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马斯洛需求层次:
基本的生理需要、安全的需要、社会的需要、尊重感的需要、自我实现的需要
二、旅游动机及其种类
日本学者田中喜一将旅游动机归为四类:
心情的动机、身体的动机、精神的动机、经济的动机。
美国学者罗伯特·
麦金托什也将旅游动机分作四类:
身体健康的动机、文化动机、交际动机和地位与声望的动机。
三、旅游动机的激发
旅游动力由三部分构成:
内动力、外动力和中间条件
内动力:
即人的旅游动机,是人的基本需求之一;
外动力:
即旅游地与客源地的空间相互作用;
中间条件:
即收入、闲暇时间和交通条件。
产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个:
互补性、替代性和可达性。
互补性:
并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用。
替代性:
当游客从A地向B地移动时,A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地,从而产生替代作用。
可达性:
尽管现代运输和通讯工具已经十分发达,但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。
、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次:
旅游活动最基本的层次是游览观光。
提高层次:
娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。
专门层次:
休养、疗养旅游;
出席会议;
宗教朝拜;
各种科学和社会考察、调查,以及其他专业活动。
相互关系:
一般来讲,较高层次的旅游行为的出现,是在较低层次的活动行为出现之后。
4影响旅游者决策的主要因素是什么?
认识这些因素对资源开发有什么意义?
从旅游决策的角度,我们可以将旅游活动分成两类:
一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选择余地很小的旅游,如会议旅游、商务旅游、团体福利旅游等;
另一类旅游则相反,其决策由旅游者本人完成,或在家庭成员、旅伴之间协商作出,如各种形式的自费旅游。
一、影响决策的主要因素
感知环境
最大效益的原则:
最小的旅游时间比
最大的信息收集量:
选择最有名的旅游地旅游、选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游
旅游偏好:
年龄、职业、学历
5旅游者各个尺度的空间行为特征是什么?
它们在旅游资源开发、旅游路线设计和旅游宾馆选址中的意义如何?
一、大尺度旅游空间行为
力图到级别较高的旅游点旅游。
尽可能游玩更多的高级别旅游点。
力图采用环状路线旅游。
二、中、小尺度的旅游空间行为
采用节点状路线旅游。
旅行路线影响旅游效果。
第五节旅游者行为研究的实践意义
资源个体的评价
独特性、共性和近邻效应
旅游路线的设计和宾馆选址
旅游需求预测返回页首
1影响旅游需求的要素有哪些?
旅游需求定义:
旅游需求是在一定时期内,一定价格上,旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量,即旅游者对某一旅游目的地所需求的数量。
一、影响旅游需求的要素
主要有两方面影响:
旅游客源地:
涉及到客源地旅游需要的水平和旅游者个人的情况。
旅游目的地:
供给部分
1经济发展水平,决定性因素2人口特征(出生率,年龄,性别构成)
•3收入与闲暇
•4职业和教育水平
•5资源和交通
6价格和汇率
2怎样获取需求预测资料?
第一手资料主要方法:
调查法、观察法。
第二手资料来源主要有三个:
·
企业内部材料;
旅游报刊、杂志、调研专辑;
·
国际和区域旅游组织和专业旅游市场调研。
机构年报及其他资料
3旅游需求的时空分布集中性用什么指数度量?
旅游需求的空间分布结构:
主要指旅游者的地理来源和强度。
其集中性可以用地理集中指数来定量分析。
。
4旅游需求预测模型分为哪几类?
各类模型有什么特点?
