集团统一业务流程管理平台实施方案大纲VWord文档格式.docx
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项目功能范围包括流程管理、统一待办、报表统计分析、业务数据接入及移动审批。
(1)流程管理
提供可视化的业务流程建模工具辅助用户开展业务流程梳理和优化,建立集团统一业
务流程管理审批平台,针对集团管理的共性需求,基于国际工作流联盟(WfMC)等成熟
工作流管理标准快速实现的配置功能,实现流程发起、流转审批及结束归档功能,表单、流程能够实现用户可定制化,用户可自行定义流程在公司内部管理流转过程,提供丰富的工作流实用工具以方便操作。
在授权的情况下,可根据实际情况灵活调整流程表单内容及流程流转的路径或条件,满足某某集团日常管理、行政管理、IT管理等相关的流程审批需求。
2)统一待办
统一待办的数据包括“统一业务流程管理平台待办事项”和“集成其他业务系统的待
办事项”,集团BPM系统提供成熟的待办集成接口,方便的集成各业务系统的待办事项。
根据当前登录的人员认证信息,从统一待办事项集成数据库中查找,以清晰明了的列表方式展示所有待办数据,用户只需登录集团BPM系统即可完成所有流程待办处理。
(3)报表统计分析提供支撑自定义、多种展现形式和支持多种数据来源等的用户自定义视图或报表;
基
于元数据的统计,主要包括超期统计、业务统计及各模块内的统计查询功能,可生成图形报表如柱状图饼图等并导出Excel,支持统计结果多样化输出,支持灵活的二次开发功能;
提供支持第3方报表软件接口,以满足用户的复杂业务需求。
(4)流程集成
以统一业务流程平台为核心,将其他系统,如ERP、经法等系统数据接入,实现跨系
统的流程无缝互通、数据共享。
用户只需输入一次基础数据,即可在各流程业务系统中实现数据公用,无须在其他系统中再次录入,减少重复劳动,提升工作效率。
与主流ERP系统实现无缝链接,共享ERP软件系统的主数据、进行业务数据的双向交换并能共享业务处理流程;
通过标准的webservice接口直连或PI集成平台集中管理,实现与其他公司或应用软件访问和使用;
具有手机短信接口,业务流转的任何环节,都可以自动发出手机短信提醒下一环节的办理人员,可以充分及时的让相关工作人员获知事务办理进
5)移动审批
实现移动审批功能,通过手机或其他移动设备进行工作流的推送审批。
以下表方式实现移动审批。
手机类型
实现方式
智能机(安卓系统/ios系统)
实现待办事项实时推送制作专用的
APP应用程序,功能。
3■组织范围
集团BPM项目实施根据“统一规划、分步实施”的实施方法论推进项目,项目一期
实施将完成集团本部及国电某某的实施工作,二期将制定统一推广流程模板,将系统推广至其他分子公司,实现产业单位全覆盖。
本期覆盖单位:
某某集团总部(包括职能部门、支撑部门、部分专业机构)、国电某
某;
4•主要涉及流程
(1)日常管理类流程
目前集团有协同办公、ERP、经法等多种业务应用,各类业务应用包含各自负责业务
的流程审批过程,但是集团尚缺少对日常管理类流程审批的平台,一些基本的日常管理常
用审批流程如下表所示,项目可以根据各部门及产业单位实际需求进行流程的配置。
流程类别二级分类流程名称
行政管理
通告管理
工作请示
工作联络单
新闻审批
公告审批
通知审批
日常行政
公章(印章)使用申请
公章(印章)外借申请
证照使用申请
出门证件管理
涉外宣称活动报批
外来参观接待
名片申请
因公出国审批
用车申请
火车/汽车订票申请
礼品申请
车辆使用申请
会议安排流程
会议决议审批流程
固定资产请购
资产类管理
资产领用申请
办公用品采购
资产借用申请
资产调用申请
资产报废记录
IT规划报告审批
IT软硬件维修申请
日常运维管理记录
IT设备购置
文档管理流程
体系管理
体系文件生效审批
体系文件发布审批
体系文件更改审批
体系文件失效审批
人力资源类
组织结构编制
组织结构编制报批
定岗定编计划报批
岗位设置/调整审批
用人需求申请报批
人员调动
员工辞职报批
