左岸礼品包装店创业策划报告Word文件下载.docx

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2——4年

实现公司盈利快速增长，开设分店。

长期目标：

1.5融资情况

公司创建初期采用合伙经营模式，盈利后根据投资人投资多少分红。

公司创建初期需要资金15万元。

资金主要作用：

※租店面，店面装修

※经营设备，员工工资

※宣传费用

※公司经营必须的流动资金

1.6财务预测

根据我们的财务数据分析（见第七章），我们的五年内的利润分别为：

第一年-7420元，第二年176165元，第三年154840.2元，第四年218883.5第五年264976元。

第二章产品和服务

2.1产品简介

左岸礼品创意包装店主要是一家特色礼品包装铺。

左岸礼品创意包装店是全方位个性礼品包装商店，我们的核心业务是为礼品设计个性的包装，我们聘请专业的人员进行专业的包装设计，为顾客提供独一无二的礼品包装服务。

现今市场上可以看到有将情侣合照印在杯子上的技术，还没有发现有在包装上做文章的，我们就利用消费者“礼品体面过人”的消费心理，为他们设计个性的包装，比如可以将照片印在特定材料的包装纸上，具有一定的纪念意义，同时顾客在使用过后，不会随意丢掉包装纸，以达到我们环保、节约的目的。

左岸礼品创意包装店兼营礼品销售业务，从事礼品

、挂图

、手工艺品

等的销售，产品由xx公司、xx公司生产。

xx公司产品有什么系列，某系列有什么型号、颜色，规格……

此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体，壁画直接悬挂于墙上（不占空间），它外观古朴典雅，美丽动人。

保持了大自然的原汁原味，和室内装饰相映生辉，让人惊叹叫绝，不失为家居装饰与绿色生活的首选。

它的设计自然、简洁、清新、时尚，“即要流行、又有个性”为您打造现代家居装饰风格提供了新的思路！

让空白的墙壁会说话！

您可以在恰当的时候，在恰当的地方，挂一幅生态壁画，过一种怡然自得的生活，这是生活的智慧，那么就让你的智慧来点亮生活！

无论是在您家的入口、餐厅、客厅、卧室、过道、玄关或者是大型商场、办公场所以及公共场所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以为您倾情营造一个绿色的、属于现代休闲风情的理想生活！

让我们一起来美丽吧！

2.2服务与支持

礼品包装：

顾客在别的店购买礼品后也可以到本店进行创意包装。

当然，本店为顾客提供多种优美手工艺饰品，顾客在本店消费，我们提供个性、精美包装的同时，我们的连锁店销售模式还能在顾客消费完后提供完善的送货服务，使顾客在店内享受到独一无二的个性化一条龙服务。

以达到对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。

环保礼品袋：

本店除提供精美包装之外，也采用环保无纺布礼品袋。

环保无纺布礼品袋是一种绿色产品,坚韧耐用、造型美观，透气性好，可重复使用、可洗涤，可丝印广告、唛头、使用期长，适宜任何公司、任何行业作为广告宣传、赠品之用。

消费者在购物的同时又得到了一个精美的袋子，而商家也得到了无形的广告宣传，两全其美。

2.3顾客需求

创意礼品的赠送对象很广，可以是朋友、情侣、夫妻、老师、父母、孩子等等等等。

销售对象很广，凡是对生活品质有较高的需求和期望，,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量的人群都是我们的销售对象。

个性设计包装纸a个性设计包装纸b原始包装纸

2.4产品发展

产品和服务特点：

如挂图，悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约时尚,外观造型的观赏性较强,市场潜力巨大,绝对价廉物美,物有所值。

