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——“微笑”让你我如此美丽
微笑,是一种修养,并且是一种很重要的修养;
微笑,是一种礼物,并且是世界上最珍贵的礼物;
微笑,是一种表情,并且是最动人的表情.轻轻地嘴角上扬,或者露出8颗牙齿,或者笑不露齿,微笑实在便是一个很简朴的心情,但是它在我们生存中却有举足轻重的职位地方.
“微笑行动,点亮服务”,这是我总行近来正在开展的运动.我支行列位同事朝上进步相应着总行的招呼,我也不例外.在工作中—直是秉承我行“用心微笑,真诚服务”的服务理念,活动结束后我有幸被评为“微笑服务之星”.
大家都明白银行是服务行业,金融机构作为窗口单位,与老百姓生活紧密联系,我们的办事情况和服务水平便是市民存眷的重点.哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?
哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?
这就直接影响到哪家银行的业绩.在银行业竞争越来越猛烈的本日,对于身为临柜人员的我们而言,比的就是服务态度.
作为银行的大堂经理,客户推开银行的大门,第一个接触的就是我,客户固然盼望第一映入眼帘的便是我面带微笑洋溢高兴的面庞,微笑给人以宾至如归的感觉.微面带微笑,缩短人与人之间的距离;
面带微笑,为我们的办事供应源本文由论文同盟收集整理源不停的气力源泉.在工作中我每一天配以微笑的心情,并很天然的利用温和的语调和规矩的语言,这不仅仅能引发客人心田的好感,偶然还可稳固人们焦急暴躁的感情,而用户情绪稳定、态度配合,更有利于工作的顺利进行,也可提高工作效力.这样就为我行赢得较多的客户,业绩自然就上来了.
其实除了工作中,在日常生活中也需要微笑,给自我一个微笑,让心境变得舒畅;
给自我一个微笑,让心胸变得开阔;
给自我一个微笑,让生活变得更加完美.
让微笑充满我们的生活,只要记住微笑,一切困难都会迎刃而解,不要再吝啬了,给周围的人以微笑吧,让欢乐陪伴我们左右!
请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽!
微笑之星个人服务心得(三):
大家好!
我是选手XXX。
很荣幸本日能站在这儿向各人学习。
我常常这样想:
一个人的成长离不开自我的亲人、同事朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的地皮。
另有举行这次运动的新华的向导。
在座的各位评委,同志们。
因为有了这些,我今日才能站在那里。
做这项工作仅有短短的两个月,我有了几点感受,在那里向领导请教,和各位参评选手共勉。
此时此刻,我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!
加倍珍惜时代给我们供给的机遇!
加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!
加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!
更加更加在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一齐探讨“青春、活力与奉献”,我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷,活力是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自我从事的贩卖奇迹。
我在销售的这个岗位上虽然仅有短短的2个月时间,在这个平常的岗亭上使我得到了许多熬炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,可以有时机把我在工作中的心得和各人交换,我感到十分荣幸。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平常的生存中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;
我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;
没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;
没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对奇迹的热爱和忠诚。
我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。
世界上最伟大的推销员乔.吉拉德以往说过:
当你微笑的时候,整个世界都在微笑。
以是只要我们能使用好这把白,走好这颗棋子,那么我们的贩卖工作就乐成了一半,我们的微笑会让主顾感触阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。
所以,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。
记得有一句名言是这样说的:
赠人玫瑰,手有余香,当我们微笑着给别人带来高兴的同时,我自我的人生也得到了升华。
一位名了这样说:
人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;
人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;
人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;
人生如书,有了微笑的册本便多了闪光的主题。
只要我们的微笑像母亲对等后代那样的朴拙,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好销售工作,还怕顾客不满意吗?
