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保洁员技能Word下载.docx
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地毯的干泡清洁法是利用电子打泡箱产生泡沫,清洁剂将污垢剥离,泡沫则将剥离的污垢从地毯纤维中部提升到表层,进而达到清洁地毯的效果。
1、准备设备及工具:
多功能清洗机、吸水机、电子打泡箱、地毯清洗刷、钢扒、告示牌、水桶。
2、准备清洁剂:
高泡地毯清洁剂。
3、布置作业现场。
使用大功率吸尘器全面吸除地毯上的灰尘。
用地毯去渍剂处理地毯局部的油渍、果渍、咖啡渍等。
步骤2、稀释
按照厂家说明书稀释高泡地毯清洁剂,将稀释好的高泡清洁剂注进水箱。
步骤3、打泡
电子打泡箱打出泡沫,从刷盘下方涌出大量白色细胞。
打开地毯清洁刷开关,借助打出的清洁泡沫旋转刷洗,让污渍慢慢脱离地毯纤维。
污垢较重的地方可以反复刷洗,知道洁净为止。
边缘、角落和机器难以推到的地方用手刷处置。
步骤5、吸水
清洗后,用吸水机吸走多余的水分,并配合开创或使用吹风机等方法使地毯完整干透。
步骤6、工作现场整理及工作质量自检
工作完毕,按照以下地毯清洗质量标准进行自检:
技能2地毯湿洗清洗法操作
地毯的湿泡清洁法是利用机器刷盘和地毯的摩擦产生泡沫,清洁剂将污垢剥离,泡沫则将剥离的污垢从地毯纤维中部提升到表层,进而达到清洁地毯的效果。
多功能清洗机、吸水机、吸尘器、水箱、地毯清洁刷、钢扒、告示牌、水桶、板刷。
地毯清洁剂。
使用大功率吸尘器全面吸除地毯上打杂物、灰尘。
用地毯去渍剂处理地毯局部的油渍、果渍、咖啡渍。
按照使用说明书将地毯清洁剂稀释后注进水箱(最好用36-42℃的热水稀释)。
步骤3、喷水
打开水箱,将地毯清洁剂均匀的喷洒到地毯上。
通过地毯刷的刷动摩擦,将清洁剂打成泡沫,进行地毯刷洗。
用大功率吸水机将污水洗净。
操作时速度要缓慢,不宜过快。
步骤6、吹干
地毯清洗好后,用吹风机吹干地毯。
步骤7、工作现场整理及工作质量自检
三、地毯抽洗清洗法
地毯抽洗清洗法是配合专业的喷、洗、抽三合一设备的清洗方法。
这种方法可以有效地去除地毯上的顽固油渍。
1、准备设备及工具:
抽吸式地毯机、吸尘器、告示牌、水桶。
低泡地毯清洁剂、消泡剂。
步骤2、喷洒
将配比好的低泡地毯清洁剂注入水箱,按照说明书方法把消泡剂倒入污水箱,打开开关,喷洒到地毯上。
步骤3、抽洗
先打开喷水开关,再打开滚刷开关和吸水开关,缓慢从前向后移动;
抽洗时,要分行抽洗,每个工作行应稍有重叠。
步骤4、吹干
自然干燥。
如急用时,可用吹干机速干。
步骤5、工作现场整理及工作质量自检
四、地毯干粉清洗法
干洗清洗地毯法是利用干粉清洁剂,通过多功能清洗机的机械力作用使污垢剥离,将污垢从地毯纤维中部提升到表层,进而达到清洁地毯的效果。
多功能清洗机、吸尘器、告示牌。
干粉清洁剂。
用吸尘器将地毯上面的灰尘及颗粒物洗除,用地毯去渍剂对地毯上的油渍、果渍、咖啡渍单独进行局部特殊处理。
将干粉清洁剂均匀的洒在地毯的表面。
步骤3、刷洗
