邮政初级试题Word文档格式.docx

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如收件人一再坚持，则将邮件（　C　）。

A、投交用户B、再投C、转为局内投交D、退回

28.投递服务的基本标准规定：

县以上城市投递用户满意度达（　B　）。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

29.邮政通信的任务是由邮政通信的（A　　）所决定的。

A、性质B、特点C、意义D、服务方针

30.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“公事”栏填写（　A　）邮件总件数。

A、投交邮政公事B、投交企业C、投交政府D、投交学校

31.粘贴改退批条，可以覆盖（　C　）。

A、收件人地址B、寄件人名址C、邮政编码框D、收件人姓名

32.下列基础地址信息中，格式正确的是（　C　）。

A、×

×

省×

市×

区×

街81号东侧

B、×

路与×

街交叉口南行50米

C、×

路21－5＃163室

D、×

街15号12甲4门

33.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（D　　）。

A、平衡合拢B、勾挑复核C、交接验收D、定期预订预收

34.我国邮政编码由（　C　）组成。

A、汉字数字B、英文字母

C、阿拉伯数字D、英文字母和阿拉伯数字混合

35.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（　A　）。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品

B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户

D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户

36.（　C　）是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。

A、邮简B、邮送广告C、给据邮件D、平常邮件

37.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（　C　），以防漏签。

A、种类B、封装情况C、总件数D、质量

38.用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（　C　）左右。

A、5厘米B、15厘米C、35厘米D、50厘米

39.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前（　C　）分钟做好接车准备。

A、5B、8C、10D、15

40.以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（　D　）。

A、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况

B、查看签章是否正确、清晰

C、非本人签收的有无漏批注关系情况

D、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢

41.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（　C　）。

A、挂号函件B、普通邮件C、给据邮件D、特快专递邮件

42.（　D　）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

A、投递时限B、投递范围C、投递频次D、投递深度

43.以下不属于外部投递必备的业务单式有（　D　）。

A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸

44.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（　A　）。

A、铅志B、邮政夹钳C、邮袋D、邮政日戳

45.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、防丢失、（　D　）。

A、防挤压B、防磨擦C、防误投D、防泄密

46.（　BC　　　）是云南省的简称。

A、黔B、云C、滇D、蜀

47.邮件的投递方式分为（　AD　　　）。

A、按址投递B、协议投交C、电话联系投递D、局内投交

48.一般情况下，邮件的收寄方式有（　ABCD　　　）。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄D、流动服务收寄

