能力素质测试题Word文档下载推荐.docx
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10、在一出戏中,您喜欢演哪种角色:
A.政治家
B.发明人和工程师
测验三
1、您作出从事管理工作的决定,是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致()2、您是否愿意从事比技术工作更出色的工作来施展您的才能?
()3、您是否具有从事管理工作的必要条件?
()4、是否曾期待过“将来投入管理工作中去”?
()5、您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗?
()6、您是否对本企业的情况有一个全面的了解?
()7、您熟悉您所在企业不同部门的不同要求和不同管理方法吗?
()8、您是否很容易从这一部门转到另一部门?
()9、您已确定了今后5到10年的奋斗目标了吗?
()10、您肯定现在的工作更能达到您的目的?
()11、您是否意识到在管理阶层中,存在更强有力的竞争对手?
()12、您肯定自己能充分正视这些竞争吗?
()13、您是否更注意人而不是工作?
()14、您更喜欢和别人在一起工作吗?
()15、您能很容易地找到合作者吗?
()16、您愿帮助别人吗?
()17、您知道人们为什么热衷表现吗?
()18、您的同事和朋友是不是认为您随和?
()19、假如您已意识到帮助别人要牺牲个人利益,是否仍能这样做?
()20、朋友喜欢请教您吗?
()21、您愿意得到别人的扶助吗?
()22、您能在变化莫测的情况下灵活处事,在一时混乱的情况下泰然处之吗?
()23、当民有的梦想都不能如愿以偿时,您仍能快活吗?
()24、当对自己决定的后果尚无把握时,你觉得烦躁不安吗?
()25、您是否觉得能信任他人,他人也能信任您?
()26、您能很容易地消除人际隔阂吗?
()27、你在工作中注重任何主观因素吗?
()28、你擅长利用他人吗?
()29、你同样擅长鼓励自己的下级吗?
()30、你是否注意自己的行为品德?
()31、你有时是否觉得自己的言论像是来自别人的观点?
()32、你曾努力从别人的立场出发寻求解决问题的方式吗?
()33、你觉得自己很善于广泛结交各种人,并在使用时尽可能发挥其独特的作用吗?
()
测验四
赞成下列说法的打ü
,不赞成的不打标记。
1、每个专业人员都有类似的个性和要求,应该同等对待,用同一种方式去领导他们。
()2.对专业人员来说,最重要的报酬是得到较多钱。
()3.一个有能力的管理人员,初次见到一位专业人员便能对他做出评价。
()4.精神不振、牢骚满腹可以认为,是由于没有竞争对手和兴趣而引起的,不是天生懒惰
()
5.管理人员应该不去管专业人员的情绪。
()
6.不要对专业人员的某项成果加以赞扬,因为那样的话,他们将很难管理,而且会马上申请提薪。
()7.是专业人员提高工作效率最有效的方法是告诫他们随时you失业的威险。
()8、一组专业人员总比一个人更能完善的解决问题。
()9、若一个管理人员称职,那么他必须像每个专业人员那样熟悉其专业。
()10、了解本企业中每个人的个性,对防止士气低落大有益处。
()11、如果一个管理人员对某专业人员提出的问题答不上来,应该说:
“我不知道,我找一个答案告诉你。
”然后继续做自己的事。
()12、在做出与专业人员有关的决定时,管理人员总是应该让他们参与制定。
()13、专业人员往往对要求他们提建议的管理人员通报太尊重。
14、知己知彼同等重要。
15、一个称职的管理人员,应该较注参谋而不是监督。
16、即使持反对意见,管理人员也应该执行上级的命令。
17、管理人员千万不要授权给自己管理下的专业人员。
18、重要的是分清每个专业人员的贡献,而不是赞赏专业人员所在的集体。
19、一般来说,专业人员大多要求“区别”对待。
20、管理的最重要的作用之一是提供信息及减少挫折。
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在符合你情况的答案前划“ü
”
1、别人拜托你帮忙,你很少拒绝吗?
A.是B.否
2、为了避免与人发生争执,即使你是对了,你也不愿意发表意见吗?
3、你遵守一般的法规吗?
4、你经常向别人说抱歉吗?
5、如果有人笑你身上的衣服,你会再穿它一遍吗?
6、你永远走在时髦的前列吗?
7、你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗?
8、开车或坐车时,你曾经咒骂别人驾驶者吗?
9、你对反应较慢的人没有耐心吗?
10、经常对人发誓吗?
11、你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗?
12、你曾经大力批评电视上的言论吗?
13、如果请的工人没有做好,你会反感吗?
14、惯于坦白自己的想法,而不考虑后果吗?
15、你是个不轻易忍受别人的人吗?
16、与人争论时,你总爱争赢吗?
17、你总是让别人替你做很重要的事情吗?
18、你喜欢将钱投资在财富上,而胜过于个人成长吗?
19、你故意在穿着上吸引他人的注意吗?
20、你不喜欢标新立异吗?