作为一名新华的贩卖职员更不克不及没有空想,有了梦想才有目标,有了目标才有动力,有了动力就要为目的的实现一步一步走下去,不能纸上谈兵,空中楼阁,我们要从此刻做起,从细节做起,走好自我的销售之路,过着这炫彩美丽的一生,这才是最重要的。
微笑之星个人服务心得(四):
“一分耕耘,一分收获”。
能被教师和队友们评选为”每日微笑服务之星“我感到很高兴,我的辛勤得到大家的认可,我的努力大家看在眼里。
能被评为微笑之星没什么秘诀,更不敢跟大家说什么经验,唯独能与大家分享的就是我个人对待自我的工作的心态的一些心得:
作为一名志愿者,我们秉着一颗奉献的心来到场亚运会的工作。
即使工作再苦再累,我们都应当一种热情的朝上进步的态度去看待我们的工作,完成我们的使命。
虽然我的工作看似很简单,就是车辆的交通指引。
每一天工作十几小时大概也就指挥几部车罢了,大部分时间就是站着没事干。
以是大概有人会以为我的岗亭无关紧要,但我却认为我的岗位很重要。
如果缺少了交通指引,随时有大概造成交通堵塞或杂乱,因而影响比赛的进行。
我相信自我有个很重要的岗位,我也信赖我能精彩的完成我的任务。
所以,我每次都是带着一种朴拙的微笑去为他人办事。
以如许一种心态去对待你的岗亭你的工作,我相信每个人都会变得更加信。
而我们向世界展现的,也将会是我们发自内心的,更加美丽的微笑。
微笑之星个人服务心得(五):
我是餐饮部主管过明君,起首要感谢公司给了我这个展示自我与实现自我代价的平台。
作为一名基层管理者,有机会参加这次比赛并获奖,我很高兴,也十分激动。
东台国际大酒店做为东台地域首家四星级旅店,今日的声誉、地位和成绩,是我们高层领导们战略决策所取得,更是旅店每位员工的通力合作所铸就的,在酒店开业以来的这段时间里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。
在我们全体同仁的共同努力下,终极提前完成团体总部下达的各项指标。
“国际之星”虽然给的是我个人,但我以为这份荣誉更应当属于餐饮部的全体人员。
作为酒店人,我们每一天重复着同样的微笑,重复着同样的事,需要坚持,更需要毅力。
我们在平常的工作岗位上创造出骄人的业绩,是因为品质,因为细节,因为文化,因为职责。
动力来自职责,职责更在于行动。
虽然自2009年进入酒店工作至今,我并没有为旅店做出了不得的大孝敬,也没取得非常值得夸耀可喜的业绩,我只是以最大的本领做好自我的本职工作,尽自我最大的高兴去完成每一次使命,总结自我的经验,从经验中学习,向他人学习,只管即便将自我的工作做得更快更好,尽可能的进步工作效率和服务质量。
[由整理]
而此时此刻,我想用三个词来表达我的心境。
第一个词是感激。
我要感激国贸集团领导们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感激你们!
第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,仅有深深地植根于沃土,才能生机无限;
而一名员工,仅有置身拼搏氛围,才能蓬勃向上!
我十分自豪在人生的韶华之年,来到东台国际大酒店这片沃土。
在她的培养、造就下,在向导的信托和同事们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最辉煌光耀的色彩。
第三个词是行动。
这次能被评为国际之星,我想这既是旅店对我自己工作本领与结果的肯定,也是对我以后工作更好的一种勉励和推动。
为了回报酒店对我的培养,我将把这份感谢与戴德化作举措,应对当前,自我加压。
将自我的全部伶俐与气力奉献给国贸,勤奋敬业,活力逐梦,在做东台一流程度的门路上执着前行,努力做到更好!
微笑之星个人服务心得(六):
很荣幸本日能站在这儿向各人学习。
一个人的成长离不开自我的亲人、同事、朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的地皮。
此时我的心里十分的激动,起首是光荣自我有如许的时机挑衅自我,同时心里也很彷徨,因为和我一齐参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气,那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服,和他们相比,我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑,除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!
今日,我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心境,在那里齐聚一堂,参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。
听了前面几位选手的介绍,我真的没有什么履历和结果在那边向列位报告请示。
我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光!
》此时此刻,我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!
更加更加……
在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一齐探讨“青春、活力与奉献”,我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷,活力是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自我从事的贩卖奇迹。
我在销售的这个岗位上虽然仅有短短的2个月时间,在这个平常的岗亭上使我得到了许多熬炼,学会了很多知识。
一位名了这样说:
只要我们的微笑像母亲对等后代那样的朴拙,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好销售工作,还怕客不满意吗?