员工辞退开除报批
工作交接办理流程
招聘管理
新进人员录用报批
入职办理流程
干部竞聘录用
计划外用人申请
试用期考核
转正申请
合同续签审批
薪资调整申请
离职申请
其它部门
国电某某
个性需求
需要对各部门及产业单位进行充分的需求调研,针对集团管理的共性需求,建立标准化工作流程体系及可快速实现的配置功能,同时具备全集团推广基础。
(2)采购至付款业务链流程
链接集团ERP、经法系统流程断层,贯通集团采购至付款核心业务链流程,进一步梳
理并明晰集团流程制定,规范固化集团采购至付款流程体系,提升集团管控力度,体现集团核心价值链。
流程类别
二级分类
流程名称
采购申请
计划审批流程
米购方案审批流程
招标方式审批
供应商审批
招标管理
物料审批
采购至付款业
询价流程审批
务链流程
米购文件审批
定标审批流程
合同管理
集团经法系统相关流程
采购执行
ERP系统相关流程
付款管理
付款申请流程
固定资产管理流程
项目验收流程
财务管控系统相关流程
结项管理流程
三、技术方案
1•技术路线
根据集团BPM总体项目目标,分析技术路线相关优势与劣势:
项目目标/任务
采用SG-BPM业务流程管理平台
优势
劣势
1•流程管理(搭建流程管
1、基于BPMN2.0标准“业务与IT
1、表单的自定义
理平台)
协作”的实现模式,为BPMN更好
配置功能目前
的实现其“作为流程标准表示语
还主要支持模
言”目标提供了支持。
拟测试,而不是
提供给非技术
2、支持多业务集成与流程集中运行管理。
人员进行业务
表单配置。
但给
3、基于SOA架构的跨系统端到端
技术人员提供
流程整合与贯通监控,并且与ESB
了快速开发的
BAM等一起提供了综合的“流程集
成服务"
能力。
4、支持灵活的国内典型流程模式。
5、基于SEDA架构高性能与高可
靠性,通过分段式事件驱动架构为
一个平台级产品提供了高性能和
咼可用性的基础。
6、统一流程平台集中模式下分域管控能力。
7、基于可插拔插件体系的强大的
二次扩展能力。
向导、模板和工
具,既简单又方便。
2•统一待办集成(接入其
他系统待办)
1、提供工具和方法实现不同业务系统的标准待办接口,并把该接口发布为web服务,从而实现为流程接入服务接口。
1、其他系统待办的接入需要满足“统一业务流
程管理平台”的
要求。
3.报表统计分析
1、统一流程平台需要多维度进行
统计分析,可以使用Mondrian进行
多维分析的开发。
基于联机分析处
1、根据业务需求定制统计分析的报表。
理【OLAP】引擎Mondrian实现
了轻量级OLAP框架。
实现了元数据管理、数据统计汇总、MDX查询服务接口,多维分析等功能。
4.流程集成(接入其他系
统数据等,不同系统间流程的贯通)
1、基于BPMN2.0规范,实现不同
流程平台之间的集成。
1、其他流程平台的接入需要满足BPMN的规范。
2、若其他其他流程平台不满足BPMN规范则需要遵循“统一业务流程管理
平台”的接入规范。
5•移动审批
1、在服务器端,基于SoTower-BPM之上扩展应用,即在SoTower-BPM平台核心组件的基础上针对移动
终端设备提供独立的流程服务。
平台核心组件提供统一的移动服务组件功能,并通过这个扩展组件与
1、根据业务需求定制专用APP,实现移动审批
功能。
手机本地终端交互。
2、在本地终端,移动终端流程展现平台屏蔽各种本地代码的差异,向不同机器类型的客户端提供统一的本地应用API接口。
API层之下,是针对不同机器类型的本地代码;
API层之上,是统一的移动
应用功能,提供了任务浏览、任务办理等功能。
1.1流程管理(搭建流程管理平台)功能介绍
分项
分项描述
权限与外部系
1.
与SG-ERP集成:
与SG-ERP权限集成,把SG-ERP的权
统集成服务能
限信息及SG-ERPHR的结构化参数权限纳入到统一权限
力
系统中来。
2.
与目录集成:
统一权限身份数据来源于目录,目录的身份
数据来源于权威源HR,统一权限与目录集成间接地把权
威源HR的身份数据纳入到统一权限系统中来。
3.