49.交回的（　　　AB　），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

A、平常邮件B、按平常邮件手续投递的通知单

C、挂号函件D、挂号印刷品

50.以下能体现邮政通信具有公用性的有（　ABCD　　　）。

A、邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用

B、邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式

C、邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体

D、邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位

51.下列选项中，（　BD　　　）可以依照法律规定的程序对通信进行检查。

A、纪委B、检察机关C、海关D、国家安全机关

52.期刊投递清单包括（　AC　　　）。

A、月刊投递清单B、双月刊投递清单

C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单

53.包裹改寄时，应当将（　CD　　　）上的收件人地址双线划销。

A、投递邮件清单B、待投包裹登记簿

C、包裹详情单D、包裹封面

54.国际邮件退回时，退回批条骑缝处应加盖（　　　ACD　）。

A、主管人员名章B、挂号员名章C、投递员名章D、投递日戳

55.下列选项中，（　　ACD　　）是消费者依法享有的权利。

A、安全权B、试用权C、自主选择权D、求偿权

56.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（　AB　　　），可以申请邮政企业赔偿。

A、邮件的丢失损毁B、汇款的丢失

C、邮件丢失损毁的间接经济损失D、邮件丢失损毁的精神损害

57.以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（　ABC　　　）。

A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模

B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器

C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具

D、检查所使用的车辆，保证车况良好

58.下列给出的几组姓氏中，其中读音不正确的为（　　BC　）。

A、俳piá

n、啜zhuà

i、郅chì

B、镏liú

、郯tá

n、顼xū

C、汶wè

n、霭ǎi、椿chūnD、祭jì

、稂liá

ng、镂lǚ

59.国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（　AD　　　）。

A、邮件封面的左上角B、邮件封面的左下角

C、邮件封面的正中央D、邮件的背面

60.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（　ABCD　　　）等情形。

A、丢失B、损毁C、短少D、失密

61.（×

）维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。

投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。

62.（×

）寄交省级以上单位的邮件，邮件封面上可以不写单位全称和地址，但必须写明邮编。

63.（√）上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持安全保密制度，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。

64.（×

）“一户多报”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。

65.（√）我国邮政编码采用的是四级六位制结构。

66.（X）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。

67.（√）在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。

68.（√）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。

69.（×

）邮件袋的规格标准包括袋牌、绳扣、铅志、袋身等四方面。

70.（×

）长期订阅的报刊，一次开写一份收据，不得分月、分季、分半年填写。

71.（√）法院专递业务是人民法院在民事诉讼审理和宣判过程中使用的一项邮政特快专递业务。

72.（√）投交住宅期刊时，按刊卡核对户名、刊名、期数、份数。

73.（×

）投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：

一查工作台上；

二查格口；

三查作业现场。

74.（×

）平常邮件的细排操作一般分为分堆、复核、捆扎三个步骤。

75.（×

）对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。

76.（×

）无固定的出版日期的出版物，只准许在本省范围内邮发。

77.（√）拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。

78.（X）邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。

79.（√）破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以份数。

80.（×

）百家姓中，“仉督”复姓的读音为“jī　dōu”。

81.（×

）一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。

82.（√）投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、收件人地址姓名、备注等节目。

83.（×

）投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的件数。

84.（×

）开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。

85.（×

）邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。

1.邮政的生产传递过程可分为收寄、_分拣分发__、运输和投递四个基本环节。

2.收到交回的____各类函件______、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和_特快专递______邮件。

4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和__投递路线__，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

5.邮政__职业道德__是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。

6.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和___平衡合拢____制度。

7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起__一周____内安排投递。

8.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_名章___，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的_投交方式___、地点。

10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行__查询_______。

11.印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。

如果量大，可以顺延__一个____投递频次。

12.常用的十字礼貌用语是：

您好、请、对不起、谢谢、___再见_________。

13.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放____码放，齐边与毛边交叉摆放。

14.属本局试投的邮件，投递投交后的__二_______个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。

15.投递局收到收寄局发来的“__撤回或更改___通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。

16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_投递结果的需求__而开办的业务。

17.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便__外部投递_________。

18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并___盖章________后，方可办理相关手续。

19.赣州市属___江西__________省管辖。

20.平常邮件排完后，要按投递_行走路线____逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。

21.邮政通信主要是一种以_实物__为载体的信息传递方式。

22.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持___安全保密制度______，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。