使用干粉清洁剂配合地毯刷,在干粉上进行刷洗。
步骤4、粉末回收
经过每平方米5~10分钟的磨洗后,用吸尘器将地毯上的粉末洗净。
第二章、地毯养护
1、检查吸尘器的电源线、插头、开关、外壳是否完好。
2、检查吸尘器的尘袋是否留有尘土、有无损坏。
3、启动吸尘器检查声音是否正常。
4、选择合适的电源连接线和转换插头。
地毯吸尘是地毯保养最基本的一项工作,一般需要每天进行,同时在每项地毯清洁作业前也必须吸尘。
地毯吸尘应选择在客人较少的时间段进行。
(1)吸尘时应注意观察地面情况,发现有大块的垃圾,尖利的玻璃、铁屑、铁钉等应用手拣拾,放置堵塞进气口或损坏尘袋。
扒头应紧贴地毯前后拉动,每次向旁边移动时应不超过扒头宽度的2/3,以防止留下空隙。
(2)吸尘要彻底,尤其是地面的头发、颗粒物、纸屑。
吸尘工作做的越好,清洗地毯的次数就越少。
(3)吸尘结束后应进行检查,看看是否留有死角,吸尘后地毯清洁程度是否满意。
可用湿抹布把吸尘器吸不到的地方(如地毯边角)擦干净。
必要时应对局部地毯进行重点吸尘,可以取下扒头,直接用进气软管上的扒头接口对局部较脏的地方进行吸尘。
(4)吸尘作业完成以后,应逐一收好使用的物品,防止遗失。
每天完成当日的吸尘工作后,应再次检查吸尘器,清洁吸尘袋,擦拭吸尘器的内外部分,将电线按需求盘好后入库保存。
步骤2、梳理
可用地毯直立式吸尘器对地毯进行梳化工作。
大型剪花地毯可以每天用软化长毛刷梳理。
步骤3、养护质量自检
通过看、嗅、摸等方法进行地毯养护质量自检,每天查看局部污渍是否清理彻底,毯毛是否理顺,是否还存在着异味等。
三、注意事项
1、每天定期检查地毯清洁状况,及时处理局部污渍。
2、地毯上不要滞留太多的清洁剂。
第三章、地面打蜡
一、打蜡作业现场准备
步骤1、区域划分
将打蜡的区域用拦护线划分出来,清理地面的杂物。
步骤2、摆放告示牌
在工作现场出入口或周边位置摆放“小心地滑”或“工作进行中”的告示牌,进行操作现场布置,建立工作区域。
步骤3、推尘
用扫帚、墩布或者尘推将地面上的灰尘、砂砾推除。
使用拧干的抹布擦拭地板表面,特别是沟槽部分要仔细擦拭,不要残留洗涤剂。
如残留洗涤剂和水分,会导致表面泛白、鼓胀。
二、地面起蜡与打蜡
技能1、地面起蜡
操作前首先要判断是否需要打蜡,有以下几种情况:
1、地面原蜡面发黑,无法洗掉,必须起蜡。
2、蜡面起泡时,蜡的附着力不好,整层脱离时需起蜡。
3、地面保持的很干净,原蜡面没有发黑,但因时间长期而发黄,可视情况起蜡。
步骤1、稀释起蜡水
在水桶中按产品供应商要求的对比浓度配置起蜡水,兑水比例一般为1:
2或1:
4。
如果蜡层很厚,起蜡会相对困难,此时稀释比例可根据蜡面厚度确定。
起蜡水兑40℃热水使用,起蜡效果会更好更快。
步骤2、涂抹起蜡水
用拖把将兑比好的起蜡水均匀的涂抹在蜡面上,等待5~10分钟,同时保持湿润状态。
步骤3、清洗
用多功能清洗机配合黑色清洁垫清洁地面,利用机器旋转按摩去除原来的蜡面。
步骤4、吸水
更换上地面吸水的胶皮扒头,用吸水机洗净污水,待地面晾干。
步骤5、吹干
完成清洗工作之后,可用吹干机将地面吹干,充分干燥,待1小时。