我们的核心业务是为礼品设计个性的包装，我们聘请专业的人员进行专业的包装设计。

此外所使用的环保无纺布礼品袋是一种绿色产品,可重复使用，性价比高。

且当今绿色产品和清洁生产成为时代的潮流，国家和家庭个人都加大了在环保上的认识和投入。

2.5产品结构优势

2.5.1我公司与同类单位相比较的创新之处

1、我们的产品与市场现有的产品和服务相比优势在于，我们将产品与服务结合起来，给这类顾客提供了全面的购物需求，和技术支持。

2、我们不光是卖精美礼品，我们重在突出服务，我们的专业、个性、精美的包装，以达到顾客需求，提高了顾客的满意度。

2.5.2与同行业相比我们的优势

因为我们公司不存在生产问题，我们是直销形势，所以我们没有因为技术不稳定，或者其他原因导致亏损，并且我们采用薄利多销，先把公司的名誉打出去，不会在价钱上卖的过高，所以我们的价钱在量大的情况下能够产生足够的利润。

我们公司的产品丰富，我们的服务分类也很齐，根据客户的需求，提供或简单、一般，或个性、精美，或环保，经济的包装服务，从而来满足客户的需求，实现利润最大化，同时保证与对手的激烈竞争中保持优势。

2.5.3产品定价与利润

创意礼品店就是销售创意礼品的零售店，它由创意礼品供货商供货，在创意礼品店集中销售，礼品店不负责礼品的生产，只负责礼品的销售。

产品价格上按照产品进价，市场普遍价位，以及折扣X围定价。

因为我们产品的进价便宜，加上顾客购买之后需要包装，因此卖价高。

或者顾客在别的礼品店购买礼品之后，到我们店来包装，我们会相对收取一定费用。

所以我们主要是赚取包装的钱。

2.6我公司产品规划

2.6.1公司产品的主要来源（供货渠道）

寻求供应商，对生产精美饰品的生产产业进行详细的考察和对比，找到物美价廉、市场信誉度高、销售业绩好的企业，签订供货合同，保证我们产品的需求量。

2.6.2商品管理

1、我公司讲求个性、精美的同时注重环保，当然我们也提倡节约为主，不浪费、不滥用，进入的商品必须是畅销商品，不轻易尝试高价位低市场份额的产品，尽量寻求明星类产品。

2.公司建立初期，进入的产品需要满足大部分的消费者，每类产品进货的数量有限，针对每类产品做一个详细的销售记录，分析该种产品的市场份额及销售情况。

3.掌握好了这些情况之后，根据销售情况和市场受欢迎程度进行分类和排序统计，对于畅销的产品我们要加大推销的力度和宣传，争取作为我们明星产品，用这类产品打开市场，同时要跟厂家鉴定供货合同保证这类产品的供货需求。

第三章市场分析

3.1目标市场定位

3.1目标市场细分

当今时代社会经济的发展，收入水平的提高，使消费者用于购买非必需品的支出大大增加。

收入水平正是决定着消费水平。

我们依据可支配收入将消费者划分为高收入阶层、中等收入阶层以及低收入阶层。

其中，对中等收入阶层的界定：

按目前的城乡居民收入情况，中等收入阶层的特征是：

年收入在10万元以上的家庭，收入稳定，并有20万元左右的银行存款。

月薪来看：

金领10万元以上，白领2001-5000元，蓝领1500-2000元，工薪阶层600-1500元，所以我们选择后三者以及现在就业紧X的大学生。

3.2客源市场潜力

XX市现在有三个大X围的大学城，分别是高新西区，温江阳光城和市中心大学城，大学生集中集合在这三个区域且人数有将近60万。

据中国消费网统计，目前我国的礼品消费最主要人群就是年轻有时尚感的大学生，他们周围的亲戚朋友有类似于过生日的喜事，送礼品是这些大学生的第一选择，而且很多喜欢追求时尚的女生也喜欢经常到礼品店淘的既时尚又使用的小玩意儿留着自己用。

