邮政速递市场部岗位职责Word格式文档下载.docx
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2、负责全区速递国际业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递国际业务年度目标的分解、下达,发展措施的制
2定和组织实施,确保国际业务年度发展目标的完成;
4、负责全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析^p,研究制定发展对策;
5、负责全区速递国际业务发展情况的调研和分析^p,并做好先进经验的总结、交流、推广;
6、负责全区速递国际各重点项目的开发和组织实施;
根据业务发展需要,负责提出国际业务网络支撑需求方案;
7、负责全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
8、负责国际EMS业务、非邮渠道业务的经营管理、营销策划和营销组织工作;
9、完成领导交办的其它工作。
速递业务部同城礼仪业务管理
2、负责全区速递同城、礼仪业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递同城、礼仪业务年度目标的分解、下达,发展措施的制定和组织实施,确保同城、礼仪业务年度发展目标的完成;
7、负责礼仪平台的管理、使用及相关信息的收集、整理和上报;
速递业务部大客户及资费管理
1、负责速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入;
2、负责新批大客户的客户信息核实工作;
3、负责规范整理并建立速递大客户档案资料,施行动态管理,并做好保密管理;
4、负责速递大客户揽收系统的维护、管理,积极指导运用;
5、负责速递大客户系统(CRM)管理及日常维护,负责好系统应用培训指导工作;
6、负责大客户用邮动态分析^p;
7、负责专职营销人员业绩统计;
速递业务部代收货款管理岗位职责
1、严格执行各项代收货款、考核规定,加强业务资金管理;
2、负责市本身代收货款、代收费邮件资金的及时、全额上缴;
3、负责全区代收货款、代收费邮件的监督、催缴及业务指导;
4、负责代收货款业务各种报表、基础性资料的日常管理工作;
5、配合业务检查员,对全区代收货款、代收费业务资金进行定期
4检查,做好代收货款投递的培训和业务指导工作;
6、做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作;
7、向检查人员按周提供各单位代收货款回款率,按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件;
8、积极完成领导交办的其他工作。
速递分公司经理
1、负责分公司的市场研究、重点项目开发推广,研究制定分公司发展措施;
2、负责对分公司重点大客户的开发、维护和管理;
3、负责制定分公司业务人员培训计划并组织实施;
4、负责组织落实分公司的各项收入计划,确保完成;
5、负责强化各项基础管理工作,确保通信服务质量;
6、负责分公司日常事务管理、人员管理;
速递物流综合部经理岗位职责
1、负责协调与上级单位、公司内各部门和各单位的工作关系;
2、负责制定公司工作规则和办公制度;
3、负责公司人力资管理相关制度的制定;
4、负责公司财务管理工作;
5、负责信息管理、新闻宣传、信访、档案管理和文件工作;
6、负责法律事务工作;
7、负责党群工作;
负责后勤服务工作等;
8、负责速递物流公司办公用车管理和生产用品、用具的管理工作;
速递物流公司综合部综合管理岗位职责
1、在综合部经理的直接领导下开展具体工作;
2、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作;
3、负责公司人力资管理具体事务性工作的开展;
4、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作;
5、负责公司行政车辆的管理工作,后勤事务工作;
6、完成领导交办的其他工作。
综合部会计岗位职责
1、认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度,正确核算专业生产经营活动,准确反映经营成果,加强财务监督,做好支撑服务;
2、编制公司年度财务预算,并严格执行,组织、协调、处理全区会计核算的日常事务;
3、负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况,督促相关人员并及时清理;
统计兼出纳岗位职责
1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析^p工作;
负责各类统计报表的汇总、上报,统计资料的编制、保管工作;
2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度,根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付;
3、妥善保管库存现金,每日终了及时盘点现金,做到账款相符,确保资金安全和完整;
4、负责保管好有关印章、空白收据、空白支票,严格执行支票管理、使用制度,严格执行操作规范,确保资金和重要凭证安全;
5、负责与综合会计的对帐工作,确保业务数据与财务数据的一致性;
6、做好银行对账工作,按月编制“银行余额调节表”,及时清理未达账项,发现错误及时通知会计调账;
7、负责欠费管理;
每日收取营业款和欠费款,及时催缴用户欠费,及时督促核销用户欠费;
认真核对量收系统数据,做到量收数据和实际数据相符;