步骤6、自检质量
地面无残留污物,可见到地面材质本色。
注意事项
1、不能用碱性或者酸性或强溶剂直接清洗蜡面。
2、开始起蜡前一定要带好防护手套,避免起蜡水触及皮肤及眼睛。
若不慎触及,应立即使用大量水冲洗并及时就医。
3、地板表面应充分干燥,否则地板蜡将不会紧密附着在地板表面,从而产生泛白现象,影响美观。
4、工作区域不得有行人穿过,否则会影响蜡面质量。
技能2、上封地底蜡和面蜡
一、操作步骤
1、上封地底蜡
步骤1、蘸蜡
将封地底蜡倒入移动水桶。
使用蜡拖蘸匀封地底蜡。
移动封地底蜡桶时要注意不得让蜡液淋洒在桶外。
步骤2、搅干蜡液
将浸润在封地底蜡中的拖把提出来,然后在经过搅干器挤压,除去多余的蜡液。
以提起后不滴蜡液为准,目的在于防止蜡液低落地面造成二次污染。
步骤3、涂蜡
用蜡拖进行横向拖拉,将封地底蜡涂抹在地面上。
在落蜡时,按照从左到右的顺序横向拖拉拖把,然后在前后拖拉拖把,形成“井”字交叉状,以避免漏涂。
步骤4、反复涂蜡
大理石地面通常涂2~3层封地底蜡。
反复涂蜡时,应待每层蜡面干燥后在涂覆下一层。
为快速干燥,可用吹干机吹干。
蜡液涂抹薄而均匀,无遗漏。
2、上面蜡
这里所讲的面蜡泛指免抛面蜡、高速抛光面蜡。
一般纯实木地板使用免抛面蜡,对木地板具有较强的保护作用。
大理石或者花岗岩则上底蜡后用高速抛光蜡进行抛光处理,效果更好。
将面蜡倒入移动水桶,将蜡拖放进水桶中,均匀的蘸足面蜡。
步骤2、搅干
用蜡拖进行横向拖拉,将面蜡涂抹在地面上,用蜡拖进行横向拖拉,将封地底蜡涂抹在地面上。
木地板涂免抛面蜡2~3层即可,大理石地面涂面蜡3~5层,待完全干燥后,用抛光机抛光。
用约1小时时间充分干燥。
为了快速干燥,也可用吹干机吹干。
(1)地面表面清洁干净,无污物粘附和施工残留物质。
(2)地面表面色泽一致,无其他色素附着。
(3)蜡面必须有足够的厚度,视情况以4~8层为佳。
(4)蜡面必须全部覆盖地面,无空挡。
(5)蜡面不起皮、不起皱,手感平滑,无条纹感。
(6)拉面抛光以后经测光仪测量,其亮值应达到80~85度(镜面的亮值为100度)。
(7)一块经蜡面保养后的完整地面,其亮度一致性较好,无区域反差,蜡面上无残留的施工痕迹。
二、注意事项
1、打蜡的地面温度应在10~25摄氏度。
2、打蜡时不适宜将蜡打得太厚,太厚会影响蜡成膜(以目视打的蜡看不到乳白色为准),100~150平方米打一遍蜡用蜡量为1加仑(3.8千克)。
3、如果第二遍蜡干后发现蜡面有“橘皮”现象(拉面有明显一粒一粒的凸起),是因为第一遍蜡不够干。
4、打完蜡后至少要干3小时以上,才能在地面上行走。
4、蜡面保养
技能1推尘
步骤1、喷洒前尘剂
先将前尘剂喷洒到尘推上,在阴凉处晾放8小时以上待用。
步骤2、放置告示牌
选定推尘区域,放置“工作进行中”的告示牌以警示客人。
用尘推推整个地面,将地面的灰尘和沙粒除去。
步骤4、收集
将退出来的灰尘和杂物收集到垃圾桶,整理工具,放回原处。
步骤5、自检质量
无杂物,无颗粒灰尘。
技能2抛光
步骤1、放置告示牌
选定抛光区域,放置“工作进行时”的告示以警示客人。