记得一位老总以往说过:
“让活力点燃活力,让职责激发职责,让光荣点燃梦想,让梦想照亮未来!
”人不能没有梦想,作为一名新华的贩卖职员更不克不及没有空想,有了梦想才有目标,有了目标才有动力,有了动力就要为目的的实现一步一步走下去,不能纸上谈兵,空中楼阁,我们要从此刻做起,从细节做起,走好自我的销售之路,过着这炫彩美丽的一生,这才是最重要的。
微笑之星个人服务心得(七):
大家好。
我是KAB俱乐部人事监察部的邵尉,本人十分荣幸在宿州学院KAB俱乐部新学期第一周的工作中获得“创业服务之星”的称号。
在此,我要感谢列位西席和同砚对我的眷注和厚爱,多谢你们!
“山外青山楼外楼”,在我们KAB俱乐部,也许我并不是最优秀的,但是我必须是乐意支付最大高兴的。
在上个学期的俱乐部团体荣辱观学习当中,我也有幸获得了“优秀学员”的称号。
诚然,这些荣誉是各人对我工作的承认,它将不停鼓励着我而且带给我无穷的工作热情。
从今往后,在校团委和主席团的带领下,对待俱乐部的工作,我将继续本着勤勤恳恳、一丝不苟、进取主动的态度,紧紧围绕“推新创新、团结协作、实践育人”的核心发展理念,和俱乐部的列位同仁们一道越发高兴地为我校创新创业工作献出气力,高兴在古人的底子上不停将我校科技创业工作推向新的高度。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,我信赖在以后的俱乐部工作当中,将会涌现出更多更良好的的同仁。
因为我坚信:
宿州学院KAB俱乐部的未来将会更加辉煌!
微笑之星个人服务心得(八):
曾几何时,我们怀着对大学生活的憧憬,携着对学习知识的渴望聚在青年学院。
而今,我们却怀着对完善大学生存的迷恋,装载着富厚的知识和岗亭技能脱离青年学院,去开创属于自我的未来。
荣幸,我想公司这次评优运动也再次向每位员工转达与阐明了只要有支付,只要实事求是的做好了属于自我的那份工作,就会有回报。
季度项:
在全场各单位中开展。
包罗现场办理和精力规矩设置装备摆设两项资料,每季度末由总场组织有关人员,按照《现场管理考核实施细则》和《精神礼貌建设检查考核办法》的要求,经过听汇报,看现场,查记录等形式,评出10个礼貌工区(车间)和20名礼貌职工。
年末凭据季度评比效果和整年现实工作景象,评出10个标杆工区(车间)和20名优秀班组长,在年终总结表彰会上与别的先辈一并表扬嘉奖,每个标杆工区奖励100元,每名优秀班组长也奖励。
今日作为优秀员工站在那里,我的心境沉重及复杂,多谢大家对我工作的肯定。
很感谢我的同事们通常里在工作中给我的勉励和协作,以及领导在工作中给我的指导和帮忙;
公司给了我这个平台,让我有时机与各人一齐分享我的工作心得,我很荣幸、也很感激。
我会把我的工作做得更好,“微笑”到底!
人们常说,一粒种子,仅有深深地植根于沃土,才能生机无限;
而一名员工,仅有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!