这部分人群的购买力和购买欲非常巨大。

XX大学锦城学院、电子科技大学XX学院、XX外国语大学XX学院等著名高校的独立学院的兴起，大学教师的收入增长情况可观，而大多数学生也有良好的家庭收入背景，都有在周边大量消费的倾向。

高新技术产业开发区有IBM、微软、索尼、日立等众多世界著名大型企业及地奥制药、移动、联通等国内大中型企业均在此设厂或建立分公司，众多白领、蓝领和工薪阶层来来往往，为我们创造了巨大的商机。

3.3竞争分析

3.3.1行业竞争分析

3.3.1.1同行业竞争者（细分市场内的竞争）

XX市X围内的精品礼品店数每年以0.5%的比例上升，整个行业内的消费型商品非常奢侈昂贵，经济型商品质量和特色又偏低，两极分化严重。

而我们的礼品店就正好补缺了这个市场的缺点，首先我们的礼品既时尚新颖又兼顾实惠，且我们能免费为顾客包装商品，把顾客认为具有纪念意义的照片等印在包装上，这样这些包装外壳既漂亮又不会被主人丢弃，达到环保的作用，这也正是我们的优势。

3.3.1.2潜在竞争对手（进入的威胁）

据全国不完全调查统计与我们有着相似经营理念的精品店数量很少，XX市还没有一家这样的商店，尤其是三环路的礼品店数量本身就不多。

新竞争者的进入在进五六年还不可能。

等他们正要进入我们的细分市场的时候，我们已经收回所有的成本并在一两年前就开始盈利了并已经形成了自己的品牌。

3.3.1.3替代产品或服务（替代的威胁）

通过我们的分析专门经营包装业的公司可能成为我们的替代品。

但是现在绝大多数包转公司都不会专门为一个小礼品做精美的包装，而一般的礼品店只是在商品上下功夫，包装就很随意的带过了，而我们既重视商品又在包装上迎合消费者的心理，这就是我们比他们好的竞争优势。