步骤2、推尘
扫除蜡面上的纸屑杂物,并全面推尘,特别是边角。
步骤3、抛光
等到蜡面彻底干燥36小时后,用高速抛光机配合20英寸白色抛光垫,在蜡面上抛光。
步骤4、自检质量
蜡面抛光后呈油膜状,均匀细腻,光亮整洁,无抛光擦痕、污垢污渍。
使用测光仪测试亮值达80度以上。
技能3补蜡
选定补蜡的保洁服务区域,放置“工作进行时”的告示牌,警示客人不要行走。
步骤2、喷蜡
把磨光蜡倒入小喷壶,喷洒到需要补蜡的地面。
依据蜡面的亮值,采用一边喷洒、一边抛光的方法,缓慢均匀的行走。
可以反复进行,已达到最好的效果。
蜡面均匀,无接缝,形成一体,亮值提高到80度。
特别提示:
对于免抛蜡,保养时直接推尘即可。
对于抛光面蜡,因使用抛光机抛光。
每月要推尘、抛光,需要时使用修补蜡补蜡。
技能4拉面清洗
选定清洗区域,放置“工作进行中”的告示牌以警示客人。
步骤2、配置清洁剂
在水桶中按产品供应商要求的兑比配置中性清洁剂。
将兑比好的清洁剂倒入多功能清洗机水箱中,用多功能清洗机配合红色清洁垫(可用于清洁地板、塑料pvc等中性地面)清洗地面。
操作时注意穿边缘鞋。
用吸水机快速吸净污水,使环境整洁。
步骤5、擦洗
用干净地擦净地面残留的污水。
清洗之后可用1小时左右时间让地面充分干燥,为快速干燥也可用吹干机将地面吹干。
步骤7、自检质量
蜡面不起皮,无污物。
第四章、除污养护
一、清洗墙面
技能一、清洗内墙面
操作准备:
梯子、告示牌、干布、吸水性好的布、硬刷、水桶(两个)、喷雾剂、黏性封带、吸水性好的海绵、清洁剂、胶手套、拖把和挤水器等。
操作步骤
步骤1、分辨墙壁的材质,将所需用具备齐,同时检查用具是否完好
步骤2、将清洁告示牌放置在显眼的地方。
步骤3、用封条将墙上的电插座和电开关封好,保证不滴入水。
步骤4、将家具移离要清洗的墙面。
步骤5、把大块布折好,放在所要清洗部位的墙角,以便用水清洗时能够吸污水,而不造成室内地面的污染。
步骤6、按照清洁剂的厂商标签所指示,稀释成清洁液,并存于水桶中,将另一个水桶加入半桶清水。
步骤7、用海绵蘸清水,将一小块墙面抹湿,清洗墙面时一般由高到低进行。
步骤8、用刷子蘸稀释好的清洁液,将以抹湿的墙面由上向下刷洗干净。
步骤9、再用海绵蘸清水,将洗刷过的墙面由上向下,彻底过水。
步骤10、用玻璃刮收水或者用干布将墙面抹干。
步骤11、重复第7至10步,直至所需清洗的墙壁全部清洗完。
步骤12、工作完毕,将墙角放的布收好,并用干拖布把墙角的地板抹干。
步骤13、将所有的用具收齐,清洗后放回储存室。
技能二、清洗室内玻璃
水桶、清洁剂、毛刷、刷干、玻璃刮等
步骤1、根据清洁剂说明书,把清洁剂与清水按比例稀释。
清洁室内的玻璃窗,需要把窗帘或床罩拉离玻璃。
步骤2、把毛刷装于刷干,用毛刷蘸配好的清洁剂溶液,再用有清洁溶液的毛刷刷洗玻璃。
步骤3、重复第二步,直到刷完一小块玻璃;
再把玻璃刮装于刷杆,从上往下刷蘸有清洁剂的玻璃;
用玻璃刮时,一定要注意每一刷之间不能留有缝隙,以免留下清洁剂液,玻璃风干后留下痕迹。
步骤4、用干抹布擦干玻璃下方玻璃刮刮下的水渍,一方其干后在玻璃窗下方形成难看的水渍印。