23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、_信盒_____。

24.邮件的投递方式分为按址投递、__局内投交__________两种。

25.国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划___X_________。

二、单项选择：

26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（　B　）。

A、范围B、程度C、频次D、时限

27.以下不属于邮件袋的规格标准的是（　A　）。

A、体积B、绳扣C、铅志D、重量

28.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（　C　）。

A、存局自取B、预约投递C、投递到户D、局内投交

29.下列姓氏中，读音不正确的一组为（　D　）。

A、骈piá

n　姒sì

B、角jué

　佫hè

C、冼xiǎn　朴piá

oD、牟mó

u　毌mǔ

30.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（　B　）。

A、右上角B、左上角C、右下角D、左下角

31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（　A　）。

A、铅志B、邮政夹钳C、邮袋D、邮政日戳

32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（　C　）。

A、学生证B、结婚证C、护照D、工作证

33.上门收订的报刊款，必须于（　A　）缴清，不得滞留挪用。

A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内

34.（　A　）是江苏省的简称。

A、苏B、皖C、鲁D、赣

35.下列基础地址信息中，格式正确的是（　C　）。

A、×

B、×

C、×

D、×

36.投递服务的基本标准规定：

县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达（　B　）。

A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%

37.国内邮件按性质分为函件和（　B　）。

A、特快专递邮件B、包件C、普通邮件D、给据邮件

38.邮政通信的任务是由邮政通信的（　A　）所决定的。

A、性质B、特点C、意义D、服务方针

39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的（C　）。

A、订阅经办人B、订户C、收发人员D、主管人员

40.平常邮件的细排操作一般分为（　D　）。

A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎

C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核

41.我国邮政编码的（　B　）代表省（自治区、直辖市）。

A、第一位B、前二位C、第二位D、前三位

42.投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约（　B　）分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。

A、5B、10C、30D、60

43.报纸在（　B　）起订即为破订。

A、旬中B、月中C、季中D、半年中

44.报纸按（　D　）收订为整订。

A、周B、旬C、半月D、月

45.邮件处理全过程的质量，都要由（　D　）工作来体现。

A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递

三、多项选择：

46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是（　　　　）。

A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内

B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置

C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签

47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（　ABD　　　）相加之和。

A、本次进口共计件数B、上班存件数

C、再投件数D、各投递段的投递件数

48.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（　BC　　　）。

A、邮政编码框B、收件人地址C、收件人姓名D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二条规定：

（ABC　　　　），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隐匿他人信件B、毁弃他人信件

C、非法开拆他人信件D、丢落他人信件

50.下列选项中，（　ABD　　　）无权对通信进行检查。

A、邮政行管部门B、公安机关C、海关D、纪委

51.下列选项中，（　ACD　　　）是消费者依法享有的权利。

A、公平交易权B、试用权C、监督权D、自主选择权

52.下列关于给据邮件的表述中（　ABCD　　　）是正确的。

A、收寄时出给收据，处理时进行登记B、投递时收件人要进行签收

C、邮政企业接受寄件人查询D、邮政企业承担赔偿责任的邮件

53.（　AB　　　）是按照一般时限规定处理的邮件。

A、普通包件B、普通函件C、快递包裹D、特快专递邮件

54.投递日戳表示邮件到达的（BCD　　　　）。

A、日期B、频次C、时限D、投递局名

55.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（　ABC　　　）。

A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址

56.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据（ACD　　　　）合理安排。

A、业务量的大小B、气候条件C、交通条件D、地理条件

57.交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人姓名外，还必须在邮件封面上写明（　ABD　　　）。

A、船舶隶属单位的详细地址B、船舶隶属单位的名称

C、收件人的联系电话D、寄件人的联系电话

58.百家姓中，下列姓氏读音正确的有（　BD　　　）。

A、尤ló

ngB、经jīng、C、季jì

D、岑cé

n

59.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（　ABC　　　）等情形。

A、丢失B、损毁C、短少D、失密

60.一般情况下，邮件的收寄方式有（　ABCD　　　）。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄D、流动服务收寄

四、判断题：

61.（V）投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。

62.（V）投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前10分钟做好接车准备。

63.（V）“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。

64.（X）审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。

65.（V）单位收发人员接收给据邮件，要在投递邮件清单相关栏内加盖收发邮件专用章或单位公章。

66.（X）开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。

67.（X）由于蛋糕属于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。

68.（V）收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。

69.（V）填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。

70.（X）退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。

71.（V）投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：

三查工作台下。

72.（）邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。

73.（V）开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。

74.（V）已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。

75.（）投递员驾驶汽车投递时，在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。

76.（V）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。

77.（X）办理报刊改寄，期刊改寄到年底。

78.（X）订户预订的报刊，不能办理退订。

79.（）分发员接收投递员交回的刊卡，要逐张审核投递日期。

80.（V）邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。

81.（X）通过陡坡或交通情况复杂地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。

82.（V）投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。

83.（V）在邮政