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二、考核知识点与考核要求
第一节会展业的概念及分类
1.会展业的概念会展的概念(一般)
2.会展业的本质、特点和类型(重点)
第二节会展业发展概况
1.国外会展业的发展概况(一般)
2.我国会展业的发展概况(重点)
第三节会展业的特征与作用
1.会展业的特征(次重点)
2.会展业的作用(重点)
第二章会展策划概述
了解会展策划的概念、特点和作用,掌握会展策划的原则、会展策划主要内容、会展策划方案的基本流程与步骤,策划方案的制订。
第一节会展策划的概念、特点和作用
1.会展策划的概念(一般)
2.会展策划的特点(次重点)
3.会展策划的作用(重点)
第二节会展策划的原则
1.目的性原则(重点)
2.操作性原则(重点)
3.创新性原则(重点)
4.艺术性原则(重点)
5.有效性原则(重点)
第三节会展策划的主要内容
1.会展的立项策划(重点)
2.会展筹建策划(重点)
3.会展宣传推广策划(重点)
4.会展招展策划(重点)
5.会展招商策划(重点)
6.会展现场管理策划(重点)
7.会展相关活动策划(重点)
第四节会展策划步骤和策划方案的制订
1.会展策划方案的基本流程(重点)
2.会展策划的步骤(重点)
3.策划方案的制订(重点)
第三章会展业立项策划
了解会展主题确定原则,会展的分项目立项策划,掌握会展项目环境分析,会展项目可持续发展分析和会展基本要素策划。
第一节会展题材的选择和主题的确定
1.会展题材选择的依据(重点)
2.会展主题确定的原则(一般)
第二节会展立项策划的可行性分析
1.会展项目的环境分析(重点)
2.会展项目的可持续发展分析(重点)
3.会展项目可行性研究报告(不做要求)
第三节会展基本要素的策划
1.会展名称和地点(重点)
2.办展机构(重点)
3.办展时间(重点)
4.会展定位(重点)
5.会展规模(重点)
第四节会展的分项目立项策划
1.会展项目范围的策划(一般)
2.展区的筹建策划(一般)
3.会展的宣传策划(一般)
4.会展的时间控制策划(次重点)
5.会展的财务预算策划(次重点)
第四章会展招展策划与管理
了解招展宣传推广的渠道与方法以及时间和地域安排,了解招展分工,掌握参展商信息收集,区展位分配,招展价格的确定,招展宣传推广的目的、内容,掌握招展书和参展商手册的编写。
第一节招展的前期准备工作
1.参展商信息的收集(重点)
2.展区和展位的分配(重点)
3.招展价格的确定(重点)
4.招展进度的安排(不做要求)
第二节招展的宣传推广策划
1.招展宣传与推广的目的(重点)
2.招展宣传与推广的内容(一般)
3.招展宣传推广的策略(重点)
4.招展宣传推广的渠道与方法(次重点)
5.招展宣传推广的时间和地域安排(一般)
第三节招展代理的选择和招展分工
1.招展代理的选择(次重点)
2.招展分工(一般)
第四节招展书和参展商手册的编写
1.招展书的编写(重点)
2.参展商手册的编写(重点)
第五章会展招商策划与管理
了解会展招商的推广渠道及时间安排,会展招商的主要方式,掌握会展招商的重要性,会展招商方案的制订,会展招商宣传推广策略。
第一节会展招商及方案制订
1.会展招商及其重要性(次重点)
2.会展招商方案的制订(重点)
第二节会展招商的宣传推广策划
1.会展招商宣传推广策略(重点)
2.会展招商宣传推广渠道(一般)
3.会展宣传推广的时间安排(次重点)
第三节会展招商的主要方式
1.直接招商(次重点)
2.代理招商(次重点)
3.品牌招商(次重点)
4.以商代商(次重点)
第六章会展的现场策划与管理
了解会展开幕式现场接待工作,观展商的现场管理,了解现场观众统计与管理以及现场安全管理,掌握会展开幕式策划与布置,办展机构现场管理和参展商的布展和现场管理的内容。
第一节会展开幕式现场策划与管理
1.会展开幕式的策划(重点)
2.会展开幕现场的布置(次重点)
3.会展的现场接待工作(一般)
4.开幕式酒会策划(不做要求)
第二节会展的布展与现场管理
1.办展机构的现场管理(重点)
2.参展商的布展及现场管理(重点)
3.观展商的现场管理(次重点)
第三节现场观众的统计与管理
1.参展观众的统计与管理(次重点)
2.目标观众的统计与管理(不做要求)
3.普通观众的统计与管理(一般)
4.媒体记者的统计与管理(不做要求)
第四节现场的风险管理
1.现场的安全管理(一般)
