数字生活新服务样板县实施方案文档格式.docx
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(三)精准施策,统筹推进。
坚持共性共存、个性差异,结合我市实际情况,以数字化改革为总要求,推进重点领域、重点任务攻坚,多措并举、分类施策,实现各项改革持续深化。
三、主要目标
到202c年,全市网络零售额突破600亿元,网络零售额占社会消费品零售总额的比值达90%以上,数字生活新服务营业收入年均增长20%以上,对服务业增长贡献达50%以上,生活性服务业基本实现数字化。
四、发展重点
(一)数字商贸
1.提升批发零售业。
深化传统批发零售业改造提升行动,支持企业上云、商店上网、商圈上线,鼓励综合体、商品市场、大中型商场、超市、连锁店和其他生活性服务业场所进行人、货、场云化改造,推动线上线下双向融合,促进商贸流通业创新发展、转型升级。
加快发展以供应链管理、品牌建设、线上线下一体为特征的新零售。
到202c年,力争培育省级新零售示范企业5家。
(责任单位:
商务局、开发区、各镇<
街道>
)
2.打造高品质智慧商圈。
聚焦商圈服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”要求,结合商业网点规划,突出高品质生活主轴,推进商圈智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理等“六大”场景应用创新,实现政府公共服务和商圈场所公共服务有机融合,促进商圈经济繁荣、品质高端、服务齐全、智慧共享。
到202c年,力争创建10条夜间经济特色街区。
3.引进电商新业态。
培育壮大社交电商、直播电商等新业态新模式,打造特色直播电商集聚区,强化直播电商人才培养以及新零售有关人才招引,推动直播电商业态健康有序发展。
加大引进和培育跨境电子商务进出口企业、物流企业、跨境综合服务企业等市场主体,发展跨境直播、自建站等业务模式,提升跨境电商新业态应用率。
引进和培育便民惠民利民、具有示范引领效用的数字生活开放平台。
到202c年,力争培育1个在全域具有影响力的数字生活服务平台。
(二)数字政务
1.推进政务服务数字化改革。
一是巩固“桐企服”企业综合服务中心建设。
聚焦企业全生命周期全链条“一件事”,迭代升级“桐企服”功能,建立“桐企服”线上平台,在后台形成“整体、智慧、互联”支撑系统,建立起企业综合服务和大数据分析机制。
深入实施优化营商环境“10+N”便利化行动2.0版,巩固提升“网上办”“掌上办”成果。
二是推动“一件事”集成改革。
聚焦个人全生命周期“一件事”,加快推进线上线下“一窗一网受理,集中集成服务”。
推动跨部门事项“集成办”,推动高频事项智能“网上办”。
三是推动政务服务“就近办”。
加强镇(街道)政务服务中心标准化建设和政务服务能力建设,推进民生事项“就近办”。
将“单人多次”频发的民生事项办理终端距离缩短至15分钟内,公安、社保医保、民政等民生事项全业务下沉至镇(街道)办理,60%的办件量在镇(街道)、村(社区)完成。
四是推动政务服务“异地通办”。
巩固嘉湖一体化“通办圈”建设成果,完善与南浔区通办合作机制,加快建立政务服务“杭嘉一体化”,推进·
南浔·
吴江“通办三角区”建设,构建与江苏如东县等地的政务服务“跨省通办”联动体系,以企业需求侧为导向,探索政务服务“跨国通办”。
政务数据办、开发区、各镇<
2.深化智能数字化平台应用。
建设应用一体化智能化公共数据平台,打造“掌上办事”“掌上办公”便捷城市。
创新“浙里办”APP特色应用场景,开设“浙里办”城市频道,积极探索电子证照等办事业务场景;
提高“浙政钉”微应用服务质量,推动各类政务工作移动化、协同式办理。
深化“桐行通”从智控、到治理、到服务迭代升级,向社会管理、生活服务、大数据应用领域延伸,形成“整体智治”下数字化综合服务平台。
从三个层面探索“一码通城”:
一码通办,借力一体化智能化公共数据平台,融合创新本地应用,一码记录个人信息,政务服务“码上办理”;
一码通管,在县级治理层面实现跨部门的数据共享、业务协同,突出“以码管人”“以码管房”,融合“三治”网格,实现精准治理;
一码通享,围绕市民衣食住行,推广“政务服务”“出行服务”“社区服务”“健康服务”“生活服务”五大类30多种应用场景,实现“百姓智享”服务。
政务数据办、发改局、公安局、民政局、交通运输局、卫生健康局、开发区、各镇<