步骤5、重复第二步至第四步,直至所有的玻璃清洗完毕。
步骤6、清洗所用清洁工具,倒掉用过的溶剂溶液,整理好工作现场。
二、污垢清除
技能1、清除地面水垢
生活中的硬水很容易残留于物体表面,地面也如此。
地面的材质各有不同,处理的方法也不同,选择的清洁剂也不同,如普通人造石砖的地面,一般用酸性清洁剂清洗水垢,严重的地面水垢还可以用清洁铲铲除后再清理。
水垢清洁剂、拖布、水桶、“地板未干“小心地滑”等告示牌,扫帚、抹布等。
步骤1、用扫帚清扫灰尘和垃圾。
无论是何种材质的地板,清扫前都要先把地面上大的异物捡起来,再用扫帚清扫干净。
步骤2、稀释水垢清洁剂。
水垢清洁剂一般是酸性清洁剂,用清水按比例使用说明中要求的比例稀释。
步骤3、把拖布用稀释后的水垢清洁剂浸润,擦拭地面,可以重复浸泡拖布,直到地面水垢被清除。
步骤4、重复步骤3,直到地面的水垢被全部清除。
步骤5、清洗并收拾好拖布、扫帚、水桶、清洁剂等,以备下次使用。
技能2、清除卫生洁具水垢
卫生洁具如果不注重保洁,就会在水涡处形成水垢。
如果长时间不清理这些水垢就会变成厚厚的、黄而泛硬的顽固水锈。
必须彻底的把水垢清理干净后,定期做好保洁。
洁厕清洁剂、球形刷、湿抹布、全能消毒清洁剂、“地板未干“小心地滑”等告示牌,吸水毛巾、抹布等。
步骤1、打开马桶的放水阀门,用清水冲洗马桶内的脏物。
步骤2、马桶外壁如果有污垢,可用刮刀铲除或喷涂全能消毒清洁剂后用抹布擦拭干净。
对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍等,清洁液的浓度要加大一些。
步骤3、向马桶内沿处喷洁厕清洁剂。
步骤4、用球形刷擦刷马桶内壁、内外沿和进出水口。
步骤5、打开放水阀门,用清水冲马桶内的污水。
步骤6、用湿抹布擦拭外沿、外壁及连接管。
步骤7、把消毒清洁剂喷涂在马桶内壁和内外沿口上。
步骤8、用吸水毛巾擦拭马桶内外沿口。
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步骤9、自检,收拾工具。
技能3、清除锈垢
清除锈垢一般使用中性清洁剂,对于较厚的锈垢,可以使用工具对锈垢进行物理清除再清洁,清理后要喷养护剂进行保养。
中性清洁液、抹布、清水、金属保养剂
步骤1、用抹布蘸少量清洁剂,若清洁液需要稀释,则先稀释,再用抹布蘸清洁液。
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步骤2、用蘸有清洁液的抹布擦拭油锈垢部分的金属表面。
步骤3、抹布沾有锈垢,继续擦拭不能再有效清洁锈垢时,把抹布放入清水中清洗,再拧干。
步骤4、重复第1~3步骤,直到所有锈垢清洁完毕。
步骤5、对刚清洗完的金属表面用清水冲洗干净,再用抹布擦干。
步骤6、用干净的干抹布蘸光亮剂擦拭金属表面,擦拭要始终保持同一方向。
步骤7、整理现场,倒掉污水,清洗抹布,保存好清洁液。
技能4、清除油垢
一般油垢使用中性清洁剂清洗即可,对于一些顽固的油垢可以使用碱性清洁剂清除。
