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通过渠道获取收益的模式,以XX为例,之前XX赚不到钱,就拼命找携程最赚钱的地方——酒店业务的漏洞,让去哪儿网扩充酒店团队,和携程进行竞争,逼着携程收购去哪儿网。
二、机票直销对于旅游行业的借鉴
机票行业在互联网是很成功的,互联网是将人的日常行为总结成规律化的计算机语言,2006年国家民航总局的一纸公文实现了机票全面电子化,也就造就了去哪儿网。
携程收购去哪儿之后,占据中国机票市场的51%以上,招致航空公司不满,因此9家航空公司关闭了去哪儿网的旗舰店。
而酷旅实现机票彻底电子化,以前街上有很多机票代理点,现在电脑直售火车票、机票,相
识。
经历过第二个过程,游客就会产生兴趣,进而认知、认购。
建立认知,定位品牌
今天的携程就是在帮景区进行品牌营销,以白石山为例,携程将XX“白石山”关键词进行买断,游客通过一定的渠道获取信息,进而在网络上进行主动搜索,或XX、或景区官网,这就是寻求认同的过程,也是景区营销的关键,在此过程中进行互动,便是最成功的景区营销。
景区官网的作用在于加强用户对于景区的了解,在认知层面,传播对景观曝光认知的视频;
在互动层面,回答别人提出的问题。
品牌营销是通过竞争创建一个战略定位,其作用在于从别人那儿“抢”来客户。
去哈尔滨看冰雕、雪雕,去天津吃麻花听相声,去洛阳看牡丹……一旦品牌定位做出来了,所有的营销活动都有了主心骨。
百事可乐就是典型的例子,其定位是“新一代的选择”,所有产品都以这个为中心,比可口可乐甜5%,包装更大,选用明星代言等等,通过这些打入了饮料市场。
不看资源,先看竞争
做品牌定位,我们一般先不看旅游资源,而是先去看竞争情况,了解客户对它的认知是什么。
举个简单的例子,用最简单的办法,要知道游客眼中的和自己认为的差别大不大,看品牌定位是否深入人心,通过XX图片进行搜索,做的比较好的省份是好客山东、四川好玩,在山东,旅游企业、酒店大量使用好客山东的logo进行互动传播。
五、如何找准品牌定位
找出谁是我的客人
要有一个理论体系和模型,找到一个方法把营销做好。
这个模型放到旅游中,就是旅游品牌定位,并非拍脑袋来的,而是通过对游客数据分析,了解游客怎么认知你,认为你是什么,分析确定出旅游品牌定位,然后打造诸如logo一类的品牌名片,在整个景区清晰地传达品牌定位,包括相应的旅游产品设计。
将产品部署在旅行社,视频图片放在优酷,攻略上传蚂蜂窝,然后开始做营销,受到广告传播然后在互联网上进行搜索的内容,都是你想让游客看到的,这些都深刻地传达了你的品牌定位。
找出竞争对手规避同质化
安徽池州做 全域旅游大城市分析,以往通过XX来看客源的数据并不准,因此选择用OTA订单数据来进行统计,看下订单、买门票酒店的人从哪里来,可以分析目的地,也可以分析景区。
一旦有了搜索数据,就可以看出有哪些客源地漏损,像池州九华山最为有名,其他地区搜索的多购买的少,便是漏损,通过分析其中原因,便可以得知哪些需要加大品牌宣传力度,是潜在市场。
一般来说评论数量与销量呈正比,通过抓取产品评论收集游客真实的评价,将线上所有产品的价格、数量、名称等都拿出来,根据评论关键词的词频看省内、周边景点状况如何,并进行排序。
六、如何通过互联网制定成功的营销策略
线上定向输送广告
通过大数据,可以获取用户在互联网的浏览历史,看过什么,对什么感兴趣,当我们在做营销时就会更有针对性。
比如海洋公园运营商,给成都的定位是海洋科技馆、海洋科普馆,同时加入周边亲子游教育等相关内容,针对有孩子的家庭,在数字电视右下角进行定向广告输送。
目前携程、去哪儿,大数据人员多是技术人员,观数据的人不懂业务,数据比较单一。
智慧旅游有三大模块,行业管理、公共服务、营销,前两个职能公安局也有,只有营销是旅游局独有的,因此未来大数据还有很大的发展空间。
线下精准投放广告
通过手机LBS定位,判断用户住什么地方、去什么商场,在这上面去覆盖广告,提高资金使用率。
做的最好的是快销房地产,金融。
比如福特汽车选择在等车或者人很多的时候进行快速推送,系统会优先播放佛特汽车的广告。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年,是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上,持续创新,不断延伸旅游产业链全程服务,大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务,形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式,提供综合型智慧旅游系统解决方案。
巅峰智业旗下旅游营销公司,北京巅峰美景是一家专注于旅游营销和智慧旅游的创新型服务企业。
巅峰美景在智慧旅游营销方面,多年来为国家旅游局,四川、福建、陕西、广东、海南、江西、河南等诸多省份,和成都、杭州、大连、烟台、九江、咸宁、攀枝花、涪陵等众多地市提供旅游营销咨询与项目执行服务。
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