趋势外推模型
结构模型
仿真模型
定性模型
四种模型的相关关系:
实际应用、选择模型时主要考虑到精确性与时间、经费和其他资料限制之间的关系。
精确性要求越高,所需要的时间、经费和其他资料越多;
反之,精确性要求较低,投入的时间、经费和其他资料都较少
旅游资源和旅游地评价返回页首
1简述旅游资源、旅游地的概念。
旅游资源存在于旅游目的地这就排除了从客源地到目的地之间的因素;
“资源”的概念本身即意含着“有用”的内涵;
旅游资源应该是直接用于欣赏、消遣等的因素,而不包括为了达到这些目的而必须使用的纯粹接待因素;
在不同的地方,旅游资源的构成不一样,一个地方只是纯粹属于接待的因素,在另一个地方可能就是旅游资源。
2试述旅游资源分类方法及其意义。
一、旅游资源分类所依据的标准主要有四个方面:
以旅游资源本身的特性作为分类标准;
以旅游活动的性质作为分类标准;
以游客的体验性质作为分类标准;
以综合资源的特性与游客体验作为分类标准。
3试述旅游地的基本类型。
一般认为,旅游地可以划分为七个大类:
自然风景旅游地
文化旅游地
历史古迹旅游地
娱乐旅游地(游乐园为主体)
运动型旅游地
产业旅游地(如以园艺业为主体)
综合性旅游地
4分析自然风景观赏视觉质量评估四大学派的基本观点及其实用价值。
一、一般体验性评价
一般体验性评价是由旅游者根据自己的亲身体验对某一或一系列的旅游地(旅游资源)就其整体质量进行定性评估。
二、美感质量评估
专业性质的旅游资源美感质量评价大都有旅游规划和管理上的实用目的。
这类评价一般是基于对旅游者或专家体验的深入分析,建立规范化的评价模型,评价的结果多具有可比性的定性尺度或数量值,其中,对于自然风景质量的视觉美评估技术已经比较成熟。
关于自然风景的视觉质量评估,目前较为公认的有四个学派:
专家学派
心理物理学派
心理学派
现象学派
5举例说明何谓旅游资源的技术性评价。
旅游资源的技术性评价,是指对旅游资源各要素对于旅游者从事特定旅游活动的适宜程度的评估,大量技术性指标的运用是这类评价的基本特征。
一、气候的适宜性评价
气候对所有的户外旅游活动都有影响,其影响分为两个方面:
第一,对旅游者参与某一旅游活动的环境和活动质量产生影响,如在自然风景旅游区的多雨季节去赏景,旅游体验不能不大打折扣;
第二,气候状况直接影响人的生理过程,影响人的体感舒适程度,因此,一个自然风景优美、海滩状况极佳的地方,如果常年气候偏冷,夏天适合海浴的时间极短,也不可能成为一个海浴胜地。
二、地形的适宜性评价
一般来说,地形因素对于运动型的旅游活动至为重要,是关键的旅游资源因子。
三、资源要素组合的技术性评价
在旅游开发的实际工作中,通常是要求对特定地域的旅游资源总体进行评估,就旅游资源的技术性评价而言,则是要求评价资源要素组合的适宜性状况和等级。
1970年,乔戈拉斯(Georgulas)在研究旅游地的一般特征时,提出如下的一级海滩评价标准。
用于消极活动。
海滩。
沙质细洁,海滩至少长91m,宽15m。
沙滩在全年中至少应有80%时间免于曝晒。
后腹地。
有遮掩、有树木、环境幽雅,无人工废弃物和自然危害物。
坡度小于15度,因之易于通达。
具开发潜力。
用于积极活动。
指游泳等。
水底没有或很少淤泥,水质无色,无味,大肠杆菌含量小于50/100mL,无生物垃圾,高潮时深8英尺(1英尺=0.3048m)的海底无珊瑚和尖石,无危险性激流。
与水域领接之海滩坡度不大于8度。
海滩性质同上,但要更长更宽。
一年应有9个月的时间适于游泳。
6旅游地(旅游资源)综合性评估的含义及其特点是什么?