及时分析^p全区速递专业用户欠费工作,实行用户欠费动态管理;
8、完成公司领导交办的其它工作。
综合部损益核算员岗位职责
1、配合会计做好速递物流专业的成本管理和损益核算;
2、建立速递专业成本台帐,明细速递产品成本,细化部门的管理
7成本,提高成本管理水平和专业效益;
3、通过量收系统对收入、大客户进行分析^p;
4、按照损益核算的人员、资产、成本界面做好业务数据采集,依据作业成本法做好成本分摊、成本测算和成本结算;
5、按照价格转移结算标准对速递业务按产品种类、客户、线路做好成本及利润空间的测算,为经营决策提供依据;
6、完成领导交办的其它工作。
综合部结算员岗位职责
1、负责各项结算数据的准确采集,根据量收系统核对国内、国际业务量,并根据测算标准实际核算一级干线运费、航空运费、国际终端投递费;
2、负责国际航空EMS邮件、TNT中速快件的信息核对工作;
3、根据企业和专业的实际业务量,按照具体的结算标准进行收入、费用的结算;
4、根据量收和结算结果进行数据分析^p,为经营决策提供依据;
5、完成领导交办的其它工作。
网运和质量监控部经理
1、主要负责参与制定本市速递物流专业的网路规划;
2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作,制定网路运行计划;
3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定;
4、负责营业和投递网的建设;
5、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作;
6、负责信息系统的应用和管理工作;
7、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作;
8、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作;
9、负责速递物流专业生产设备的管理工作,同时负责新技术的应用、推广工作;
10、完成领导交办的其它工作。
网运和质量监控部质量检查员
1、在网运和质量监控部经理的直接领导下开展具体工作;
2、负责制定全区速递物流专业视察检查工作制度并组织实施;
3、负责编写全区服务质量效绩考核指标;
4、负责全区速递物流营、收、运、投服务环节中的服务质量管理、检查和指导;
5、负责全区速递物流资费、规格、时限检查;
负责制定专业业务档案、查验、投诉、理赔管理办法并实施(含理赔仲裁,理赔协调、上报及催办);
6、负责全区专业监督检查质量监控指标的整改、落实;
7、负责全区速递物流专业的检查培训;
8、负责公司安全生产管理办法的制定及实施,负责公司生产车辆及邮件安全管理,负责公司安全生产培训;
9网运和质量监控部质量监控分析^p
2、负责全区速递物流运行质量指标的监控、统计、分析^p及通报;
3、负责全区速递物流质效挂钩考核办法的制定并组织实施;
4、负责全区速递物流专业质量监控管理的培训;
5、负责对完成较差的单位分析^p、指导和督促整改;
速递业务部内务职责
1、负责本部门投递人员日常管理工作;
2、负责本部门的代收货款邮件管理、资费收缴工作;
3、负责单册、各种票据的请领及管理工作;
4、负责各项通信质量指标的具体落实工作;
5、负责本部门生产作业组织及流程标准的制定、实施及优化工作;
揽收邮件资费稽核岗位职责
1、负责对各分公司收寄的特快邮件录入揽收系统;
2、负责对市区营业网点、揽投人员业务收入的原始记录、业务单据进行稽核处理,监督各项收入的完整性和真实性,确保量收系统欠费与财务数据的一致;
3、负责与会计核对各营收单位的业务收入、用户欠费等相关数
10据;
4、负责对市速递分公司揽收邮件进行稽核,按特快资费标准、大客户合同优惠标准和收寄处理手续进行检查;
5、负责现结帐客户邮费的收缴、汇总、上缴等工作;
信息录入员岗位职责
1、负责及时将邮件信息据实录入信息系统,确保特快邮件各种质量考核指标达标;
2、负责特快投递详情单的装订、保管和上缴工作;
3、完成领导交办的其它工作。
揽收投递人员岗位职责
1、负责所在段道特快邮件的收取、称重、计费、投递及邮件档案的归总上交工作;
2、负责段道内客户信息的收集与反馈;
3、负责对揽收邮件的营业款和投递邮件的代收货款收缴工作,并按规定及时足额上缴;
4、完成领导交办的其他工作任务。
专职营销员岗位职责
1、完成省公司规定的年营销定额(营销定额含存量和新增定额);
2、负责本区域市场调研。
了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、
11法律、法规。
收集竞争对手信息,包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息,并进行分析^p提出竞争策略;
3、负责项目策划开发。
根据市场发展动态,对潜在客户制定有针对性的项目营销和开发方案并组织实施;
4、负责本区域客户管理和维护;
收集客户信息,建立客户档案,做好信息资料和保密工作;
了解并满足大客户用邮需求,为大客户提供优质、优先服务;
巩固和拓展辖区内重要客户,定期走访客户;
5、负责及时清收协议客户欠费;
6、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件,对重要邮件提供全程跟踪服务;
7、资深客户经理及以上专职营销人员除上述职责以外,还要担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作;
速递信息查询兼档案管理岗位
1、负责及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作;
2、负责全区查验平台的日常管理,应用指导、培训;