织品中的油垢可以放入稀释的碱性清洁剂中清洗,建筑物表面的油垢可以使用抹布或拖布蘸稀释的碱性清洁液擦拭,更加顽固的油垢视现场情况可以使用钢丝球、铲刀清除。
通常需要考虑污垢表面材质以决定清除方法。
拖布、抹布、碱性清洁剂、清水、钢丝球、铲刀、挤水器(可用于拧干拖布的工具)等。
步骤1、根据碱性清洁剂使用说明稀释清洁剂。
步骤2、用拖布或抹布蘸稀释好的碱性清洁液,稍微挤干(不滴水),擦拭沾有油垢的表面,如油垢顽固的,可以使用百洁布、钢丝球等反复擦拭。
步骤3、拖布或抹布沾有不少油垢,擦拭不能再起到清洁作用时,放入盛有水的挤水器中清洗,再拧干。
步骤4、重复第2~3步骤,直到油垢清洗完毕。
步骤5、清水冲净,擦干。
倒掉污水,挤干拖布或抹布,保存好清洁剂和挤水器。
四、注意事项
1、铝制品不能使用酸性清洁剂清除水垢。
2、用水垢清洁剂去除容器内壁水垢后,浸泡时间不能过长,否则会在容器内壁形成黑色的表层。
3、锈垢不能使用强酸溶剂清除。
4、清洁工作完成后,要按要求清理好污水、污物,不能乱倒乱扔。
第五章物品养护
一、不锈钢的保养
不锈钢清洗剂或中性清洁液和光亮剂、柔软的无绒毛巾、干抹布、盛装光亮剂的喷壶等。
步骤1、若不锈钢表面含有较多的污垢或灰尘时,用少量不锈钢清洗剂(不用兑水)喷于不锈钢表面,再用干净的干的软抹布顺着不锈钢纹路(若没有纹路则始终保持同方向)擦拭。
可重复喷洒清洁剂和擦拭,直到不锈钢表面没有污垢和水分。
若使用中性清洁液在清洁完不锈钢表面后,要用干抹布将表面的污渍和水分擦除。
步骤2、若光亮剂是罐装(不是那种拆开包装带有喷嘴的罐)时,倒出适量的光亮剂于干净的喷壶内。
由于不锈钢光亮剂属于油性,因此一定要保证喷壶干净,不带污垢和水分,若喷壶不干净时应先清洗喷壶,直到不带油垢和水分。
步骤3、将光亮剂喷于干净的干的无绒毛巾上,拭抹不锈钢表面。
步骤4、对表面积较大的不锈钢表面可直接将光亮剂喷于表面,再用无绒毛巾抹平。
步骤5、重复步骤3、4步,直至全部不锈钢表面保养完毕。
步骤6、收拾工具,存放不锈钢清洁剂和光亮剂,保持密封。
喷洗喷壶和抹布,抹布可用多功能清洁剂清洗干净。
二、木器的保养
抹布、干毛巾、碧丽珠等。
步骤1、若木器表面灰尘较多,可以先用湿抹布擦拭,再用干抹布擦拭、清除木器表面的水渍及污渍。
步骤2、把碧丽珠喷在毛巾上,只需要少量即可。
步骤3、用干毛巾顺木器表面纹路进行擦拭,每次擦拭之间不留空隙。
步骤4、重复第2~3步,直到木器表面干净、光滑。
步骤5、存放好碧丽珠,用洗洁精清洗毛巾。
1、物品养护药剂一般只需要少量使用即可,因此使用时要注意使用量。
物品养护药剂的使用和保存都必须严格按照使用说明。
2、干、湿抹布不可混用。
擦拭一定要顺着物品表面纹路,每一次擦拭最好与上一次之间不留缝隙。
一块百洁布不可蘸两种清洁液,百洁布在使用过程中应尽量避免使劲挤或揉。
3、物品包养完毕一般不能马上投入使用,必须放置一段时间,等待养护剂与物品表面完全结合后方能使用。
4、用抹布做养护时,一定要保证是干抹布,并且物品表面不能带有大粒污垢。
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