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A.客户概况分析
B.客户利润分析
C.客户性能分析
D.客户产品分析
8在电子商务中,()是必须考虑的核心问题。
安全性
9、()是商务网站的主要存在形式。
A.生产型商务网站
B.销售一类产品的商务网站
C.销售各类产品的商务网站
D.流通型商务网站
D
[多项选择题]
10、交互式服务包括()
A.计算机游戏
B.法律
C.医药咨询
D.房屋中介
E.网络交友
A,B,C
11()不是具体商贸交易过程中包含的部分。
人流
12、电子商务基于()工作模式,是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。
A.浏览器/服务器
B.对称处理机
C.数字签名
D.客户机/服务器
13、网上交易包括的内容有()
A.交易的商品流
B.配送的物流
C.转账支付的资金流
D.信息增值
E.传输的信息流
A,B,C,D,E
14中国内地首部电子商务立法条例是()。
广东省电子交易条例
15、()是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.条码技术
B.自动跟踪技术
C.全球定位技术
D.地理信息系统技术
16、制订网上营销计划包括()
A.设置网上营销的目标
B.定位网上营销的形象
C.确定网上营销的领域
D.安排预算
E.组织资源
17()不是电子商务的基本组成要素。
现金
18、本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为()。
A.单因子认证
B.多因子认证
C.身份认证
D.不可能起到认证的作用
19、网上营销涉及的领域有()
A.Web站点
B.电子邮件
C.网上服务
D.推送技术
E.安全技术
A,B,C,D
20EDI是()的英文缩写。
电子数据交换
21、下列关于ISO/OSIRM的说法正确的是()。
A.一共分为七层
B.物理层是最高层
C.传输层是最底层
D.应用层是最高层
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22、广告的色彩最好使用()
A.黄色
B.橙色
C.蓝色
D.绿色
E.红色
23电子商务的概念包含
(1)()。
(2)()。
商务;
网络化和数字化技术要素
24、以下不属于C2C网上消费需求特点的是()。
A.层次性
B.差异性
C.超前性
D.虚拟性
25简述与传统商店相比,网上商店具有的新特性。
与传统商店相比,网上商店具有以下新的特性:
(1)经营的场所不同。
(2)经营的手段不同。
(3)经营的地域与方式不同。
(4)网上商店的经营对技术的依赖性更强。
26电子商务按参与主体分类可分为()()()。
B2C;
B2B;
C2C
27、狭义的电子商务英文简写()。
A.EB
B.EC
C.ED
D.EA
28通过对网上竞争对手的分析和不断跟踪,简述公司自我的形象定位。
通过对网上竞争对手的分析和不断跟踪,公司可以在以下四类形象中给自己定位:
(1)革新派√努力使公司成为网上的新革新者。
这意味着公司要创造一个规模更大、花费 更高、更惊人的网上形象,并投入巨资为其做宣传,同时努力与其他领先者合作。
(2)追随派。
当一名积极的追随者是一个聪明的办法。
这意味着公司要观察竞争对手在网上的尝试,吸收它们的一些好的做法。
(3)竞争派。
即建立一个中庸的网上形象。
(4)保守派。
在这种策略下,公司在网上的花费微平其微,仅仅拥有一个起码的网上形象,让竞争对手领先。
29传统商贸交易过程由()()()。
交易前的准备;
贸易磋商;
合同与执行、支付与清算环节组成
30论述电子商务行证监管的必要性。
(1)网站和网上经营者无照经营严重。
(2)侵犯消费者合法权益的现象屡屡发生。
(3)电子商务中虚假广告泛滥。
(4)不正当竞争现象十分普遍。
(5)利用互联网站开展非法传销,扰乱社会经济秩序。
(6)在网上进行黄色信息传播,开展色情电子信息服务。
31传统企业面临电子商务引起了()()()等方面的变革。
信息技术的变革;
商务流程的变革;
竞争与合作的变革
32简述网上市场的细分基础。
(1)以地理位置来细分网上市场。
(2)以人口统计变量来细分网上市场。
(3)以心理因素来细分网上市场。
(4)以行为方式来细分网上市场。
33电子商务网站内容设计的基本原则是什么?