3、负责各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作;
4、负责电子商务平台系统的日常管理工作;
分拣封发员
1、负责接收营业、揽收部门出口邮件的开拆、分拣及封发;
2、负责进口的特快邮件的开拆,分拣,并与投递部门进行邮件交接处理;
3、认真执行交接验收制度,负责各种原始单据的保存、及时归档;
4、负责作业现场的管理、清洁、整理,防止邮件遗漏;
5、负责与运输部门的邮件交接、协调工作;
6、完成上级领导交办的其它工作。
中国邮政速递物流股份有限公司
审计部工作职责
1、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法令、法规,严格执行国家及地区政府的各项规章制度;
认真执行公司的各项规章制度;
2、制定公司年度审计项目计划及年度审计工作要点;
3、对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估;
4、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司年度经济效益审计、离任经济责任审计、财务收支审计,工程项目审计(包括工程项目竣工审计、在建项目过程控制审计等),参股单位年度经济效益审计,内部控制审计、风险管理审计等;
5、审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项。
6、对审查过程中发现的内部控制缺陷,督促相关责任部门制定整改措施和整改时间,并进行内部控制的后续审查,监督整改措施的落实情况。
7、向公司审计委员会或直管领导提交审计报告;
8、在审计委员会或直管领导的领导下组织讨论审计报告,根据讨论后的审计报告,起草审计决定,公司正式行文下发;
9、组织实施上年度预算执行情况考核工作;
10、组织实施公司安排的专项审计调查;
11、对公司各业务流程的制度执行等情况进行监督审计;
12、对财务基础工作进行检查和督导;
13、组织审计人员的理论、业务学习及培训;
14、及时全面的的整理保管审计档案;
15、执行审计结果公告制度,在公司年度工作会上通报审计工作情况;
16、配合纪检监察部、法律部等部门的有关工作;
17、严格执行公司劳动纪律,完成公司交办的其他任务。
审计部经理岗位职责
1、认真学习贯彻执行国家有关方针、政策、法令、法规,严格执行国家及地区政府的各项规章制度;
2、在董事会的指导下,拟定股份公司内部审计相关制度,并提交董事会审定。
3、草拟公司年度审计项目计划及年度审计工作要点;
4、参与并监督公司合并、分立、投资、租赁、资产转让、项目清理等重要经济活动;
5、组织公司年度审计项目审前调查,提出编制审计工作方案并组织实施的意见;
6、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司年度经济效益审计、离任经济责任审计、财务收支审计,工程项目竣工审计(包括工程项目竣工兑现审计、在建项目节点考核、在建项目过程控制审计等),参股单位年度经济效益审计,内部控制审计,风险管理审计等;
7、审计组需要分组时,担任小组组长兼主审,对审计项目实施程序、审计取证、审计质量等全面负责;
8、根据被审计单位反馈的意见,组织审计组核实相关情况,提出对审计报告、审计决定的修改意见;
9、负责将项目审计报告上报公司审计委员会讨论,并起草公司审计决定,正式行文下发;
10、组织实施上年度预算执行情况考核工作;
11、组织实施公司内部控制审计和风险管理审计;
12、组织实施公司安排的专项审计调查;
13、组织实施对公司各业务流程制度执行等情况的审计监督;
14、组织实施对财务基础工作的检查和督导等;
15、组织审计人员的理论、业务学习及培训;
16、负责审计工作总结、年度审计报表、拟发文件的审核把关,督促审计档案的整理保管归档;
17、执行审计结果公告制度,在公司半年及年度工作会上通报审计工作情况;
18、配合纪检监察部、法律部等部门的有关工作;
19、负责对本部门员工绩效考评,并提供奖惩、任免、晋升建议;
20、负责部门劳动纪律,完成公司领导交办的其他任务。
综合秘书岗位职责
1、负责本部门综合文件的起草、要事督办、公文处理,档案管理及其他行政事务;
2、负责股份公司审计业务规章制度和具体办法的拟定以及审计工作规划和年度审计计划的制定;
3、组织股份公司及所属子公司审计人员的理论、业务学习及培训;
4、负责审计信息化建设及推进工作;
5、完成领导临时交办的任务。
企业审计岗位职责
1、负责组织和实施对股份公司子公司、控股公司财务收支、经济效益、预算执行情况、经济合同等有关经营活动进行审计;
2、负责组织和实施对股份公司子公司、控股公司经营资金和业务资金安全、完整和使用效果的审计监督;
3、组织实施公司开展的专项审计调查;
4、对公司各业务流程的制度执行等情况进行监督审计;
5、负责对股份公司子公司、控股公司的企业审计工作进行业务管理、指导和检查;
6、审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项。
7、参与相关综合治理工作,配合会计师事务所完成对股份公司的会计报表审计;
8、完成领导交办的临时任务。
经济责任审计岗位职责
1、负责对股份公司子公司、控股公司主要负责人任中和离任经济责任审计;
2、负责对股份公司子公司、控股公司经营绩效和经营管理进行监督与评价;
3、负责组织与经济责任审计相关的审计调查;
4、负责对股份公司子公司、控股公司任期经济责任审计工作进行业务管理、指导和检查;
5、配合纪检监察部门查办案件;
6、完成领导交办的临时任务。
工程审计岗位的主要职责
1、负责组织股份公司的子公司、控股公司工程建设项目审计;