3.推进“五个一”智慧城市体系建设。
建设“五个一”智慧城市体系,即:
“一个城市大脑”“一张时空地理信息图”“一个大数据平台”“一个物联感知体系”“一个数据安全系统”的新型智慧城市体系,进一步强化数字化基础设施,丰富各类数字化应用场景,让城市更智慧。
加强信息化项目预审和验收,以整体化、集约化、精准化推进智慧城市建设。
打造十大智慧应用场景。
围绕党政机关整体智治、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治,重点打造十大数字化应用场景,即数字党建、数字治疫、数字孪生、数字治理、数字生态、数字营商、智慧交管、智慧社区、智慧出行、智慧医疗,全面提升社会治理现代化水平和人民群众获得感,努力形成更多标志性成果。
政务数据办、法院、检察院、政法委、发改局、经信局、网信办、公安局、司法局、交通运输局、商务局、卫生健康局、医疗保障局、生态环境局分局、开发区、各镇<
4.加快民生治理领域数字化应用。
打造生活垃圾智能回收平台“桐拾袋”。
接入支付宝APP开通线上预约功能,同步设置分类索引、积分兑换、分类知识等程序,市民可一键预约、上门回收。
通过二维码预约袋,对回收垃圾进行溯源追寻,有效识别、分类研判用户分类情况。
平台内对用户回收量及回收次数进行实时跟踪监测,可对垃圾回收种类及回收量、用户小区分布进行研判。
平台对回收物进行分拣并按实时价格发放积分,积分支持本地线上及实体超市消费使用。
依托“桐拾袋”生活垃圾智能回收平台,通过扩大回收服务覆盖、提升日均回收单量等手段,进一步推进生活垃圾“减量化、无害化、资源化”处置,实现生活垃圾智能化与服务群众便利化双重效益叠加。
分类办、开发区、各镇<
(三)数字文旅
1.推进文广旅体领域数字化应用。
丰富民宿、景区、场馆、百县千碗旅游美食、精品线路等优选旅游要素信息,跨部门跨层级整合旅游公共服务信息。
共享重点景区游客量饱和度、综合评价、天气预警、区域宜游指数等监测数据。
汇聚整合行业领域大数据,加强对景区、文博场馆、文物保护单位等经营主体的运营监测,构建旅游政务运营新模式。
文化和广电旅游体育局、开发区、各镇<
2.完善数字文旅体应用服务平台建设。
持续完善文旅体数据采集的精度与广度,在规范业态资源信息的基础上,增加采集企业信息、服务信息、活动信息等内容,并加强对横向部门、省市、景区等数据的共享,基于政务“一朵云”,形成上下贯通、左右联通、数据共享、资源丰富的市文旅体数据仓。
整合全市文旅体业态数据,创新数字化应用场景,建设文旅宜游指数分析系统、大数据分析报告系统、移动端决策分析(掌上文旅监测)等系统,实现多终端多维度全覆盖的信息管控,对文旅产业的动态进行精细化闭环监管。
开发云图片库管理系统与景区海报服务小程序,满足政府、企业、游客三方对于市文旅美景媒体素材库共建共享的需求。
推出行程助手,融合本地特色的景区、场馆、演出、食宿,通过智能算法为游客定制个性化行程产品。
3.推进文旅数字服务体系建设。
建设文旅体活动预约预定系统、数字场馆(线上展馆)、公共服务一张图等应用,实现对游客和本地居民的高质量公共服务。
打造全域旅游数字服务平台,并持续加强平台内容及产品日常运维,创新丰富服务内容,融合本地文化特色的景区、场馆、演出、食宿,通过智能算法为游客定制千人千面的个性化行程产品,从而带动文旅资源数字化、打造全省领先的文旅数字生活服务体系。
五、保障措施
(一)强化组织协调。
各单位要高度重视数字生活新服务工作推进,全力抓好各项任务落实,推动措施有机衔接、统筹推进,按照方案要求和职能分工,全面协同抓好项目落实。
同时要抓紧制定推行数字生活新服务细化方案,加强项目清单化管理,对各项任务实行全程跟踪问效。
(二)加强规范管理。
在数字生活新服务工作推进过程中,保证程序合法性、科学性和规范性,规范使用项目资金,建立工作台账制度,严格按照《实施方案》规定的方向和要求开展工作,主动接受上级机关、纪检监察、审计及社会各界的监督。
(三)加强总结宣传。
挖掘数字生活新服务工作中的先进经验和典型案例,密切与相关媒体的合作,通过整体策划、专题活动、定期宣传等方式,推广先进经验,宣传工作成效。
同时,对数字生活新服务典型案例及时汇总、归纳和上报,加大宣传推广力度。
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- 关 键 词:
- 数字 生活 服务 样板 实施方案