接待方案范文精选10篇Word格式文档下载.docx

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备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

（三）用车安排

需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙）

16:

00晚餐

地点：

华园宾馆水仙厅

专访人员（宴会：

会场布置、注意座次安排（负责人：

陈秘书）

3月2日（星期四）

8:

00早餐

华园宾馆二楼

专访人员、王主管、陈秘书

9:

00专访人员赴星海店进行检查

参与人员：

专访人员（11:

00午餐

华园宾馆水仙厅

专访人员（13:

30专访人员赴南京分店进行检查

专访人员（15:

00专访人员赴淮海分店进行检查

专访人员

宴会：

会场布置、注意座次安排（负责人：

3月3日（星期五）3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：

王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：

王主管）（负责人：

彭

30座谈

地点：

华园宾馆一楼B会议室

座谈内容：

交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况

参加人员：

专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理

长春金成集团来访领导名单：

xxxx

接待方案37月13日，市委市政府在xx一中教学楼一楼会议室召开百周年校庆工作协调会，部署校庆接待筹备的相关工作。

会议由xx市xx一中百年校庆接待工作组组长、市政协主席xx主持。

校庆接待组组长、副组长及全体工作人员参加了会议。

会上，接待组全体成员对各个小组的工作方案提出了意见和建议，并具体研讨了各项工作的进度，明确了相关工作分工。

xx同志要求，全体成员对此次接待工作要给予高度重视，并重点做好以下三个方面：

第一，要统一思想认识。

此次校庆是xx一中的校庆，更是xx市的校庆，百年校庆既是对xx一中教育教学成果，xx经济社会发展成果展示，也是促进xx市民文明素养大提升，城市环境改善的一次盛会。

第二，要明确工作职责。

校庆接待工作各职能组要进一步明确工作分工，按照接待的总体要求，摸清参加校庆人员的信息，按照“一对一”的要求，制定可行的接待运作方案，具体工作落实到人。

第三、要切实做好接待工作。

校庆接待工作任务重、要求高，必须要提前学习，熟悉流程，特别是对校庆的信息收集、来宾接机接站、来宾活动安排、礼仪服务等细节一丝不苟，力求将校庆接待工作做得扎实、高效、完美。

第四，要有团队意识。

校庆接待是项繁杂的工作，接待过程中一定要听从指挥，明确职责，合理分工，凝聚团队战斗力，始终把接待工作放在首位，不计较个人得失，加强合作和交流，同时接待组将每两周召开一次工作协调会。

xx同志强调，校庆活动是我校发展进程中的大事，联络接待工作的成效直接关系到校庆工作的效果，将从思想上高度重视，提高认识，统一思想，明确职责，细化工作，加强协作，密切配合，集中力量，发挥团队优势，扎扎实实做好联络接待工作，为校庆工作的圆满完成共同努力。

因xx市接待能力有限，经过会议讨论决定，“一对一”接待人员定为300至500人。

接待方案4首先是会议的筹备工作。

●根据会议规模，确定接待规格。

●发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。

通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的’是否有其他要求等。

对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。

这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。

它的形式既可以是文字的也可以是表格的。

它可以随会议通知一起发放。

●选择会场。

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。

最好是达到一下标准：

第一：

大小要适中。

会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;

会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。

所以，英国的首相丘吉尔曾说：

“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。

”

第二：

地点要合理。

历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。

超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：

附属设施要齐全。

会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。

否则，可能会造成损失。

第四：

要有停车场。

现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。

轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

●会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。

门口张贴欢迎和庆祝标语。

可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;