3.3.1.4顾客（讨价还价的威胁）

我们礼品店的特点就是大众化消费，我们的定价本身就低。

据心理学家分析我们的目标消费顾客不会特意留意我们的价格。

3.3.1.5供应商（讨价还价的威胁）

在目前这个供大于求的市场环境，在供应商的选择上我们占自主选择的优势。

随着我们的规模扩大，我们供应商的方面可以进行供应商招标的形式来决定，这样可以减少我们的成本。

我们坚持一直选择质量良好、信誉较高的供应商。

3.3.2企业竞争（SWOT）分析

SWOT

优势（Strength）：

A.地理位置优越，年轻人聚集，交通便利，人流量大；

B.商品个性时尚，包装精美且有很多个包装档次，消费者可供选择的包装样式多；

C.拥有创新的经营理念；

D.朝气蓬勃、执著追求、优势互补、具备专业技能的管理、技术和设计人员。

劣势（Weakness）：

A.缺乏大笔可长期流动的资金；

B．缺乏固定的客户及消费人群；

C.人力资源合理配置以及人力资源开发工作有待完善；

D.内部装潢有待完善。

机会（Opportunities）：

A.目前XX市还没有一家既重视商品又重视个性包装的礼品店；

B.大学生众多，消费力和消费欲望强烈；

C.高新区是XX高科技集中发展的区域，人口慢慢向这片趋于迁移，有着广阔的市场潜力，是未来的消费热点；

D.周围仅有电子科大XX学院旁边的几家礼品小店，竞争对手并不多。

SO战略：

A.抓住地理位置优势的机遇，发展特色化经营和提高知名度；

B.争取成为高新西区饰品业的市场领先者；

C.挖掘自身潜在优势，创造尽可能多的忠诚顾客，针对目标客户各自的消费特点，进行个性营销和关系营销；

D.与高新区政府建立友好往来关系，积极执行当地政策和履行纳税义务。

WO战略：

A.寻找长期的商业合作伙伴和赞助商，拓展上层人际网络；

B.为周围高校的毕业生和在校学生提供就业和实习机会，勤工俭学

C.参考当今较为高档新颖的室内设计，请专业设计师量身订做，完善礼品店的外观装潢；

D.长期搞优惠促销活动，吸引周围的各个阶层顾客。

威胁（Threats）：

A.优越的地理位置和优美的人居环境吸引着众多商家的入驻，周围随时可能出现强劲的竞争势头。

B.竞争对手与供货商的议价能力可能比我们强。

ST战略：

A.利用周围的环境优势消除潜在竞争对手的威胁，先于他们抢占中等收入阶层及大学生的目标市场；

B.派出专业的谈判人员，与长期固定的供货商建立友好往来关系，返还一定的红利给他们，并实行大批量采购以降低采购成本。

WT战略：

A.室内装潢设计以及经营理念独树一帜，与已有或潜在竞争对手形成显著的差异；

B.合理规划财务支出，降低管理成本，以最少的资金获取最大的利润；

C.与周围的银行建立良好合作关系，认真履行信贷责任。

第四章营销计划

4.1营销目标

公司本着“服务至上”的宗旨，以人性化的服务和精美的产品吸引顾客，牟取利润。

在快速回收成本的同时，宣传我们的服务理念和经营模式，让更多的顾客了解认识我们，实现利润的增加，提高知名度。

拉拢长期顾客的同时，扩展我们的销售渠道和对象，扩大公司的影响力，成为XX大学锦城学院，以至周边各大高校的同行业中的佼佼者。

4.2产品策略

产品分为高、中、低三个档次，主要销售服务对象是以XX大学锦城学院为中心的各高校学生，我们的产品正迎合了大学生追求时尚前卫和个性的心理，为广大学生提供了心仪的礼品，不管是自己使用还是作为礼物赠送朋友，都会让周围的人们投来羡慕的目光。

我们的产品特色在于礼品的包装和制作。

为了更人性化的服务大众，我们为顾客提供了更私人化的服务，制作真正属于自己的礼物。

顾客只要为我们提供想要的形式和元素，我们就能做出你梦寐以求的礼品。

4.3渠道策略

我们属于自营式店面，主要采取直接式销售策略，采取产销结合的销售方式，从产品到消费者不经过任何中间环节，销售及时，中间费用少，便于控制价格，有利于提供服务。

同时在淘宝网上开设拍拍小店，网页上会注明本店详细情况，可通过、、QQ等方式联系我们，了解咨询本店。

扩大店面的知名度和占有率，逐渐扩大规模，建立新的销售渠道，开发新的市场。

4.4服务策略

服务包括Ⅰ售前服务、Ⅱ售中服务和Ⅲ售后服务

Ⅰ售前服务：

我们的网店主页上会及时公布本店的新款礼品和特色包装，同时在实体店也会有最新产品的通知公告，让广大消费者及时了解我们店的最新动向。

我们也接受消费者的提前预定，免费开通服务。

Ⅱ售中服务：

为了更好的服务消费者，本店提供送货上门的服务。

销售过程中，为顾客讲解本店的服务体制和一系列促销活动。

Ⅲ售后服务：

本店承诺在服务时间内对本店礼品不满意者，一律实施包换。

我们还将定期对消费者进行问卷调查，及时了解顾客的需要，实现信息的及时反馈。

4.5价格策略

1.我们首先与产品生产商们取得联系,同时了解同类产品的市场价格,然后通过与生产商的商谈,确定合适的生产商和进货价格,然后在保证公司有获利空间的基础上,大体平衡市场价格,部分产品拟定自身价格。

2.在定价过程中,充分兼顾厂商利益与自身销售价格优势,初期阶段做到不高于市场价,不低于成本价,以建立稳定的进货渠道和销售渠道为定价前提。

3.在与下一级经销商的合作中,根据中间商的货物需求,给予中间商对比于直接销售对象的不同比例的回扣和价格优惠.在所有销售产品中,同类型产品根据不同供应厂商的成本价和产品性能程度不同以及受欢迎程度不同,给出有梯度的定价。

