IT资产全生命周期管理Word格式文档下载.docx
- 文档编号:18622764
- 上传时间:2022-12-29
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:165.38KB
IT资产全生命周期管理Word格式文档下载.docx
《IT资产全生命周期管理Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《IT资产全生命周期管理Word格式文档下载.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
初始版本
本文档载有护航科技秘密信息,仅限于护航科技内部使用,未经护航科技书面许可,请勿扩散。
1文档介绍3
1.1编写目的3
1.2适用范围3
1.3使用说明3
2术语定义3
3资产全生命周期管理规范4
3.1资产管理模型4
3.2资产管理结构与框架4
3.3资产配置与信息盘点,登记与核对服务5
3.4资产信息变更服务6
3.5资产生命周期管理服务7
3.6资产的存货管理7
3.7资产数据库管理7
3.8供应商(第三方厂商)管理8
3.9资产工作管理8
3.10资产服务管理9
3.11资产管理工作流程9
3.11.1资产入库流程9
3.11.2资产领用流程10
3.11.3资产借用流程10
3.11.4资产退库流程11
3.11.5资产维修流程11
3.11.6资产遗失流程12
3.11.7库存管理流程12
3.11.8资产盘点流程13
1文档介绍
1.1编写目的
本文档编写的目的是:
项目经理依据本文档,在项目中资产全生命周期过程中,尽快了解和熟悉资产管理
规范;
确保公司项目依据该规范,完善本项目的资产管理工作,并促使公司各项目的事件处理过程达到统一一致的水平;
1・2适用范围
本文档适用于公司各项目团队及服务管理体系实施人员,各项目团队成员和服务管理人
员可依据该文档,进行:
项目团队成员可依据该文档,学习和熟悉该规范;
服务经理可依据该文档,改善和规范所属项目的资产全生命周期过程;
1.3使用说明
公司各项目团队、项目经理和服务经理在使用本规范时,应遵循如下要求:
本文档仅描述了资产全生命周期流程中,在各个流程方面,应遵循的要求和规范。
本文档仅描述了资产全生命周期过程中,应遵循的要求和规范,不涉及要求和规范
的具体实施方法,各项目团队应依据要求和规范,制定符合本项目的实施方法。
2术语定义
资产全生命周期
包括资产入库、领用(出库)、借用、退库、维修、遗失、库存管理、资产盘点等流程。
3资产全生命周期管理规范
3.1资产管理模型
IT资产管理
3.2资产管理结构与框架
在资产从采购到报废的整个生命周期内,提供对客户资产(硬件设备及相关软件)进行清单管理,建立相应的资产状态管理数据库,及时了解客户资产折旧、使用状态等情况,提高资产使用效率。
并跟踪和管理资产配置信息,包括硬件、软件、位置、成本中心和软件使用细节等。
资产管理的结构图如下所示:
工T资产醍服务
IT资产管理的框架图如下:
软件管理物品采购管理物品领用管理物品库存管理固定资产管理
软件版本
登记申请单
登记岀库单
登记盘点单
登记固定资产
软件查询
许可证查询
购买软件
申请单审批
岀库单查询
盘点单查询
固定资产清理
申请单查询
出库物品统计表
库存查询
登记固定资产部件
登记记货单
登记退库单
库存分析
登记固定资产历史记录固定资产卡/标签
登记维修单
订货单查询
退库单查询
库存报警
过期软件
登记入库单
退库物品统计表
盘点物品统计表
许可证统计
入库单查询
分部门费用统计表
入库物品统计表
维修单查询
固定资产报废
固定资产查询维修记录查询维修情况统计正在维修中统计表
2£
3.3资产配置与信息盘点,登记与核对服务
资产管理服务通过对客户的IT资产信息的盘点和登记,形成客户资产数据
库。
在客户现有的资产档案库的基础上,该服务可以响应用户的相关资产核对请求,并根据对资产档案库的检索完成对某些特定内容的核对,及时将核对结果反馈给用户并对于记录不实或者记录不全与丢失的情况,通过变更管理流程对资产数据库进行修改和补充。
资产数据库与档案库的区别就是我们之前说到的,档案库可能只保存了必要的资产配置信息及软硬件的情况信息;
而资产数据库里面则会包含所有这些资产之间的物理关系和逻辑关系信息,以及他们之间的软硬件与应用系统之间存在的关系信息等。
资产数据库的建立将是资产管理摆脱二维平面的管理而达到三维立体化的管理平台。
所包含的服务内容有:
各项IT资产的配置信息的盘点、登记与核对
所有IT设备的软件与操作系统等信息的盘点、登记与核对
所有相关设备物理关系与逻辑关系信息的盘点、登记与核对
维护维修信息的盘点、登记与核对
维护报废记录的盘点、登记与核对
备份库的信息的盘点、登记与核对
调拨记录的盘点、登记与核对
3.4资产信息变更服务
根据客户内部的变更需要和请求,资产信息变更服务将自动与客户资产数据库联系,并更改数据库资产记录,保证资产数据库信息的实时更新。
资产配置的变更
资产类别的变更
资产软件系统的变更
资产物理与逻辑关系的变更
用户管理的变更
资产转移的变更
3.5资产生命周期管理服务
通过对客户资产数据库内容的分析,结合客户核心业务发展的需要以及客户各部门业务发展的需求,资产生命周期管理服务可以向客户资产管理人员提供、资产合理化使用建议,并就其中设备的报废与更新对其业务产生的影响做出分析以及低值易耗品的管理。
硬件资产折旧跟踪
生命周期资产管理
低值易耗管理资产预算分析
存货管理
3.6资产的存货管理
通过对客户IT资产的数据库中存货的管理与分析,控制存货水平、降低资金占用,使存货效益和成本达到最优化。
耗材/配件信息管理
耗材/配件入库管理
耗材/配件领用管理耗材/配件出库管理
*这里的耗材可以是:
网络设备配件与耗材,打印机设备耗材,桌面终端硬件配件,备份磁带耗材等。
3.7资产数据库管理
资产管理专员根据IS020000标准管理流程,参照配置管理与其他管理的相互关系,根据客户的具体资产数据库情况对其进行管理。