说明:
测评表中A代表非常同意,B代表同意,C代表中间态度,D代表反对,E代表坚
四、团队合作精神
1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生,举办一次介绍公司情况的晚间讲座,而那天
晚上恰好播放你“追踪”电视连续剧的最后一集,你是:
A.立即接受邀请。
B.同意去,但要求改期。
C.以有约在先为由拒绝邀请。
2、如果某位重要客户在周末下午5:
30打来电话,说他们购买的设备出了故障,要求紧急
更换零部件,而主管人员及维修师均已下班,你是:
A.亲自驾车去30公里以外的地方送货。
B.打电话给维修师,要求他立即处理此事。
C.告诉客户下周才能解决。
3、如果某位与你竞争激烈的同事向你借一本经营管理畅销的书,你是:
A.立即借给他。
B.同意借给他,但声明此书无用。
C.告诉他书被遗忘在火车上了。
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休息时间,在你还未定如何度假的情
况下,你是:
A.马上应允。
B.告诉他你要回家请示夫人。
C.拒绝调换,推说自己已经参加旅游团了。
5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障,停在路边,你是:
A.毫不犹豫地下车帮助修车。
B.告诉她你有急事,不能停下来帮她修车,但一定帮她找修理工。
C.装作没有看见她,径直驶过去。
6、如果某位同事在你准备下班回家里,请求你留下来听他“倾诉苦水”,你是:
A.立即同意。
B.找借口劝他另找别人帮忙。
C.以汽车坏了为由拒绝。
7、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业,请你为他做些求职指导,你是:
A、马上同意。
B、答应他的请求,但同时声明你的意见可能已经过时,他最好再找些最新资料做参考。
C、只答应谈几分钟。
8、你在某次会议上发表的演讲很精彩,会后几位同事都向你索取讲话纲要,你是;
A.同意----并立即复印。
B.同意-----但并不是十分重视。
C.同意----但转眼即忘记。
9、如果你参加了一个新技术培训班,学到了一些对话多同事都有益的知识,你是:
A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料。
B、只是泛泛地介绍一下情况。
C、把这个课程贬得一钱不值,不泄露任何信息。
10、如果某位同事因要去医院探望夫人,要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物,你是:
A.立即同意。
B.找借口劝他另找别人帮忙。
C.车坏了为由拒绝。
五、随机应变力测评:
1、是否具备急救知识,哪怕是最起码的急救知识?
()2、是否见血就晕,一时不能回复常态?
()3、看护过病人吗?
4、在街上遇到事变时,会有什么反应?
A、退避三舍B、好奇而走近围观C、看看自己能否助一臂之力
5、假如您是事情的见证人,您是否能积极配合有关部门,陈述经过的情形?
()6、假如有人衣服偶然着火,您会:
A、用水浇灭B、替他把着火的衣服脱掉C、用毯子把他裹起来7、是否有适量的运动?
()8、假如遇到意外的打击,您会:
()A、感觉头昏眼花,不过一会儿就恢复。
B、不知所措,以至数分钟之久。
C、一段时间处于伤感、悲痛之中。
9、当他人叙述以往经历或说笑时,您记忆的速度是否与其他人相同或略胜一筹?
10、到了一个陌生的地方,以后能否做相当准确的叙述?
()11、对陌生人的第一次印象是否较为准确?
()12、是否有丰富的想象力?
()13、对下列各物,是否有害怕之感?
A、老鼠、蛇B、黑暗和传说中的鬼怪神物C、大声
14、有些人在遇到危急时刻,他们会很镇静,您可曾有过这种情况?
()15、如果有人在匆忙中告诉您一件事,您能:
A、记住一部分B、忙乱之中一点都记不住C、完全记住16、假如去补牙,有痛感,您会:
A、马上告诉医生B、忍着痛,希望快点结束
17、相信自己一定能得到决意要得到的一件东西吗?
()18、过马路时假如被夹在车辆之中,会:
()A、退回原处B、仍然跑过去C、站立不动19、觉得很难使下属或比您年轻的人服从吗?
()20、肉体上的痛苦或不舒服,能忍受吗?
()21、当您知道将要遭遇不愉快的事时,会()
A、自我进入恐怖状态B、相信事实并不会比预料更甚22、如果有人给您介绍工作时,会选择:
()A、工资中等而不需负责的B、工资高但责任重的23、当要做出一项决定时,是否()A、犹豫不决B、审慎但果断
)(
24、对自己所做的一切肯负责吗?