4.同时关注市场上产品服务价格的变化,使我们的产品服务价格做同步浮动,避免受到价格战的影响,.一般情况下,不做价格的变动,尽量使价格稳定化.在建立稳定供货商的同时,发展新的供货商,使进货渠道多元化,有利于价格的稳定。

5.当市场上出现替代品和技术更为进步的产品时,我们除了改变进货产品以及渠道外,在原有产品的价格上可做适当调整,低于新产品价格,以取得一定的竞争优势和减少损失.

我们结合成本导向定价法与需求导向定价法及竞争导向定价法，采用自身灵活的定价方式以应对当前市场需求及市场变化。

4.6价格定位及销量

创业初期由于资金问题，我们的店面大概需要30平方米。

由于礼品店开业期间的一系列宣传和派送活动，第一个月的流动资金大概会在40000元左右。

我们从产品的定价上吸收消费者，以薄利多销为销售战略，以达到短期内回收资金及盈利的目的。

初步预计第一年的销售额为288600元。

保证产品物美价廉，让顾客买的放心，用的舒心。

以下是我们店里部分产品的价格：

产品

价格（元）

个性精美包装纸

10---20

环保无纺布礼品袋

10---35

壁纸、蜀绣与挂图

45---140

Flash动画设计

40---120

精美钟表

20---80

杯具类

15---200

水晶鸟巢烟灰缸、笔筒

180---320

各类玩偶（陶瓷、铜器）

50---520

瑞士军工厂（刀、手电等）

70---300

洋娃娃

40---80

其他小物件

1---20

4.7广告和促销策略

我们主要采用推拉式相结合的综合营销策略。

通过校园媒体广告和消费者促进的方法，让顾客认知、认识、认同产品，从而产生购买的欲望。

在店面开业初，在学院和学院周围人流相对较大的地区，如：

校外公交站、超市和娱乐场所发送广告单。

利用学院院报和广播对本店做到最大限度的宣传。

凡在本店消费的顾客，我们都会注册记录，当消费积分到达一定数量的时候，我们将赠送会员卡一X，凭借此卡在本店消费的顾客，我们将给予一定的折扣优惠，顾客也可选择以积分兑换产品。

本店还会不定期的开展抽奖活动，把积分作为活动的奖品。

等本店运营步入正轨，盈利额达到一定数值，我们就会加大宣传力度，通过周刊或者杂志来扩大销售市场。

4.8销售组织结构及控制

我们的服务对象决定了我们的产品，我们的产品决定了我们的服，所以服务的好坏直接影响到我们的销售业绩。

这就要求我们需要一支优秀的服务团队和专业的技术人员，以满足产品对市场的不断创新。

同时我们也会成立专门的市场调查和产品研发小组，让我们的企业处于行业的领先地位

4.9营销成本预测

以下是本店第一年主要营销成本预测，随着店面的扩X会有所变化：

项目

费用金额（元）

销售商品产品

60000

员工薪酬及福利

31920

广告与促销

4000

差旅费用

运输

2000

店面租金

14400

水电费

1200

管理费

4800

销售费用

2400

合计

124720

第五章服务营运计划

5.1店址选择

我们的商店选址选择在各大高校校门口或者校内商业区。

因为我们的目标顾客为在校大学生，选在校内或者校门口能更加接近我们的目标顾客。

而且校内人流量很大，各个学校学生之间走动平凡，做好几个店铺后很容易被学生们口碑相传，为我们以后在更多高校开店打好口碑基础。

5.2店铺设计

由于我们的商店以后会是连锁销售，为了塑造我们的品牌形象，在顾客心中留下印象，每个店铺的设计风格都保持一致，统一为黄白色调，黄白色系代表年轻与活力，符合当代年轻人的风格。