我十分自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下,在向导的信托和同道们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最辉煌光耀的色彩。
做事要踏踏实实。
让踏实成为一种习惯,你会在任何范畴内找到自我的一片天地,甚至于踏实比做事本身更重要。
在那里多少次聆听着尊敬的师长们谆谆教导、使我开拓视野增长专业技能;
在那里我以往与同窗好友一齐挑灯夜战、完成学习作业;
在那里多少次帮忙技术遭遇困难的同学进行实训专业课程技能训练;
在那里又多少次与室友促膝交流敞开心扉、将自我的人生感悟一道分享;
在那里一次次理解党的洗礼、最终也光荣地站在鲜艳的党旗下举手宣誓;
在那里以往用自我辛勤的汗水换来了一份份丰硕的果实……
20xx年是公司的成本年,也是R701项目组大步向前,提高工艺技术的一年。
在这一年里R701全体员工鼓足干劲,克服了染菌、调整一次性补料时间、订定带放工艺等一个又一个难关,发酵水平最高到达*****rml。
R701项目组的39位兄弟姐妹走到了一齐,配合构成了这个温暖而庆幸的团体。
我们是一个活力飞扬的团体,是一个活力四射的团体,是一个举手投足间都能流露出友好的团体,是一个自强自信的团体。
而我们仅仅是公司各个团队的缩影,由于名额有限,公司另有许多良好的团队虽没有获奖,但和我们一样,求真务实、团结向上、进取进取、充满友爱。
她的回答很高妙,“做伟人的教师”给我的印象异常的深刻,谁敢说我们的学生以后不会成为伟人呢做教师真是一件让人自豪的事情!
看了这则故事也给了我很大的启发:
原先这么平常的岗亭也可以孕育出这么不平常的人生,这就是教师职业的伟大。
我能跟各人分享的唯一履历便是,每一天清晨想一想这个故事,带着培养伟人的心境来到学校,放平心态,你怎样可以不认真去看待每一个学生,每一堂课,每一个细节呢
微笑之星个人服务心得(九):
作为一名初一的学生,有机会参加比赛并获奖,我很高兴,也十分激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心境。
我要感激领导和同学们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感激你们!
(鞠躬)
而一名员工,仅有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!
我十分自豪在人生的韶华之年,来到学校这片沃土。
为了感谢向导和同道们对我的信托,为了回报光明支行对我的培养,我将把这份感谢与戴德化作举措,将自我的全部伶俐与气力奉献给学校,勤奋敬业,活力逐梦,,努力做到更好!
微笑之星个人服务心得(十):
微笑是全世界最美的通用语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息.随着我国社会的发展,时代的提高,对于各种服务行业而言,微笑已不再是一种表面的东西,它在工作中被付与了越发深刻的内在,是一种美德.
微笑服务是企业文化和优质服务的外在体现和延伸,是一种高层次、高规格的礼仪服务.在当前行业竞争越来越大、消费者对被人恭敬的必要以及自我权柄掩护的景象下,体现礼貌、体质、规范的"
微笑服务"
,越来越被企业所重视,甚至被当做本单位树立形象、创立品牌的名片.
微笑服务是窗口行业的要求,我们收费员要在收费工作对峙的微笑.这既是对别人的尊重,也是对爱心和恳切的一种操行体现.要本着热情服务,礼貌收费的规范化方式,按照解放思想,更新观念的要求,结合实际制定出创新发展规矩办事和规矩用语,确切降服那种机械式及皮笑肉不笑,呆板,生硬.应付的"
敷衍式"
微笑,使规矩办事窗口的形象表现的越发生动,更加礼貌和健康,更具有生机和活力.
其实,当我们遇到不理智的司机对收费尺度和办事感触不满,出言不逊时,我们此时的心境的确是不好.那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!
当司机看见一张充满笑容的脸,他还能生硬下去吗因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私.体现的是一种热情而开阔的精神面貌.
同事们,"
它并不仅仅是一种表情的展示,更关键的是与被办事工具作情感上的一种交换,由于你的微笑就宛如在跟司机交换一样,所以,微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤.不是硬摆出八颗牙来做给向导看,那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的办事,不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!
其实,人与人之间要真诚与理解,你一个真情的问候,一句温馨的话语,必将换来司机朋侪深深的得意和得意的笑颜,请不要把你的微笑服务当成是一种职责,请把你的微笑当成是人类最好的语言.
为做好收费窗口的微笑服务,起首应用一种生理放松和坦然心态看待过往司乘人员应朴拙和和睦,尽管是匆匆过客,而我们的微笑将会使生疏面孔感触融洽和温暖,使人与人之间心境变得痛快和轻便.如许既表现了我们收费员的精良本质,又有利于通行费的顺利征收,使我们收费员给司机留下更深的印象,打造出一流的服务品牌.
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