项目管理计划书 VWord文件下载.docx

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4

前端事业部

研发

满足外海需求的前端产品研发

市场服务

BOSS、EPG、呼叫中心实施

5

终端事业部

满足外海需求的终端产品研发

市场

LOADER实施、终端产品测试

6

商务中心

货物招标、下单、物流，商务协调

7

行政中心

办公、住宿、呼叫中心、营业厅家具规划设计及采购，协议、合同等文档保管

8

财务中心

预算、成本控制

9

各国本地公司

运营

接受运营相关技术培训和系统验收

技术

系统实施、验收、运维

商务

货物清关、物流

10

人力资源

人员考核

11

视频超市事业部

节目中心

节目确定、自办节目

12

供货商

提供合格产品、技术支持以及必要的现场服务

2.2.产品及功能选择

产品功能、特征要求体现在需求文档和方案设计文档之中。

明确本项目产品版本号，原则上在项目实施过程中版本号不变。

2.3.供应商管理

四达公司负责选择符合客户功能，产品需求的供应商，提供合格的产品和相关服务，并保证供应商及时提供合格货物和必要的技术支持。

2.4.质量控制与管理

成功的项目是在预算成本内按时保质地完成项目要求，质量不合格的项目没有意义。

产品抽样、测试、统计并非质量管理的全部，需要制定切实可行的质量计划，严格按照规范流程实施，建立明确的质量责任制度。

项目的质量评估主要以需求、行业和组织标准、四达企业标准为依据。

3.项目管理计划

3.1.主体事件规划

此部分内容需要由各部门完成二级，三级规划，并在指定的时间之前提交到项目管理部。

详细格式参见附件。

3.2.项目组织结构

3.2.1.四达项目组结构

3.2.2.海外用户结构

海外用户方需提供对应的负责人、人员安排，便于双方进行工作衔接和沟通。

需要补充

3.2.3.项目组成员名单

名字

角色

工作内容

电话

电子邮件

所属企业

上级经理

紧急

联系人

备选人

3.3.沟通管理

3.3.1.沟通方式

由于公司ERP系统尚未建设完成，本项目的沟通以会议、邮件和电话为主。

3.3.2.信息沟通类型

常规信息

部门负责人

职能经理

15:

00之前

每周五

突发信息

项目成员

随时

绩效报告

12:

每周一

项目变更

项目例会

根据需要

3.3.3.汇报格式

（1）常规信息

参与本项目的各部门负责人以项目阶段跟踪表的形式每周五发送邮件至项目经理，抄送职能经理。

项目阶段跟踪表具体格式见附件。

邮件标题统一为：

xxx项目—xxx部门2009年x月x日常规信息。

（2）突发信息

突发信息随时反馈至项目经理及有关知晓人，并在本周项目跟踪表中进行记录。

xxx项目—xxx部门2009年x月x日突发信息。

（3）绩效报告信息

绩效报告信息和各部门项目跟踪表由项目经理每周一邮件发至所有参与项目实施的各部门负责人，并抄送各部门职能经理。

邮件标题为：

xxx项目—xxx部门2009年x月x日绩效报告信息

（4）项目变更信息

项目实施过程中，由于某种原因发生任何项目实施的变更，由项目经理邮件发至所有参与项目实施的各部门负责人，并抄送各部门职能经理，必要时电话直接通告。

项目变更具体格式见附件。

xxx项目—xxx部门2009年x月x日项目变更信息

3.3.4.项目状态跟踪

项目经理每周收集到项目跟踪表后，对项目实施的各分项工作进行汇总评估，确定工作状态的情况，分发汇报。

3.4.风险管理

所有项目中都存在不确定的事件，会对项目产生不确定的影响。

项目参与者应及早对项目风险进行识别和监控，并在实施方案中制定应对风险的步骤和方法。

在某些情况下，由于风险的存在，导致需要变更项目计划，需要由部门负责人发起变更请求，由职能经理审批以后，转交项目经理，由三方共同认可后，发出变更通知。

海外政策

海外各国政策、法规，影响正常开工

地域，国际

项目立项

学习，培训

项目开工

用户，合资方

合资方配合、资源准备，效率低下

文化，场地条件

项目进行中

改善关系，多准备资源，改变进度计划，预留足够缓冲时间

进度缓慢

频率等资源申请手续繁杂，进展缓慢，设备无法按时订货

国际结算，资源申请

改变进度计划，及时沟通

各国清关相关政策、所需提供的必要信息不同，货物到港不能及时清关或延迟发货，耽搁工期

货物种类繁多，生产周期、物流、运输影响货物按时到达

改变进度计划，及时沟通，勤加催促

需求控制

用户方需求变化比较大

用户自身需求不明

设定标杆，分多期解决

服务及支持

供货商技术支持、本地服务及售后服务

本地资源不足，国际支援成本太高

运维

准备备件，提供完善的操作手册

加强培训

工期紧张

工期紧张，项目不可控因素延误工期

用户自身需求不明，对技术，管理不了解，不清楚真实情况

提供可操作的进度计划，向用户表明真实情况

签证有效期

由于工期延误或变动，员工签证有可能超出有效期

加强签证管理，工期管理。

3.5.采购管理

本项目中所用货物采用招标方式，商务部负责货物下单、跟踪、运输、到货，保证货物质量和按时到达现场。

3.6.客户方接口

此部分需要完善补充

3.7.项目交接

本项目施工完成后，由？

？

牵头负责验收，各部门配合，验收完成后，由？

负责运维。

4.项目收尾

（1）各部门负责保存本部门信息文档，项目经理负责保存所有来往信息文档。

行政中心负责合同、协议等重要文档保存。

（2）项目总结。

（3）项目经理或指定人员，汇总整理后，向管理层汇报。

5.附加说明

（1）本计划书一式4份，一份交海外客户方面，一份交项目经理，一份交各部门负责人，一份交相关供应商负责人。

（2）在得到用户方，管理层，各职能经理认可后，需要进行变更管理才可变更。

附件一详细工作内容表

开始

结束

附件二项目状态跟踪表

附件三项目阶段跟踪表

坦桑尼亚项目跟踪表---示例

部门：

填表人：

xxxxxx

日期

2009-10-5

计划完成时间

完成状态

项目阶段性进展及信息

商务工作安排

2009年10月3日-10月25日

10月2日

KISARAWE发射台铁塔及发射机房基础

11月5日

30%

小桥10月5日完工，10月8开始浇筑铁塔基础

基础11月1日到5日浇筑完毕

地锚件发电机等10月底前上山

地锚件到位

铁塔安装

0%

10月26日到11月5日，

铁塔安装人员10月25日到位

铁塔已到位

天线及馈线安装

11月8日

11月6日--11月8日

天线馈线11月6日到现场

馈线已到位

发射机房安装

11月15日

11月9日--11月15日

10月底发射机到、11月8日机柜到位、10月下旬走线架到位

发射机房内部设备及配套设施安装

11月30日

未开始

11月16--11月30