与SG-UAP集成
SG-UAP的权限信息调用统一权限的权限服务完成集成统一权限目前的身份管理,审计管理,工单管理是基于
SG-UAP进行集成开发完成。
与业务系统集成
4.
数据冋步方式集成:
通过webservice标准规范与业务系统
进行集成,把权限数据同步到业务系统中。
集成配置可以
通过在线界面灵活配置集成范围,服务地址,集成类型等。
5.
接口服务调用方式集成:
统一权限提供rest服务,同时提
供灵活的接口方法,供业务系统进行调用,获取操作权限信息。
流程建模与设
6.
支持BPMN2.0的流程模型及图元建模规范
计能力
7.
支持面向业务分析人员的图形化的流程业务建模工具与
环境
8.
支持流程业务建模后的“无须技术人员参与的”即时模拟
测试验证
9.
支持业务视图与技术视图的分离,而且可以在一体化工具中实现业务建模过渡到技术设计建模
10.
支持抽象并定义流程中的业务规则、所调用业务操作、
UI页面等,并可实现复用
流程开发与集
11.
支持调用来自ESB或其它应用中的服务调用
成能力
12.
支持对其它应用的基于异构流程平台实现的外部子流程
进行串接,形成端到端流程
13.
实现钻取监控
14.
支持将流程产生的任务推送到集中任务中心中(即Portal
中的统一待办),并能够分解到个人
15.
支持以松耦合的方式实现对外部来自LDAP/DB/服务等
来源的组织机构模型的接入
16.
支持将流程状态监控图以标准技术方法嵌入用户的应用
界面中,并可实现个性化功能
17.
支持调用SAP-ERP中的服务,并传递安全验证信息
18.
对服务调用支持基于WS-Security的UserNameToken模式
的安全认证
19.
支持对系统资源的导入导出
流程模式支持
20.
支持并行分支与冋步合并模式
与用户交互能
支持任意循环模式
支持多任务实例模式,并支持并行和串行、支持设置完成策略
24.
23.支持子流程多级嵌套模式
支持子流程的多实例模式(根据业务数据确定实例个数)
并支持运行时通过API动态增删实例
25.支持运行时动态选择子流程模式
26.支持设置活动灵活的启动策略和完成方式(可在接受外部消息或接口调用后完成)
27.支持以可配置的规则设置流程流转控制条件
28.支持多种灵活的回退及业务补偿模式
29.支持流程任务提交后的收回
30.支持设置流程启动的权限
31.支持同步/异步子流程或服务调用
支持运行时动态获取后续可能到达活动及执行人并指定,实现半自动化流程
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
支持流程自由流转并可设置自由流转的活动范围
支持流程及活动超时设置,并可支持运行时动态设置,可
支持工作日历
支持流程的超时控制能力,比如触发指定业务处理逻辑
支持多种类型的流程级/活动级/任务级的触发事件设置
支持基于JTA或业务补偿的事务一致性控制
支持流程执行数据的归档功能
支持设置全自动流程的状态持久化方式(以提升性能)
支持以可配置的规则选择活动的参与者
支持通过用户定义的业务逻辑代码计算活动的参与者
支持运行时动态指定活动参与者
支持任务的委托与代理、改派
支持灵活的任务分配策略,如随机分配、轮询分配、按工
作量分配等
提供丰富的流程服务接口
提供JavaAPI及WebService模式的流程服务接口
多业务集成与
流程集中运行
管理
46.
47.
48.
支持引擎多实例管理能力
支持多租户管理能力
支持集中的企业流程库能力
流程管理与监
49.
可以实现流程运行实例的状态监控,以图形化方式查看历
控能力
史流转轨迹与流程控制
50.
支持对异常执行的流程和活动进行监控
51.
提供完善的引擎日志,并且可以为不冋类型的日志设置不同的记录级别
52.
支持在流程发生异常时通过邮件等方式通知相关人员
53.
支持流程管控与优化调整的分类分域管理,即不冋角色/
人管理或调整不同类别的流程
54.
支持流程灵活的版本管理与热部署机制
55.
支持流程数据的转历史维护能力
流程分析与优
化能力
56.
支持以图表方式实现对流程执行情况的统计分析
57.
