大一新生讲座:
(1)当学生无法对你所讲的东西感兴趣,你要让他首先对你感兴趣。
(2)无论什么层次的学校,无论学什么专业的学生,他们都是
90
后,他们基
本的需求和感受都是大致相同的,他们都对怎么玩,玩的好感兴趣,这是人类
的本性所在。
所以在开场的时候和他们说:
走进大学,出去旅游过吗?
旅游要弄清楚的是什么?
你要去哪里?
为什么
你打算怎么去?
其实,大学四年不过是人生中的一段旅程,弄清
楚四年以后,下船之后你要去哪里,才知道今天你要做怎样的准备?
也许你登
上的这条船不是豪华巨轮,不是上等船舱,但这条船之上能带你漂洋过海,下
船之后,就靠你自己了!
没有恋爱过的同学请举手?
想想看,恋爱要经过那几个环节呢?
取样-评估
-互感-合法化。
如果说四年以后找工作,也是一种出嫁,你想要把自己嫁到哪
里?
是嫁入豪门还是嫁入普通人家?
大学期间专业知识的学习,可以让你的求职简历入围;
可迁移技能的学习
可以让你被公司录用;
而录用之后是否能在公司做的很好,就要看你的自我管
理能力了。
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