电子商务网站内容设计的基本原则包括:
(1)提供的内容要新颖、精辟、专业。
(2)注意网站的运行速度。
(3)方便用。
卢访问和购买。
34电子商务标准分为()()。
底层的数据交换标准;
底层的数据交换标准两层
35论述与传统广告相比,网上广告的特点。
与传统广告相比,网络广告具有以下特点:
(1)网络广告具有即时互动的特点。
(2)网络广告具有广泛的传播时空概念。
(3)网络广告是靠逻辑、理性的说服力来促成消费者做出购买决定的。
(4)网络广告的营销效果是可以测试的。
36简述电子商务中侵犯知识产权的行为。
(1)网上侵犯商标权的行为。
(2)网上侵犯著作权的行为。
(3)网上侵犯专利权的行为。
(4)网上恶意抢注域名的行为。
(5)非法链接。
37目前,基于XML的电子商务标准主要有()()()。
ebXML;
RosetteNet;
cnXML
38B2C是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式,即网上零售。
卓越网是国内电子商务网站,主营图书、音像、软件、游戏、玩具等娱乐消费产品的网上销售,同时提供丰富的内容与资讯。
以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的,对卓越网进行浏览和分析,并简述适合网上营销的实体产品。
适合网上营销的实体产品有:
(1)类型。
看得到、听得到或想象得到,如CD、书籍、电子游戏、电子图书和报刊等。
(2)特性。
消费风险小、容易通过联想得到实体感受,如鲜花、贺卡等。
(3)质量。
稳定可靠,以增强消费者的网上购买信心,如套装软件、书籍、飞机票等。
(4)品牌。
具有品牌联想效应,它可暗示产品质量和信誉,如戴尔电脑、摩托罗拉手机等。
(5)包装,易于运送。
因为实体产品达到消费者手中需要经过物流体系的支持。
在实体产品之外的更多的服务与利益,构成了延伸产品,如安装、保证、销售服务、运送等。
Internet为延伸产品提供了方便的创造空间,通过网站,公司可为顾客提供一系列的增值服务,它们与实体产品成本一起,构成了产品带给顾客的整体感受。
39时间戳
是一个经加密后形成的凭证文档,包括三部分:
需加时间戳的文件的摘要、DTS收到文件的日期和时间、DTS的数字签名。
40商务活动的管理机构有()()()()。
工商部门;
税务部门;
海关部门;
经贸部门
41按()分类,可以将电子商务网站分为生产型和流通型商务网站。
开办者
42、属于面向UNIX的服务器软件的是()
A.Netscape Fastback Server
B.Server Manager
C.HTTPD
D.Apache HTTPD Server
E.Netscape Enterprise Server
C,D
43资金流包括()()()等过程。
付款;
转账;
兑换
44服务外包作为一种建站方式不包括()。
自主建站
45、我国国民经济信息化中的“三金工程”指的是()
A.金税工程
B.金关工程
C.金卡工程
D.金桥工程
E.金贸工程
B,C,D
46事务流
是指商贸交易过程中的所有单据和实务操作过程。
47建站的可行性分析不包括()。
前景可行性分析
48、下列选项中属于世界五大国际信用卡集团发行的是()
A.威士卡
B.美国信通卡
C.运通卡
D.银联卡
E.JCB卡
A,C,E
49联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是什么?
采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化的商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
50网站开发需要的人员是()。
计算机技术人员、美工人员、内容编辑人员
51Web服务
是指由企业发布的完成其特别商务需求的在线应用服务,其他公司或应用软件能够通过互联网来访问并使用这项在线服务。
52、无形商品和服务的电子商务模式主要有()
A.网上订购模式
B.广告支持模式
C.网上赠与模式
D.以买方为主的模式
E.以卖方为主的模式
53()属于静态网页文件名的后缀。
html
54电子商务按交易的参与主体怎样分类?
电子商务,按交易的参与主体可以分为以下几类:
1)企业对消费者(B2C);
2)企业对企业(B2B);
3)消费者对消费者(C2C);
4)企业对政府(B2G);
5)消费者对政府(C2G)。
55网页上图形的描述不正确的有()。
网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上
56、下列选项中,不属于消费者的网络隐私权的是()
A.知情权
B.发现权
D.安全权
57电子商务的基本组成要素有哪些?
电子商务的基本组成要素有网络、用户、配送中心、认证中心、银行和商家等。
网络:
包括Internet、Intranet和Extranet网络。
电子商务用户:
包括企业用户和个人用户。
认证中心CA:
是被法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方都能够互相确认身份。
配送中心:
接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向,将商品送到消费者手中。
网上银行:
在Internet网上实现买卖双方结算等传统的银行业务,为商务交易中的用户和商家提供24小时实时服务。
商务活动的管理机构:
包括工商、税务、海关和经贸等部门。
58关于域名的说法,()是错误的。
域名区分英文字母大小写
59企业以三种不同的方式建立主机,其投入成本从低到高的正确顺序是()。
虚拟主机,主机托管,专线上网
60软件中,可以用来网页设计的软件的是()()()
dreamwaverMX;
Frontpage2000;
Hotdog5.1
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