同时进行市电发电机等的安装，发射机房内的设备（复用编码接收和发射机多工器等）到位。

需要国内采购70平方铠装地埋电缆220米，用于变压器到发射机房市电。

发电机已到，11月15日前运到山上，其他设备及电缆在11月16日前到位

发射台围栏及高压电网安装

发射机房进设备，馈线安装后就要开始安装，以便防盗

TBC1前端地球站搬迁

11月20日

启动

10月10日到11月20日，

地锚件确定，最后调试是关键

前端机房板房安装

11月16日

50%

成栋人员10月14日到位

全部材料已全部到位

15面接收天线安装

10月15日

10月8号--10月15日

基础改造材料到货，波纹管等到货

膨胀螺栓正在清关，波纹管10月下旬到

前端机房配电系统

10月1日到11月15日，

需要购买变压器，电力电缆，配电柜到货

变压器待定，其它已到位

前端机房设备安装调试

12月1日

设备11月10日前货到达机房内

需明确有哪些设备，以便安排发货

KISARAWE发射台供电

10月5日与tanesco协商

电力部门协商，增加变压器需要自己购买，目前使用现有变压器可提供50KVA容量，可架空线缆临时解决

附件4绩效报告表

附件4项目管理绩效报告

项目名称

海外各国地面数字电视项目

曲春阳

发布时间

2009年9月29日

项目

整体

评估

1、海外项目目前正在有序进展。

2、工期变更信息请大家查阅海外项目管理计划书（时间目标部分）。

3、由于各国客观因素的影响，存在很多不确定因素，项目实施风险较大，所以项目参与人务必密切关注跟踪、控制风险，

及时通告最新信息，也便于其他部门配合海外各项工作。

4、大家工作繁忙，但项目的沟通机制是必要的，请项目参与人每周五按时发送项目跟踪表。

对各部门评估和建议

海外

事业部

1、安排THOMSON工程师10月2日到达几内亚，精密工程师正在协调，两家工程师最少有三天共同在场。

2、请大家查阅海外各项目外派情况。

1、目前在实施的海外各国项目技术设计已完成，要做好技术交底工作，对在实施过程中工程师提出问题给与解答。

2、应尽快启动系统验收文档制定工作。

3、节目确定后，制定节目传输的规划。

4、合作伙伴节目传送、播出系统待讨论。

5、无线设计软件的购置要求。

阿布贾机房基础、发射台基础、天线基础、地球站基础施工已完成。

1、周正全、孙洪良已到肯尼亚，KBC9月29日免税申请获批，请二位按当地实际情况合理安排实施进度，厂家工程师到现场一定要提早通知，并协调好KBC配合。

2、何阳已做好出国准备，等待消息前往达累。

前端、终端事业部

（石志毅汇总）

1、推进呼叫中心、机顶盒研发、生产、实施工作。

2、9月29日庞总主持召开会议，讨论海外机顶盒和一体机相关事宜，请各国本地公司运营总监关注石志毅汇报进度中关于生产计划安排。

1、在实施项目货物已准备完毕，待海外清关、免税手续办理完毕后尽快发货。

2、目前难点是各国清关认证，手续繁杂，需要时间较长，在今后项目中提早考虑。

呼叫中心已招标完毕，启动采购。

关注国外厂家付款事宜

各国

本地

公司

肯尼亚

1、机房即将完成，免税获批。

2、更新工期，与KBC做好沟通。

3、提出人员到位要求，务必提前一周告知。

4、做好收货、验货准备。

5、敦促KBC办理清关认证（MSPP、微波）。

坦桑尼亚

1、KISARAWE发射台铁塔及发射机房基础浇注完毕。

2、由于本地客观因素影响，目前尚不能确定事宜确定后尽早告知公司各相关部门，沟通汇总进展情况，以便第一时间做好发货、清关、人员安排的准备。

尼日利亚

1、阿布贾机房基础、发射台基础、天线基础、地球站基础施工已完成。

几内亚

多功器到达，做好调整和测试工作。

乌干达

1、10月8郝磊、李卫中、陈志雄前往。

2、9月30日发货。

视频超市

1、海外节目准备启动。

2、海外传输节目10月30前确定。

附件5项目变更表

项目变更信息

海外某国项目

2009年月日

批准人1

批准时间

批准人2

批准人3

批准人4

紧急程度

1-3级

要求完成时间

变更

原因

安排

其他

说明:

紧急程度:

1级,影响整体进度或计划,马上需要变更或协商,一般由VP以上级别批准,如因为清关,战争,瘟疫,病毒等导致项目进度延误,或其他原因导致项目中断,延迟,成本上升

2级,重要变更,轻度影响整体进度,由职能经理以上级别批准,如由于场地条件变化（滑坡,塌方等）

3级,一般变更,项目内部调整,由职能经理和项目经理批准（如工程师生病,签证问题）