为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。

桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

①圆桌型。

如果是使用圆桌或椭圆形桌子。

这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。

另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。

这种形式适于10—20人左右的会议。

座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。

同级别的对角线相对而坐。

②口字型。

如果使用长形方桌。

这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

③教室型。

这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。

这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。

主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

●准备会议资料。

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

会议前的接待礼仪。

●会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。

比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

●提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。

一般的接待工作分以下几个岗位。

①签到。

设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。

签字台北有毛笔、钢笔和签到本。

向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。

如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。

签到本应精致些，以便保存。

如需要发放资料，应礼貌地双手递上。

接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。

签到后。

会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。

对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。

与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务

接待方案5一、工作小组

组长：

赵罗海

副组长：

齐学军陈术根李新毅

二、工作分工和职责

（一）资料、牌匾等准备

1、活动指南（含“校庆活动须知”、“活动日程安排”、“校友联谊活动场地安排”、“接待联系电话”、“县成交通示意图”、“校园分布示意图”）：

资料请校庆办提供，教育印刷厂印制。

17号审方案，22号到位。

负责人：

赵罗海。

2、捐款公布牌：

校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位（贺信、贺电）。

陈术根。

16号设计方案，22号制作到位。

3、桌签：

15cm×

4cm，“校友签到处”9块，“历任教职工签到处”1块，“来宾签到处”5块，“已捐款校友、来宾签到处”1块，“省、市领导签到处”1块，“住宿登记处”1块。

4、标牌：

8cm×

12cm，“校友签到处”2块，“来宾签到处”2块，已捐赠校友、来宾签到处1块，校友纪念品领取处1块，来宾纪念品领取处1块。

17号审方案，22号制作到位。

5、校友联谊场地安排：

25cm×

4cm，用红纸写“×

×

年毕业校友联谊室”，刘俊才书写，1月24日前完成。

15号审方案。

陈术根负责。

6、指路牌：

8块，8cm×

12cm，“校友、来宾签到处由此去”。

“省市县领导签到处由此去”。

17号审方案，24号到位。

7、签到登记表：

1人一组，粉红、大红各2张。

22号到位。

8、工作人员符号：

24个，“湘潭县一中6周年校庆工作人员”。

13号审方案，22号到位。

赵罗海负责。

9、纪念品券：

来宾券15张，校友券3张，来宾券用粉红色，校友券用大红色。

17号审方案，22号由印刷厂印制到位。

1、签到台：

老办公桌（在宣传窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）签到和纪念品发放组（责任人：

陈术根、李新毅）

1、制作签到簿、纪念品券：

设计签到簿样式，含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。

纪念品券样式分校友和来宾两种规格，15号审方案，1月18日前完成。

2、布设签到台：

在教学楼门厅设1个“校友签到处”、5个“来宾签到处”，1个“已捐赠来宾校友签到处”，1月26日前完成。

3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌，1月26日前完成。

4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放：

（1）礼品装袋人员安排：

组长：

陈术根

成员：

李新毅彭光明李坤元马兴旺刘建民喻立娥

冯怒江张映湘杨正春阳义军罗玉兰赵佩芝

职责：

负责纪念品装袋、存放，张贴标签，布设指示路牌，布置签到台。

纪念品存放处：

南教学楼一楼西4、东4教室。

（1月26日前完成）24小时值班：

杨红负责安排人员。

（2）校友来宾签到：

（1月27日下午2：

开始到南教学楼门厅）

XXXX

（三）咨询、引导组

何艳红

成员：

许欣高亚

引导员：

学生4人（校门主干道两侧至签到处、展室，统一服装）

（四）宾馆接待

宾馆名称工作人员名单主要职责

五洲通宾馆刘建民、付举红

学生2人做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未带车校友来宾的交通，负责生活安排。

瑞鸿山庄马兴旺、尹香清

学生2人

三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排：

（联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人（两女一男），每名学生准备开水瓶两个，早上7：

3之前打好开水送到指定的教室，要求开水房全天供应开水。

）

北教学楼一楼高一办公室一：

历任教师联谊室，同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。

北教学楼一楼高一办公室二：

离退休老教师休息室

办公楼二楼会议室：

来宾联谊室

办公楼三楼会议室：

四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等

1、指示牌

2、校友捐款榜

班级姓名金额班级姓名金额

3、祝贺单位贺信

单位贺信单位贺信

4、祝贺单位捐款榜

单位捐款单位捐款

5、教职工捐款榜

姓名金额姓名金额姓名金额

6、纪念品券样式

接待方案6X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

一、接待安排

1、沟通确认具体行程

时间：

9月30日前事宜：

与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

2、接机安排

具体时间待定

待定

事宜：

根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

3、住宿安排

根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

4、就餐安排

根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。

陪同人员：

5、车辆安排

视来访人员行程安排

全程专职为来访人员服务

车辆台数（司机人数）：

视来访人数及陪同人员数量

司机：

6、行程安排

（1）座谈会

会议议题：

技术中心创新能力建设项目评估会

