现代企业人力资源管理概论试题及答案.docx
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现代企业人力资源管理概论试题及答案.docx
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2014年1月高等教育自学考试现代企业人力资源经管概论试卷
(课程代码11466)
重要提示:
1、本试卷共5页,满分100分;考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、人力资源是指在一定时间空间条件下,现实的和潜在的劳动力CA .数量的总和 B .质量的总和C.数量和质量的总和 D .人口的总和
2、经管者过多地依赖被经管者近期的衰现对他人作出评价和使用,而不考虑或较少考虑个人的全部历史
和一贯表现的现象.指的是D
A.首应效应 B .投射效应
C.晕轮效应 D .近因效应
3、企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群),或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的竞争战略属于D
A .低成本战略 B .差异化战略
C.快速发展战路D.专一化战略
4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测.是指B
A .人力资源供给预测 B.人力资源需求预测
C .人力资源数量预测 D .人力资源预测
5、根据实际工作需要,并兼顾个人的需要,科学、系统化地进行职位的合理配置,以满足企业正常运营的需要的是B
A .组织设计 B.职位设计
C.职位分析 D .组织结构设计
6、在组织发展过程中为减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大经管幅度,促进信息的传递与沟通,这属于组织结构变革的A
A .扁平化趋势 B .弹性化趋势
C .虚拟化趋势 D. 小型化趋势
7、公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是D
A.经管档案 B .员工推荐
C .职位竞标 D.职位公告
8、员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任,尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的,但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着,可望而不可及,是指D
A .技能老化 B .经管继承人计划
C.职业生涯高原 D .结构型停滞
9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心,叫C
A .职业 B .职业生涯
C.职业锚 D .职业设计
10、一种信息双向性交流的培训方式,其将知识传授和能力提高两者融合到一起-是一种非常有特色的培训方法,是指A
A.案例研究法 B .角色扮演法
C.头脑风暴法 D .个别指导法
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11、员工培训既是企业的一种教育活动,又是企业的一种C
A .经管行为 B .成本支出行为
C.投资行为 D .开发行为
12、ERG理论的创立者是B
A .马斯洛 B.奥德弗
C .赫兹伯格 D .弗鲁姆
13、主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是D
A .工作内容丰富化 B .工作轮换
C.职务雕塑 D.双阶梯型的晋升渠道
14、在绩效考评主体选择方面,同事考评的优点或缺点是B
A .对考评内容比较熟悉 B.接触频繁,更加客观全面
C .易高估自己 D .利于经管的民主化
15、绩效经管的起点是A
A .绩效计划 B .绩效沟通
C .绩效考评 D .绩效反馈
16、兼具了纯薪金制和纯提成制的特点,并成为当前最通行的销售报酬制度是BA .纯佣金制 B. 基本制
C.瓜分制 D .浮动定额制
17、下列有关薪酬优点的描述属于宽带薪酬的是DA .实现了真正意义上的同工同酬
B .有助于高度参与型经管风格的形成C.在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性D.有利于组织结构的扁平化
18、企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪,预见可能发生和存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾已经激化才去处理。
反映了处理劳动关系的D
A .协商解决争议原则
B
.兼顾各方利益原则
C.以法律为准绳原则
D
.以预防为主原则
19、下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是C
A.辞职
C.退休
D
B
.自动离职
.开除
20、日本企业经管中最突出、也最有争议的政策是B
A .年功序列工资制 B.终身雇佣制
C .企业内工会 D .温情主义的经管方式
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2劣,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
A
.人事经管阶段
B
.人事经管与人力资源经管混合阶段
C
.人力资源经管阶段
D
.家庭、工作、生活一体化发展阶段
E.战略性人力资源经管阶段
22、人力资源需求与人力资源供给的关系有ABDE
A
.供求平衡
B
.供不应求
C
.供求一致
D
.结构性失衡
E
.供过于求
21、人力资源经管经历的主要阶段有ACE
23、职位设计的权变因素主要有ABCE
A .组织因素 B .环境因素
C.人员因素 D .社会期望
E.技术因素
24、企业进行内部选拔时,其主要的优点有ABCDE
A .保持组织内部的稳定性 B .降低员工的流失可能性
C.提高员工的忠诚度 D .减少识人用人的失误
E .节约招聘费用
25、工作氛围指能够影响培训成果转化的所有工作上的因素,包括ACDA.经管者支持 B .受训者特点
C.学习氛围 D .学习型组织
E .受训者情商
26、双因素理论中的双因素是指AC
A.保健因素 B .正激励因素
C.激励因素 D. 负激励因素
E.强激励因素
27、结果考评法主要有BCD
A.对偶比较法 B .岗位绩效指数化法
C .层次分析法 D .目标经管法
E .评级量表法
28、宽带薪酬的缺点主要包括BCD
A .导致更为复杂的经管结构的出现B .增加了绩效经管压力
C.晋升机会减少 D .不适用所有类型的组织
E .不利于职位轮换
29、影响雇员自愿流出的因素丰要有ABCDE
A .个体因素 B .与工作相关的因素
C.个体与组织之间的适合性因素D .组织因素
E .与态度和其他内部心理过程相关的因素
30、企业组织灵活化发展的原因是ABD
A .多元化的员工 B .严酷的竞争C.人力资源成本上升 D .环境的复杂性与不可测性E .信息沟通的需要
三、简答题(本大题共5小题,每小题5分.共25分)
31、简述制定人力资源战略规划的主要程序。
(1)信息的收集、整理(1分)
(2)确定规划期限(1分)
(3)根据企业整体发展规划,运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求(!
