电信认识实习报告三篇Word文件下载.docx

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xx年12月23日星期三上午参观中国电信股份有限公司长沙分公司（东塘）

三、实习内容

在学校的组织下，我有幸来到了中国电信股份有限公司长沙分公司参观实习。

由于时间的短促，没能深入透彻的了解到该公司的整个运作，所以我这里只针对中国电信集团公司长沙分公司做个简单的介绍。

中国电信集团公司是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

中国电信集团公司由中央管理,是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。

注册资本1580亿元人民币。

主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;

基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;

进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;

经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;

并根据市场发展需要,经营国家批准或允许的其他业务。

随着国家2008年实施新一轮电信体制改革和20xx年初发放第三代移动通信（3G）牌照，中国电信集团公司迎来了全业务经营和3G发展的新机遇、新挑战。

在新的起点上，中国电信将进一步深入学习和实践科学发展观，积极实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念，努力实现全业务又好又快发展，做优秀企业公民，为国民经济发展和社会信息化建设做出更大贡献。

中国电信股份有限公司长沙分公司是中国电信股份有限公司在湖南省内的全资子公司。

公司的组织形式为有限责任公司，具有独立的法人资格。

公司现有员工1.6万人，下辖xx个地级市州分公司和92个县（市）分公司，服务范围覆盖全省。

目前，公司主要经营本地电话、无线市话、国内长途和国际长途电话业务，全面提供数据、互联网和网元出租等通信业务。

公司主要发展目标：

1、采用先进的通信技术，大力发展通信和信息产业。

2、遵守国家相关法律和规定，满足市场需要，为客户提供优质电信服务。

3、不断提高企业市场竞争能力和运营经济效益，持续为股东创造最大回报。

四、实习总结

通过这次实习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生深远的影响。

通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了观察能力，让我收获颇多。

通信电子信息专业特点：

（1）发展速度快

（2）应用范围广

（3）涉及知识领域广

（4）交叉学科领域广

通信的基本理论：

（1）电路理论

（2）电磁场理论

（3）信息与信号

（4）计算机

（5）通信系统

通信的基本技术：

（1）模拟通信：

线性调制和非线性调制。

（2）数字通信：

数字信号传输，编码技术。

通过公司技术员的讲解，我们对现代通信有了新的认识和了解，进一步认识了通信的特点，理论基础的要求，技术指标和发展前景。

同时了解了未来人才的需求方向，使我们更加明确了学习目标，增强了我们对所学专业的热爱。

经过现场的参观，让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。

更加深刻的理解了通信方面的专业知识，认识到理论学习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。

参观中国电信股份有限公司长沙分公司的控制机房时，发现里面的设备都是贝尔公司生产的，不免有些伤感，作为我国特大型国有通信企业，国人倍感的骄傲国企，在这种关乎国家通信命脉的控制机房里，居然用的是国外的产品，深感担忧，也感到有种耻傉感，泱泱大国，居然在这方面有求于人。

在参观交换机房时，心情稍好点，因为在里面也看到了我们的国产品牌，比如华为，中兴的产品，不过里面设备好杂，就像个电子产品博览会。

参观后更深刻的感受到我们与国外在众多领域的差距，所以我们一定要好好学习，为追赶世界技术的潮流而奋斗。

这样的实习不仅可以开阔我们的眼界，还可以让我们有理论联系实际的机会，这样更能够培养我们的能力提高我们的素质，使我们对自己所学的知识更感兴趣，从而使我们以更高的热情去学习去探究。

我建议学校应该多多安排这样的实习。

篇二：

电信实习报告

编号：

成绩：

计算机科学与技术学院

实习报告

题目：

中国电信股份有限公司重庆南坪分公司

学生姓名：

专业：

评阅教师：

夏维信息安全044xx0420xx2xx830

时间：

20xx年9月

计算机科学与技术学院制

光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已经进行了四分之三了，一年后即将面临就业的我们，第一次走出校园，步入社会，进行就业前的锻造。

20xx年7月15号至8月25号，我来到中国电信重庆南坪分公司实习。

在此之前，感谢中国电信重庆南坪分公司给我提供了这次专业实习的机会，在中国电信这个广阔的平台上，通过这次实习，我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获了不少。

在为期30天的电信实习中，我分别在电信公司的三个部门实习。

分别是家庭终端班，综合维护部以及市场营销班，期间我学习到了安装电话、ADSL及它们的维护，也有到县城的机房检查重要通信设备的运行状况，也有下乡做营销活动，这一切都让我这个电信实习充实而有所学。

通过这次实习丰富了理论知识，增强了动手操作能力，开阔了视野，对我以后的学习、研究方向产生了深刻的影响，并对我以后的工作有了定性的认识。

一、实习目的

通过在电信公司的实习，了解重庆电信南坪分公司的基本业务，掌握了电信公司的基本运作情况以及业务办理流程，特别是报装电话以及宽带的流程，还有培养了理论联系实际的能力，提高了分析问解决问题和增强独立工作的能力。

当然最重要的是培养团队协作能力，为接下来为期不远的工作打下坚实的基础。

二、实习时间

20xx年7月15日-----20xx年8月25日

三、实习地点

重庆电信南坪分公司电信大楼

四、实习单位及部门

中国电信股份有限公司重庆南坪分公司

20xx年7月15日至7月25日家庭终端班

20xx年7月26日至8月10日综合维护部20xx年8月xx日至8月25日市场营销部

五、实习单位介绍

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至20xx年底，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户6174万户；

集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的E家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。