主持人：

我公司参加人员：

（2）工厂参观

待定（附具体时间安排）

产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：

车辆：

7、送客安排

送到地点：

送客人员：

二、任务分工

1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。

确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；

饭店预订、提前点菜；

车辆安排、司机确定；

客户礼品准备等工作。

同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

三、备注

1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。

2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。

3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。

4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。

5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

接待方案7一、目的：

通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展

二、主题：

经验交流促进发展

三、具体事项

（一）接待前的准备工作

1、提前掌握来宾的具体情况

（1）了解来宾总人数

（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方

3、拟定日程表

4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。

提前做好医疗储备工作以防突发情况

7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

8、预订好来宾回国机票

（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：

不准迟到）

2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。

字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。

届时面带微笑，热情有礼

（三）确定陪车人员及送行人员的安排

1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾

2、提前把路线安排好，以防交通不方便

（四）做好宴请人员的安排

宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。

进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

接待方案8一、迎检资料准备：

学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

二、迎检氛围布置：

1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美；

2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

3、大幅标语，条幅彰显接待氛围。

4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

三、迎检流程：

㈠校长向检查组汇报学校工作

㈡检查组参观校园文化，视察学生宿舍建修情况；

学校学生特色活动展示。

拟定参观检查路线：

教学楼入口文化墙（学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片）→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

㈢检查相关资料，接受相关专家、领导的质询。

㈣校领导邀请专家组领导合影留念

四、迎检工作要求：

（1）检查团到达前，卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生；

宣传组做好摄像、拍照等准备工作；

服务组准备好茶具、开水。

（2）检查团到达时，校长、校中层以上领导迎接，服务组做好茶水服务；

各部室负责人迅速进入部室，准备迎接检查；

教室负责人管理好相应教室的学生；

各功能教室正常使用，引导解说员（或者校长）引导检查团领导开始检查。

（3）检查完毕后，校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

五、迎检具体工作

1、校容校貌整治；

校园文化整体布置。

2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料（精、真、实）。

3、学校常规管理：

确保教学秩序井然；

师生的文明礼仪精神面貌良好；

校园安全有序。

4、确定参观检查路线，拟定解说词。

5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况（时间、领导机构、职责、意义等），做好座谈会及问卷调查的培训。

接待方案9一、接待安排

接待时间：

每月双周五上午9:

00-11:

30;

接待地点：

中心八楼玻璃房;

接待对象：

中心职工（包括在职职工、离休干部和退休职工等）;

接待形式：

电话、书信、座谈;

接待方式：

随访随接待或预约接待;

中心主要领导按照接待日安排表（见附件1）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。

二、接待形式

1、现场座谈

职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

2、电话和信访件

（1）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

（2）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

（3）预约/联系电话：

24027837（李霞）

地址：

徐汇区宜山路638号行政办公室。

三、反馈和建档

承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。

接待方案10一、总则

1、目的

商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。

2、适用范围

本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

3、接待责任单位

公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。

遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。

行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。

二、接待准备工作

（一）了解接待对象的情况

接待对象情况表

（二）制订接待计划

一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。

负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。

1、接待规格

接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。

2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。

（1）接待的日期和具体的时间。

（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

（3）确定各项接待、活动的场地。

如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

（4）接待人员的各项工作安排。

一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

专人负责。

其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员