卫健系统“质量月”活动实施方案Word文件下载.docx

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坚持以人民为中心，充分发挥“质量月”活动的平台作用，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实维护市场秩序，着力优化营商环境，全面提升产品、工程和服务质量，为建设质量强县、决胜全面建成小康社会提供有力支撑。

二、活动主题

建设质量强县 

决胜全面小康

三、活动时间

202*年9月1日--9月30日

四、活动安排

（一）开展“质量月”宣传活动

各医疗卫生机构要通过传统媒体和新兴媒体等多种形式开展“质量月”主题宣传教育活动。

各医疗卫生机构要在院区内制作“质量月”电子宣传屏，宣传医疗服务和质量相关知识，增进公众对医疗质量的了解，受理医疗质量咨询和投诉，增强医疗卫生机构和医务人员的医疗服务和质量意识。

负责单位：

医政股、各医疗卫生单位。

（二）继续落实《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点（2018版）》

各医疗卫生机构要继续严格按照《医疗质量管理办法》等相关文件要求，细化并严格遵守18项医疗质量安全核心制度，认真贯彻执行规范、指南、操作规程等，医院规模、人员、设施基本符合标准，规范医疗服务行为。

建立本机构医疗质量（安全）不良事件信息采集、记录和报告相关制度。

建立健全医疗安全评价和监管体系，完善相关工作制度、应急预案和工作流程，充分运用信息化手段加强日常管理和监督检查，确保各项制度措施落实到位。

（三）加强医疗质量管理专业化人才队伍建设

县医疗质量控制中心要拟定相关专业人才队伍的发展规划，组织对行政区域内相关专业人员的培训，指导各医疗单位成立组建本单位相关专业质控网络并开展工作。

县卫生监督所加强医疗质量监督执法人员能力建设，提升医疗质量监督执法水平。

医政股、综合监督股、各医疗卫生单位、卫生监督所、县医疗质量控制中心。

（四）持续开展医疗质量管理和评价

依托我县医疗质量控制中心开展医疗质量评价、培训，编写并发布《202*年县卫健局医疗服务与质量安全报告》，促进医疗服务和质量安全持续改进。

县卫生监督所加强医疗质量监督管理，针对不同时期医疗质量突出问题，联合医疗质量控制中心开展医疗质量监督执法检查。

医政股、各医疗卫生单位、卫生监督所。

（五）开展行业作风建设专项行动

根据《国家卫健委办公厅202*年医疗行业作风专项行动方案》要求，结合我县实际，开展医疗行业作风专项行动。

重点督查辖区内医疗机构医疗行业作风建设“九不准”落实情况，实现辖区内二级以上医疗机构整治全覆盖，其他基层医疗卫生机构达50%以上。

医政股、综合监督股、各医疗卫生单位。

（六）开展医养结合综合示范基地提质活动

推进县级医养结合机构综合示范培训基地培育建设，规范服务流程、质量管理，开展健康教育、康复服务活动，提高医护人员技能水平，提升服务质量。

老龄健康股、医政股、县中医院康复中心。

五、工作要求

（一）落实工作责任。

局相关股室、各有关医疗卫生机构要结合实际，制定切实可行的工作方案，明确活动目标，细化任务分工，认真开展“质量月”活动。

（二）及时总结成效。

活动期间，各单位保证讯息畅通，在落实各项工作过程中，要认真总结好的做法和经验，并于9月20日前将本股室、本单位活动总结和反映“质量月”活动内容及特色的视频和图片（视频为高清格式，提供6张重大、特色活动现场情况的图片，图片格式为JPG格式，像素在1024×

768及以上，图片请配文字说明），一并报送至局综合监督与职业健康股。