管理的目标是确保资产
数据库的实时准确性,保证资产数据库的范围覆盖能力,对数据库的结构进行定期审核,必要时提出改进优化方案。
数据库的添加、修改、删除管理
数据库的信息核对管理
数据库的信息分析管理
数据库的系统架构管理
3.8供应商(第三方厂商)管理
追踪有关合同的状态、类型、条款、条件、付款和其他信息。
帮助用户利用一个系统管理多家供应商的多项合同。
合同条款信息库确保合同的一致性和标准化、贯彻执行公司政策,与SLA建立关联,考核供应商(第三方厂商)的表现,确定不可靠供应商,同时帮助用户更加有效的进行合同的重新谈判。
供应商合同截止日期提醒
保修信息统计/查询
供应商类别管理
供应商信息管理
供应商关系管理
3.9资产工作管理
帮助IT部门直观的建立成熟的管理机制,执行主动性和应对性的任务。
利用工作管理跟踪成本并确定优先级。
KPI趋势分析一一对IT服务的KPI的统计分析报表
报修类别趋势分析一一对IT服务过程各种报修类别的统计分析固定IT资产月报对所有的(或按部门)IT设备的状态、新增、减少进行统计
耗材库存统计对IT设备耗材的库存信息的统计报表
耗材领用统计一一对IT设备耗材的领用记录的信息的统计耗材入库情况报表一一对IT设备的耗材入库记录的信息的统计
设备异常统计分析表一一根据异常设置统计分析出异常的设备详细列表
3.10资产服务管理
服务管理侧重于两个方面:
服务支持和服务交付。
通过服务支持,我们可以对资产的变更管理进行服务管理,并运用SLA监控执行过程,根据客户总体的业务目标确定其变更的价值与成本。
服务单管理
流程变更管理工作单满意度调查
3・11资产管理工作流程
3.11.1资产入库流程
资产管理流程
入库
员理管房库
新购资产到货后由库管员验收
IT物品入库单
对资产入库单签字
确认
员力经产资
IT物品入f库单
填写入库单中新购资产详细信息,在入库经办人处签字
根据资产编号规
则,对新购资产进
行资产编号标识黏
贴
将新购资产信息维b护进月度资产变更
记录及资产数据库
资产变更
记录-
资产数据库
楠李员购采
对资产入库单签字确认
IT物品出
库单
接收物品,并在物
品接收人处签字
3.11.3资产借用流程
3.11.2资产领用流程
领用
设备领用
设备借用
―单-」
对借用物品签字确
认
3.11.4资产退库流程
库人请申库退员办经产资垠二_
在退还人处签字确
IT设备退
还单
是否需要清理
数据
对退还设备验收,
”7
将退库设备维护至
检查数据是否已被
月度资产变更记录
清除
及资产数据库中
资产变更记录一
IT设备退还单
资产数据
库
对设备数据进行擦
除处理,在擦除操
作人处签字确认
对退还物品签字确
对退库物品进行签
字确认
设备退库
单
3.11.5资产维修流程
隹修
人请申修维
将已损坏设备或设
备配件送与
Helpdesk处进行初
步维修判断
IT设备维修
填写设备维修单,经本部门总监签字
对维修结果进行满意度反馈
.kseaDI&
MFt
对已坏设备进行初步判断,如损坏设备含有存储设备,务必清除数据
无法修复
员办经产资
检测报告及
维修报价
将已损坏的设备交与维修供应商,得到维修报价,必要时出具检测报告
单~"
在设备维修单管理
员处签字
员购采备设员理管产资
对设备维修进行签
IT设备维修字确认
员购采备设
单■—1
3.11.6资产遗失流程
人失遗产资
IT资产遗失申领单
填写IT资产遗失申
领单
部人人失责遗负产门资
对遗失申领进行审
批
人责负部营运人办经产资
对资产遗失事件进
行备案
J•将资产数据库中遗失资产信息进行变更,并维护至月度■资产变更记录表表
结束二
3.11.7库存管理流程
北京护航科/库存管理流程
录入借出入
归还单
录入借出
入单
销售管理
子系统
(存货管理子系统
采购管理子系统
库存分析表库存呆滞分析表库存周转率分析表库存补货建议表库存预计状况表
批号父易追踪表批号库存明细表批号期限控制表
号类别
录入资产
号信息
条码
设置库存单据性质
录入库存
交易单
44维护库存录入批号■、II」*
交易明细
录入调拨单
月底成本计介自动调整库月底存货结转
库存明细帐进耗存统计
库存盘点卡品号盘点清单
重新赋予盘点数量
补入实盘
数量
盘点盈亏
明细表
实地盘点
更新盘点
信息
3.11.8资产盘点流程
北京护航科J资产盘点流程
更改相关
资产信息
2010年读书节活动方案
活动目的:
书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!
为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会
读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!
二、活动目标:
1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动,使学生养成博览群书的好工!
习惯。
4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、做好读书登记簿
(1)每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。
(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。
(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、举办读书展览:
各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容
交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、出读书小报:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- IT 资产 生命周期 管理
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)