礼仪概述PPT幻灯片.ppt
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,XIANDAISHANGWULIYI,SHANGWULIYI,现代礼仪概述,1,一、礼仪的含义,首先,明确一下什么是礼仪。
“礼”,是一种道德规范:
尊重。
孔子说过;“礼者,敬人也。
;在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,此即礼者敬人。
“仪”,就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
在生活中,你善待自己也好,善待别人也好;你尊重自己也好,尊重别人也好,都既要有礼,又要有仪。
2,尊重他人的三原则,1、接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。
2、重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
3、赞美对方,懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
3,用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养,4,二、学习礼仪的目的,成为有修养,有品位,有风度,有气质,懂得爱己爱人的现代人。
5,礼仪小测试,脚上的礼仪,请分析以下案例中存在哪些礼仪方面的问题,6,礼仪小测试,查尔斯王子,手上的礼仪,7,礼仪小测试,陈水扁会见美方官员,服饰上的礼仪,8,公共空间礼仪,礼仪小测试,9,礼仪小测试,10,礼仪小测试,11,答案,1.黑皮鞋不能配白色的袜子;正式场合,男士不应穿凉鞋,更不应光脚。
2.查尔斯王子也会出错,不应该把手放在西装口袋里。
3.服饰择装能够表现出你对交往对象是否尊重。
这是陈水扁为了表示对美方礼遇不够的不满,穿着衬衫会见美方官员。
4.国人时常不大注意公共空间中应有的礼仪规范。
(1)有的市民赤膊或穿居家塑料拖鞋到某银行办理
(2)喜欢攀爬公园或城市广场中的雕塑等拍照;(3)当街争吵,大爆粗口,仪态尽失。
12,有礼走遍天下,你不做你不知,13,三、礼仪的特点1、广泛性从古至今,从个人到国家,礼仪无处不在、无时不有。
在人类生活的任何地方,都存在着各种各样的礼仪规范。
2、差异性不同的礼仪文化是在不同的文化背景下产生的,正所谓“一处一乡风”。
礼仪的内容和形式是由不同的地域文化决定的。
3、传承性中国素有“礼仪之邦”之称,有着深厚的礼仪文化底蕴。
礼仪文化的发展是一个扬弃、剔除糟粕和继承精华的过程。
14,三、礼仪的特点4、时代性礼仪作为一种文化范畴,必然具有浓厚的时代特色。
任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容,往往就决定了它的表现。
5、形式性礼仪活动有会见、会谈、访问、宴会、联谊会等较稳定的形势,并且每种形式都有其基本的运行模式和程序,讲究外在的表现形态,追求一定的形式效应。
6、规范性主要是指礼仪对具体的交际行为具有规范性和制约性。
7、发展性一方面,时代在不断前进,礼仪文化也随着社会的进步而不断发展。
另一方面,我国的传统礼仪也赋予了很多新鲜的内容。
15,基本原则,相互平等原则,适度原则,自律原则,尊重原则,真诚相待原则,宽容原则,四、礼仪的基本原则,守信原则,不卑不亢原则,16,尊重讲的是对待他人的态度。
这种态度要求承认和重视他人的人格、感情、爱好、习惯和职业、社会价值以及所应享有的权力和利益。
尊重他人在社交场合要注意三点:
给他人充分表现的机会;对他人表现出你最大的热情;给对方永远留有余地,相互尊重原则,17,
(一)尊重原则,一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔的老人家里。
坎贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。
没过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。
一天晚上11点多他从学校回来,洗漱完毕刚想脱衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间,说道:
“孩子,相互尊重原则,18,你们中国人,半夜回家时,不管父母睡没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗?
我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就很难再睡着。
因此,以后你晚上回来如果能安静些,我将会非常高兴。
”替别人着想,顾及和尊重别人,这是一个人最起码的修养,而修养正是体现在小事上。
如果说学位、职位代表一个人身份的话,那么,习惯和修养就是人的第二身份。
”,
(一)尊重原则,你想别人怎样你,你就怎样待别人。
相互尊重原则,19,相互平等原则,平等的原则。
这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
20,(五)平等原则,世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联访问,在街头遇见一位聪明伶俐的小姑娘,就和她一起玩耍。
离别时对小姑娘说:
“回去告诉你妈妈,今天和你玩的是世界著名的萧伯纳。
”不料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说:
“你回去告诉你妈妈,今天和你玩的是苏联小姑娘卡嘉。
”这件事给萧伯纳很大的震动,他感慨地说:
“一个人无论他有多大的成就,他在人格上和任何人都是平等的。
相互平等原则,21,真诚相待原则,真诚的原则。
运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。
22,(七)真诚原则,真诚到永远!
真诚相待原则,23,守信原则,诚信原则是指遵时守信,“言必信,行必果”。
取信于人在人际交往中是非常重要的。
24,
(二)遵守原则,瑞典留学生艾韦特邀请同学到家里做客,而且约好了共进晚餐,但是由于堵车,同学小徐晚到了十分钟。
尽管进门后小徐一个劲儿地解释,但艾韦特还是委婉地说:
“如果是我在瑞典拜访朋友,对于这十分钟的迟到,我就必须打电话提前说明,因为这关系到食物的味道和保存,比如意大利面就不能呆在锅里等你十分钟。
”应邀拜访、做客,应按照原先约定的时间抵达或是准备好招待。
如果临时有事不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
如果是赴一个外国朋友的正餐,最好准点达,然后洗手吃饭,否则会影响食物的美味,从而影响主人的心情。
如果迟到或需要改期,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
25,宽容原则,宽容就是心胸宽广。
“海纳百川,有容乃大”,能设身处地为别人着想,能原谅别人过失,也是一种美德,被作为现代人的一种礼仪素养。
26,(四)宽容原则,善解人意,体谅他人;严于律己,宽以待人;,入乡随俗,求同存异;虚心接受批评。
27,适度原则,适度,就是要求应用礼仪时,要注意技巧,合乎规范,把握分寸,适时得体。
28,(八)适度原则,要根据场合和对象的不同选择合适的礼仪,注意分寸。
与人交往时,要彬彬有礼、热情大方,切勿低三下四、阿谀奉承。
适度原则,29,自律原则,礼仪宛如一面镜子。
对照着它,你可以发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。
真正领悟礼仪、运用礼仪,关键还要看你的自律能力。
30,(三)自律原则,某大学学生清晨图书馆前自觉排队,我国某地春运期间售票厅前秩序纷杂,31,不卑不亢原则,不卑,不自卑;不亢,不高傲。
在人格面前,人人都是平等的。
32,礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。
“七俗”一脏、二吵、三抢、四粗、五俗、六窘、七泼,35,36,37,38,走在一起是缘分,一起在走是幸福。
过好每一个日子,把每一个日子都过成好日子!
39,
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