中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。

特别是2008年历经电信体制改革、获得移动业务牌照，20xx年获得3G

业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。

2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。

同年12月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。

20xx年1月，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G180号段正式放号。

六、实习内容

实习内容共分为三部分。

第一部分是到家庭终端班实习，主要是对报装电话及宽带办理业务流程进行了解熟悉；

第二部分是到综合维护部实习，主要是到机房检查各大型通信设备的运行状况；

第三部分是到市场营销部实习，主要是下乡搞营销活动，对目标客户推荐办理优惠套餐。

1、第一部分：

对报装电话及宽带办理业务流程进行了解熟悉。

报装电话、宽带从报装到安装完毕，最快只需要半天就可以搞掂了，最迟也不能超过2天时限。

这是因为电信有个专门的系统处理这些业务的，规定了时限不能超过24个小时处理。

大概处理流程是：

客户到前台报装，然后系统报单和出单，再由外出施工人员拿到工程单外出施工安装，回来后还要回单（所谓的回单就是施工完回来要到系统回复施工情况，确认已经处理该单）.这就是电信公司报装电话以及宽带的业务流程。

2、第二部分：

到机房检查各大型通信设备的运行状况。

电信机房里摆放的通信设备关系到我们全县的通信安全，我们要

时刻保护他们的正常运行们的正常运行。

在这实习期间，我有幸来到电信大楼机房帮忙一起检查各设备的运行状况，在这里我看到了我所期望看到的华为NE5000E汇聚路由器、ME60、MA5200G等等，让我了解到这些设备的运行作用以及它们的维护技巧。

3、第三部分：

到市场营销部实习，主要是下乡搞营销活动，对目标客户推荐办理优惠套餐。

A、

在营销班实习，第一件事就是外呼目标客户。

外呼主要是针对以前在电信办理过业务或是套餐业务的客户。

通过电信支撑系统的查询，找出目标客户留下的电话号码以及它们平均月消费，告诉他们我们电信的新套餐比原套餐更优惠，尽一切可能说服他们过来活动现场办理套餐。

B、

下乡镇搞活动，根据前一晚外呼的目标客户，等待他们过来咨询办理新业务，同时我们搞活动同时也不忘赠送礼品给客户，捉住客户的心理说服他们办理。

七、实习的具体工作情况

刚进公司的时候，很茫然，不认识谁，也不知道该做什么。

第一天我来到电信大楼的综合部报到，负责人也不在，原来周一早上他们都要开会的，我只有等咯。

同时我也从一些人的口中了解到，原来前几天就有几个回来报到的，哦，他们是正式招聘回来的新员工啊。

据说每个新员工入职前都要到广州的邮电学院进行培训。

确实，这个岗

篇三：

中国电信实习报告

成绩

重庆邮电大学通信与信息工程学院

认识实习报告

专业

班级

学号

姓名

20xx年7月—9月

一、认识实习时间

二、实习地点

中国电信集团三明市尤溪分公司

三、实习目的与内容

实习目的：

通过在电信通信部的学习了解三明电信主要开展的业务及业务开展情况，包括3G业务的发展方向。

了解并运用有关本专业相关方面的知识，开拓学习视野，启发我们积极向上，努力学习。

实习内容：

我被安排在三明市尤溪电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我还了解到三明市电信分公司的业务开展情况。

我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。

我的实习报告分为二部分

第一部分：

对尤溪电信公司基本情况的简要介绍

第二部分：

在通信设备机房以及数据中心学习纪录

通过在三明市电信的实习，我们了解到三明市电信的一些基本情况，具体内容如下：

1.公司介绍

三明市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。

中国电信集团公司授权三明市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。

三明市电信公司在三明市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。

产品种类：

1.话音业务

2.专业出租业务

3.中国宽带互联网

4.电信卡业务

5.增值业务

6.视讯业务

通信设备机房以及数据中心学习纪录

电信机房设备简单介绍

[网络资源]

三明市电信40G带宽IDC骨干网，全冗余网络结构，杜绝单点故障

顶级一流设备，采用CISCO高性能路由器和交换机为各种服务提供快速可靠的支撑。

[机房大楼]

三明市电信3层大楼为用户提供多重便利选择

8级抗震建筑结构，机房承重达700公斤/平方米

绝缘地板设计，防电磁干扰设施

[电力保障]

两路通信高压供电系统，每路供电容量800kVA，后期扩容至两路3200KVA

双路冗余大功率智能UPS，2+1台备份，后备蓄电池全负载30分钟安全供电

网络运行中心（NOC）24小时监测

备用供电：

美国Katolight柴油发电机

UPS：

法国（梅兰日兰），3+1方式

电池：

满载供应时间：

≮30min

[安全保障]

专业机房监控系统提供全智能化管理

7*24小时，全年365天不间断有线电视录像监控系统，磁带保存期为一个月

专业保安人员24小时在岗

在这半天的时间里我们先后参观了中兴ZXJ10，上海贝尔S-1240和华为公司CC08交换机以及数通S6505，NE40，MA5200G等设备，尤溪电信的师傅耐心的给我讲解了设备的工作原理以及设备的保养等知识。

这些设备主要负责数据的传输与采集。

数据中心主要负责数据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后再派出人手去修复。

通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。

更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。

最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。

四、实习收获与体会

大学的最后一个暑假,我有幸到三明电信尤溪分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.

我被安排在通信设备机房以及数据中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是数据的整理和设备的操作。

.经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了设备的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.

第一:

不要偷懒.我曾问组长:

什么样的员工在企业里会受欢迎?

他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?

于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.

第二:

真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.

第三:

讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问

题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!

第四:

勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,组长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:

在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.

今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:

纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在这期间所有帮助过我的人!