县市城乡公共厕所服务提升行动方案Word下载.docx
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(二)工作目标。
坚持问题导向、需求导向、效果导向,按照“城市为主、农村为辅”,以生态工程、文明工程、民生工程为导向,以设施齐全、卫生整洁、厕景相融、方便群众为原则,精心部署、强力推进。
通过新建改建、规范提升,到202*
年底,全市完成新建城市公厕3
座、农村公厕3
座、扩(改)建9
座、规范38
座、提升48
座的总目标。
落实874
座农村公厕长效管理机制,基本解决农村公厕难找、难上等问题,进一步推动城乡公厕“五化”服务水平,不断提升我市广大市民群众生活品质。
二、主要任务
(一)完善便民设施,提升服务便利化水平。
主城区公厕按照“无味有纸”的要求,实行“基本功能+X”服务,提供厕纸、洗手液等必需品,放置便民服务箱,以便不时之需,公厕及周边按照国家标准设置公厕指示牌、标识牌。
有条件的公厕设置新风、负压、泡沫系统,排除净化室内异味,并提供热水洗手服务。
农村公厕必须做到通水、通电、通风,且设施完好、地面防滑、墙面干净、标识明显、管理有效,力争做到“有纸、无味”。
(二)应用信息技术,提升服务智慧化水平。
应用“互联网+”等信息技术服务,推动全市公厕网上一张图,在百度地图、高德地图、贴心城管APP
等途径增加服务程序功能,为市民群众和中外游客在最短的时间内找到最近的公厕提供方便。
(三)注重人文关怀,提升服务人性化水平。
突出城市道路、体育场馆、公共场所、公共交通等重点领域,新(改)建项目无障碍厕位、第三卫生间、城管驿站等能设尽设,配套的无障碍设施设备设置符合国家设计规范,增强老幼、残疾等特殊人群的获得感和幸福感。
(四)健全管理制度,提升服务规范化水平。
主城区公厕严格执行保洁九步法、五彩工具间(车)标准、意见簿等制度,实行日常保洁定人定时定岗定责管理,公厕达到“四净三无两通一明”。
农村每一座公厕建档立卡,悬挂免费公厕标识牌。
(五)突出地方元素,提升服务特色化水平。
坚持“一厕一韵、一厕一景”,新建、改造、提升的农村公厕既要体现建筑特色和农耕文化的差异性、互补性、协调性,又要凸显设备选型和功能服务的适合性、合理性。
倡导节约环保理念、鼓励采用节水、节能、除臭等新技术、新材料,有条件的村尽可能按高等级旅游公厕、城镇公厕标准建设,一步到位,避免重复建设。
三、工作安排
(一)改建一批,完善服务功能。
严禁随意拆除现有公厕,因拆迁、道路拓宽等确需拆除的,应遵循“拆一还一、就近建设、优化服务”的原则,不得减少现有公厕数量和建筑面积。
(二)新建一批,接长设置短板。
依照住建部城市综合管理服务指标、杭州市“厕所革命”三年行动计划,加快推进公厕布点专项规划落地,抓住旧城拆迁改造、新建住宅小区以及“美丽城镇建设”等契机,新建一批公厕,提高城市公厕设置密度和服务覆盖率。
(三)开放一批,提高共享水平。
鼓励和倡导全市建成区内的沿街机关、企(事)业单位、公共机构、服务窗口等单位,对外开放卫生间,向社会公布一批开放名录,弥补部分区域公厕密度不高短板,解决群众如厕、找厕难题。
四、工作要求
1.落实工作责任。
要牢固树立“全市一盘棋”思想,进一步完善属地主体责任,各责任部门、各乡镇(街道)对各自辖区公厕服务大提升负主体责任,保障专项资金、实施清单化、项目化管理,把责任落实落细,确保各项工作指标、任务目标件件有人抓,事事有人管。
2.建立工作机制。
一是落实联席会议制度。
定期召开公厕服务大提升问题分析会.定时召开工作例会,并常态化参与建设督查指导,要督促抓好重点任务推进落实。
二是落实排名通报制度。
对全市城乡公厕大提升工作进行督查,对工作推进不力、进度滞后的部门和单位予以通报。
对提升成效明显的,应评选为“美
丽公厕”。
三是落实奖惩追责制度。
城乡公厕服务大提升纳入乡村善治大比拼、乡村振兴年度考核内容,对在建设工作中表现优异的乡镇(街道),给予年度表彰,对久拖不决、推诿扯皮的突出问题在媒体进行曝光。
四是建立完善的农村公厕长效管理投入保障机制。
按照属地管理原则,落实经费保障,其中独立式公厕经费不少于2000
元/年,附属式公厕经费不少于1000
元/年。
3.发挥主体作用。
加强对群众的宣传引导,培育环保意识,形成“农村环境人人建,建好环境为人人”的良好局面,同时发挥主体作用,切实巩固和提高服务提升行动成果。
4.营造浓厚氛围。
结合世界厕所日、环卫工人节、美丽城镇建设等载体,各乡镇(街道)要把农村公厕服务大提升与乡村振兴。
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- 关 键 词:
- 城乡 公共厕所 服务 提升 行动 方案