海尔员工行为规范文字非图片.docx

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海尔员工行为规范文字非图片

三、员工行为规范

《海尔集团员工行为规范》（以下简称《行为规范》）是海尔人单合一双赢模式成功推进的必要条件、是海尔的“基本法”、是所有海尔人的高压线，因此我们诚挚地提醒您，如果您违反了《行为规范》，我们不得不按照违规的程度对您进行处罚，但处罚不是我们的初衷，发现和解决问题才是我们的本愿。

我们把违规分成三级，不管您触犯哪一级，都将影响到您在海尔的职业发展：

如果您出现了一级违规，我们会毫无补偿地与您解除合同，您给公司造成经济损失的公司保留追究经济和法律责任的权力；

如果您出现了二级违规，我们需要您对问题还原清楚并不得不降薪或降职，并且将至少一年内不能升迁，如果重复出现视为一级违规；

如果您出现了三级违规，我们需要您对问题还原清楚并不得不进行警告或通报批评，如果重复出现视为二级违规。

★团队内出现一级违规：

1.对团队：

取消当年评先进的资格；

2.对团队长：

取消当年度升迁的资格；

3.如果在违规的行为中存在团队长渎职、包庇等行为将视造成损失的大小给予降职或解除合同。

第一章倡导的行为

第一节诚实可信

（共29条）

遵纪守法

1.1.1海尔是从中国走向世界的民族企业，要求每一个员工都要热爱自己的祖国，在任何时候、任何地点都不做对不起祖国和民族的事情。

遵纪守法是每个公民应尽的义务，所以公司希望您能够遵守国家政策法令法规以及公司的一切规章制度，并坚决抵制所有违法违规行为。

一旦触犯此底线将违法必究。

1.1.2公司的各项规章制度，您需要严格遵守。

同时公司也会根据时代与用户的变化不断地进行修正，使之更加合理、完善，也欢迎您随时向直线经理或制定该制度的部门提出合理化建议，但在正式修改之前，您必须严格遵守。

廉洁自律

1.1.3君子爱财，取之有道。

美好的生活要靠您自己勤劳的双手创造。

请尊重公司赋予职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为。

1.1.4公司希望每一个员工都能捍卫住自己心底的道德底线，不要因对物质的欲望而迷失了自我。

1.1.5每个人都渴望被公平公正的对待，这样的氛围需要每一个人的共同努力，因此公司坚决反对任何形式的贪污受贿及行贿行为，同时如果您发现以上行为，请及时与公司法务部联系。

信息安全

1.1.6保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，公司机密关系着公司的利益，有时甚至关系着公司的生死存亡，您必须严防死守。

这就要求您有高度的保密意识，对所掌握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。

1.1.7您需要专注于本岗位的工作与职责，对于非本人工作职权范围自的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播等。

1.1.8在日常工作中，希望您能随时保存好相关的机密文件，相信您也不希望自己的劳动成果随便被别人窃取。

因此请不要帮助或允许非相关人员进人办公区域随意参观或者拍照。

1.1.9公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，未经授权，不得随意对外传播。

1.1.10您只能将海尔信息用于公司业务，并且只能基于合理的商业理由和充分的安全措施对内或对外披露。

经过公司批准的披露既可能是书面的沟通，也可能是口头的沟通，也包括电子邮件和互联网。

1.1.11您应对各种工作的密码保密，不对外提供和泄露。

1.1.12公司将会有专门的IT工程师定期帮您检查电脑的运行系统是否安全，也请您积极配合IT专家定期更新您的杀毒软件，并且不要使用无版权或盗版的转件，以免引起不必要的纠纷。

1.1.13如果您发现您存档的公司信息被盗或者丢失，请立即向IT部门及直线经理进行报告，并积极协助他们进行调查取证，公司定将竭尽全力帮助您尽快恢复正常的工作开展。

1.1.14如果您怀疑有人非法登陆您的计算机下载机密信息（如产品、用户、财务等信息），或改变、破坏网络/系统/服务器/应用程序/数据的完整性，或篡改网站内容，或破坏系统及数据，或存在欺诈、犯罪等情况时，请您立即（在问题发生的24小时内）向自己的直线经理和公司的信息安全部门报告。