设施布局根据店铺的户型而有所差异，但是基本分为礼品售卖区和礼品包装区，店铺的外墙使用玻璃墙，礼品包装区布置在离店门较近的地方使顾客在外边就能看到工作人员在包装礼品，吸引顾客进店参观。

玻璃墙内摆放着我们设计好的经典的创意包装，同样为了吸引顾客注意。

收银台布置在礼品售卖区和礼品包装区中间，一个目的为了起到一个隔开作用，另一个目的方便顾客付款。

5.3设备设施需求

电脑，笔记本，椅子，收银台以及包装时需要的设备。

5.4货物采购

公司在就近的大型礼品批发市场选定3至5家固定供货商为我们供货，在需要的时候联系供货商送货到需要的店铺。

每个店铺仅留少量库存。

5.5服务的实施流程与方法

顾客在进入店铺后，我们的服务员会第一时间向顾客介绍我们店铺的特色，引导顾客注意我们的展示区。

然后顾客进入售卖区自行挑选礼品，服务员在固定地点等候顾客询问。

顾客选定物品后在礼品包装区选择包装设计，设计师会在电脑上提供多种模板让顾客选择，顾客也能自己提出设计要求，选择完毕后到收银台付款。

在包装区等待包装完毕后拿礼物离开。

顾客在选择完礼品与包装后如果需要我们送货就直接到收银台填写送货单，接待员把礼品与包装材料通过互联网发送到另一个连锁网点，由另一个网点负责包装与送货。

5.6服务质量控制

为了保证我们的服务质量，我们会对员工进行定期的培训，保证我们的服务规X化，统一化。

员工在工作时必须穿着印有自己编号的工作服，如果顾客对该服务员不满意可以直接拨打投诉进行投诉。

公司会在查证属实后对员工进行处罚，投诉的次数直接与员工的工资挂钩。

我们还会不定期举行意见征集活动，雇人在各高校内发放传单收集顾客的意见并且集中处理改进。

在收回来的传单中抽取数名参与者派发店内销售的礼品。

这样既收到了顾客反馈也起到了宣传店铺的作用。

第六章组织计划

6.1公司性质：

本连锁公司于2010年3月成立，为XX公司。

6.2组织形式：

公司初期采用直线制的组织形式，如下图：

公司组织结构图

6.3部门职责

6.3.1总经理

⑴制定公司的发展战略，经营方针

⑵制定公司年度的财务预算和决算方案

⑶决定公司内部管理机构的设置，调整

⑷制定公司章程修改方案

⑸制定公司基本管理制度

⑹制定公司主要的奖励与惩罚制度

⑺代表公司参加各项重大的内外活动

⑻负责公司其他重大事项及方案的讨论和研究

⑼领导公司并制定各项规章制度，带头贯彻实施

⑽负责加强企业文化的建设，树立良好的社会形象

⑾定期主持召开员工座谈会，了解员工动向等

6.3.2财务部

⑴编制公司年度财务预算

⑵监督预算的执行情况，提出调整建议

⑶执行国家的财务会计政策、税收政策和法规

⑷制订和执行公司会计政策、纳税政策及其管理政策

⑸整合公司业务体系资源，发挥公司综合优势，实现公司整体利益的最大化

⑹负责公司会计档案管理及合同（协议）、有价证券、抵押法律凭证的保管；

⑺编写公司经营管理状况的财务分析报告

⑻综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况

⑼研究公司的资本结构，提出合理有效的意见给上级领导

6.3.3店长

⑴对所负责的店铺进行全面的管理

⑵了解并收集顾客的意见，适时的做出反应

⑶负责店员的思想工作，激发店员的工作热情

⑷有义务和责任提供意见给技术部门

⑸负责店铺全年的销售额，以及亏损和盈利情况

⑹处理顾客在选购礼品时的临时问题

6.3.4.市场部

⑴负责市场