旅游资源或旅游地的综合性评估包含有如下几个方面的含义和特点:
评估的范围包括现有的旅游资源和潜在的旅游资源;
评估的目的是着眼于对不同地域的旅游资源进行开发价值比较;
对于某一类型的旅游资源,评估工作遵循一个统一的评估系统,有着确定的通用的评估标准;
评价系统中的各被评估因子大都带有合适的权重值;
评估的结果多是数量化的指数值。
旅游地生命周期与空间竞争返回页首
1简述巴特勒(R.Butler)的旅游地生命周期理论并谈谈你对此理论的看法。
20世纪70年代以后,在旅游地的发展演化规律研究方面,西方学者提出了几个演化模型,如戈曼森(GormsenE)的海滨旅游地的空间-时间模型,米塞克(MiossecJM)的旅游发展模型,奥珀曼(OppermannM)的发展中国家旅游空间模型(PearceD,1995),但受到学者们广泛注意和应用的是布特尔(ButlerRW)的旅游地生命周期理论(模型)。
布特尔的旅游地生命周期理论
布特尔根据产品周期的概念,提出旅游地的演化经过6个阶段:
探查阶段(explorationstage)
参与阶段(involvementstage)
发展阶段(developmentstage)
巩固阶段(consolidationstage)
图6.1旅游地生命周期
二、旅游地生命周期理论述评
对旅游地生命周期理论的应用和讨论主要集中在三个方面:
1.作为旅游地的解释模型、
2.指导市场营销和规划、3.作为预测工具
就中国情况而言,布特尔的旅游地生命周期理论我们提供了研究旅游地演化过程的理论框架。
2举例分析某类旅游地生命周期特点并提出延长生命周期对策。
旅游环境容量返回页首
1试述旅游环境容量的基本概念。
一、基本容量
在旅游环境容量的概念体系中,有五种基本容量,它们又分为供给与需求两个方面:
旅游心理容量。
旅游资源容量。
旅游的生态容量。
旅游的经济发展容量。
旅游地地域社会容量。
二、非基本容量
旅游合理容量和旅游极限容量。
既有旅游容量和期望旅游容量。
与旅游活动的空间尺度相联系的容量概念。
2何谓基本空间标准,其物理意义如何?
一、基本空间标准
旅游环境容量的量测,基点在于有一个同旅游地承受的旅游活动相对应的适当的基本空间标准,即单位利用者(通常是人或人群,也可以是旅游者使用的载体,如船、车等)所需占用的空间规模或设施量。
二、旅游资源容量和旅游感知容量的量测
三、生态容量的测定
四、经济发展容量的测定
五、旅游地容量的测定
3简述旅游心理容量与旅游资源合理容量的关系。
4举例说明如何量测某一旅游地域的旅游资源容量。
5试述旅游的经济发展容量及其量测方法。
6试述旅游的生态容量及其量测方法。
7简要说明旅游饱和与超载的基本类型。
一、饱和、超载与旅游污染
饱和:
旅游地域和场所(可以是旅游景点、景区、旅游地、旅游区域或旅游设施)承受的旅游流量或活动量达到其极限容量。
旅游超载:
超出极限容量值。
根据旅游饱和与超载发生的时间和空间特点,可以将其分为如下几种情况:
周期性饱和与超载和偶发性饱和与超载。
长期连续性饱和与超载和短期性饱和与超载。
空间上的整体性饱和与超载和局部性饱和与超载。
8试述旅游饱和与超载对环境和设施的影响。
旅游饱和与超载对于环境和设施的消极影响,主要体现在四个方面:
践踏后果。
对水体的影响。
噪声。
对设施的影响。
旅游开发的区域影响返回页首
1旅游业有什么经济特性?
这些特性对旅游开发的意义怎样?
2旅游开发对旅游目的地有哪些积极和消极影响?
试举例说明。
3旅游与环境有哪几种关系?
4旅游对自然环境有哪些影响?
对人文环境的影响又如何?
5分析旅游对社会、文化产生的积极和消极影响。
6结合中国的实际情况,如何利用旅游对区域的积极影响,抑制消极影响,谈谈你的看法。
旅游交通返回页首
1旅游与交通的关系怎样?
2试述交通运输成本和价格与旅游的关系。
3旅游交通运输有哪几种类型?
各有什么优缺点?
4各类旅游交通形式对旅游开发有什么意义?
5简述索道特种旅游交通利弊和规划建设原则。
城市旅游与主题公园返回页首
1分析城市旅游的重要性。
2城市旅游吸引营造的基本原则和建设的主要内容是什么?