1.1.15公司鼓励您在业余时间参加社会公益活动，但如果利用公司资源或可能影响到您的正常工作，请您事先获得公司批准。

1.1.16在接受外部邀请进行演讲、交流或授课时，您应事先征得公司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司意见。

1.1.17有时出于业务需要，您会从其他公司或个人接收资料。

但如果对方要求公司在分享这些资料时保守秘密，您应谨慎对待，随意接受机密资料会使公司承担被指控侵犯其商业秘密的风险，从潜在竞争对手接受保密资料尤其危险。

客观公正

1.1.18实事求是是每一个员工的行为准则。

凡事需以客观事实为依据，真实反应实际情况。

这样您才能客观公正地将问题分析得更加清楚与准确，能够摒弃个人私利，避免各种可能影响其履行职能的利益冲突。

1.1.19公司希望您能秉着严谨求实的态度对待所有工作，诚实地做出可行的承诺，并百分百兑现您的承诺。

1.1.20所有上报数据或资料根据系统统一取数，不作假、不捏造，粉饰的太平只能是暂时的，我们的目的是解决问题而不是掩盖事实。

1.1.21工作中您需要遵照制度和流程进行预警或跳闸，反对以个人喜好，盲目跳闸

1.1.22每一个员工都希望得到别人的尊重，因此希望您在工作中也能尊重同事的人格，互相信任、虚心倾听与接受别人的建议并积极改正。

1.1.23薪酬属于个人隐私，为了尊重他人与他人被尊重，希望您不要公开或私下询问、议论自己或他人的薪酬信息。

同时掌握此信息的员工，也不能以任何方式泄露。

1.1.24为了给员工提供一个公平公正的氯围，公司坚持举贤避亲的人事原则，建议您不要录用或调动亲戚朋友到自己所管辖的部门内。

1.1.25公司提倡正直诚实，并保留审查您所提供个人资料的权利。

请务必保证您所提供的个人资料的真实性。

如有虚假，一经发现，公司将严肃处理。

1.1.26公司实行上下班打卡制度，您如果正常出勤请保证上、下班各打卡一次。

随意迟到、早退或旷工将会影响您的正常薪酬和福利待遇。

1.1.27在出差期间您可以在费用预算范围内自主选择合适的交通工具、住宿酒店等，但必须保证发生的费用是合理、必要的。

1.1.28希望您在实际开支过程中运用良好的判断力和常识，在不影响有效开展业务所要求的服务质量的情况下，尽量节省开支，因为勤俭节约是中华民族的美德。

1.1.29为了方便您上下班，公司会提供上下班班车。

您可以根据实际需要选择由部门帮您购买班车票，或由部门为您每月充值一定额度的公交IC卡（两选一）。

乘坐班车时请务必持票，不得以任何理由无票或持假票乘车。

第二节热忱敬业

（共52条）

工作态度

1.2.1战略上能自觉与公司保持一致，与公司同心同德，全心全意为用户和员工服务。

1.2.2公司就像个大家庭，所有员工都是大家庭中的一员。

您要从自身做起，营造健康、积极向上的组织气氛，保持真诚的人际关系。

1.2.3团结友爱，同舟共济，同事之间和睦相处。

1.2.4关心同事，乐于助人，襟怀坦荡，包容他人。

1.2.5乐于沟通、协作、共享，积极支持和配合他人工作需要，提高团队凝聚力。

1.2.7公司由几百人的小厂发展为现在几万人的全球化企业，每一次腾飞都离不开前辈们的艰苦奋斗和创业、创新的精神，为了让公司一直处于行业领先，坚持学习海尔创业者艰苦奋斗、创业创新的精神是您成功的关键。