25、假如您的友人突然带来一个您最不喜欢的人到家里,会:
A、表示惊奇B、暂时忍耐,以后再把事情告诉朋友C、把您的感觉完全隐藏着
六、决策案例
(一)公文处理
今年5月,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现4月份没有完成上级下达的利润指标,且有下跌的趋势,该旅游饭店存在的问题还有:
(1)食堂伙食差,职工意见大;
(2)托儿所办的不好,职工幼儿入托难;
(3)财务部账目较混乱,税务局正在查账;
(4)分管组织人事工作的副总经理调离一月余,干部选拔工作无专人负责;
(5)餐厅服务员不懂日语,接待日本旅游者还要靠翻译;
(6)总经理办公室主任在最近一次分房中暗做手脚,为自己搞到一套好房子,饭店员工
敢怒不敢言;
(7)服务效率低,客人挂出“尽快打扫”的牌子后,服务员不能及时把房间整理干净;
(8)商品部进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
(9)工作安排不当,员工忙闲悬殊;
(10)团委书记思想保守,工作水平差,团员们纷纷要求他辞职;
(11)总服务台不能把市场信息、订房和产品销售信息、财务收支信息、客人需要、意见
等及时地传到总经理及客房部、餐饮部、财务部等有关部门;
(12)旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷,影响饭店声誉;
(13)各楼面、班组的小仓库积压了大量闲置不用的物品;
(14)饭店给上级的报各有弄虚作假的现象,夸大了成绩,掩盖问题;
(15)主管业务的副总经理整天忙于事务,抓不住主要问题;
(16)工会只是发发影票,组织舞会,其他的工作却做的不够;
(17)仓库管理混乱,账目不清,物资堆放不规则,失窃严重;
(18)已引进几台电子计算机,但因职工技术素质差和配套设备不完善而闲置;
(19)知识分子和优秀青年职工入党难的问题突出;
(20)饮食部餐饮缺乏特色,而且价格相对较高,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭
店就餐;
(21)饭店内部任人唯亲,有些局、公安干部子女安排在好工种上。
请问:
1.造成利润减少的主要原因有哪些?
2.要在三季度前利润卡到上级规定指标之上,首先要解决那些问题?
如何解决?
3.从长远看,要解决那些问题?
(二)开发新产品与改进现有产品之争
袁之隆先生是南机公司的总裁。
这是一家生产和销售农业机械的企业。
1992年产品销售额为3000万元,1993年达到3400万元,1994年预计销售可达3700万元。
每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到踌躇满志。
这天下午又是业务会议时间,袁先生召集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后的销售形势。
在会议上,有些经销负责人指出,农业机械产品虽有市场潜力,但消费者的需求趋向已有所改变,公司应针对新的需求,增加新的产品种类,来适应这些消费者的新需求。
身为机械工程师的袁先生,对新产品研制、开发工作非常内行。
因此,他听完了各经销负责人的意见之后,心里便很快算了一下,新产品的开发首先要增加研究与开发投资,然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线,这两项工作约耗时3-6个月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件,并根据需要对工人进行新技术的培训,投资又进一步增加。
袁先生认为,从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑,不断提出各种新产品的要求,却全然不顾品种更新必须投入的成本情况,就像以往的会议一样。
而事实上公司目前的这几种产品,经营效果还很不错。
结果,他决定仍不考虑新品种的建议,目前的策略仍是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售价格。
他相信,改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。
因为,客户们实际考虑的还是产品的价值。
尽管他已做出了决策,但他还是愿意听一听顾问专家的意见。
思考题:
1.你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁?
2.如果你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评价?
(三)
乔森家具公司五年目标
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的,开始时主要经营卧室和会客室家具,取得了相当的成功,随着规模的扩大,自90年代开始,公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。
1995年,乔森退休,他的儿子约翰继承父业,不断拓展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎。
到2005年,公司卧室家具方面的销售量比1995年增长了近两倍。
但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法,面临着严重的困难。
1、董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定,每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议,研究讨论战略和有关的政策。
1995年12月14日,公司又召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题,并对此进行了严厉的批评,要求迅速扭转这种局面。
与此同时,他还为公
司制定了今后五年的发展目标。
具体包括:
1.卧室和会客室家具销售量增加20%;
2.餐桌和儿童家具销售量增长100%;
3.总生产费用降低10%;
4.减少补缺职工人数3%;
5.建立一条庭院金属桌椅生产线,争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入,降低成本,获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年,了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时,对家具经营还颇感兴趣。
但后来,他的兴趣开始转移,试图经营房地产业。
为此,他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值,他准备在近几年狠抓一下经营,改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致,因此在会议上没有发表什么意见。
会议很快就结束了,大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。
托马斯有些垂头丧气,但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。
2、副总经理对公司发展目标的质疑
公司副总经理托马斯觉得,董事长根本就不了解公司的具体情况,不知道他所制定的目标意味着什么。
这些目标听起来很好,但托马斯认为并不适合本公司的情况。
经过这样的分析后,托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问。
除此之外,还有另外一些问题使他困扰不解――一段时期以来,发现董事长似乎对这公司已失去了兴趣;
他已50多岁,快要退休了。
他独身一人,也从未提起他家族将由谁来接替他的工作。
如果他退休以后,那该怎么办呢?
托马斯毫不怀疑,约翰先生似乎要把这家公司卖掉。
董事长企图通过扩大销售量,开辟新的生产线,增加利润收入,使公司具有更大的吸引力,以便在出卖中捞个好价钱。
“如董事长真是这样的话,我也无话可说了。
他退休以后,公司将会变成什么样子,他是不会在乎的。
他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司,我有什么办法呢?
1.你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?
为什么?
你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求?
2.约翰董事长的目标制定体现了何种领导方式?
其利弊如何?
3.假如你是托马斯,如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做?
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