3RBD的概念及类型。
一、RBD概念
二、RBD与CBD的关系
在区位选择上
在形态上
在功能上
三、城市RBD的功能及意义
四、城市RBD的类型
大型的购物中心型(shoppingmall)
特色购物步行街型
旧城历史文化改造区型
新城文化旅游区型
4主题公园的概念和类型。
一、基本概念
主题公园定义:
主题公园是具有特定的主题,由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间,是一种休闲娱乐产业。
主题公园的缘起
迪斯尼乐园的出现标志着主题公园的诞生。
1989年9月深圳锦绣中华的成功开业,标志着中国主题公园的诞生。
主题公园具有下列特性:
主题公园是一种产业,其投资建设是一种企业行为;
主题公园是一种休闲娱乐空间;
主题公园必须有特定且易于了解的主题;
园中所有内容,包括实体环境的塑造、营运管理等都是在该统一主题之下构成的;
主题公园是一种非日常化的、戏剧性的舞台空间,让游客产生暂时摆脱现实时空的心理效果。
二、主题公园的类型
主题公园的类型可以从多方面进行划分,但一般或以主题内容进行划分,或以吸引范围进行划分,或以规模大小进行划分。
以主题内容划分
以花卉园艺为主题;
以专门铁路沿线开发新世界为主题;
以保存文化、历史为主题;
以异国地理环境,动植物特征为主题;
以博览会、博物馆为主题;
以童话幻想、科学、宇宙为主题。
以吸引范围划分
具有国际吸引力的主题公园,如迪斯尼世界。
具有区域吸引力(美国概念)或国家吸引力(欧洲概念)的主题公园。
具有地方吸引力的主题公园。
以规模大小划分
大型主题公园
小(微)型主题公园
5主题公园的特点。
强烈的个性,普遍的适宜性
被动游憩形式
投入高,占地规模大
高门票,高消费
6影响主题公园布局的因素有哪些?
它们之间的关系如何?
影响主题公园布局的主要因素有:
客源市场和交通条件
区域经济发展水平
城市旅游感知形象
空间集聚和竞争
决策者行为
一、客源市场和交通条件
客源市场:
主题公园要求选址在经济发达、流动人口多的大城市和特大城市,以保证有良好的客源市场条件。
交通条件:
主题公园所在的城市除了客源市场条件好以外,还必须有良好的城市对外公共交通,也即可进入性(accessibility)要好。
二、区域经济发展水平
区域经济发展水平在两方面影响主题公园的发展,一方面是投资规模,另一方面是游客的消费水平。
三、城市旅游感知形象
城市旅游形象概念:
城市旅游形象是指城市旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的城市总体印象城市旅游形象是一个综合概念,它反映的是整个城市作为旅游产品的特色和综合质量等级。
城市旅游感知形象的影响
城市的旅游感知形象对旅游者的决策行为影响很大。
城市旅游感知形象,主要影响的是大、中尺度(即二级和三级客源市场)旅游者的决策行为。
四、空间集聚和竞争
主题公园的空间集聚一般指主题公园在同一城市的集聚,多个主题公园在空间上集聚,可以增加这一地区的总体吸引力,同时也产生空间竞争,使游客分流。
但是,主题公园是一种高投入的旅游项目,维持费用高,要求的门槛游客量也较高。
五、决策者行为
决策者行为关系到两个层次:
一个层次是投资者的决策行为;
另一个层次是政府的决策行为。
投资者决策行为
投资者决策行为首先是宏观区位的选择,在此基础上从两方面影响主题公园的发展,一是投资规模,二是主题选择。
投资规模与投资者的经济实力和经营方针战略联系在一起,同时与主题选择密切相关。
在一定的客源市场、交通条件、区域经济发展水平等背景下,主题公园开发成功与否的关键是主题的选择。
政府决策行为
目前,各地政府都将旅游业摆在发展第三产业的重要位置,因此各级政府对旅游投资都给予扶持和优惠政策,甚至在基础设施方面给予配套,这对主题公园的经营成本有很大影响。
六、影响因素系统分析
客观因素主要包括二个必要条件和二个限制条件:
必要条件:
客源市场和交通条件以及区域的经济发展水平
限制条件:
城市的旅游感知形象和主题公园的空间集聚和竞争
主观因素:
投资者的决策行为和政府的决策行为。
投资者的决策行为包括宏观区位确定、微观选址、投资规模和主题选择。
政府的决策行为重要的是关系到主题公园的微观选址(土地获取),以及基础设施的配套等优惠条件。
影响主题公园发展因素的相互关系系统分析见下页图:
图7-2主题公园发展影响因素系统分析(引自保继刚,1997)
旅游区划返回页首
1什么是旅游区?