支持自定义业务KPI,并且能够以仪表盘等图形化方式实现监控
支持基于Web浏览器以配置的方式而非编码的方式实现
对流程的调整
支持基于Web浏览器以配置的方式而非编码的方式实现对业务规则的定义和调整,无须了解技术概念
2.集成架构
统一业务流程管理平台使用统一权限作为其组织机构管理工具,接入业务系统的任务并统一展示和处理,支持与ESB进行集成,支持与非J2EE应用的系统集成。
统一业务流程管理平台可以统一接入某某集团的统一权限作为组织机构来源。
J2EE类系统通过调用统一业务流程管理平台的Java接口进行流程流转,非J2EE
系统(SAPERP)通过ESB调用统一业务流程管理平台的Web服务接口进行流程管理。
3•物理部署
统一业务流程管理平台在内网和外网各部署一套系统。
外网用户访问外网统一业务流程管理平台,内网用户访问内网统一业务流程管理平台。
60.外网部署移动办公业务模块、一个引擎实例即可,外网统一业务流程管理平台需访
问内网流程数据库。
内网统一业务流程管理平台可以根据业务量需要,为ERP等各业务系统提供一个或多个完整的引擎实例来提供流程服务和交互。
设备类别
设备用途
数量
备注
数据库
生产环境数据库
2台
1搭建OracleRAC
生产环境(内网环境)应用服
4台
1.搭建WebLogic
务器集群
集群
应用服务器集群
生产环境(外网环境)应用服
1■生产环境数据库
用于生产环境系统(内网)的
2
1.生产环境(内网
磁盘磁盘阵列
环境)应用服务器
磁盘阵列
1.生产环境(外网
用于生产环境系统(外网)的
1
生产环境应用服务器、数据库
磁带库
的备份存储
四、工作思路与计划
1.工作思路
系统应实现某某集团多级用户和应用系统的协同,提高办公效率;
按照“全集团一套
系统、一个平台、多级应用”的总体建设思路,构建一个基于集团内网的、覆盖全集团信
息产业的、统一的现代化BPM平台,满足某某集团公司跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求。
(1)充分发挥领导作用,推进工作有序开展
组织建立高效的项目组织管理体系,制定细致、完善的项目实施计划,发挥业务部门负责人决策能力,系统流程需求分析、流程制定、流程固化等工作需与部门负责人进行多轮确认,保证项目实施切实满足业务部门实际需求。
项目办工作重心前移,参与项目分析、设计、配置等方案制定、审核和确认,保证项目顺利推进。
(2)流程标准化先行,系统建设跟进
项目组要提前进行流程梳理,配合业务部门制定流程规范及标准化,结合业务部门管理需求,严控关键结点,优化流程环节。
集团BPM系统建设跟进流程的梳理工作,将优化后的流程固化至系统中。
标准化的流程使得业务部门管控力度进一步加强,明晰的流程推动集团BPM系统的实施,系统的实施也推进了流程标准化的工作。
(3)严格参照‘先试点、后推广、再完善提升'
的实施方法论
项目将采用三步进行实施,第一步以集团及国电某某(或一家其他产业单位)为试点,完成集团BPM系统的基础框架搭建,完成日常管理类流程的梳理及开发配置,完成采购至付款的业务链流程梳理及固化开发,完成与SAP及经法系统的接口实现,同时完成移动审批的功能;
第二步要完成集团销售至回款、计划到执行的业务链流程梳理固化,同时完成系统全集团的推广工作。
第三步在完成集团全面推广的基础上,对系统进行进一步的完善
提升工作
2阶段计划
概述本项目的里程碑节点及分阶段工作计划和目标:
-岀就at隘瑞N•皆岂関杭了解■主要阶;
二
・整先宾隸冷备・事目启前
「廉求分析设计*棗停mr阶段的主要内容二
r秦计论
・方褰也讥
*杳曲吗遇
各阶
•«
S3t二洗开3E・嚴统赠试
・變工设计
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■虫殴•科»
&
划(计划安排)
兀式上日通㈣・马收眾巻益竊
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1《项目实施工作计划》
3褛度安排
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弄第.
4
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如识转移
项目启动
•平台齐发如识r血《*■加谀•藤哎饋惟知识
宙毒W9
・基鞍配置知址
3.总计划、双周、周计划制定
4.启动会召开
项目组内部
联合项目组需求分析方法与系统功
《项目实施文档模板》
4月初一4月中旬
培训
能培训
需求调研
待办工作
《项目蓝图整体方案》
4月中旬一5月底
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- 集团 统一 业务流程 管理 平台 实施方案 大纲