2、负责股份公司总部在建工程、工程结算和竣工决算审计;
3、参与固定资产投资和投资计划会审;
4、负责组织股份公司内部审计机构对子公司、控股公司建设项目会计核算、项目管理、投资效益进行审计和调查;
5、负责对股份公司总部工程建设、物资采购等经济合同进行审计监督;
6、负责组织工程管理方面计算机辅助软件在审计中的推广应用;
7、完成领导交办的临时任务。
内部控制岗位职责
1、拟定股份公司内部控制相关制度;
2、对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估;
3、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司内部控制审计工作;
4、负责对子公司、控股公司实施财务风险控制,指导子公司、控股公司开节流、优化资金占用,定期对子公司、控股公司财务报表进行分析^p,为公司管理层提供决策依据;
5、负责编制并完善股份公司内部控制手册;
6、检查评估股份公司内部、子公司、控股公司内部控制制度执行的有效性,并编写内部控制评价报告;
7、对审查过程中发现的内部控制缺陷,应当督促相关责任部门制定整改措施和整改时间,并进行内部控制的后续审查,监督整改措施的落实情况;
风险管理岗位职责
1、负责起草股份公司风险管理工作制度、办法和操作规范;
2、负责建立与维护股份公司风险控制体系;
3、负责做好公司风险管理规划、年度工作计划,明确工作重点并组织实施;
4、通过收集、整理、验证、监控和公布风险信息,以完成监测、鉴定、监督和衡量公司风险的职责。
5、执行和落实公司全面风险管理的政策和具体的风险对策,并监督风险管理政策和对策在企业各个层面的执行和落实情况。
6、协调和指导股份公司及下属子公司、控股公司等各个层面日常风险管理工作,审阅和及时处理企业各个层面传入的风险报告,出具股份公司年度风险管理报告;
7、不断从风险管理的视角发现企业问题和及时报告企业问题,不断从风险管理的视角探讨企业机遇和报告机遇;
8、执行对企业危机事件的具体处理;
9、审核企业风险攸关的各类文件及合同;
10、推动公司企业风险文化建设,培训员工,提高企业上下的风险意识;
11、完成领导交办的临时任务。
邮政分局一般管理岗位职能职责
根据市局对我局管理岗位定员设置,我局共设置4名一般管理岗:
综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗,其职能要求如下:
一.综合管理岗(1人)
(1)全面负责分局办公室工作,根据分局的中心工作,安排起草分局工作计划、总结、汇报材料;
(2)接受处理上级各类文件,协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作;
(3)负责党务、工会工作,抓好职工的思想政治和教育工作,深入基层调查研究,掌握信息动态,为领导决策提供依据;
(4)负责对职工进行经济责任制考核、奖惩;
(5)根据市局创卫工作安排,落实好本局的各项创卫工作;
(6)负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜;
(7)抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作,对发生的通信安全,人身安全等案件要及时处理,并提出处理意见;
(8)负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作;
(9)负责分局的财务管理工作,做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作;
(10)负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作;
(11)负责会议管理,组织安排全局性会议、活动并安排分局例会
(12)负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。
(13)做好局领导交办的其它临时性工作。
二.经营管理岗(1人)
(1)制定分局发展规划。
制定区域年度发展规划,根据市局下达的计划目标进行收入分解,并对全年收入进度进行监控和分析^p;
(2)实施项目管理。
一是落实执行市局安排部署的全局性项目;
二是结合区域特点,策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作;
(3)编制经营服务质量分析^p。
分别对窗口的业务量收、结构,营销收入、服务质量进行分析^p、上报、并按时召开经营服务质量分析^p会;
(4)负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作;
负责区域内的邮
电所的经营和业务发展规划工作;
(5)负责分局的财务管理工作,落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作;
(6)对分局大客户资进行统一协调和管理;
负责分局信息资料库的建立、维护和管理,掌握大客户动态信息和服务状况,按时提交大客户经营分析^p报告;
了解大客户需求,制定大客户营销策划方案,及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广,建立与大客户的良好关系;
(7)落实市局和专业局营销项目,负责分局营销工作,策划营销项目,负责开发性业务的落实工作,制定分局营销人员管理考核办法,对分局营销人员进行日常管理,全面落实市局和专业局项目营销项目的执行;
(
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