信访工作集中攻坚行动方案Word格式.docx
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贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持以人民为中心,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,坚持源头治理、推动重心下移、树牢法治导向,统筹抓好疫情防控工作和信访工作重点任务落实。
二、工作目标
围绕中心,服务大局,坚持新发展理念引领,坚持完善信访工作机制,进一步抓实信访突出问题整治,为全面夺取疫情防控和实现经济社会发展目标“双胜利”、建设现代化美好连江提供有力信访服务保障。
三、重点工作
(一)推进“四门四访”,密切联系群众。
坚持重心下移、关口前移,推进“四门四访”(开门接访、进门约访、登门走访、上门回访),大力推行“一线工作法”,打通服务群众“最后一公里”,最大限度做到矛盾不上交、信访不上行,努力实现信访总量下降、秩序良好、群众满意。
1、开门接访。
镇党政领导班子成员按照镇信访接(约)访值班表,到镇信访接待场所接待群众来访,重大活动、重要节点根据工作需要加大接访频次。
对预警性、行动性信息的进京赴省访或极端异常上访,要及时安排约访。
接约访时按照“1+X”模式,接访后形成该信访事项的处理意见,切实杜绝“零接访”(“1”指当日群众来访事项,“X”指分管领城、包保案件等重点信访事项)
2、带案下访。
深化五级书记带头大走访制度,定期对群众反映强烈、重复上访、协调难度大的信访事项进行梳理,对涉军、涉企、涉教、涉运等重点群体,做好政策宣传、教育疏导工作。
“三转”集中攻坚行动中,包案领导对包保案件要逐案落实约访下访。
对进京赴省访案件,镇包案领导和村两委主要负责人要经常性开展下访家访。
3、现场办公。
一是加强形势研判。
各村每月至少1次进行信访社情分析,通过对社会关注的热点、群众关心的焦点、久拖不决的难点,作为现场办公重要内容,面对面商议解决措施。
二是推行“马上就办”。
以群众需求为工作目标,以群众困难为工作动力,以群众利益为根本利益,采取“一线工作法”,对疫情防控、脱贫攻坚、企业生产、房地产、农业农村环境保护等重点领城问题现场会诊,明确工作措施和化解时限。
(二)推进“三转”攻坚行动,推进积案清零。
严明纪律、压实责任,将2019年市交办的12件重点信访事项,纳入“三转”攻坚行动,持续推进信访突出问题化解,扎实推进积案清零,坚决遏制并从根本上解决进京赴省访问题。
1、认真排查。
对“案结事未了、办结不息访、久拖未解决、群众不满意”的信访事项认真梳理,对当前具有苗头性、倾向性新的信访隐患全面排查,不留死角。
2、全力化解。
各村实行一案一专班,逐案会商研判,落实“三到位一处理”要求。
对问题突出、化解不力的村实行调度,督促查找问题、剖析原因,并提出建议、督促落实,进一步压实化解责任,确保案件化解实效。
3、全程稳控。
落实信访矛盾隐患会商工作机制,严防群体性聚集,严守稳定底线。
经综合施策后仍未化解的信访案件,全面掌握重点人员信息,落实包保稳控,做到人稳当地,严防极端事件。
对包保稳控责任不落实,导致信访人失联失控进京、赴省的,按照责任追究机制进行追责问责。
四、工作要求
(一)统一思想,提高站位。
开展信访工作集中攻坚行动,是全面改进和加强信访工作的迫切需要,也是强化信访工作的重要举措,更是全面夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的有力保障,各村要坚持问题导向与求真务实相统一,不忘初心、牢记使命,主动扛起信访工作的政治责任。
(二)强化领导,压实责任。
各村每月至少召开1次信访工作会议(每月25日前),重大信访事项要成立工作专班,推进化解。
(三)广泛宣传,营造氛围。
各村要统筹谋划密切配合,充分运用短信、微信等现代媒体,开展多种形式宣传,为信访工作营造良好的社会與论氛围。
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- 信访工作 集中 攻坚 行动 方案