分)
(4)对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整(2分)
32、简述培训效果评估分析的主要内容。
(1)反应层面(1分)
(2)学习层面(1分)
(3)行为层面(1分)
(4)效果层面(1分)
(适当解释再加1分)
33、简述改善绩效考评的主要措施。
(1)组织结构及岗位工作分析(1分)
(2)业务流程与关键成功因素(2分)
(3)加强绩效面谈和反馈(1分)
(4)员工绩效改进辅导(1分)
34、简述非货币性薪酬体系能够得到广泛应用的主要原因。
(1)能为货币性薪酬计划提供补充(1分)
(2)能使公司激励计划的过渡更加平稳(1分)
(3)加强公司的经营目标(1分)
(4)认可突出的绩效(1分)
(5)适用于大多数员工(1分)
35、简述目前我国劳动争议产生的原因。
宏观方面的原因:
(1)劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显(1分)
(2)劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套(1分)微观方面的原因:
(1)企业层次。
企业内部劳动规章制度不合理,企业法制观念淡薄(1分)
(2)个人层次。
员工法律观念淡薄,精神方面的满意度较低(1分)
(简要说明加1分)
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36、试述在招聘方面,采用员工推荐的优缺点。
36、优点
(1)成本比较低(1分)
(2)缩短招聘时间(1分)
(3)员工一般不会推荐不舍适或不可靠的求职者,成为替公司筛选人才的过滤网(2分)缺点
(1)易在组织内形成裙带关系,不易经管(1分)
(2)招聘工作受到主管喜好程度的影响,从而影响招聘水平(1分)
(3)选用人员的面较窄(1分)
(4)一定程度上妨碍平等就业(1分)视论述情况再加2分
37、试述影响员工激励效果的主要因素。
(1)企业外部环境(3分)
①经济发展水平
②传统文化
③社会环境
(2)企业内部环境(2分)
①经管方式
②领导方法
(3)个体因素(5分)
①收入水平
②受教育程度
③年龄与工龄
④性格特征
⑤个人价值观
五、案例分析题(本题15分)
38、某著名公司的董事长何江,在中学毕业时便立志要成为一名优秀的,有着这样的梦想,何江开始设计自己的职业生涯,他为自己描绘出了职业,即大学毕业去读企业经管专业,然后运用这些知识进入企业界。
蓝图但在听取父亲和老师的分析之后,他认为要成为一位真正的企业家,需要学习,因为在创业过程中,更需要的是技术基础,而且工科学习不仅技术培育,还能帮助建立一套严谨求实的思维体系,训练逻辑推理能力,认真踏实的工作态度。
在学习工科的同时,还可以选择学习企业经管知识,知识结构达到最优化。
在大学期间,何江在学习工科知识的同时,大量涉及了企业经管、知识,并参加了大量的实践,使自己各方面的素质都得到培养。
在毕业时已经具备了发展成为企业家的知识和素质。
但何江毕业时,并非立即进入企业工作,而是进入一家研究院工作,开始了科学创造的追求。
在这一时期,何江的努力有了成果,并申请了专利,作为职务发明,何江是不能带走该发明的。
此时,何江提出了辞职,与别人合伙创办了一家公司,并将其发明创造向应用性发展,为自己公司的发展提这时,何江又发现自己的经管水平和知识与现实已有点不大适合,于是考取在职的MBA学位,为其职业生涯打下坚实基础。
何江使自己的职业同步发展,成为一位出色的企业家。
请问:
何江作出每一步决定的依据是什么?
如何进行个人职业生涯设计?
答、
(1)充分考虑了自己的兴趣、索质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每一个决定(;3分)在父亲和老师的指导下,经过不断努力,实现自己的梦想。
(2分)
(2)个人职业生涯设计步骤:
①确定人生目标:
(1分)②自我评估;(1分)③职业生涯机会的评估;
(1分)④职业的选择;(j分)⑤职业生涯路线的选择;(1分)⑥设定职业生涯目标;(1分)⑦制定行动计划与措施;(1分)⑧评估与回馈。
(1分)
(论述充分再加2分)
2014年1月高等教育自学考试现代企业人力资源经管试卷答案
(课程代码11466)
一、单项选择题
1——5、CDDBB 6——10、ADCCA 11——15、CBDBA 16——20、BDDCB
二、多项选择题
21、ACE 22、ABDE 23、ABCE 24、ABCDE 25、ACD
26、AC 27 、BCD 28 、BCD 29 、ABCDE 30、ABD
三、简答题
31、
(1)信息的收集、整理(1分)
(2)确定规划期限(1分)
(3)根
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