2.突发事件的管理(重点)
第七章会展服务策划与管理
了解会展物流服务和布展施工管理相关知识,掌握展览搭建服务的主要内容、餐饮服务、停车场管理和现场交通管理。
第一节展览搭建服务
1.展览搭建服务的主要内容(重点)
2.布展施工管理(次重点)
第二节会展物流服务
1.会展物流服务项目(次重点)
2.国际展览运输协会相关规定(次重点)
3.国内运输代理(次重点)
第三节会展后勤服务管理
1.餐饮服务(重点)
2.保安、清洁服务(不做要求)
3.其他配套服务(重点)
第八章会议策划与管理
了解会议策划的内容,掌握会议策划的具体要求,会议的现场策划与管理。
第一节会议策划的内容与要求
1.会议策划的内容(一般)
2.会议策划的具体要求(重点)
第二节会议的现场策划与管理
1.会议的流程与设计(重点)
2.会议设施与会场布置准备(重点)
3.会议接待管理(重点)
4.会议现场管理(重点)
第三节会议活动策划方案
1.奖励旅游会议策划方案(不做要求)
2.一日会议策划方案(不做要求)
3.两日会议策划方案(不做要求)
4.三日会议策划方案(不做要求)
第九章会展相关活动策划与管理
了解表演、比赛活动策划和会展旅游策划的实施,掌握会展相关活动策划的作用、意义和原则,掌握专题研讨会策划,掌握会展的旅游活动策划。
第一节会展相关活动的策划
1.会展相关活动策划的含义(不做要求)
2.会展相关活动策划的作用与意义(重点)
3.会展相关活动策划的原则(重点)
第二节会展相关活动的种类与策划
1.专题会议策划(重点)
2.表演、比赛活动策划(一般)
3.其他相关活动策划(一般)
第三节会展的旅游活动策划
1.会展旅游的概念及特征(重点)
2.会展旅游的分类(重点)
3.会展旅游项目策划原则(重点)
4.会展旅游策划的实施(次重点)
第十章会展的后续工作管理
了解会展评估效果和会展总结,掌握会展后续工作的目的和主要内容。
第一节会展的后续工作
1.会展后续工作的目的(重点)
2.后续工作的主要内容(重点)
第二节会展评估与总结
1.会展评估的内容(重点)
2.会展评估的方式(不做要求)
3.会展评估效果(一般)
4.会展总结(一般)
第十一章会展客户关系管理
了解实施客户忠诚策略,掌握会展客户关系概念、必要性及会展客户关系管理的内容,掌握吸引会展客户和巩固客户关系的策略,开展客户关系管理的CRM软件。
第一节会展客户关系管理概述
1.会展客户关系概念(重点)
2.实施会展客户关系管理的必要性(重点)
第二节会展客户关系管理的内容
1.收集客户信息(重点)
2.制订客户方案(重点)
3.实现互动反馈(重点)
4.改善客户关系(重点)
第三节会展客户关系管理的策略
1.吸引会展客户(重点)
2.巩固客户关系(重点)
3.实施客户忠诚策略(一般)
第四节我国会展客户关系管理的发展
1.我国会展客户关系管理的实施现状(不做要求)
2.开展客户关系管理的CRM软件系统支持(重点)
第三部分有关说明与实施要求
一、指定教材
《会展策划与管理》,陈鲁梅主编,化学工业出版社,2009年版
二、考试内容
本课程考试内容覆盖到章,其中不做要求的节在各章的考核要求中。
三、关于命题考试的若干规定
1.本课程的考试应根据本大纲规定的内容来确定考试范围和考核要求。
2.每份试卷中,各类考核点所占比例约为:
重点65%、次重点占25%、一般占10%。
3.本课程较合适的题型有单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、论述题、应用题。
4.本课程采用百分制评分,60分及格。
四、题型示例
1.单项选择题
会展招展函封面最醒目的位置一般放()
A.展位价格B.会展时间C.会展名称D.会展特色
2.多项选择题
会展相关活动策划有()
A.宣传推广策划B.开幕表演活动策划C.筹建策划
D.现场表演活动策划E.产品发布会策划
3.填空题
展览会的题材主要有分列题材、________、创新题材和合并题材。
4.简答题
会展策划具有哪些作用?
5.论述。
论述会展策划方案的基本流程。
6.应用题
请你为某个展会撰写一份儿招展函。
(会展项目可自行选择,可为真实展会,也可为虚构展会)。
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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