旅游区有哪些特性?
一、旅游区的概念和特性
一般所指的旅游区,是综合性的旅游区,即指含有若干共性特征的旅游景点与旅游接待设施组成的地域综合体,它不仅包括旅游资源,也含有为旅游者实现旅游目的而不可缺少的各种基础设施。
一般而言,旅游区具有下列特性:
系统性地域性层次性优化性
二、旅游区划的类型
旅游资源区划
旅游气候区划
旅游者产出区划
旅游感应区划
功能区划
现状旅游区划和远景旅游区划
综合区划
2旅游区划应遵循哪些原则?
四、旅游区划的原则
综合性和整体性原则。
相似性原则。
主导因素原则。
完整性原则。
旅游中心地和交通便捷性原则。
区域社会经济原则。
旅游规划返回页首
1试述旅游规划的层次和内容。
按性质划分:
旅游规划按性质分为旅游发展规划和开发规划。
按范围划分:
因斯克普(Inskeep,E.,1991)将旅游规划按范围划分为国际旅游规划、国家旅游规划、区域旅游规划、亚区旅游规划(subregionalplanning)、开发区土地利用规划(developmentarealanduseplanning)、设施用地规划(facilitysiteplanning)、设施设计(facilitydesign)和特别研究(specialstudies)。
2旅游规划有哪些组成要素?
旅游是一项涉及多个行业的经济活动,旅游规划需考虑自然、社会、经济等种种因素,非常复杂。
因斯克普(Inskeep,E.,1991)认为,旅游规划的基本组成要素有下述6个方面:
1、旅游吸引物和活动2、住宿设施3、其他旅游设施和服务
4、交通设施和服务5、其他基础设施6、社会因素
图12.1旅游规划的组成要素
3区域旅游发展分为哪几种类型,各种类型应如何发展?
试分析昆明、广州、天津、深圳等地的区域旅游发展类型及发展旅游业的战略。
一、区域旅游发展类型
根据旅游资源价值高低、区位条件优劣、区域经济背景好坏,可以把区域旅游发展划分为4种类型,如下:
资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好
资源价值高、区位条件较好、区域经济背景差
资源价值高、区位条件不好、区域经济背景差
资源价值低、区位条件良好、区域经济背景好
二、旅游发展规划框架结构
以介绍珠海市旅游发展规划实例来说明旅游发展规划的框架结构。
(详见书P233)
第三节旅游地规划
4旅游线路分为哪些类型?
5试述旅游线路设计的理论原则。
6旅游宾馆选址有何意义?
宏观选址和微观选址各考虑什么要素?
宾馆选址包括第一选址和第二选址两层含义。
第一选址即宾馆建在哪个城市或地区的选址,属宏观选址。
第二选址即在第一选址确定后的具体位置的选择,属微观选址。
一、旅游宾馆宏观选址
旅游宾馆的宏观选址主要考虑的是旅游者的空间行为规律。
用旅游者的空间行为规律来考虑宾馆宏观选址,有下列几种模式:
在同一旅游区中,不宜在旅游资源级别较低的景区,或不是旅游中心城市(或大居民点)选址。
在一日游范围内,旅游中心城市(或大居民点)与风景区(旅游点)之间的小居民点不宜选址。
在节点状旅游区,只宜在旅游中心城市选址。
在一日游范围内,旅游中心城市与风景区之间若出现新的可留住游客的中间机会,可以在此选址。
二、旅游宾馆微观选址
旅游宾馆宏观选址确定后,具体位置的确定即微观选址主要考虑的是与宾馆投资经营相关的因素:
1、交通因素;
2、旅游资源因素;
3、土地费用因素;
4、扩建因素;
5、集聚因素;
6、城市规划因
停滞阶段(stagnationstage)
衰落或复苏阶段(declineorrejuvena
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