1.2.8公司倡导丰富多彩的人生，希望每一个员工都拥有健康的兴趣爱好，在不影响正常工作的前提下积极参加社会公益活动。

坚决反对参加法轮功等非法组织活动，或其他封建迷信、会道门等反动宗教活动。

1.2.9认真负责和有效管理的员工是海尔最大的财富。

干任何事都要有敬业精神，即爱业、乐业，喜欢这份工作并做好这份工作。

1.2.10建议您丢掉一些不成熟的幻想，脚踏实地、虚心好学、一丝不苟、立足本职；干一行、爱一行、精一行。

1.2.11机遇总是偏爱那些脚踏实地、有所准备的人。

万丈高楼平地起，不论您是想做CEO还是COO，都需要从基层干起。

任何公司都不会把一个没有任何基层经验的人直接提拔来做高层管理者。

所有的员工在机会面前人人平等。

1.2.12要成为公司不可或缺的人才，您需要广泛吸收行业的最新知识，虚心向国内外优秀企业学习，不断积累与沉淀自身的素质和能力。

1.2.13您要严守职业道德，恪守职业准则，工作时专心致志，不做与职业准则相违背的决定和行为。

办公环境

1.2.14公司致力于努力营建相互信赖、公开透明的工作环境。

舒适整洁、和谐统一的工作环境是您全情投入工作的基础。

1.2.15为了确保和维持安全舒适的工作环境，您应维护自身工作安静及卫生环境，通过进行充分的沟通交流，提出建议、改善公司工作环境。

1.2.16公司配备给您个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备自的电子资料，均属于公司财产，您可以无偿使用但不具有隐私权和所有权。

公司有权进行检查和调配。

1.2.17您需要合理利用公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统等公司资产。

1.2.18勤俭节约是中华民族的优良传统，请您节约用水、用电、用纸、洗手液和消毒液等。

1.2.19工作环境中的灯具、电脑、冰箱、复印机、空调、饮水机等所有用电器具在最后一人下班离开时及时断电，不断电设施需采取相应可靠安全措施。

商务礼仪

1.2.20安静的职场环境是高热工作的基础，在办公区域自请您适当调低手机铃声，工作时间打电话不使用免提，打电话时应尽量降低音量，以免影响他人工作。

1.2.21办公时间中不做与工作无关的事，如有特殊情况需提前请假。

1.2.22电话钤响后要尽快接听，打电话要简洁，并注意使用礼貌用语，不要将不良情绪带到电话中。

代接同事办公电话，请做好必要记录并及时转达，以免影响正常工作。

1.2.23为了帮助您不断提高自身的素质与能力，公司将整合国内外的优秀培训资源为您提供各种培训课程及与顾问沟通的机会，如果您确认参加，不得无故缺席。

1.2.24为了体现对他人的尊重，请关注您的仪容仪表，体现整洁、大方、得体的职业风格。

在工作日期间，上装需按要求统一着工作服；如遇到接待客户等重大场合，建议悠着正装出席，维护与体现企业国际化品牌的形象。

1.2.25工作现场必须佩戴个人胸牌，须写明工作部门、员工编号、员工姓名等基本信息。

1.2.26进人生产制造现场必须着规定的工作服。

1.2.27时刻都要记住作为一名海尔员工，您的一举一动，一言一行，都代表着海尔的形象。

1.2.28言行要有礼貌。

礼貌是每一个员工对用户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

接受别人帮助时，衷心表示谢意：

“谢谢”。

给别人带来不便时，不忘表示歉意：

“对不起”。

1.2.29工作期间保持良好的坐立行姿态，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背。

1.2.30在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。

1.2.31靠右行走，为对面行人留出通道。

在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。

1.2.32关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。

1.2.33遇携带重物的行人，礼让对方先行。

如在门口，主动为对方开门，直到通过。

1.2.34乘电梯如遇到来访客人时，无论上下电梯都应主动礼让访客。

1.2.35在电梯应保持安静，不大声喧哗并讨论工作相关机密信息。

1.2.36民以食为天，公司为您提供了良好的就餐环境和可口的工作餐。

也希望您把良好的工作作风体现在就餐过程中。

1.2.37就餐时间内，您应该按计划分批就餐，确保不因就餐而影响正常工作。

1.2.38到餐厅排队就餐，遵守秩序，不随便打闹嬉戏。

1.2.39用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐盘按规定存放到位，保持地面和餐桌的卫生。

个人安全

1.2.40人身安全是一